8 طرق يمكن لإستراتيجية الفيديو أن تغذي جهود فريق المبيعات لديك

فريق المبيعات هو جزء لا يتجزأ من كل علامة تجارية ناجحة. يؤدي مجموعة من المهام الحاسمة لجعل عملك مربحًا:

● إجراء البحث والتنقيب عن البيانات لإنشاء استراتيجية مبيعات

● تحديد فرص البيع

● إنشاء تقارير عن بيانات أداء المبيعات

تعمل فرق المبيعات أيضًا بشكل وثيق مع فرق التسويق على تطوير وإنشاء محتوى من شأنه أن يساعد في الترويج للمنتج وزيادة المبيعات. اليوم ، سنلقي نظرة على كيف يمكن لمحتوى الفيديو ، على وجه الخصوص ، أن يغذي مساعي فريق المبيعات لزيادة الأرباح.

العلاقة بين محتوى الفيديو والإيرادات المرتفعة

ربما سمعت أن محتوى الفيديو قد اكتسب زخمًا مؤخرًا. تستخدم الشركات مقاطع الفيديو كاستراتيجية تسويقية لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية ومشاركة العملاء.

ولكن هل يمكن أن تساعدك مقاطع الفيديو في بيع المزيد من منتجاتك؟

نعم ، والأرقام تثبت ذلك. وفقًا لتقرير الإحصائيات بواسطة Biteable:

● مقاطع الفيديو تجذب المزيد من الزيارات بنسبة 300٪ (مما يعني زيادة عدد العملاء المحتملين والعملاء المحتملين)

● يمكن لمقطع فيديو على صفحة مقصودة زيادة التحويلات بنسبة 80٪ تقريبًا

● يزيد محتوى الفيديو من حركة البحث العضوي بنسبة 157٪

● 52٪ من المسوقين يقولون إنهم يفضلون محتوى الفيديو لأنه يوفر أفضل عائد على الاستثمار

● 64٪ من المستهلكين يجرون عملية شراء بعد مشاهدة فيديو ذي علامة تجارية

لذلك ، إذا كان فريق المبيعات الخاص بك يبحث عن نوع المحتوى الذي يمكن أن يساعد في زيادة الأرباح ، فإن محتوى الفيديو هو السبيل للذهاب.

ومع ذلك ، من الصعب جدًا إنتاج محتوى الفيديو. بصرف النظر عن معرفة الجمهور بالضبط وأي من احتياجاتهم يجب معالجتها ، سيتعين عليك أيضًا إنفاق الكثير من المال على عملية الإنتاج لإنشاء مقطع فيديو يحقق نتائج جيدة بالفعل.

لمساعدة فريق المبيعات الخاص بك على التأكد من عدم إضاعة الوقت والمال ، إليك بعض اقتراحات الفيديو لدعم مساعي المبيعات الخاصة بهم. لقد قمنا بتقسيم أنواع الفيديو هذه وفقًا لمراحل مختلفة من قمع المبيعات.

مرحلة الوعي

هذه هي المرحلة الأولى من رحلة المشتري. في هذه المرحلة ، يحدد العميل الحاجة التي يجب حلها والتعرف على منتجك كحل لهذه الحاجة.

تتمثل المهمة الرئيسية لفريق المبيعات في هذه المرحلة في تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات حول العلامة التجارية والمنتج. فيما يلي بعض أنواع الفيديو التي يمكن أن تساعد في ذلك.

1) مقاطع فيديو عن العلامة التجارية

بالطبع ، يمكن لعملائك المحتملين البحث عن بعض المعلومات عنك على الإنترنت ، أو قراءة المراجعات حول علامتك التجارية ، أو الحصول على بعض المعلومات عن شركتك من خلال الحديث الشفهي.

ومع ذلك ، فإن المعلومات التي يمكن أن يجمعها عملاؤك المحتملون عنك قد تكون غير كافية وكاذبة. لذلك ، ما لم تشارك المزيد عن نفسك ، ستظل كتابًا مغلقًا لعملائك المحتملين.

