7 طرق يمكن للذكاء الاصطناعي من خلالها تحويل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لديك

يتطلب جذب المستهلكين اليوم أكثر من مجرد سطر موضوع جذاب في عصر يعيد فيه الذكاء الاصطناعي اليوم تشكيل الصناعات ويعد بأن يغير قواعد اللعبة في التسويق عبر البريد الإلكتروني .

تخيل أن لديك القدرة على تخصيص المحتوى لكل مشترك في قناتك، والتنبؤ بسلوكياتهم، وإشراكهم في اللحظة المناسبة.

مع الذكاء الاصطناعي، كل هذا ممكن وأكثر! يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل كبير، مما يؤدي إلى معدلات فتح أعلى، وزيادة التحويلات، وتجربة متميزة للمشتركين.

تستكشف هذه المقالة سبع طرق يمكن للذكاء الاصطناعي من خلالها تحويل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لديك، مما يساعدك على النجاح في عالم رقمي تنافسي.

ابق معنا للكشف عن هذه الأفكار والاستعداد لإحداث ثورة في نهج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك.

اقفز إلى:

• لماذا يجب عليك التكيف مع التقدم التكنولوجي؟
• كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تحويل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك: 7 طرق
• الاتجاهات والاعتبارات المستقبلية
• نصائح لدمج الذكاء الاصطناعي في التسويق عبر البريد الإلكتروني
• الأسئلة الشائعة

فهم الذكاء الاصطناعي في التسويق عبر البريد الإلكتروني

مصدر

يستخدم الذكاء الاصطناعي، أو AI، في التسويق عبر البريد الإلكتروني تحليلات البيانات وخوارزميات التعلم الآلي لتحسين حملات البريد الإلكتروني وتحسينها.

فهو يتيح لك فهم سلوك جمهورك وأتمتة المهام لمساعدتك في إنشاء استراتيجيات تسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر فعالية.

إن دور الذكاء الاصطناعي في التسويق عبر البريد الإلكتروني متنوع ومتوسع باستمرار.

يمكن أن يساعد في تخصيص محتوى البريد الإلكتروني، والتنبؤ بأفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني، وتقسيم جمهورك، وحتى صياغة سطور الموضوع التي لا يمكن للمشتركين مقاومة فتحها.

يمكّنك الذكاء الاصطناعي من إيصال الرسالة الصحيحة إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب.

يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين معدلات فتح بريدك الإلكتروني ونسب النقر والتحويلات بشكل كبير.

لماذا يجب عليك التكيف مع التقدم التكنولوجي؟

مصدر

إن التكيف مع التقدم التكنولوجي، وخاصة في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني، لم يعد خيارًا بل ضرورة. فيما يلي بعض الأسباب المقنعة لاغتنام هذه الفرصة الآن:

• التخصيص: باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكنك تخصيص محتوى البريد الإلكتروني بناءً على سلوك المشتركين لديك وتفضيلاتهم وتفاعلاتهم السابقة. على سبيل المثال، يمكنك استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Clay AI لإرسال توصيات مخصصة للمشتركين لديك، مما يزيد من التفاعل.
• الأتمتة: يمكّنك الذكاء الاصطناعي من أتمتة المهام المتكررة مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية أو رغبات عيد الميلاد، مما يسمح لك بالتركيز على الجوانب الأكثر إستراتيجية لحملة التسويق الرقمي الخاصة بك.
• التوقيت: يمكن للذكاء الاصطناعي التنبؤ بأفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى كل مشترك، مما يزيد من معدلات الفتح. على سبيل المثال، تستخدم ستاربكس الذكاء الاصطناعي لإرسال عروض مخصصة عندما يقوم العملاء على الأرجح بفحص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
• التقسيم: يسمح الذكاء الاصطناعي بتقسيم الجمهور بشكل متقدم. يمكنك تجميع المشتركين لديك بناءً على سلوكهم ومشاركتهم والمعلمات الأخرى وإرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة لها صدى لدى كل مجموعة.
• تقليل الأخطاء - الخطأ البشري أمر لا مفر منه في المهام اليدوية. ومع اعتماد التكنولوجيا المتقدمة، يمكن تقليل هذه الأخطاء بشكل كبير، مما يضمن تشغيل أكثر سلاسة لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.
• التحليلات: يستطيع الذكاء الاصطناعي تحليل كميات هائلة من البيانات في الوقت الفعلي، مما يوفر رؤى قيمة لتحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك فهم الاستراتيجيات التي تنجح وأيها لا تنجح والتكيف وفقًا لذلك.

كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تحويل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك؟: 7 طرق

1. التخصيص من خلال محتوى مخصص
2. حملات البريد الإلكتروني الآلية باستخدام سير العمل القائم على الذكاء الاصطناعي
3. التحليل التنبؤي لاستهداف الجمهور بدقة
4. اختبار A/B يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين سطور الموضوع والمحتوى
5. تعزيز مشاركة العملاء من خلال روبوتات الدردشة وتفاعلات الذكاء الاصطناعي
6. المحتوى الديناميكي والتوصيات الفردية
7. كشف البريد العشوائي والاحتيال

مصدر

يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعزز استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك بعدة طرق، ولكن فيما يلي سبعة جوانب رئيسية يكون تأثيرها فيها أكثر أهمية:

1‌. التخصيص من خلال محتوى مخصص

مصدر

يتفوق الذكاء الاصطناعي في إنشاء محتوى يبدو مصممًا خصيصًا لكل مستخدم.

يستطيع الذكاء الاصطناعي صياغة رسائل بريد إلكتروني شخصية وذات صلة بشكل لا يصدق من خلال تحليل سلوكيات المشترك واهتماماته وتفاعلاته السابقة.

لا يتعلق الأمر فقط بإدخال اسم المشترك في البريد الإلكتروني.

يمكن للذكاء الاصطناعي أن يوصي بالمنتجات، أو يقدم رؤى، أو يشارك الأخبار التي علم أن مستخدمًا معينًا سيقدرها.

على سبيل المثال، استنادًا إلى عادات المشاهدة السابقة، تستخدم Netflix الذكاء الاصطناعي للتوصية بالعروض أو الأفلام لمستخدميها.

هذا المستوى من التخصيص يجعل المتلقي يشعر بالفهم والتقدير، مما يزيد من معدلات المشاركة والتحويل.

اقرأ المزيد عن البريد الإلكتروني البارد .

2‌. حملات البريد الإلكتروني الآلية باستخدام سير العمل القائم على الذكاء الاصطناعي

يمكن لسير العمل المعتمد على الذكاء الاصطناعي أتمتة عملية حملة البريد الإلكتروني بأكملها، مما يجعل حياتك أسهل بكثير.

باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكنك تحديد الشروط بناءً على سلوك المشترك الذي يؤدي إلى إطلاق حملات بريد إلكتروني محددة.

على سبيل المثال، عندما يتخلى المستخدمون عن عربة التسوق الخاصة بهم، يمكن لأداة الذكاء الاصطناعي إرسال بريد إلكتروني تلقائيًا لتذكيرهم بإكمال عملية الشراء.

تعمل هذه الأتمتة على تقليل المهمة اليدوية المتمثلة في تتبع كل إجراء من إجراءات العميل والاستجابة له، مما يوفر وقتك للمبادرات الإستراتيجية الأخرى.

كما أنه يضمن حصول عملائك على استجابات في الوقت المناسب، مما يؤدي إلى تحسين رضا العملاء ومعدلات التحويل.

3‌. تحليلات تنبؤية لاستهداف الجمهور بدقة

يمكن لبراعة التحليلات التنبؤية للذكاء الاصطناعي أن تنقل استهداف جمهورك إلى المستوى التالي.

من خلال تحليل البيانات والأنماط التاريخية، يمكن للذكاء الاصطناعي التنبؤ بالسلوكيات والاتجاهات المستقبلية، مما يسمح لك باستهداف جمهورك بشكل أكثر دقة.

يمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على تفضيلات العملاء المتوقعة أو مستويات المشاركة أو احتمالية الشراء.

