7 خطوات لإنشاء استراتيجية تسويق فعالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي
نشرت: 2016-10-15جدول المحتويات
- 1 1. ما الذي تمثله ، تحديد أهداف عملك؟
- 2 2. ما هي أهدافك التسويقية؟
- 3 3. من هم عملاؤك المثاليون؟
- 4 .4 من هم منافسوك على الإنترنت؟
- 5 5. ما هي المنصة الأفضل بالنسبة لك؟
- 6 6. ما هي استراتيجية المحتوى الخاصة بك؟
- 7 7- ما هي الأدوات والموارد التي تستخدمها؟
- 8 نصيحة إضافية - التتبع والتحليل والتحسين
مع حلول وقت تقديم العطاءات لعام 2016 ، أصبح من الواضح أن علينا أن نعرف أن وسائل التواصل الاجتماعي هي قناة تسويقية حيوية للشركات من جميع الأحجام. لا يزال ، هناك العديد من الشركات التي تحاول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي دون استراتيجية موثقة.
هل تعرف العناصر الأساسية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
أهداف وغايات عملك هي العناصر التي توجه استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك من أجل ربط علامتك التجارية بعملائك المستهدفين.
كيف تستخدم الشركات الذكية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية قاعدة عملائها بشكل فعال ، وتعزيز سمعتها عبر الإنترنت وتحقيق المزيد من المبيعات؟
في هذا المنشور ، سأشارك سبع خطوات أساسية يجب عليك اتخاذها لعملك لإنشاء استراتيجية تسويق فعالة وناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ..
1. ما الذي تمثله ، تحديد أهداف عملك؟
كل مجهود في إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي هي خطوة لخدمة الهدف الذي حددته. لا يمكنك المضي قدمًا ببساطة دون معرفة ما تعمل من أجله.
حدد الاحتياجات العامة لشركتك قبل أن تقرر كيف ستستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للمساعدة في الوصول إلى أهدافك.
ستجد العديد من الأهداف الشخصية في طريقك ، ولكن هناك القليل الذي تسعى جميع الشركات تقريبًا إلى تضمينه في إستراتيجيتها الخاصة بالوسائط الاجتماعية - تحسين الوعي بالعلامة التجارية ، والاحتفاظ بالعملاء والهدف المتمثل في تقليل الإنفاق التسويقي أمر وثيق الصلة بالجميع.
أفضل طريقة هي اختيار هدفين أساسيين وهدفين ثانويين والتركيز عليهما لأن وجود الكثير من الأهداف قد يصرف انتباهك وينتهي بك الأمر بعدم تحقيق أي منها.
2- ما هي أهدافك التسويقية؟
لن تكون أهدافك مفيدة ما لم يكن لديك أهداف محددة تحدد متى يتحقق كل هدف من هذا الهدف. لذلك ، تحتاج إلى تعيين معايير لاعتبار هذا الهدف عاملاً من عوامل النجاح.
كن ذكيًا ، من خلال جعل أهدافك محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيًا - سيساعدك هذا على تحديد أهدافك التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
على سبيل المثال ، إذا كان هدفك الأساسي هو توليد المزيد من العملاء المحتملين والمبيعات لنشاطك التجاري عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى تحديد هدف معين مثل زيادة العملاء المحتملين بنسبة 50٪ أو زيادة المبيعات بنسبة 30٪.
بالطبع ، اختر هدفًا يمكنك تحقيقه باستخدام المورد الذي لديك ، ولا تضع أهدافًا غير واقعية مثل زيادة المبيعات بنسبة 100٪.
تحتاج إلى اختيار أدوات التحليلات والتتبع لقياس التقدم المحرز في حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي والأهداف التي حددتها.
جانب آخر مهم هو تحديد إطار زمني لتحقيق هدف معين. في المثال المستخدم أعلاه - الهدف هو زيادة العملاء المتوقعين بنسبة 50٪ ربما S و M و A و R ولكن بإضافة T ، موعد نهائي ؛ لتحقيق هذا الهدف أمر بالغ الأهمية لنقل جهودك إلى المستوى التالي.
3- من هم عملاؤك المثاليون؟
"الهدف من التسويق هو معرفة العميل وفهمه جيدًا بحيث يناسبه المنتج أو الخدمة وتبيع نفسه". - بيتر دراكر
من الأهمية بمكان استهداف الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب والمكان المناسب بالرسالة الصحيحة. عادةً ما تعاني الشركات من مشاركة منخفضة لأنها لا تمتلك ملفات تعريف العملاء المثالية. إذا نجحت في تحديد جمهورك المستهدف ، فسيكون من السهل عليك استهدافهم على أي وسائط.
غالبًا ما يفشل أفضل المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي في جهودهم إذا كانوا يستهدفون الجمهور الخطأ. Buyer Personas طريقة جيدة لمعرفة جمهورك المستهدف. يمكنك معرفة العمر ، والاهتمامات ، ونقاط الألم ، والمسمى الوظيفي ، والدخل ، والعادات ، والإعجابات ، والكراهية ، والدوافع ، والأهم من ذلك أكثر المنصات الاجتماعية استخدامًا من قبل هؤلاء الأشخاص.
