8 أسباب لبدء مجتمع Facebook لعملك

الترويج لعملك على Facebook هو عمل شاق. تكلفة النقرة في تزايد مستمر. يتناقص مدى الوصول العضوي بشكل كبير منذ أن أعطى Facebook الأولوية لـ "المنشورات التي تثير المحادثات والتفاعلات الهادفة". بالنظر إلى هذا ، ما الذي يجب أن تفعله الشركة؟

يمكن أن يكون Facebook قناة قوية وفعالة من حيث التكلفة للترويج لعملك من خلال عدم استثمار أي شيء في الإعلان. الجواب في جولة الإعادة: حان الوقت لإنشاء وتنمية مجموعة Facebook الخاصة بك.

لقد حاول كل صاحب عمل تقريبًا الاستفادة من صفحة Facebook. وقد اتضح أن امتلاك صفحة أعمال على Facebook لا ينتهي بالضرورة بالمشاركة وحركة الإحالة والصفقات المغلقة بدون ميزانية إعلانية. لماذا ا؟ أولاً ، لا تعرف معظم الشركات كيفية إشراك عملائها المحتملين. ثانيًا ، غالبًا ما يُنظر إلى صفحة الأعمال على Facebook على أنها إعلان. بدلاً من إدارة صفحة أعمال ، قم بتحويل تركيزك إلى بناء مجموعة Facebook لعملك.

يعد إنشاء مجموعة على Facebook لعملك طريقة قابلة للتطبيق لبناء مجتمع معجبين ، وجمع الأشخاص معًا ، وبناء منصة تسويق رائعة في نفس الوقت. تتيح لك مجموعات Facebook أن تكون مفيدًا ومرتبطًا بعملائك المحتملين بالإضافة إلى فهم أهدافهم والشراكة معهم للتغلب على التحديات.

تعرف على المزيد حول جمهورك المستهدف

استخدم مجموعة Facebook الخاصة بك كمجموعة تركيز لجمهورك المستهدف. بينما يتوقع الأعضاء الحصول على معلومات مفيدة من المجتمع ، يمكنك أيضًا جمع رؤى قيمة منهم. على سبيل المثال ، توفر وظيفة Facebook المدمجة والتي تسمى Facebook Insights تفاصيل حول أعضاء مجتمعك وأنشطتهم.

أيضًا ، ستساعدك مناقشات أعضاء مجتمع Facebook وتعليقاتهم وتعليقاتهم على اكتشاف ما يحتاجه مجتمعك منك. إنها طريقة سهلة الاستخدام للتحقق من صحة أفكار عملك.

في Chanty ، يساعدنا معجبينا في تشكيل خريطة منتجاتنا. نتيح لمجموعتنا التعرف على أفكار الميزات أو تحديثات المنتج وجمع ملاحظاتهم. إليك أحد استطلاعات الرأي المنتظمة التي نجريها في مجتمع Chanty على Facebook:

تفاعل مع العملاء المحتملين على المستوى الشخصي

ستعمل مجموعة Facebook على إضفاء الطابع الإنساني على شركتك بمساعدة الاتصالات الاجتماعية والتفاعلات غير التجارية والتواصل الودي. ستتاح لعلامتك التجارية فرصة لإظهار جانبها الإنساني ، وليس مجرد شعار شركة.

تسمح لك مجموعات Facebook ببناء علاقات ثرية وإنسانية مع العملاء المحتملين. لا يرغب العملاء في التعامل مع العلامات التجارية والانضمام إلى المحادثة التي تثيرها الشركة. تزيل مجموعات Facebook هذا الحاجز وتمنحك الفرصة لتكون أكثر شخصية ، مما يبني التواصل والثقة مع شركتك.

فيما يلي بعض النصائح حول كيفية البدء في إشراك مجتمع Facebook الخاص بك:

• كن حاضرا في المجموعة على أساس يومي
• انشر روابط مفيدة وذات صلة (وليست ترويجية)
• اطلب من أعضاء المجموعة المساهمة أو إبداء الرأي
• تنظيم المسابقات والعروض الترويجية
• قدم حوافز للنشاط

تلقي الشهادات العضوية

تعد الشهادات جزءًا من مفهوم أوسع يسمى الدليل الاجتماعي ، وهي طريقة لإظهار آفاقك أن الآخرين قد وجدوا بالفعل منتجاتك أو خدماتك ذات قيمة عالية. تثبت الشهادات أن عملك جدير بالثقة ، وتضم أولئك الذين اشتروا منك ولديهم تجربة إيجابية.

هناك عدة طرق للاستفادة من الشهادات:

• الشهادات تبني الثقة حول عملك
• الشهادات أثر المبيعات
• الشهادات تزيد من حركة المرور على الموقع
• تضمن الشهادات معدل تحويل أعلى على موقع الويب الخاص بك (عمليات الاشتراك والتنزيلات وما إلى ذلك)

كيف يمكنك استخدام مجتمع Facebook الخاص بك لجمع الشهادات وعرضها؟ إذا لم ينشر معجبوك بالفعل شهاداتهم الخاصة ، اطلب بلطف من بعض عملائك نشر تجربة إيجابية في المجموعة. أو عندما تروج لعرض ما ، تواصل مع العملاء الحاليين واطلب منهم كتابة تعليقات إيجابية حول عرضك.

