7 طرق لزيادة عائد الاستثمار التسويقي من خلال الجمع بين الإبداع والبيانات

عائد الاستثمار ، أو ROI ، هو الكلمة الطنانة لأي مقالة مبيعات أو تسويق أو أعمال. إنه يرمز إلى الانسجام التام بين النشاط الإعلاني والبيع المراوغ. سواء كنت مسوق B2B أو B2C ، ليس هناك شك في أن هذا هو المقياس الذي تعلق فيه قبعتك في الوقت المناسب.

ومع ذلك ، كيف يمكن تحقيق عائد الاستثمار المثالي؟ في الآونة الأخيرة ، أصبح كل شيء يتعلق بالبيانات. ما مقدار البيانات التي يمكنك جمعها وكيف يمكنك استخدام هذه البيانات على أفضل وجه لخدمة التسويق المخصص القائم على البيانات؟

ومع ذلك ، بدأنا نشهد تحولًا. الإبداع هو المفتاح الآن مرة أخرى - ليس أنه ذهب بالفعل. في الواقع ، التسويق بدون إبداع يشبه زبدة الفول السوداني بدون هلام ، أو مايكل جوردان بدون سكوتي بيبين!

في هذه المقالة ، نتعمق في الطرق السبع التي يمكن لفريقك من خلالها تحقيق هذا النهج الإبداعي والقائم على البيانات - وزيادة عائد الاستثمار نتيجة لذلك. وتشمل هذه:

1. التسويق الداخلي والعائد على الاستثمار
2. الإبداع والعائد على الاستثمار
3. كيف يمكن أن تؤثر السيطرة على بياناتك على أرباحك النهائية
4. كيف يمكن لأشكال التخصيص المختلفة أن تدر عائدات
5. كل ما تحتاجه من أجل رفع مستوى فريق التسويق الخاص بك
6. تأثير العلامات التجارية والتسويق اللحظي على المبيعات
7. أمثلة على التسويق الرائع المستند إلى البيانات

1. التسويق الداخلي والعائد على الاستثمار

يمكن القول إن التسويق الداخلي هو أحد الأركان الأساسية لإقران الإبداع والبيانات لزيادة عائد الاستثمار. في أحدث تقرير عن حالة الإسكان في Bannerflow ، رأينا أن 58٪ من العلامات التجارية تشهد زيادة في عائد الاستثمار منذ الانتقال إلى داخل الشركة.

ما الذي يدفع التسويق الداخلي إلى هذا؟ هناك عدة أسباب:

علاقات وكالة شفافة

لم تعد ملزمة بعلاقات الوكالة. نظرًا للإنفاق الضبابي وعائد الاستثمار الضئيل ، تتحمل العلامات التجارية مسؤولية الإنفاق على الوسائط الخاصة بها. الآن ، عندما يختارون العمل مع الوكالات ، غالبًا ما يكون ذلك على نطاق أكثر شفافية وفعالية.

الكفاءة الداخلية

عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن أن يكون الفريق الداخلي أكثر كفاءة من نموذج الوكالة. يمكن أن يعني العمل عبر الفرق ، مع الموظفين الذين يتم إطلاعهم على منتج العلامة التجارية وأهدافها ، إكمال المشاريع بشكل أسرع - وبتكلفة أقل.

السيطرة على البيانات

يمكن أن يعني التحكم في بيانات الطرف الأول أن التسويق الخاص بك مهيأ بسهولة لتخصيص تجربتك الرقمية لعملائك. في عصر يكون فيه التسويق للعملاء لا يقل أهمية عن التسويق المحتمل - يعد التحكم في بياناتك أمرًا أساسيًا.

2. الإبداع والعائد على الاستثمار

إن القول بأن التسويق يجب أن يكون مبدعًا يبدو سخيفًا بعض الشيء ، أليس كذلك؟ ومع ذلك سوف تتفاجأ. أدى ظهور وسائل الإعلام عبر الإنترنت إلى تحويل التركيز إلى الكمية وليس الجودة. لكن هذا لا يجب أن يكون هو الحال. توجد التكنولوجيا لإنشاء وتوسيع نطاق إبداعك بسهولة وتظهر البيانات أن الإبداع يتحول أيضًا.