هذا هو السبب في أنها فكرة رائعة أن تقوم بتصوير فيديو قصير يقدم علامتك التجارية والذي سيظهر:

● وراء الكواليس ، فريقك ، مكتبك ، إلقاء نظرة خاطفة على ثقافة الشركة

● أدت الفكرة إلى إنشاء شركتك وتحويلها إلى ما هي عليه الآن

● الاحتياجات الأكثر شيوعًا التي تساعد علامتك التجارية في حلها

كمرجع ، يمكنك إلقاء نظرة على مثال فيديو HubSpot's About Us:

هذا الفيديو يزيد قليلاً عن دقيقتين ، لكنه تمكن من مشاركة وجهات نظر اللاعبين الرئيسيين في الشركة حول ما يجعل HubSpot ناجحًا كما هو.

كيف سيساعد مثل هذا الفيديو جهود فريق المبيعات الخاص بك؟

بالتأكيد ، قد تعتقد أنه يمكن للناس قراءة كل هذه المعلومات على موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، يمكن أن يجعل الفيديو هذه المعلومات أكثر جاذبية.

يمكن أن يؤدي استخدام العناصر المرئية والعناوين الجذابة والرسوم المتحركة إلى تسهيل فهم المعلومات المتعلقة بشركتك وحفظها. بالإضافة إلى ذلك ، إذا شجعت إدارتك العليا على مشاركة آرائهم ، فسيضيف ذلك مصداقية إلى الفيديو الخاص بك ويساعد الأشخاص في تكوين رأي إيجابي حول علامتك التجارية على الفور.

2) مقاطع فيديو حول المنتج

يمكن تطبيق نفس فكرة الفيديو على مقاطع الفيديو التي تقدم منتجك. هنا ، نحن لا نتحدث عن مقاطع فيديو توضيحية أو إرشادية حتى الآن. في هذه المرحلة ، ستحتاج إلى فيديو تمهيدي بسيط لمنح المشاهد فكرة عامة ، وما هو منتجك وما يمكنه فعله.

منذ أن بدأنا الحديث عن HubSpot في القسم السابق ، تمتلك الشركة أيضًا مثالًا بارزًا لمنتج فيديو تمهيدي يعرض حل Make My Persona:

يعرض هذا الفيديو الفكرة الأساسية وراء منشئ Make My Persona وبعض ميزاته الرئيسية والنتائج التي يمكن أن تساعد الشركات على تحقيقها. هذه المعلومات كافية لتكوين فهم عام للمنتج.

هل ستساعد مقاطع الفيديو التمهيدية فريق المبيعات في زيادة الأرباح؟

هناك سبب لاستمرار الشركات في الاستثمار في مقاطع الفيديو القصيرة هذه ، على الرغم من أنها لا تقدم نظرة متعمقة - 73٪ من الأشخاص الذين يشاهدون مقطع فيديو منتجًا سيجرون عملية شراء. إلى جانب ذلك ، يمكن إعادة استخدام مقاطع الفيديو هذه على منصات مختلفة لأنها قصيرة ولكنها جذابة.

3) مقاطع فيديو من وراء الكواليس

مقاطع الفيديو هذه ليست ضرورية ، ولكن يمكنها تحسين إستراتيجية التسويق الرقمي بشكل كبير وإنشاء صورة كاملة عبر الإنترنت لعلامتك التجارية.

يرغب الأشخاص دائمًا في معرفة تفاصيل مثيرة للاهتمام لم يسبق لها مثيل حول العلامات التجارية ، وإظهار كيفية عمل شركتك ، وعملية إنشاء منتجك يمكن أن توفر للأشخاص الإجابات التي يبحثون عنها.