بناء الثقة حول شركتك من خلال توفير القيمة

بدون المصداقية ، لن تشارك مجموعة Facebook الخاصة بك بشكل كبير ؛ لن تلفت الانتباه إلى عروضك ولن تتلقى استطلاعاتك تعليقات. هناك قاعدة بسيطة: لبناء الثقة ، يجب عليك تقديم قيمة وخدمة متابعيك.

شارك تجربتك المباشرة ، وعقد جلسات أسئلة وأجوبة ، وأنشئ محتوى حصريًا لمجموعتك ، وزود المجتمع بمعلومات قيمة ومسلية. مجتمع Facebook الخاص بك ليس منصة إعلانية. بدلاً من ذلك ، إنه مكان لك للشرح والتحفيز والإلهام والتدريس.

كسب خيوط ساخنة مع وظيفة واحدة

عندما يتم تسخين أعضاء المجموعة بمحتوى قيم وتفاعلات ذات مغزى ، قم بتثبيت منشور في الأعلى أو نشر إعلان. ستمنحك مجموعة Facebook الخاصة بك جمهورًا مستهدفًا للغاية يمكنك تقديم عرضك إليه. ومع ذلك ، حاول ألا تكون بريدًا عشوائيًا بشكل مفرط وتأكد من أن اقتراحك يقدم قيمة لأعضاء مجموعتك. فيما يلي مثال على العروض العادية في مجموعة خاصة واحدة على Facebook. كما ترى ، جلبت هذه المشاركة عددًا قليلاً من العملاء المحتملين إلى مالكي المجموعة.

توليد فرص التواصل

ستوحد مجموعة Facebook الخاصة بك العملاء المحتملين والعملاء الحاليين وقاعدة المعجبين وحتى شركاء الأعمال المحتملين. يمكن أن تتحول مجموعة Facebook الخاصة بك إلى نظام أساسي حيث يمكنك أنت وشركائك في العمل المحتملين توطيد العلاقات التي ربما لم تحدث لولا ذلك.

كما هو موضح هنا ، تتيح مجموعة Facebook هذه المخصصة للتسويق SaaS لعضو المجموعة العثور على ما يقرب من 30 فرصة عمل في غمضة عين. هذا يعني أنه يمكن لأي شخص ببساطة النقر فوق الزر الأخضر JOIN GROUP والغوص بعمق في عالم التعاون والشراكة القيمين.

احصل على فرصة أمام العملاء المحتملين والعملاء كل يوم

يبحث عدد متزايد من الأشخاص على Facebook للعثور على منتجات وخدمات لحل تحدياتهم. يقوم 1.73 مليار مستخدم بزيارة موقع التواصل الاجتماعي بشكل يومي. نتيجة لذلك ، يسهل Facebook على العملاء المحتملين العثور عليك والانضمام إلى مجتمع Facebook الخاص بك.

ما الذي يمكنك فعله للظهور في خلاصات المعجبين بكثرة والحصول على عدد أكبر من المشاهدين؟ فيما يلي قائمة بالأنشطة التي تم اختبارها وتجربتها:

• إذا كنت تستضيف ندوة عبر الإنترنت ، فقم بإدراج الأحداث الخاصة بك ودعوة الأشخاص في مجموعتك.
• شارك منشورات مدونة شركتك في مجموعتك إذا كان المحتوى ذا صلة وقيمة للغاية ..
• اطلب من أعضاء مجموعتك مشاركة المحتوى الخاص بك إذا كان ذا صلة وقيمة للغاية.
• دفق الفيديو المباشر مع Facebook Live. تخلق العلاقة الحميمة للفيديو المباشر إحساسًا لأعضاء المجموعة بأنهم يحصلون على نظرة خاطفة وراء الكواليس ويخلق روابط عاطفية بينك وبين معجبيك.
• تجنب إسقاط الارتباط والإعلان المباشر. تأكد من توفير سياق لأي رسالة مبيعات.

قدم مركز خدمة ممتاز لعملائك

في مجموعة Facebook الخاصة بك ، ادعم العملاء عندما يشتكون من عملك. تحلى بالشفافية وشارك التحديثات عندما تعمل على حل المشكلات. أجب بسرعة وصراحة على الأسئلة ، حتى يعرف عملاؤك أنك موجود من أجلهم.

بشكل عام ، يصعب نمو صفحات الأعمال على Facebook بشكل عضوي ، ولكن لديك الفرصة لتنمية مجموعة Facebook من خلال التركيز على المشاركة والتواصل ، وليس على الإعلان المباشر. في حين أن مجتمع Facebook ليس مهمة صغيرة ، فإنه يأخذ الكثير من وقتك وطاقتك أيضًا. ولكن على المدى الطويل ، تعمل مجموعات Facebook على تعزيز علاقاتك مع الجمهور المستهدف وتوسيع نمو عملك.

انضم إلى أكثر من 100000 من المسوقين الذين يطورون مهاراتهم ومعرفتهم من خلال الاشتراك في نشرتنا الإخبارية الأسبوعية.