بالطبع ، يمكن أن يكون الإبداع مصطلحًا ذاتيًا ، والذوق الشخصي ليس مؤشرًا على النجاح. ولكن هذا هو المكان الذي تأتي فيه البيانات. لا تتوقع دفع القارب بتصميماتك مع عدم اختبار النتائج في نهاية اليوم. يمكن أن يكون الإبداع تصميمًا جديدًا جريئًا لإعلان لوحة إعلانية ، أو قد يعني تغيير زر الحث على اتخاذ إجراء من الأحمر إلى الأخضر. إذا كنت تقيس التأثير من خلال اختبار A / B ، والتكرار والتحسين ، ففي نهاية اليوم ، سترى النتائج.

ملاحظة: المقياس الجيد لمؤشرات الأداء الرئيسية للحملات غير الرقمية للإبداع سيكون مزيجًا من تذكُّر الإعلانات وإعجاب الإعلانات وكفاءة الحملة.

يمكن تحقيق العائد الحقيقي على الاستثمار عندما تقرن هذا الإبداع من خلال التصميمات المثيرة والجودة بالبيانات من أجل اختبار تأثيرها. في عالم اليوم ، لا يمكن أن يتواجد الاثنان بدون بعضهما البعض.

من الأمثلة الجيدة على العلامة التجارية التي توازن بين الإبداع والبيانات في إعلاناتها شركة الدفع Klarna.

3. كيف يمكن أن تؤثر السيطرة على بياناتك على أرباحك النهائية

في عصر يكون فيه الإعلان المخصص هو المعيار عبر النظام البيئي الرقمي ، يعد الوصول إلى بيانات الطرف الأول أمرًا ضروريًا. علاوة على ذلك ، إذا كان مفقودًا ، فلن تتمكن من إجراء إعادة توجيه فعالة وتسويق مشابه وتسويق متعدد القنوات.

بدون البيانات ، فإن تخصيص مسار التسويق الخاص بك أمر مستحيل. بالإضافة إلى ذلك ، مع الموت الوشيك لملفات تعريف الارتباط وظهور القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، فهذا يعني أن امتلاك بيانات الطرف الأول لم يعد أمرًا ممتعًا ، إنه أمر لا بد منه.

بالنسبة إلى جين فوكا ، كبير مسؤولي التسويق في Getty Images ، كانت البيانات ضرورية لجهود التسويق. "... أدت إضافة فريق علوم بيانات التسويق إلى تغيير الطريقة التي نفكر بها في أعمالنا ، من المبيعات إلى وظائف التسويق لدينا. ونعم ، لدينا بيانات الطرف الأول ، ونستخدمها بحذر شديد وبطريقة تتوافق مع سياسة الخصوصية والتوجيهات القانونية الخاصة بنا. "

بالطبع ، يعني الوصول إلى البيانات أيضًا امتلاك القدرة على تحليل جهودك التسويقية وتحسينها. المزيد من البيانات يعني مزيدًا من التحسين ، وهو ما يعادل عائد استثمار أفضل.

4. كيف يمكن لأشكال التخصيص المختلفة أن تدر عائدات

تؤكد العلامات التجارية B2B و B2B على حد سواء أن التخصيص الأكبر يؤدي إلى عائد استثمار أفضل. مقابل كل دولار واحد يتم استثماره في الإعلانات المخصصة ، سترى متوسط ​​20 دولارًا أمريكيًا عائد الاستثمار. في الواقع ، في المتوسط ​​، ثبت أن التخصيص يؤدي إلى زيادة المبيعات بنسبة 19٪.

ومع ذلك ، يمكن أن يتخذ التخصيص أشكالًا مختلفة:

الإعلان السياقي

وضع المحتوى على المواقع والمحتوى الذي يتطابق مع الكلمات الرئيسية أو العبارات المتوافقة مع منتجك.

إعادة الاستهداف

باستخدام بكسلات التتبع الموضوعة في مناطق رئيسية من موقعك ، يمكنك بناء جماهير لإعادة استهدافها بإعلانات عبر الويب. ضمن منصات معينة ، يمكنك أيضًا بناء جماهير متشابهة تتطابق مع خصائص قاعدة عملائك الحالية.

