70 مصطلحًا قيمًا لـ D2C: يحتاج كل مؤسس ومسوق لـ D2C إلى معرفتها
نشرت: 2022-08-14من المتوقع أن يصل سوق التجارة الإلكترونية إلى 400 مليار دولار بحلول عام 2030 ، بمعدل نمو سنوي مركب يقدر بـ 18.9٪
في الهند ، هناك أكثر من 5217 شركة ناشئة للتجارة الإلكترونية. مع وجود الكثير من المنافسة ، يمكن أن يكون التميز مهمة صعبة
اقرأ لفهم الأساسيات التي يجب أن يعرفها كل مؤسس ومسوق في D2C لتمييز شركته الناشئة
سوق التجارة الإلكترونية الهندي مزدهر. من المتوقع أن يصل سوق التجارة الإلكترونية إلى 400 مليار دولار بحلول عام 2030 ، بمعدل نمو سنوي مركب يقدر بـ 18.9٪. في الهند ، هناك أكثر من 5217 شركة ناشئة للتجارة الإلكترونية. مع وجود الكثير من المنافسة ، يمكن أن يكون التميز مهمة صعبة.
موصى به لك:
لتمييز علامتك التجارية وقيادة مساحة D2C ، يجب أن تعرف بعض مصطلحات D2C القيّمة. اقرأ لفهم الأساسيات التي يجب أن يعرفها كل مؤسس ومسوق في D2C لتمييز شركته الناشئة.
- العائد على الإنفاق الإعلاني ( ROAS) : هو مؤشر أداء رئيسي مهم (KPI) في التسويق عبر الإنترنت والهاتف المحمول ويشير إلى مقدار الإيرادات التي يتم جنيها مقابل كل دولار يتم إنفاقه على إحدى الحملات.
- تكلفة الاكتساب ( CPA) : هو مقياس تسويقي يقيس التكلفة الإجمالية لاكتساب عميل يدفع واحدًا على مستوى الحملة أو القناة.
- تحسين معدل التحويل ( CRO) : هو عملية زيادة النسبة المئوية للتحويلات من موقع ويب أو تطبيق جوال.
- الربح والخسارة ( P / L) : هو بيان مالي يلخص الإيرادات والتكاليف والمصروفات المتكبدة خلال فترة محددة.
- مباشر إلى المستهلك ( DTC) : يتضمن نموذج البيع بالتجزئة لشركة DTC بيع المنتجات دون مساعدة تجار التجزئة أو تجار الجملة التابعين لجهات خارجية.
- معدل النقر ( CTR) : هو عدد النقرات التي يتلقاها إعلانك مقسومًا على عدد مرات عرض إعلانك. النقرات ÷ مرات الظهور = نسبة النقر إلى الظهور.
- التكلفة لكل 1000 ظهور ( CPM) : مصطلح تسويقي يستخدم للإشارة إلى التكلفة التي يدفعها المعلن لكل ألف ظهور للإعلان على صفحة الويب.
- إضافة إلى عربة التسوق ( ATC) : هي إحدى ميزات متاجر التجارة الإلكترونية التي تتيح للعملاء اختيار العناصر للشراء دون إتمام الدفع فعليًا.
- بدء الخروج ( IC) : يشير إلى عندما يبدأ شخص ما عملية الخروج لشراء شيء ما من موقعك.
- عرض المحتوى ( VC) : يتم إعداده عادةً لإطلاقه عندما يتصفح الزوار صفحة أعمق في الموقع. على هذا النحو ، يمكن أن يساعد في فهم كيفية تفاعل الأشخاص مع المواقع ومع صفحات معينة.
- عرض الصفحة ( PV) : عندما يزور شخص ما صفحة ويب ، يشار إليها باسم "عرض الصفحة". يتم تتبع مشاهدات الصفحة من خلال التطبيقات التي تراقب مواقع الويب وتسجل المبلغ.
- نظام اسم المجال ( DNS) : يقوم بتعيين الاسم الذي يستخدمه الأشخاص لتحديد موقع ويب على عنوان IP الذي يستخدمه الكمبيوتر لتحديد موقع هذا الموقع.
