7 طرق لزيادة تحويلات الجوال
نشرت: 2019-09-10الإحصائيات هنا ، ولا يمكن تجاهل الأنظمة الأساسية للجوّال بعد الآن.
هناك 5.31 مليار مستخدم فريد للهاتف المحمول و 4.95 مليار مستخدم للإنترنت في عام 2021. والأكثر من ذلك ، أن 62.5٪ من إجمالي عدد مستخدمي الإنترنت النشطين يصلون إليها من هواتفهم المحمولة.
المصدر: Hootsuite
هناك أيضًا اتجاهات مهمة عند النظر إلى أرقام التجارة الإلكترونية من الأجهزة المحمولة.
- 70٪ من حركة عمليات الشراء عبر الإنترنت تأتي من الأجهزة المحمولة
- 55٪ من الإيرادات تأتي من الأجهزة المحمولة ، بينما لا تزال إيرادات سطح المكتب تشكل المنصة الأساسية لعمليات الشراء.
يمكن أن يكون موقع الجوال الخاص بك عامل تغيير قواعد اللعبة لعملك. من الضروري جعل موقع الجوال سهل الاستخدام ومتجاوب مع الأجهزة المحمولة.
من المحتمل جدًا أن يكون هناك جمهور مهتم بعملك ، لكنهم لن يتسكعوا إذا لم يكن موقع الجوال الخاص بك على قدم المساواة.
يمكنك الحصول على المزيد من حركة المرور والمزيد من التحويلات على موقع الجوال الخاص بك عن طريق جعله سهل الاستخدام. مع وجود استراتيجيات فعالة ، يمكنك جذب زوار إلى موقعك والتفاعل معهم. فيما يلي سبع طرق يمكنك من خلالها زيادة التحويلات على موقع الجوال الخاص بك.
- أضف الدردشة الحية على موقع الهاتف المحمول الخاص بك.
على الرغم من أن الهواتف المحمولة مريحة ، إلا أن الحصول على المعلومات من المواقع قد يكون أمرًا صعبًا. مساحة شاشات الهاتف محدودة ، وعادة ما يكون إدخال البيانات عرضة للخطأ.
لذلك ، عندما يرغب الزوار في الاتصال بك ، فمن الأفضل تقليل الانزعاج الذي يعانون منه. عادة ، عندما يريد زائر الاتصال ، يمكنه إرسال بريد إلكتروني أو ملء نموذج أو الاتصال بك.
ومع ذلك ، فهم لا يعرفون متى يتوقعون ردًا على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. من غير المؤكد ما إذا كان البريد الإلكتروني سوف يرضي استفسارهم. تستغرق أسئلة وإجابات المتابعة وقتًا أطول. ليس من المستغرب أن لا يتفاعل المستخدمون كثيرًا مع الشركات.
يمكن أن تكون المكالمات الهاتفية صعبة أيضًا. قد يكون نسخ الرقم والاتصال به ، أو الاضطرار إلى الانتظار والاستماع إلى رسالة مسجلة ، أو تعليقه أمرًا مزعجًا.
يمكنك تسهيل الأمور على المستخدمين من خلال إضافة الدردشة المباشرة إلى موقع الجوال الخاص بك. الدردشة الحية أسرع من البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية. يمكن للمستخدمين طرح أسئلة متابعة. هناك أيضًا القليل من الانتظار.
يمكن أن يؤدي توفير المعلومات الهامة على الفور إلى التأثير في قرار الشراء. يمكن أن تؤدي إضافة لمسة شخصية وإنسانية إلى تواصلك مع العملاء إلى بناء شعور بالأمان. يعرف العملاء أنه يمكنهم التواصل معك وأنك ستستمع إليهم وتساعدهم.
مثال لخيار الدردشة الحية للجوال على موقع PushEngage
ابحث عن أفضل برامج الدردشة الحية لموقعك المحمول وقم بزيادة معدلات التحويل الخاصة بك.
- استخدام النوافذ المنبثقة للجوال على موقعك.
تعمل النوافذ المنبثقة جيدًا لإنشاء تحويلات على مواقع الويب. إنها تساعدك على جذب انتباه المستخدمين. يمكنك استخدام النوافذ المنبثقة لتقديم خصومات وكوبونات للمستخدمين. إنها رائعة لزيادة عدد المشتركين في موقع مدونتك.
