يجب أن يكون لديك 8 تقنيات تسويق لاستهداف الأعمال الصغيرة لمنتجات SaaS

في هذه المقالة ، سوف نستكشف تقنيات التسويق الشاملة التي تسرع من نمو عملاء منتجات SaaS. ما الذي يجب أن يركز عليه مديرو المبيعات أولاً وقبل كل شيء؟ كيف تجعل الشركات الصغيرة تستخدم SaaS؟

منتجات SaaS كمستوى جديد من التكنولوجيا للأعمال

مصدر الصورة

يعد البرنامج كخدمة فرصة ممتازة لاستخدام جميع أنواع أدوات الأعمال في النظام البيئي الرقمي. ليس عليك إنشاء منتجك أو إعادة اختراع العجلة أو صيانة أجهزة باهظة الثمن. يكمن جمال استخدام البرامج الجاهزة في أنه لا يتعين على العملاء القلق بشأن دعمها أو حتى تحسينها بأنفسهم. بدلاً من ذلك ، مقابل رسوم اشتراك ، تحصل أعمالهم على أدوات جاهزة للاستخدام ، والتي بدونها أصبح من الصعب الآن المنافسة وتوسيع نطاق الأعمال. علاوة على ذلك ، بمجرد عدم الحاجة إلى أداة ، يمكن التخلص منها على الفور. إنها فائدة إضافية.

ظهر نموذج SaaS كامتداد لأعمال هندسة البرمجيات. ومع ذلك ، في المرحلة الأولى من تطويره ، اتضح أن نموذج العمل هذا يتطلب تنظيمًا متميزًا للأنشطة ونموذجًا جديدًا للمبيعات والتسويق. نتيجة لذلك ، أصبح سوق SaaS هو ربما الصناعة الأكثر إثارة لمراقبة الابتكارات في التسويق الرقمي.

SaaS هي طريقة لبيع المنتجات من خلال التطبيقات المستندة إلى السحابة التي تتلقى تحديثات منتظمة وميزات جديدة.

نظرًا لأن هذا المنتج شيء غير ملموس ، عند البيع ، يجب على الشركات أن تثبت باستمرار لعملائها الحاليين والمحتملين أن خدمتهم المستأجرة أو القائمة على الاشتراك تستحق الرسوم الشهرية. لذلك ، يتعين على ممثلي الصناعة التنافس في براعة استراتيجية التسويق ، والتحلي بالذكاء ، والتكيف مع السوق ، والتحلي بالمرونة وتطوير المزيد من الحلول الجديدة.

وبالفعل ، لكي ينمو رواد الأعمال ويوسعوا نطاق أعمالهم ، فإنهم بحاجة إلى الاستفادة الكاملة ومحاولة دراسة الأخطاء مسبقًا في استراتيجية يمكن للمرء أن يرتكبها .

تقنيات التسويق لبيع منتجات SaaS

مصدر الصورة

هنا عليك أن تفهم مسبقًا الغرض من منتج SaaS معين. على سبيل المثال ، بعض الجماهير مثل الأرقام ، والبعض الآخر مدفوع بنجاح شخص آخر ، ويسعى البعض إلى استخدام خدمة واضحة ويمكن الوصول إليها ، والبعض الآخر موجه نحو مستهلكي المحتوى ، وما إلى ذلك ، وبالتالي ، يحاولون التركيز على مناطق مؤلمة معينة.

التركيز على احتياجات الجمهور

أي عمل يزدهر على الجماهير وولائهم ونموهم. تعمل منتجات SaaS على زيادة الاحتفاظ بالعملاء ، وبناء الولاء للعلامة التجارية وزيادة إنتاجية خدمة العملاء. مناشدة ذلك. يفضل العملاء تلك الشركات التي تقدم خدمة عملاء من الدرجة الأولى. أصبح برنامج خدمة العملاء متعدد القنوات الذي لا تشوبه شائبة هو المعيار لجذب العملاء ودعمهم والاحتفاظ بهم. SaaS هي أداة تساعدك على التحدث بنفس اللغة لعملائك ، بالمعنى الحرفي والمجازي. السبب الرئيسي لاستخدام منتجات مكتب المساعدة SaaS هو أنه يسمح لك بإيجاد واستخدام كل طريقة متاحة اليوم للاستجابة لاحتياجات عملائك.