على سبيل المثال، يستخدم تجار التجزئة الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالعملاء الذين من المرجح أن يشتروا بناءً على سجل التصفح الخاص بهم ثم إرسال عروض مخصصة لهؤلاء العملاء.

يمكن أن يؤدي هذا الاستهداف الدقيق إلى زيادة معدلات التحويل بشكل كبير، مما يجعل حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر فعالية وكفاءة.

‌4. اختبار A/B يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين سطور الموضوع والمحتوى

مصدر

يعمل الذكاء الاصطناعي على تحسين قدرات اختبار أ/ب لديك، مما يعزز فعالية حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك اختبار سطور المواضيع والمحتوى والتخطيطات المختلفة لمعرفة ما يلقى صدى أكبر لدى جمهورك.

يقوم الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Google Analytics، بتحليل النتائج وتقديم رؤى بناءً على معدلات الفتح والتحويلات.

يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا أن يقترح سطور الموضوع بناءً على ما تعلمه.

العملية بسيطة - كلما زاد عدد البيانات التي يمتلكها الذكاء الاصطناعي، كلما تحسنت توصياته.

باستخدام اختبار A/B المدعوم بالذكاء الاصطناعي، يمكنك التأكد من تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للحصول على أفضل النتائج.

5‌. تعزيز مشاركة العملاء من خلال روبوتات الدردشة وتفاعلات الذكاء الاصطناعي

تؤدي تفاعلات Chatbots وAI إلى تعزيز مشاركة العملاء في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يكمن جمال الذكاء الاصطناعي في أنه متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يوفر استجابات فورية لاستفسارات العملاء دون تدخل بشري.

على سبيل المثال، توفر إحدى أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي ويمكن دمجه في حملات البريد الإلكتروني.

يمكن لروبوت الدردشة هذا الإجابة على الأسئلة الشائعة، أو توجيه المستخدمين خلال قرارات الشراء، أو تقديم الدعم، كل ذلك عبر البريد الإلكتروني.

والنتيجة هي تجربة عملاء تفاعلية وجذابة وفعالة للغاية تعمل على زيادة الولاء للعلامة التجارية والتحويلات.

‌6. المحتوى الديناميكي والتوصيات الفردية

مصدر

على عكس المحتوى الثابت، يتكيف المحتوى الديناميكي مع كل مستخدم، مما يخلق تجربة فريدة وشخصية.

يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل تفضيلات المستخدم وسلوكياته وتفاعلاته، وتخصيص المحتوى لتلبية الاحتياجات الفردية.

قد يعني هذا عرض منتج أو أخبار أو عرض مختلف لكل مشترك بناءً على ملفه الشخصي الفريد.

هذا المستوى من التخصيص يبقي المحتوى جديدًا وملائمًا، مما يزيد من معدلات المشاركة.

وخير مثال على ذلك هو نظام توصيات أمازون ، الذي يقترح المنتجات بناءً على سجل التصفح والمشتريات السابقة.

تتخصص أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Jasper AI في إنشاء محتوى ديناميكي وتوصيات فردية، مما يجعلها إضافات قيمة إلى مجموعة أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني لديك.

حتى أنه يأتي مزودًا بمولد فني خاص به يعمل بالذكاء الاصطناعي يسمى Jasper Art، والذي يحول كل ما تتخيله إلى صور فريدة لمزيد من التخصيص!

7. كشف البريد العشوائي والاحتيال

يوفر الذكاء الاصطناعي دفاعًا قويًا ضد البريد العشوائي ورسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية.

يمكنه تحديد الأنماط والحالات الشاذة التي قد تشير إلى محتوى ضار أو محاولات تصيد، مما يحمي سمعة علامتك التجارية والمشتركين.

لا يؤدي هذا إلى زيادة ثقة المشتركين فحسب، بل يعمل أيضًا على تحسين إمكانية تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

على سبيل المثال، باستخدام خوارزميات التعلم الآلي، تقوم Google بإزالة المزيد من البريد العشوائي من Gmail باستخدام TensorFlow، مما يساعد المستخدمين في الحفاظ على جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني آمنة وفعالة.