سيساعد استخدام النوافذ المنبثقة للجوال أيضًا في زيادة التحويلات. يمكنك القيام بذلك باستخدام أداة مثل OptinMonster ، والتي تتيح لك إنشاء نوافذ منبثقة تستجيب للهاتف المحمول. يمكّنك من التشغيل التلقائي عند ظهور النافذة المنبثقة بناءً على مشغلات تأخير الوقت ومعلمات الموقع والمزيد. يمكنك أيضًا إنشاء نافذة منبثقة بغرض الخروج لتلقي رسائل البريد الإلكتروني قبل مغادرة الأشخاص مباشرةً.
يمكنك استخدام النوافذ المنبثقة لالتقاط معلومات المستخدمين قبل مغادرتهم. من خلال إتاحة الفرصة لهم للحصول على معلومات قيمة ، ستجعلهم يعطونك بريدهم الإلكتروني.
يمكنك استخدام النوافذ المنبثقة كمغناطيس الرصاص. هذا هو المكان الذي تقدم فيه شيئًا ذا قيمة لزوار موقع الجوال مجانًا. يمكن أن يكون كتابًا إلكترونيًا وقائمة مرجعية ودليلًا وورقة غش وأشياء أخرى كثيرة. فقط تأكد من أنها ذات صلة ومفيدة. سوف يمنحهم مغناطيس الرصاص العنصر المجاني عندما يقوم المستخدمون بالتسجيل باستخدام بريدهم الإلكتروني.
النوافذ المنبثقة رائعة لإنشاء قائمة بريد إلكتروني. هذا مهم لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني يظل الطريقة الأكثر فاعلية لزيادة التحويلات. استخدم النوافذ المنبثقة على موقع الهاتف المحمول الخاص بك لدعم أنشطتك المختلفة مثل التسجيلات وبناء القوائم.
- أعد تقييم استراتيجية التسعير الخاصة بك
بالنسبة للمشتري ، يعتبر سعر المنتج جزءًا مهمًا من المعلومات. يمكن أن يعتمد قرارهم بالشراء من عملك كليًا على استراتيجية التسعير الخاصة بك.
يمكن أن يكون الفرق بين ما إذا كان عملك ينمو أو يظل راكدًا. يمكن أن يساعدك إنشاء إستراتيجية تسعير جيدة في الحصول على تحويلات الهاتف المحمول.
فيما يلي بعض استراتيجيات التسعير التي يجب وضعها في الاعتبار:
- كن منفتحًا واذكر أسعارك بوضوح على موقع الويب الخاص بك. مطالبتهم بالاتصال بعملك شخصيًا للحصول على معلومات عن الأسعار يؤدي إلى مزيد من الخطوات. كما أنه يؤدي إلى تأخير يمكن أن يؤخر المستخدمين. يريد المستخدمون معرفة سعر الخدمة أو المنتج على الفور. تأكد من ذكر ذلك بوضوح على موقع الهاتف المحمول الخاص بك لمنحهم جميع المعلومات التي يحتاجون إليها.
- استخدم استراتيجية نفسية مثل الإرساء لتوجيه الناس للشراء. يقوم الأشخاص "بترسيخ" تصورهم لقيمة المنتج بناءً على السعر الأول الذي يرونه. عندما تقدم خيارًا مكلفًا أولاً ، يبدو الخيار التالي أكثر منطقية بالمقارنة. هذا يخلق انطباعًا إيجابيًا يمكن أن يؤدي إلى المبيعات.
- قم بتمييز الخطة الأكثر فائدة. يمكنك تصميم حزم التسعير المختلفة لإبراز الخطة الأكثر شيوعًا. هذا يسهل على المستخدمين تحديد الخيار الأكثر فائدة لهم.
- استخدم الشعارات التي تشير إلى أمان الدفع وضمان استرداد الأموال وغيرها من المعلومات. هذا يخبر المستخدمين أن الشراء من عملك آمن ومضمون.
هذا المثال من WP Simple Pay يضرب الكثير من العلامات. يسلط الضوء على أفضل خططه في المركز ، حيث يستخدم شارة ثقة أسفل جدول الأسعار ، ويقدم ضمانًا خاليًا من المخاطر ، ويتضمن توقيع المنشئ لضمان السلامة والنزاهة للقراء.
يلعب استخدام استراتيجيات التسعير الجيدة على الهاتف المحمول دورًا حيويًا في زيادة التحويلات. اجعل من السهل على المستخدمين اختيار الحزمة دون وزن الكثير من الخيارات. ستؤثر المعلومات الواضحة حول حزم التسعير الخاصة بك وكيفية تقديمها بشكل قوي على مبيعاتك.
يمكنك أيضًا استخدام برنامج موقع العضوية بحيث عندما يقوم الأشخاص بالتسجيل في حزمة أسعار معينة ، يمكنهم الوصول إلى المحتوى لهذا المستوى فقط. هذا يخلق قيمة للمحتوى الخاص بك ويحميها أيضًا.