4- من هم منافسوك على الإنترنت؟
تلعب أبحاث المنافسين دورًا مهمًا عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إنه لا يبقيك على اطلاع دائم بأنشطتهم فحسب ، بل يمنحك أيضًا فكرة عما هو في الاتجاه حتى تتمكن من دمج استراتيجياتهم الناجحة في جهودك التسويقية.
ابدأ في البحث عن الشبكات الاجتماعية التي يستخدمونها لتحليل استراتيجية المحتوى الخاصة بهم ، وعدد المعجبين والمتابعين ، وعدد المنشورات ووقت المنشورات. إلى جانب ذلك ، ركز على نوع المحتوى الذي ينشرونه والسياق (ترويجي أو فكاهي) وكيف يستجيبون لمتابعيهم.
5- ما هي المنصة الأفضل بالنسبة لك؟
تقوم العديد من الشركات بإنشاء ملفات تعريف على جميع المنصات الاجتماعية الشهيرة دون البحث عن الشبكة التي يمكن أن تساعدهم في تحقيق أكبر قدر من العائدات.
مرة أخرى ، فكر في مكان عملائك المستهدفين وتجنب إضاعة الوقت في المكان الخطأ.
إذا كنت تفضل Twitter للتسويق ويقضي عملاؤك معظم الوقت على Facebook كل يوم ، فربما تحتاج إلى جعل Facebook مكان عملك الأساسي. لأنك تحتاج إلى التواجد على المنصة حيث يوجد عملاؤك - وليس في أي مكان آخر.
6. ما هي استراتيجية المحتوى الخاصة بك؟
وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى لهما علاقة موحدة. جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لا معنى لها بدون محتوى رائع ولن يعرف أحد عن المحتوى الخاص بك بدون وسائل التواصل الاجتماعي. تتماشى أفضل إستراتيجية مع استخدامها معًا للوصول إلى جمهورك وتحويل آفاقك.
هناك ثلاثة عناصر رئيسية لتصميم إستراتيجية فعالة لمحتوى الوسائط الاجتماعية:
- يعتمد نوع المحتوى الذي سيتم نشره على كل منصة اجتماعية بشكل كبير على السياق والشكل. يتماشى السياق مع اتجاهات الشبكة وصوت شركتك ، سواء كان المحتوى يجب أن يكون جادًا أم مضحكًا أم تعليميًا أم فكاهيًا. النموذج هو كيفية تقديم المعلومات القيمة - الصور والنصوص والروابط والفيديو وما إلى ذلك.
- تردد المشاركات مهم. يمكن أن يمنحك تكرار النشر المثالي مزيدًا من المشاركة أو حتى الحصول على المزيد من الأشخاص غير المرغوب فيهم وغير المتابعين.
- وقت النشر هو وقت محدد للنشر على منصة اجتماعية معينة. تحتاج إلى إجراء بحث ومعرفة أفضل وقت للنشر.
يمكنك استخدام رؤى Facebook لتحليل متى يكون جمهورك متصلاً بالإنترنت ويتفاعل مع المحتوى الخاص بك.
7- ما هي الأدوات والموارد التي تستخدمها؟
يمكنك القيام بأشياء مذهلة باستخدام الأدوات المناسبة. يستفيد معظم المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أفضل الأدوات لزيادة إنتاجيتهم. عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن أن يساعدك امتلاك أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية على توسيع نطاق جهودك التسويقية بسهولة كبيرة.
من خلال تخصيص ميزانية محددة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك معرفة أفضل الأساليب التي تناسب ميزانيتك. أو يمكنك أيضًا اتباع النهج المعاكس - أولاً ، حدد الاستراتيجية ثم قم بتخصيص الميزانية التي تناسب استراتيجيتك.
ومع ذلك ، إذا تجاوز إنفاق استراتيجيتك تقدير ميزانيتك ، فمن الحكمة تحديد أولويات أساليب التسويق وفقًا لإطارها الزمني وعائد الاستثمار.
نصيحة إضافية - التتبع والتحليل والتحسين
هذه هي أهم الخطوات المذكورة أعلاه عندما يتعلق الأمر بالنجاح على شبكات التواصل الاجتماعي. حتى أفضل المسوقين اليوم يعملون على أساس التجربة والخطأ. على الرغم من أنها تبدو أساسية ، ولكن تتبع نتائج التسويق الخاصة بك ، فإن تحليل البيانات وتعديل أساليب التسويق الخاصة بك لتحسينها أمر بالغ الأهمية.
تذكر ، لا توجد استراتيجية واحدة ثابتة. إن جهودك المستمرة وعملك الجاري قد يتغير عند الحاجة. لذلك ، ما عليك سوى إنشاء إستراتيجية ، والبدء في تتبع التقدم المحرز ، وتحسينها مع نمو عملك ، واستمر في معرفة المزيد عن عملك وجمهورك.
هل لديك إستراتيجية محددة لوسائل التواصل الاجتماعي؟ ما هي الأدوات التي تستخدمها لمواصلة المضي قدمًا؟ لا تتردد في مشاركة أفكارك في قسم التعليقات أدناه!