الاتجاهات والاعتبارات المستقبلية

مصدر

مع نمو الذكاء الاصطناعي وتطوره، سيزداد تأثيره على التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تفتح التطورات الجديدة مثل معالجة اللغة الطبيعية والتعرف على الصوت وتوليد الصور فرصًا جديدة للتخصيص والمشاركة.

ومع ذلك، كما هو الحال مع أي تكنولوجيا، هناك أيضًا مخاوف بشأن الخصوصية والأمان.

كمسوق، يعد تحقيق التوازن بين الاستفادة من الذكاء الاصطناعي مع احترام خصوصية العميل أمرًا بالغ الأهمية.

بالإضافة إلى ذلك، سيعتمد مستقبل الذكاء الاصطناعي في التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل كبير على اللوائح والتطورات في قوانين حماية البيانات.

على هذا النحو، يعد البقاء على اطلاع بأي تغييرات قد تؤثر على استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا ضروريًا.

نصائح لدمج الذكاء الاصطناعي في التسويق عبر البريد الإلكتروني

• فهم جمهورك : قبل نشر الذكاء الاصطناعي في التسويق عبر البريد الإلكتروني، تأكد من أنك تفهم جمهورك . تعرف على تفضيلاتهم وسلوكياتهم واحتياجاتهم. سيساعدك هذا على استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل أكثر فعالية لاستهداف جمهورك والتفاعل معه.
• ابدأ صغيرًا : لا تحاول إصلاح حملة البريد الإلكتروني بالكامل باستخدام الذكاء الاصطناعي في وقت واحد. ابدأ بشكل صغير باستخدام سطور الموضوع أو توصيات المحتوى التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، ثم قم بدمج المزيد من عناصر الذكاء الاصطناعي تدريجيًا عندما تعتاد على التكنولوجيا وترى نتائج إيجابية.
• اختر أداة الذكاء الاصطناعي المناسبة : تتوفر العديد من أدوات الذكاء الاصطناعي للتسويق عبر البريد الإلكتروني، ولكل منها نقاط قوة وتخصصات. ابحث واختر الأداة التي تناسب احتياجاتك وأهدافك المحددة.
• استخدم الذكاء الاصطناعي للتخصيص : استفد من قدرة الذكاء الاصطناعي على تحليل سلوكيات المستخدم والتنبؤ بها لتقديم محتوى وتوصيات مخصصة. وهذا لا يؤدي إلى تحسين معدلات المشاركة فحسب، بل يجعل جمهورك يشعر بالتقدير أيضًا.
• ابق على اطلاع دائم باتجاهات الذكاء الاصطناعي : كما ذكرنا سابقًا، فإن عالم الذكاء الاصطناعي يتطور باستمرار. ابق على اطلاع دائم بالتطورات والاتجاهات الجديدة في الصناعة للتأكد من أنك تستخدم الأدوات والاستراتيجيات الأكثر فعالية.
• لا تنس اللمسة الإنسانية : على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يقدم فوائد مذهلة، فلا تنس أهمية اللمسة الإنسانية في التسويق عبر البريد الإلكتروني. قم بموازنة الأتمتة مع التفاعلات الحقيقية للحفاظ على اتصال شخصي مع جمهورك.
• الاختبار والتحليل : كما هو الحال مع أي استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني، يعد اختبار النتائج وتحليلها أمرًا بالغ الأهمية. اختبر باستمرار عناصر الذكاء الاصطناعي المختلفة وقم بتحليل تأثيرها على التفاعل والتحويلات لتحسين أداء حملتك.

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني دمج الذكاء الاصطناعي في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بي؟

يمكنك دمج الذكاء الاصطناعي في استراتيجيتك باستخدام الأدوات التي توفر ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل التخصيص واختبار أ/ب وإنشاء المحتوى الديناميكي.

يمكنك أيضًا العمل مع خبراء أو مستشارين في مجال الذكاء الاصطناعي لتطوير نهج مخصص لعملك.

