8 مقاطع فيديو فعالة لتدريب الموظفين (ولماذا تعمل)

وجد تقرير التعلم للقوى العاملة لعام 2019 الصادر عن LinkedIn أن 94٪ من الموظفين سيبقون في شركة لفترة أطول إذا دعمت أهدافهم التعليمية. وجد تقرير عام 2021 أن أكثر من نصف الموظفين يرون أن التعلم هو مفتاح النجاح في حياتهم المهنية. هذه الرغبة في التعلم قوية في الجيل الأحدث لدخول القوى العاملة - شاهد موظفو الجيل Z 50٪ ساعات أكثر من المحتوى التعليمي في عام 2020 مقارنة بعام 2019.

لسوء الحظ ، لا يجعل الفيديو الذي يعلم الموظفين مهارة ما مفيدًا تلقائيًا ، حتى لو طلبها العمال. كيف تقدم تدريبك لا يقل أهمية عن التدريب نفسه. يكون الفيديو العملي عديم الفائدة إذا لم يضيف المدربون الأصول اللازمة لفهم الدروس.

لقد جمعنا ثمانية أمثلة لمقاطع فيديو فعالة لتدريب الموظفين من خمسة أنواع: مباشر ، وتسجيل رقمي للشاشة ، ومتفرعة ، وتفاعلية ، وقائمة على السيناريو. يستخدم كل فرد نوعًا من التدريب الذي يدعم هدف الفيديو ، مما يزيد من احتمالية تغيير سلوكيات الموظفين نحو الأفضل.

1. فيديو سيناريوهات متفرعة من Etu لقادة الفرق الجدد

يضع تدريب Etu المتفرّع بالفيديو الموظفين في مكان قائد الفريق ، ويتخذ القرارات لفريقهم الجديد. كل قرار يغير مسار الفيديو بناءً على رد فعل فريق المشاهد على كلماتهم ، تمامًا كيف سيكون في الحياة الواقعية.

يمكن للقادة استخدام هذه المحاكاة لمعرفة كيفية تفاعل الموظفين مع قراراتهم القيادية. على سبيل المثال ، في مقطع فيديو ، يقترب منك أحد أعضاء الفريق أثناء التدريب. يقدمون أفكارًا تجارية ويساعدون أثناء انتقالك إلى القيادة. ينزعج أحد الزملاء من رؤية كيف يوجه زميله كل انتباهك تجاهه ، لذلك يغادر الغرفة. كقائد ، يجب عليك قراءة القاعة واختيار الاستجابة الأكثر فعالية من بين أربعة خيارات لهذا الموقف.

المحاكاة تعطي المشاهد مساحة للأخطاء. بغض النظر عن الخيار الذي يختاره القادة ، فلن تكون هناك عواقب. يتيح إعداد التعلم الخالي من المخاطر للقادة تعلم ما يجب فعله وما لا يجب فعله لإبقاء فريقهم سعيدًا.

يتيح تدريب Etu أيضًا للقادة تجربة أساليب القيادة. لنفترض أن القادة يريدون أن يكونوا أكثر موثوقية. في هذه الحالة ، يمكنهم اختبار ردود أفعال الموظفين الخيالية تجاه التوجيهات والمشاريع الأكثر صرامة. بعد ذلك ، بناءً على ردود الموظفين ، يمكنهم اختيار تجربة هذا الأسلوب في الحياة الواقعية.

2. فيديو تدريب أمازون التفاعلي

فيديو التدريب التفاعلي من أمازون يرشد الموظفين الجدد خلال يومهم الأول. بعد عرض التفاعلات والأحداث ، يضيف الفيديو أزرارًا تفاعلية. يمكن للموظفين النقر فوق كل منهم للتعرف على مبادئ أمازون الخمسة. نظرًا لعدم وجود حد زمني لفهم كل مبدأ ، يمكن للموظفين التعلم وفقًا لسرعتهم الخاصة.

يقلل الفيديو أيضًا من قلق الموظفين بشأن بدء عمل جديد. سيشعر الموظفون الجدد بالثقة في يومهم الأول وينقذون القادة من الإجابة على الأسئلة المتكررة. بالإضافة إلى ذلك ، إذا نسوا عقيدة ، فيمكن تذكيرهم بها بنقرة واحدة فقط.