مناشدة الأرقام

يهتم عملاء منتجات SaaS بالأرقام: كيفية زيادة حركة المرور ، وتوليد العملاء المحتملين ، وزيادة التحويلات والمبيعات. لذلك ، تحسب الشركات ميزانيتها بعناية للتأكد من أن الدخل من الابتكارات يجب أن يتجاوز الإنفاق على تنفيذها. ستساعد منتجات SaaS مثل POWR في تحقيق أقصى استفادة من موقع التجارة الإلكترونية ، مما يحفز المبيعات عالية السرعة من أجل استثمار معقول.

تحسين المحتوى

يجب أن يعمل مطورو SaaS بشكل وثيق مع قسم المحتوى ومؤلفي النصوص. تعد المقالات ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية والأدلة والمحتويات الجذابة الأخرى مكملاً رائعًا للخدمة الأساسية لأنها تؤكد على الاحتراف والخبرة وتجذب انتباه المستخدمين وتدمج منتجك باستمرار في الحياة اليومية للعميل. يعد تسويق المحتوى الآن الأداة الأكثر فاعلية لجذب العملاء إلى منتجات SaaS ، ومع ذلك لا تزال العديد من الشركات تسيء استخدام هذا الأصل.

يريد الجمهور رؤية المنتج أثناء العمل. يتيح لك وجود محتوى تجريبي على موقع الويب الخاص بك وقناة YouTube والأماكن الأخرى التي يحب Google دفعها إلى نتائج البحث الحصول على ترتيب أعلى في نتائج البحث. باستخدام إستراتيجية سليمة وتنفيذ مناسب ، يمكنك إنشاء مقالات توفر لك عائد استثمار جيد على مدى فترة طويلة. تتضمن هذه الاستراتيجية اليوم ما يلي:

• المحتوى مع ممارسات الخبراء ،
• محتوى تعليمي
• المحتوى الذي يشجع القراء على الانتقال من البحث إلى العمل ،
• المحتوى الذي يصف منتجك ويشرح للمستخدمين سبب حاجتهم إليه.

من خلال قياس شخصية المشتري ، ستحصل على فكرة أفضل عن كيفية تقديم جمهورك لهذا المحتوى أو ذاك (عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والقنوات المدفوعة وما إلى ذلك).

باستخدام المرجع

تلهم نجاحات الآخرين العديد من رواد الأعمال ليحذوا حذوهم ويدرسوا استراتيجيات التنمية المزدهرة لتطبيقها بأنفسهم. لحسن الحظ ، هناك الكثير من البيانات المفتوحة على الويب التي يمكن للمرء استكشافها. إذا كانت هناك فوائد معينة لتطوير البرامج ، فسوف يرغب أصحاب الأعمال الصغيرة في استخدامها.

تعني كلمة المرجع بالمعنى الضيق قائمة العملاء والمنتجات والخدمات المتاحة. بمعنى أوسع ، إنها إشارة للصفقات المنجزة. بصفتك ممثل منتج SaaS ، ستكون على استعداد لمشاركة نجاحات عملائك مع الآخرين. استخدم الحالات والمراجعات كعنصر مهم في التسويق الخاص بك. يمكن للشركات الصغيرة والرشاقة استعارة الخبرة التي تأتي من الشركات العملاقة المتنافسة. استعارة بعض الأفكار لا يعني السرقة ولكن تجربتها وابتكار شيء جديد.

جاذبية البساطة

تشتهر حلول CRM للشركات بأنها معقدة للغاية ومرهقة. مناشد حقيقة أن حل البرنامج الخاص بك بسيط بقدر الإمكان. على الرغم من أن منتج الشركة يدمج مساحات تعاون المستخدمين العملاقة ، فإن التفاعل البشري هو عملية معقدة. الهدف من استراتيجية التسويق هو تبسيطها. ويجب أن تتم هذه النية من خلال أسلوبك وتصميمك ومنتجاتك وتجربة المستخدم. تعتبر صفحة تسعير POWR خير مثال على البساطة والوضوح.