- اختبار الانقسام (اختبار A / B) : يشير إلى عملية تجريبية عشوائية حيث يتم عرض نسختين أو أكثر من متغير (صفحة ويب ، عنصر صفحة ، إلخ) لشرائح مختلفة من زوار موقع الويب في نفس الوقت. يتم ذلك لتحديد الإصدار الذي يترك أقصى تأثير ويقود مقاييس العمل.
- متوسط قيمة الطلب ( AOV) : يتتبع متوسط المبلغ بالدولار الذي يتم إنفاقه في كل مرة يقدم فيها العميل طلبًا على موقع ويب أو تطبيق جوال.
- الأعمال إلى الأعمال ( B2B) : هو تبادل المنتجات أو الخدمات أو المعلومات بين الشركات.
- Call To Action ( CTA) : مصطلح تسويقي يشير إلى الخطوة أو الإجراء التالي الذي يريد المسوق أن يتخذه المستهلك. يمكن أن يكون CTA مباشرًا مثل الزر "اشترِ الآن" أو دقيقًا مثل "قراءة المزيد".
- انقر لفتح السعر ( CTOR) : يتم حساب مقياس CTOR بقسمة عدد النقرات على عدد مرات الفتح. يجب أن يتراوح معدل CTOR الجيد بين 20٪ و 30٪ ، حسب الصناعة والهدف.
- القيمة الدائمة ( LTV) : القيمة الدائمة للعميل (CLTV) هي إجمالي الربح الذي يحققه العميل لعملك في حياته.
- الدفع لكل نقرة ( PPC) : هو نموذج إعلان رقمي تدفع فيه الشركة ناشر إعلان لكل مستخدم ينقر على إعلاناته.
- تحسين محركات البحث ( SEO) : هي عملية تحسين جودة وكمية حركة مرور موقع الويب إلى موقع ويب أو صفحة ويب من محركات البحث.
- وحدة حفظ المخزون ( SKU) : يستخدمها تجار التجزئة لتحديد وتتبع مخزونهم أو مخزونهم.
- كود التعرفة المنسقة ( HTC) : هو نظام تصنيف يستخدم في الولايات المتحدة للمساعدة في تحديد الرسوم الجمركية الواجب دفعها على الواردات. تتكون أكواد HTS من 10 أرقام (أول ستة أرقام هي نفس رمز النظام المنسق للبضائع).
- واجهة برمجة التطبيقات ( API) : هي وسيط برمجي يسمح لتطبيقين بالتحدث مع بعضهما البعض.
- قيم مفصولة بفواصل ( CSV) : هو ملف نصي له تنسيق محدد يسمح بحفظ البيانات في تنسيق جدول منظم.
- تكلفة البضائع ( COGS) : تشمل تكلفة البضائع المباعة جميع التكاليف المباشرة التي ينطوي عليها تصنيع المنتجات.
- عائد الاستثمار ( ROI) : هو معادلة رياضية يمكن للمستثمرين استخدامها لتقييم استثماراتهم والحكم على مدى جودة أداء استثمار معين مقارنة بالآخرين.
- شروط الخدمة ( TOS) : مجموعة من القواعد واللوائح المرفقة بخدمة برمجية أو منتج يتم تسليمه عبر الويب بواسطة موفر.
- الإيرادات الشهرية المتكررة ( MRR) : هي إجمالي الإيرادات المتوقعة الناتجة عن عملك من جميع الاشتراكات النشطة في شهر معين.
- نقطة البيع ( POS) : هي المكان الذي ينفذ فيه العميل الدفع مقابل السلع أو الخدمات وحيث قد تصبح ضرائب المبيعات مستحقة الدفع.
- واجهة المستخدم ( UI) : هي نقطة التفاعل والتواصل بين الإنسان والحاسوب في الجهاز وكذلك الطريقة التي يتفاعل من خلالها المستخدم مع تطبيق أو موقع ويب.
- تجربة المستخدم (UX) : وتشمل جميع جوانب تفاعل المستخدمين النهائيين مع الشركة وخدماتها ومنتجاتها.