ما هي فوائد استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يتمتع الذكاء الاصطناعي بالعديد من الفوائد في التسويق عبر البريد الإلكتروني، بما في ذلك زيادة الكفاءة والفعالية، وتعزيز التخصيص والاستهداف، وتحسين مشاركة العملاء ورضاهم، والكشف بشكل أفضل عن البريد العشوائي/الاحتيال.

ويمكنه أيضًا توفير الوقت للمسوقين للتركيز على جوانب أخرى من استراتيجيتهم.

في النهاية، يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في تحقيق نتائج أفضل لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

كيف يؤثر الذكاء الاصطناعي على التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يُحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال تحسين التخصيص والاستهداف ومعدلات المشاركة والكفاءة.

كما أنه يساعد في الكشف عن البريد العشوائي/الاحتيال ويقدم رؤى قيمة من خلال تحليل البيانات.

ومع ذلك، من الضروري الموازنة بين استخدام الذكاء الاصطناعي والاعتبارات الأخلاقية والامتثال لقوانين حماية البيانات.

كيف يعمل الذكاء الاصطناعي على تحسين تخصيص البريد الإلكتروني؟

من خلال تحليل سلوكيات المستخدم وتفضيلاته السابقة، يمكّن الذكاء الاصطناعي الشركات من تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها لتلبية الاحتياجات المحددة للعملاء الأفراد، وبالتالي تحسين تخصيص البريد الإلكتروني.

يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين معدلات التفاعل والتحويل بشكل كبير.

هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل التسويق عبر البريد الإلكتروني بالكامل؟

لا، لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل كامل. في حين أن الذكاء الاصطناعي يمكنه أتمتة وتعزيز جوانب مختلفة من التسويق عبر البريد الإلكتروني، إلا أنه لا يزال يتطلب مدخلات وإبداعًا بشريًا ليكون ناجحًا.

ما هي آثار الذكاء الاصطناعي في اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني المستقبلية؟

ستفتح التطورات المستقبلية في الذكاء الاصطناعي في معالجة اللغة الطبيعية والتعرف على الصوت والتعرف على الصور فرصًا جديدة للتخصيص والمشاركة في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ومع ذلك، يجب على المسوقين أيضًا مراعاة المخاوف المحتملة المتعلقة بالخصوصية والأمان والبقاء على اطلاع دائم بقوانين ولوائح حماية البيانات.

يبعد

لقد أحدث الذكاء الاصطناعي (AI) تحولًا عميقًا في مشهد التسويق عبر البريد الإلكتروني.

فهو يصمم تجربة المستخدم من خلال محتوى وتوصيات مخصصة، مما يعزز معدلات المشاركة والتحويل.

تعمل إمكانات التشغيل الآلي للذكاء الاصطناعي على تبسيط حملات البريد الإلكتروني، مما يوفر وقتًا ثمينًا ويضمن الاستجابات في الوقت المناسب لإجراءات العملاء.

تسمح التحليلات التنبؤية التي يوفرها الذكاء الاصطناعي باستهداف الجمهور بدقة واستراتيجية تسويق أكثر فعالية.

تعمل أدوات الذكاء الاصطناعي على تحسين اختبار A/B، مما يوفر رؤى مهمة لتحسين المحتوى.

علاوة على ذلك، تتيح روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي دعمًا فوريًا وتفاعليًا للعملاء، مما يعزز مشاركة العملاء.

ومع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، فإن تأثيره على التسويق عبر البريد الإلكتروني سوف يتوسع بلا شك، مما يوفر فرصًا جديدة للتخصيص والمشاركة، وإن كان ذلك مع الاعتبارات الضرورية للخصوصية والأمان.

ولذلك، فإن مواكبة تطورات الذكاء الاصطناعي ولوائح حماية البيانات أمر حيوي لكل مسوق بريد إلكتروني حديث.

السيرة الذاتية للمؤلف

بول أرولوي هو متخصص في تحسين محركات البحث (SEO)، وخبير في أدوات الذكاء الاصطناعي ، ومستخدم YouTube. يمكنك التواصل معه هنا .