- استخدم الدليل الاجتماعي للحصول على الثقة.
يعد استخدام الدليل الاجتماعي على موقع الجوال طريقة فعالة لزيادة التحويلات.
ما هو الانطباع الذي تحصل عليه عندما ترى طابورًا طويلًا خارج المقهى؟ حتى لو لم تكن هناك من قبل ، فأنت متأكد تمامًا من أنه يقدم طعامًا رائعًا. من المحتمل أن تكون في الطابور.
يُظهر الدليل الاجتماعي للأشخاص أنه تم التحقق من صحة عملك ومنتجك بواسطة مشترين آخرين ومستخدمين نشطين على الموقع. من المرجح أن يشتري الناس منك أكثر بكثير عندما يرون أن الآخرين يشترون أيضًا.
هناك طرق عديدة لإظهار الدليل الاجتماعي. يمكنك عرض تقييمات المنتج وتقييماته. طريقة أخرى هي عرض شهادات من العملاء. يمكنك أيضًا استخدام تطبيق إثبات اجتماعي لعرض الإشعارات تلقائيًا للمستخدمين على موقع الجوال الخاص بك.
TrustPulse أداة مفيدة لإنشاء إشعارات إثبات اجتماعي على موقع الهاتف المحمول الخاص بك. يعرض للمستخدمين إشعارًا صغيرًا في زاوية الشاشة. يعرض عمليات الشراء التي تتم في الوقت الفعلي. يمكنه أيضًا إخطار المستخدمين بالمنتج الأكثر مبيعًا في الوقت الحالي.
يمكن أن يشير عرض المنتج الأكثر مبيعًا إلى ندرة المنتج حيث يتحرك بسرعة. كما أنه يخلق إحساسًا بالإلحاح وقد يشعر المستخدمون بأنهم مضطرون للشراء.
يعد استخدام أداة إثبات اجتماعي طريقة فعالة للغاية لأتمتة إشعارات الدليل الاجتماعي على موقع الهاتف المحمول الخاص بك.
هناك طريقة أخرى لإنشاء دليل اجتماعي وهي عرض الشهادات والشارات ذات الصلة بمجال عملك. يمكنك أيضًا عرض شعارات تجار الدفع لتوضيح أن موقعك آمن.
- تحسين سرعة موقع المحمول الخاص بك
يستغرق تحميل معظم صفحات الجوال حوالي 15 ثانية ، لكن 53٪ من زيارات الموقع تغادر الصفحة إذا استغرق تحميلها أكثر من 3 ثوانٍ . على الرغم من أن أكثر من نصف حركة مرور الويب تأتي من الجوّال ، إلا أن مواقع الجوّال أقل بكثير من مواقع سطح المكتب عندما يتعلق الأمر بالتحويلات. يشير هذا بقوة إلى أن تحميل مواقع الجوال بشكل أسرع سيؤدي إلى مزيد من التحويلات عبر الجوال.
تحقق مواقع الجوال التي يتم تحميلها في 5 ثوانٍ أو أقل ضعف الأرباح من إعلانات الجوال مقارنة بتلك التي تستغرق وقتًا أطول. هذا يجعل من الواضح أن موقع الجوال الخاص بك يجب أن يتم تحميله بسرعة لإنشاء التحويلات.
إذن ما الذي يمكنك فعله لتحسين سرعة الموقع ؟ دعنا نلقي نظرة على ما يمكنك فعله:
- ضغط الصور والنص على موقعك
- تقليل "وزن" أو حجم صفحات الجوال الخاصة بك. تقترح Google أنه كلما كان الحجم أصغر ، كان ذلك أفضل ، حيث يكون الحجم الأفضل أقل من 500 كيلو بايت.
- تقليل عدد طلبات الخادم. قم بتشغيل التشخيصات لفهم الملفات التي تستهلك أكبر عدد من البايت. يمكن أن يساهم إعداد إعلانك أو تحليلاتك أيضًا في تقليل سرعات الموقع.
من المفيد أيضًا استخدام أداة لقياس أداء موقع الجوّال الخاص بك. يمكنك استخدام أداة Google's Think with Google للحصول على تقرير سرعة موقع الجوال.
- تحسين التنقل
بدون التنقل الجيد ، يمكن أن يصاب المستخدمون بالإحباط والضياع على موقع الجوال الخاص بك. من المهم تقليل أي شيء يجبر المستخدمين على تنفيذ خطوات أكثر من اللازم.