تحسين التصميم الديناميكي (DCO)

للحصول على طريقة تخصيص أكثر تقدمًا ، تعد DCO طريقة لاستهداف العملاء في كل مرحلة من مراحل رحلتهم بالنسخة الصحيحة والإبداعية. باستخدام الاختبار متعدد المتغيرات ، يمكن لمسوقي الأداء تجربة نسخ وصور وعروض وألوان ومجموعات CTA مختلفة.

لمعرفة المزيد عن التخصيص واختيار الطريقة المناسبة لك ، راجع مقالتنا حول موضوع تخصيص الإعلانات المعروضة هنا.

5. كل ما تحتاجه من Martech لرفع مستوى فريق التسويق الخاص بك

يعد امتلاك المكدس التكنولوجي المناسب أمرًا بالغ الأهمية عندما يتعلق الأمر بإثبات عائد الاستثمار من جهودك التسويقية. بالطبع ، هناك شيء مثل الكثير من التكنولوجيا. وغالبًا ما يكافح المسوقون لتسخير تقنيتهم ​​للاستخدامات الصحيحة. وفقًا لـ Gartner ، يتمثل التحدي الأكبر الذي يواجهه المسوقون في عام 2020 في اختيار التكنولوجيا المناسبة والتنفيذ.

ومع ذلك ، عندما تتم بشكل صحيح ، يمكن أن تكمل التكنولوجيا فريق التسويق الخاص بك وتعززه. فيما يلي بعض أجزاء التكنولوجيا المفيدة بشكل خاص:

• يمكن لمنصة علاقات العملاء (CRM) ومنصة بيانات العملاء (CDP) استيعاب جميع بيانات الطرف الأول اللازمة لإنشاء مسار التسويق المخصص الفعال.
• تتيح لك منصة الإدارة الإبداعية (CMP) إنشاء المواد الإبداعية عبر الإنترنت وتوسيع نطاقها وتحسينها بسهولة عبر جميع قنواتك الرقمية.
• تسمح منصات الخبرة عبر الإنترنت (OEP) - الدليل في الاسم - بتحسين دورة الحياة الرقمية بأكملها لعملائك.
• تعتبر منصة جانب الطلب (DSP) أمرًا بالغ الأهمية لأولئك الذين يستثمرون في الوسائط البرمجية على نطاق واسع. إن اختيار DSP المناسب ، والحصول على مخزون أفضل قيمة لإنفاقك سيساعد على عائد الاستثمار على المدى الطويل.

على الرغم من أن هذا قد يبدو تدفقًا هائلاً للتكنولوجيا في جهودك التسويقية الحالية ، فإن الدليل يكمن في الإحصائيات. 69٪ من المسوقين يؤكدون أن martech كان حاسما في زيادة عائد الاستثمار.

6. تأثير العلامات التجارية والتسويق اللحظي على المبيعات

أجيليتي هي كلمة طنانة أخرى للمسوقين.

لم يعد المحتوى يبعث نفس الإبداع أو الرسائل يومًا بعد يوم ، تبحث العلامات التجارية عن طرق جديدة لإشراك المستهلكين عبر التسويق اللحظي.

اغتنام اللحظة والاستفادة من الأمور الساخنة طريقة رائعة لزيادة عائد الاستثمار. هذا لا يعني بالضرورة القفز في الحدث الرابع من شهر مايو الذي يأتي في طريقك ، ولكن اغتنام الفرص لرفع علامتك التجارية بطرق هادفة وذات صلة.

وتعد ماركة الملابس الخارجية باتاغونيا ومقرها الولايات المتحدة مثالًا رائعًا على ذلك. تلتزم باتاغونيا بعلامتها التجارية كشركة مستدامة واعية للمناخ - وتعكس إستراتيجيتها التسويقية ذلك.

ردًا على الإضرابات المناخية في جميع أنحاء العالم ، أغلقوا جميع متاجرهم وتم تشجيع الموظفين علنًا على الحضور ، بالنسبة لجميع أحداث الجمعة السوداء ، يتم التبرع بجميع العائدات لأسباب بيئية ، واستجابة لتهديد الرئيس ترامب للحدائق الوطنية ، قاموا بتحويل صفحتهم الرئيسية إلى صفحة مقصودة مخصصة حيث تم الترحيب بالزائرين بشعار "الرئيس سرق أرضك".