3. إدخال قالب العمليات والأدوات في Vyond

يستخدم نموذج تقديم العمليات والأدوات من Vyond تسجيلات الشاشة لإظهار الخطوات الدقيقة المتضمنة في الجدولة والتحضير لاجتماع تقويم Google. يمكن للموظفين إعادة تشغيل الفيديو بقدر ما يحتاجون إليه من أجل حجز مواعيدهم.

بدون تسجيل الشاشة ، سيتعين على المتعلمين اتباع الإرشادات ذات النقاط النقطية ، مثل "النقر على Find Time" أو "تحديد مربع All day". يمكن للمشاهدين المعتادين على تقويم Google اتباع هذه الخطوات. لكن أولئك الذين لم يستخدموها سيقرؤون النقطة النقطية ويضيعون الوقت في محاولة العثور على الأزرار الصحيحة. يضمن تسجيل الشاشة أن يتمكن أي عارض من اتباع الخطوات بسرعة دون التباس.

يقوم الفيديو بإقران تسجيلات الشاشة مع الرسوم المتحركة: الشخصيات والسهام والمربعات. تُبرز هذه العناصر زرًا أو حقلًا يجب على الموظفين النقر فوقه أو تعبئته. نتيجة لذلك ، تصبح كل خطوة أسهل في المتابعة لجميع الموظفين ، بغض النظر عن الدور أو العمر.

4. التدريب المالي للعبة وكالة الألعاب

ابتكرت وكالة الألعاب لعبة يقفز فيها أحد الشخصيات بين المنصات وينشط الأسئلة المالية عندما تلمس الشخصية إحداها. يمكن للشركات إضافة أسئلتهم الخاصة لتعليم الموظفين حول أي موضوع.

الاختبارات المنتظمة هي بديل لهذا النهج الشبيه باللعبة. ولكن ، كما وجد استطلاع TalentLMS لعام 2019 ، يؤدي التدريب غير اللعابي إلى موظفين ملل وغير منتجين أكثر من نسخته المُلعبة. إن إجبار الموظفين على الانتقال من سؤال إلى آخر لن يقطع الأمر بعد الآن.

في المقابل ، وجدت نفس الدراسة الاستقصائية أن 83٪ من الموظفين المشاركين في التدريبات اللعابية لديهم الحافز. الموظف المتحمس هو أكثر حرصًا على التعلم وتحسين دوره أكثر من الشخص الذي يشعر بالملل. كما أنهم أكثر ميلًا إلى التطلع إلى التدريب والبحث عن تعليم خارجي.

5. مقدمة MURAL لفيديو التعاون المرئي

أنشأ MURAL ندوة تدريبية مباشرة عبر الإنترنت لتعليم الناس كيفية التعاون في المشاريع باستخدام أدواتهم. تسمح مقاطع الفيديو الحية للموظفين بمطالبة المضيفين بشرح حجة ما بشكل أفضل أو مشاركة المزيد من الأمثلة في الوقت الفعلي.

على سبيل المثال ، إذا سمع أحد الموظفين مصطلحًا للمرة الأولى ، فيمكنه مطالبة المضيفين بشرحه قبل الانتقال. قد يجبر الفيديو غير المتزامن الموظف على التوقف ، والعثور على تعريف (قد لا يأتي من مصدر موثوق) ، والعودة إلى الفيديو. يمكن أن يشتت انتباه الموظفين أثناء البحث عن التعريف ، مما يؤثر على فرصهم في الاحتفاظ بالدروس أو حتى إنهاءها ببساطة.

لكن منع الالتباس حول موضوع ما ليس هو السبب الوحيد لتجربة التدريب المباشر. يمكن للموظفين أيضًا رفع أيديهم لاقتراح موضوعات تتعلق بالعرض التقديمي ولكن خارج نطاقه. بفضل هذه الحرية ، يمكنك تكرار زاوية العرض التقديمي في الوقت الفعلي ومعالجة الموضوعات التي يقدرها جمهورك أكثر من غيرها.