- مدير علاقات العملاء (CRM) : نظام CRM هو تقنية لإدارة جميع علاقات الشركة وتفاعلاتها مع العملاء. يساعد الشركات على البقاء على اتصال بالعملاء ، وتبسيط العمليات ، وتحسين الربحية.
- الجزء المرئي من الصفحة: منطقة الموقع التي نراها عند تحميل موقع ويب ، دون الحاجة إلى التمرير لأسفل.
- معدل التموج : هو مقياس لعدد العملاء أو الموظفين الذين يغادرون الشركة خلال فترة معينة.
- الخرائط الحرارية : هي تمثيل ثنائي الأبعاد للبيانات يتم فيه تمثيل القيم بالألوان.
- Upselling : هي محاولة لإقناع العميل بشراء شيء إضافي أو أكثر تكلفة.
- تقليص الحجم : هو أسلوب تقديم بديل أكثر ملاءمة للميزانية للمنتج أو الخدمة التي اعتبرها العميل في البداية.
- الأيقونة المفضلة: تُعرف أيضًا باسم رمز الاختصار ، أو رمز موقع الويب ، أو رمز علامة التبويب ، أو رمز URL ، أو رمز الإشارة المرجعية ، والأيقونة المفضلة هي ملف يحتوي على رمز صغير واحد أو أكثر ، مرتبط بموقع ويب معين أو صفحة ويب معينة.
- الصفحة المقصودة : هي صفحة ويب قائمة بذاتها "يهبط" عليها الشخص بعد النقر عليها من بريد إلكتروني أو إعلان أو مواقع رقمية أخرى.
- ملفات تعريف الارتباط : هي ملفات نصية تحتوي على أجزاء صغيرة من البيانات ، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور ، والتي تُستخدم لتعريف جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء استخدامك لشبكة كمبيوتر.
- البكسل: هو أصغر عنصر قابل للعنونة في جهاز عرض قابل للعنونة لجميع النقاط ، وبالتالي أصغر عنصر يمكن التحكم فيه في الصورة المعروضة على الشاشة.
- الكتالوج : يصف الكتالوج سمات مجموعة البيانات ويشير إلى الأحجام التي توجد عليها مجموعة البيانات.
- 404 Error (خطأ 404): هي صفحة ويب مخصصة للعرض عندما يقوم أحد الطلبات بتشغيل رمز استجابة HTTP 404. يعني هذا الرمز أن العميل / الزائر كان قادرًا على تحديد موقع الخادم ، ولكن ليس الوجهة المحددة.
- معدل الارتداد : هو جلسة من صفحة واحدة مقسومة على جميع الجلسات أو النسبة المئوية لجميع الجلسات على موقعك ، حيث شاهد المستخدمون صفحة واحدة فقط وأطلقوا طلبًا واحدًا فقط إلى خادم Analytics.
- مسار المبيعات : يسمى أيضًا مسار الشراء ، وهو التمثيل المرئي لرحلة العميل ، ويصور عملية المبيعات من الوعي إلى الإجراء.
- التنقيب : عملية بدء الأعمال التجارية الجديدة وتطويرها من خلال البحث عن عملاء وعملاء محتملين لمنتجاتك أو خدماتك.
- إعادة الاستهداف : هو نوع من الإعلانات عبر الإنترنت يستهدف المستهلكين الذين لديهم بالفعل بعض الاتصالات مع العلامة التجارية الإعلانية أو المنتجات التي يتم الإعلان عنها.
- الشركة التابعة : علاقة عمل تمتلك فيها شركة أقل من حصة الأغلبية في أسهم الشركة الأخرى.
- دائم الخضرة : نهج تسويقي طويل الأمد ومستدام لا يعتمد على الاتجاهات أو الأحداث الحالية ، يعتبر التسويق الدائم طريقة رائعة للبقاء في صدارة المنافسة.
- التطابق : التطابق في التسويق هو ببساطة جذب الانتباه الذي نولده أو نديره بطريقة طبيعية.