قد تسأل ما علاقة كل هذا بعائد الاستثمار؟ منذ عام 2008 ، نجحت باتاغونيا في مضاعفة إيراداتها أربع مرات ، وتستمر في النمو مع تواصلهم مع جمهور أكثر فأكثر وعيًا بالتأثير البيئي لخيارات الشراء الخاصة بهم.

إذا كانت لديك هوية علامة تجارية قوية مثل باتاغونيا ، والهياكل الرشيقة الموجودة لاغتنام اللحظة ، فهي مزيج قوي لعائد الاستثمار.

7. أمثلة على التسويق الرائع المستند إلى البيانات

لحظة التسويق مع Heinken

تعد Heineken مثالًا رائعًا على علامة تجارية قفزت إلى عربة التسويق للعلامات التجارية ولحظتها. خلال جائحة COVID-19 ، أطلقوا عددًا من الحملات التي تهدف إلى دعم الشركات والمستهلكين. مكّن #BacktheBars و #SocialiseResponsively مبيعات شريط Heineken من الاستمرار من خلال الطلبات المتقدمة - الحفاظ على سلامة موظفي البار ولكن الأرباح لا تزال تتدفق.

مبيعات تعتمد على البيانات مع ايكيا

أطلقت ايكيا مؤخرًا برنامجًا تجريبيًا في دبي سمح للمستهلكين بشراء السلع مع وقتهم. تكافح من أجل تشجيع العملاء على الخروج من المدينة إلى متاجرهم ، وقد مكنت ايكيا العملاء من دفع ثمن العناصر باستخدام الوقت الذي استغرقته في القيادة إلى المتجر في ذلك اليوم.

قال متحدث باسم ايكيا ، متحدثًا باسم ايكيا ، "قبل ولادة هذه الحملة ، أدركنا شيئين: الوقت ثمين اليوم ، ويقضي العديد من عملاء ايكيا المخلصين جزءًا كبيرًا منه في زيارة مواقعنا ، التي تكون أحيانًا بعيدة عن المدينة مركز. نعتقد أنه من الصواب فقط مكافأة جهود عملائنا من خلال رد الجميل لهم مقابل الوقت الذي يقضونه في الوصول إلينا ".

يمكن للمتسوقين الذين يسافرون لمدة 49 دقيقة الحصول على طاولة قهوة مجانية من Lack ، أما أولئك الذين يسافرون لمدة 55 دقيقة فقد جاءوا بخزانة كتب Billy. في استخدام مبتكر للبيانات ، أثبتت ايكيا أنها تستطيع توفير قيمة للمتسوقين وزيادة المبيعات في نفس الوقت.

إبداع آخر مع بانتون

Pantone هي شركة الألوان ، المشهورة بنظام Pantone Matching System المستخدم في جميع أنحاء العالم في مجموعة كاملة من الصناعات. في حملتهم الأخيرة ، شجعوا المستهلكين على استكشاف مجموعات ألوان غير عادية مع #CreateYourWorld.

عبر Instagram ، وعلى اللوحات الإعلانية ، وفي المطبوعات ، أظهروا مجموعة متنوعة من المناظر الطبيعية الخلابة في أماكن معروفة في جميع أنحاء العالم - ولكن مع تبديل الألوان لإنشاء مشاهد خيالية تبدو وكأنها من عالم آخر.

مثال ممتاز على كيف يمكن للإبداع أن يلهم المستهلكين ، ولكن أيضًا يؤسس نشاطًا تجاريًا كقادة في مجالهم.

استنتاج

لا يمكن أن يوجد تسويق رائع حقًا بدون الإبداع والبيانات. بالنسبة للحملات التي يتم تحويلها عبر جميع قنواتك التسويقية ، فإن استخدام الاستراتيجيات التي تركز على كليهما سيؤدي إلى تحقيق أكبر عائد على الاستثمار في نهاية اليوم.

ومع ذلك ، بدون الأدوات المناسبة ، قد تواجه صعوبة. يعد استخدام نظام أساسي للإدارة الإبداعية لإنشاء إعلان عبر الإنترنت بسهولة يتسع عبر الناشرين أمرًا بالغ الأهمية. لمعرفة المزيد ، اتصل بنا أو اشترك للحصول على عرض توضيحي.