6. تدريب Vyond القائم على السيناريو على تسجيل الرحلة الجوية

يقوم فيديو Vyond بتدريب المضيفات على تسجيل وصول الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة. يُظهر الفيديو الخطوات الدقيقة التي يجب على المضيفة اتخاذها لمساعدة هؤلاء الركاب.

يساعد إعداد الفيديو أيضًا في الاستدعاء طويل المدى ، حيث تساعد الصور المرئية الأشخاص على حفظ المعلومات. في هذه الحالة ، يحدث المشهد في مطار ، وهو المكان الذي سيطبق فيه المضيفون هذه الدروس. سيربط الموظفون الخطوات بطاولة المطار ، وبالتالي يسهل عليهم تذكر الخطوات.

7. تدريب فيديو Adobe Creative Cloud لـ Chad Chelius

تستخدم الدورة التدريبية لتعلم Adobe Creative Cloud من Chad Chelius الشرائح وتسجيلات الشاشة حتى لا يضيع المشاهدون بين مئات وظائف الأداة. يمكن للمشاهدين متابعة كل خطوة بسهولة بمجرد النظر إلى شاشة تشاد.

يركز كل درس فيديو على جانب واحد من تشغيل Creative Cloud. على سبيل المثال ، يعرّف الفيديو الأول للوحدة الخامسة الموظفين بخطوط Adobe. يتحدث التالي عن Adobe Stock ، ومكتبة الأسهم الخاصة بهم ، والأخيرة تناقش Adobe Color. من خلال إنشاء مقطع فيديو واحد لكل درس ، يمكن للموظفين تعلم وظيفة أو مهارة واحدة والمضي قدمًا عندما يشعرون بالاستعداد.

إلى جانب تجنب الالتباس ، تساعد تسجيلات الشاشة في منع مغالطة "ينبغي - كيف": موقف تشرح فيه ما يجب أن يفعله شخص ما بدلاً من إخباره بكيفية القيام بذلك. على سبيل المثال ، من الجيد أن تطلب من الأشخاص تحميل أصولهم إلى مجلد فريق Creative Cloud. يجب أن يفعلوا ذلك. لكن هذه النصيحة غير قابلة للتنفيذ. من خلال تسجيل نفسه وهو يحمل هذه الأصول ، يوضح تشاد بدقة كيفية تنفيذ نصيحته.

8. إنشاء تدريب على سلامة الغذاء للسلعة العامة

أنشأ برنامج Create Common Good فيديو تدريبيًا عن سلامة الغذاء يعلم موظفي المطبخ كيفية الحفاظ على الطعام آمنًا من الجراثيم والبكتيريا. يُظهر الفيديو أشخاصًا يقومون بأنشطة مطبخ يومية سيئة من وجهة نظر سلامة الأغذية.

لكن الفيديو لا يخبر المشاهد بالأنشطة الضارة على الفور. بدلاً من ذلك ، ينتظر العامل في المطبخ إنهاء روتين ما ثم يسأل المشاهدين عن عدد الأخطاء التي رأوها.

بعض الأخطاء واضحة ، مثل العطس على الطعام. لكن ما يميز هذا التدريب هو مدى صرامته مع ما يعتبره خطأ. يشرح سبب تأثير أنشطة ما قبل المطبخ مثل صحتك والسترة التي تستخدمها على سلامة الطعام. يتحدى هذا المستوى من الخصوصية العمال ليكونوا أكثر وعيًا بكل إجراء يتخذونه في المطبخ.

قم بإنشاء فيديو تدريب الموظف الخاص بك

تحدد الرسالة التي تريد نقلها أفضل تنسيق لتدريب الفيديو الخاص بك. لا تستخدم الشرائح أو مقطع فيديو يتحدث الرأس لتعريف فريقك بأداة - استخدم تسجيل الشاشة. قم بإقران التنسيق الخاص بك بالرسوم المتحركة لجعل تدريبك العام أكثر قيمة ، حيث تساعد الرسوم المتحركة المشاهدين على تذكر البيانات لفترة أطول.

تقدم Vyond منصة رسوم متحركة سهلة الاستخدام. تساعد قوالبنا موظفي قسم التعلم والتطوير في إنشاء مقاطع فيديو تدريبية فعالة وعالية الجودة.

ابدأ نسخة تجريبية مجانية