سيؤثر وجود موقع للجوال يسهل التنقل فيه على معدلات التحويل. يوفر التنقل الجيد عبر الهاتف المحمول تجربة مستخدم رائعة. من المؤكد أنها تؤثر على معدل التحويل على مواقع الجوال. فيما يلي بعض أفضل ممارسات التنقل عبر الجوال:
- اجعل التنقل سهل الاستخدام. لا يمكن تحديد عناصر على شاشات الهاتف بدقة مؤشر الماوس على سطح المكتب. تقترح Google حجمًا مستهدفًا باللمس يبلغ حوالي 48 بكسل. من المرجح أن يغادر أي مستخدم أصغر في حالة من الإحباط.
- استخدم ألوان وخطوط التباين بعناية. يمكنك جعل التنقل مميزًا بألوان متباينة للنص والخلفية. تأكد دائمًا من أنك تستخدم خطوطًا متوافقة مع الجوّال تسهل قراءة النص. تجنب استخدام الخطوط المعقدة والمخطوطة.
- إعطاء الأولوية للمحتوى الخاص بك. على الرغم من أنه قد يكون لديك المزيد من الصفحات ، فمن المهم تمييز ما بين أربع إلى ثماني صفحات في قائمة التنقل في موقع الجوال. حدد الصفحات الأكثر شهرة وأهمية على موقع الويب الخاص بك وقم بوضعها في قائمة التنقل.
- إنشاء شريط بحث رائع. يجب أن يكون المستخدمون قادرين على استخدام شريط البحث لاستكشاف الصفحات والفئات المختلفة بسهولة. يعد استخدام شريط البحث للمساعدة في التنقل مفيدًا عندما لا يكون من الممكن إعطاء الأولوية لصفحات متعددة على شاشة الجوال.
- ركز على Mobile SEO
يعد تحسين مُحسّنات محرّكات البحث لموقعك على الجوّال طريقة مؤكدة لإنشاء تحويلات. يقوم Google الآن بإجراء فهرسة للجوال أولاً. هذا يعني أنه سيقوم أولاً بالزحف إلى موقع الجوال الخاص بك ثم موقع سطح المكتب الخاص بك. من الواضح أن موقع الويب الجيد للجوّال مهم لتحسين محركات البحث.
يمكن أن يؤثر موقع الجوال الخاص بك على ظهور عملك على الإنترنت. هذا هو السبب في أنه من المهم أن يكون لديك موقع للجوال والتأكد من أنه يحتوي على سمة متوافقة مع الجوّال وسريعة الاستجابة.
تأكد من أن لديك تنقلًا جيدًا في المكان وأن لديك نفس المحتوى على موقع سطح المكتب وموقع الجوال. أيضًا ، استخدم الكلمات الرئيسية ذات الصلة في عنوان المحتوى الخاص بك والجسم.
هناك طريقة أخرى لتحسين مُحسّنات محرّكات البحث وهي الارتباط بمصادر موثوقة وموثوقة. يمكنك أيضًا عمل ارتباط داخلي ، أي الارتباط بصفحات مختلفة على موقعك. هذا يساعد محركات البحث على فهرسة موقعك.
إذا كنت تستخدم WordPress كنظام أساسي لموقعك ، فيمكنك تحسين WordPress SEO الخاص بك باستخدام المكونات الإضافية. هناك العديد من الأدوات والتقنيات التي يمكنك استخدامها للحصول على ترتيب أعلى لموقعك.
مواقع الجوال هي الجبهة التالية للتسويق الرقمي .
أكثر من نصف حركة المرور عبر الإنترنت تأتي من الهواتف المحمولة. ليس ذلك فحسب ، بل أوضحت Google أنها تعطي الأولوية لمواقع الويب المتوافقة مع الأجهزة المحمولة وجهود تحسين محركات البحث على الأجهزة المحمولة.
بمجرد إجراء بعض التغييرات على موقع الجوال الخاص بك ، يمكنك تسهيل حصول المستخدمين على المعلومات. يمكنك أيضًا زيادة المبيعات عن طريق زيادة سرعة موقعك وجعل عملية التسوق سهلة الاستخدام. هناك الكثير من الإمكانات لنمو عملك. استفد من العدد المتزايد لمستخدمي الجوّال لجلب المزيد من التحويلات.
المؤلف السيرة الذاتية : سيد بلخي هو مؤسس WPBeginner ، أكبر موقع موارد WordPress مجاني. مع أكثر من 10 سنوات من الخبرة ، فهو خبير WordPress الرائد في الصناعة. يمكنك معرفة المزيد عن سيد ومجموعة شركاته من خلال متابعته على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة به.