تحسين السيو

مصدر الصورة

SEO for SaaS عبارة عن مجموعة كاملة من الأنشطة التي تتضمن أكثر من مجرد البحث في الجوهر الدلالي وإنشاء المحتوى. لكي يكون منتج SaaS مربحًا ويزيد جمهوره بشكل مطرد ، يجب أن تكون عملية الترويج لكبار المسئولين الاقتصاديين مستمرة. إذا تفوق عليك المنافسون من خلال تقديم شروط أكثر ملاءمة بسعر أقل ، فستفقد مصادر دخل ثابتة وليست لمرة واحدة. قم بزيادة الوعي بالعلامة التجارية عبر الإنترنت وغير متصل ، وابحث عن منافسيك ، وابحث عن مزاياك التنافسية الملموسة ، وقم بإنشاء عرض بيع فريد ، ومراجعة الأسعار ، وإنشاء محتوى متعلق بالمنتج.

يتطلب تحسين مُحسّنات محرّكات البحث تقييمًا موضوعيًا لفعالية إجراءات التحسين والترويج الحالية. يتضمن ترويج تحسين محركات البحث (SEO) لأي منتج SaaS تحديد أهداف واضحة ومراقبة الفعالية وإنشاء صورة واضحة للعميل.

استكشاف رحلة المشتري

رحلة المشتري هي عملية طبيعية شبه تلقائية لتحديد المشكلة ، والنظر في الخيارات المختلفة لحلها ، ثم الاختيار لصالح أحدها.

رحلة المشتري موجودة من تلقاء نفسها. يحدد المستهلك طريقه. لماذا ، في هذه الحالة ، يجب على المسوقين قضاء الوقت والجهد في تحليلها؟ من الضروري فهم طريق المشتري لتوفير الدعم اللازم في كل مرحلة.

شفافية التسعير

التسعير المناسب له تأثير كبير على دخل الشركة. لا تعرف بعض الفرق نموذج التسعير الذي يجب اختياره ، وعدد الخطط التي يجب تضمينها في التسعير ، وما إذا كان سيتم تقديم خصومات على حزم معينة ، ومدة التجربة المثلى ، وما إذا كانت مطلوبة على الإطلاق. يمكنك الحصول على المزيد من العملاء ، وبالتالي ، المزيد من الإيرادات إذا كنت تقدم خططًا مختلفة مع مجموعات ميزات مختلفة لجماهير مستهدفة مختلفة.

بالإضافة إلى تشكيل سياسة تسعير شفافة ، من المهم أيضًا تحديد الأسعار على الموقع. أكبر خطيئة هي إخفاء تكلفة منتج أو خطط وتوجيه العميل إلى زر "معرفة السعر" بدلاً من ذلك. يمكنك إبعاد جزء كبير من العملاء المحتملين. أيضًا ، ستكون الإستراتيجية الممتازة هي استخدام نسخة تجريبية مجانية ، والتي ستعرف العميل بواجهة المنتج وتجعل التشغيل يعتمد على الاستخدام الفعال للمنتج.

خاتمة

يعتبر الإقناع بدمج البرامج أكثر تعقيدًا من بيع أي شيء مادي. لهذا السبب ، يتطلب تسويق SaaS نهجًا دقيقًا.

النمو السريع للمنافسة يعقد هذه المهمة. لا يرغب العملاء في قضاء وقتهم في اكتشاف ما تفعله خدمة أخرى بالضبط. يجب تقديم المعلومات إلى جمهور نشط بالفعل ، مما يوفر للمستخدمين أسعارًا شفافة وواجهة سهلة الاستخدام ويمكن الوصول إليها ودعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

يجب أن يقدم المنتج فائدة واضحة للعميل في المقام الأول.

استثمر الوقت والمال في تطوير إستراتيجيتك التسويقية ، وابحث عن فرص الشراكة ، واستكشف طرقًا جديدة لجعل المنتجات الحالية تعمل بشكل أكثر سلاسة.

لا تتوقف أبدًا عن التجريب والتحلي بالصبر وبمرور الوقت ستجد الأدوات التكتيكية التي تعمل بفعالية لتوسيع نطاق عملك.

من المعروف أن الأشياء الأكبر تبدأ بخطوات صغيرة. في بعض الأحيان ، يعني كونك صغيرًا أن تكون مرنًا وقادرًا على التكيف بسرعة مع تغيرات واتجاهات السوق.

المؤلف السيرة الذاتية: كايل ماكديرموت هو مطور ويب ، ومدون ، ومتحمس لـ blockchain ، ومحلل أعمال. يحب الكتابة عن التقنيات الجديدة وأخبار الأعمال والأحداث الرياضية. كايل هو أيضًا مدقق لغوي في Computools.