- الكلمة الرئيسية : مصطلح يستخدم في التسويق الرقمي لوصف كلمة أو مجموعة كلمات يستخدمها مستخدم الإنترنت لإجراء بحث في محرك بحث أو شريط بحث.
- العميل المتوقع : أي فرد أو مؤسسة في نطاق وصولك التسويقي تفاعل مع علامتك التجارية أو لديه القدرة على أن يصبح عميلاً في المستقبل.
- الخدمات اللوجستية : تتعلق اللوجيستيات التسويقية بعملية توصيل المعلومات من المنتج إلى السوق.
- هامش الربح: مقدار المال الذي حققته شركة أو نشاط تجاري ، محسوبًا بقسمة الدخل على الإيرادات ، أو عدد سنتات الربح التي يتم تحقيقها مقابل كل دولار من المبيعات.
- الصافي : الربحية الإجمالية للشركة بعد خصم جميع المصاريف والتكاليف من إجمالي الإيرادات.
- الإجمالي : المبلغ الذي يكسبه عملك من بيع السلع أو الخدمات قبل خصم الضرائب والمصروفات الأخرى.
- الدليل الاجتماعي : هو تأثير تصرفات ومواقف الأشخاص من حولنا (سواء في الحياة الواقعية أو عبر الإنترنت) على سلوكنا.
- خريطة موقع XML : ملف يسرد الصفحات المهمة لموقع الويب ، مع التأكد من أن Google يمكنها العثور عليها جميعًا والزحف إليها.
- GIF : اختصار لتنسيق تبادل الرسومات ، وهو تنسيق ملف رقمي ابتكره مزود خدمة الإنترنت CompuServe في عام 1987 كوسيلة لتقليل حجم الصور والرسوم المتحركة القصيرة.
- نسبة العرض إلى الارتفاع : هي علاقة تناسبية بين عرض الصورة وارتفاعها.
- موضع الإعلان : مجموعة الوحدات الإعلانية التي تحدد مناطق موقع الويب حيث يمكن للمعلنين وضع إعلاناتهم.
- تصميم الإعلان : هو الإعلان الذي يتم عرضه للمستخدمين على صفحة ويب أو تطبيق أو بيئة رقمية أخرى.
- استهداف الخصائص الديمغرافية : يُعرَّف الاستهداف السكاني على أنه نوع من تقسيم التسويق. تشمل الشرائح حجم الأسرة والدين والجنس والعمر والعرق والتعليم وحتى الدخل.
- العلامة المستهدفة t: هي مجموعة محددة من الأشخاص ذوي الخصائص المشتركة التي تقوم الشركة بتسويق منتجاتها أو خدماتها من أجلها.
- الحل : يساعد حل الهوية جهات التسويق في الانضمام إلى النقاط عبر جميع نقاط الاتصال عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت حيث يتفاعل العملاء المحتملون والعملاء مع العلامة التجارية. وهذا يشمل جميع قنوات الاتصال الرقمية والهاتفية والافتراضية والمتنقلة والمادية وأي نقطة اتصال جديدة أخرى قد تظهر في المستقبل.
- المحتوى الذي ينشئه المستخدم : المحتوى المرتبط بعلامتك التجارية تم إنشاؤه بواسطة شخص ليس ممثلاً رسميًا لعملك.
- نافذة الإحالة : تُعرف أيضًا باسم فترة التحويل ، وهي فترة زمنية محددة يمكن للناشر خلالها الادعاء بأن نقرة أو مرة ظهور أدت إلى التثبيت.
- مدير الأعمال : مصطلح شامل لمختلف المناصب الإدارية المسؤولة عن الإشراف على عناصر العمليات اليومية في شركة أو شركة.
- إستراتيجية عروض الأسعار: إستراتيجية عروض أسعار تحدد تلقائيًا عروض أسعار لإعلاناتك بناءً على احتمالية أن ينتج عن هذا الإعلان نقرة أو تحويل.
- مصطلح البحث : يُعرف أيضًا باسم استعلام البحث ، وهو الكلمة أو العبارة التي يدخلها شخص ما في محرك بحث ، مثل Google.