من الأمثلة الرائعة على فيديو وراء الكواليس يعرض منتجًا للعلامة التجارية هو فيديو صنع قنابل الحمام بين المجرات من LUSH:

يُظهر الفيديو عملية صنع قنبلة الاستحمام الفوارة خطوة بخطوة. لكن النقطة الأكثر أهمية هنا هي أنه يمكن للمشاهد أيضًا مراقبة الجزء الفني من هذه العملية وجميع لوائح السلامة التي تم وضعها في الاعتبار. يمكن أن يلعب هذا دورًا مهمًا في مساعدة العميل على اتخاذ قرار الشراء لصالح العلامة التجارية.

مرحلة المقابل

نحن نتحرك ببطء ولكن بثبات إلى المرحلة التالية من رحلة المشتري ، وهذا اعتبار. الآن ، لدى العميل فكرة عامة عن علامتك التجارية ومنتجك ولكنه يريد تعميق معرفته.

في هذه المرحلة ، تتمثل مهمة فريق المبيعات في التأكد من أن المعلومات التي يعرفها العميل عن علامتك التجارية ومنتجك متسقة. إليك كيف يمكن أن تساعدك أنواع الفيديو المختلفة في تحقيق ذلك.

1) فيديوهات توضيحية وإرشادية

خيار واضح إذا كنت ترغب في تقديم المزيد من الأفكار حول منتجك هو شرح أو فيديو إرشادي.

يمكن أن يشتمل كلا نوعي الفيديو على رواة وعرض توضيحي للمنتج أو يمكن أن يكونا متحركين بالكامل. على سبيل المثال ، يُظهر مقطع الفيديو التوضيحي هذا بواسطة SEMrush عرضًا توضيحيًا على الشاشة لأداة SEO Keyword Magic الخاصة بالعلامات التجارية مع تعليق صوتي:

تعد أداة SEMrush هذه معقدة للغاية ، وقد يحتاج العميل إلى شرح أكثر تفصيلاً حول كيفية استخدامها. ولكن خلال هذا الفيديو التوضيحي ، يمكن للمشاهد أن يلقي نظرة فاحصة على ميزات المنتج ويرى كيف يمكنه تلبية احتياجاته. نتيجة لذلك ، سيتمكن عميلك المحتمل من اتخاذ قرار شراء أكثر استنارة.

2) مقاطع فيديو اختبار المنتج

تعطي مقاطع الفيديو التوضيحية والكيفية وجهة نظر نظرية أكثر على المنتج. تعمل المعلومات التي تقدمها في مقاطع الفيديو هذه بشكل جيد لجعل العميل يفكر في منتجك ، لكنك تحتاج إلى شيء أقوى لدفعه لشرائه.

هذا هو المكان الذي يمكن أن يكون فيه فيديو اختبار المنتج مفيدًا. يمكن أن يكون مقطع فيديو قصيرًا ، حيث يمكنك إشراك شخص من موظفيك أو عدد قليل من عشاق العلامة التجارية لتجربة منتجك على الكاميرا ومشاركة رأيهم الأول فيه.

دعت DECIEM ، مبتكر منتجات العناية بالبشرة العادية ، موظفيها لتجربة حل التقشير AHA BHA للحصول على فيديو اختبار المنتج:

اتبع المشاركون أيضًا جميع إرشادات المنتج التي أوصت بها الشركة لجميع المشترين. شاركوا أفكارهم حول نسيج المنتج ، والإحساس بالوخز منه ، والتأثيرات بعد غسله.

كيف يمكن أن تساعد مقاطع فيديو اختبار المنتج جهود فريق المبيعات لديك؟

توفر مقاطع الفيديو هذه دليلًا اجتماعيًا يلعب دورًا رئيسيًا في قرارات الشراء. وفقًا للإحصاءات ، يقول 88 ٪ من المستهلكين أن مراجعات المنتج تؤثر على ما إذا كان سينتهي بهم الأمر بشراء منتج. لذلك ، يمكن أن يكون فيديو اختبار المنتج فعالًا جدًا في مساعدتك على زيادة المبيعات.

3) مقاطع فيديو تظهر شخصيات مؤثرة

بصرف النظر عن موظفيك أو عشاق العلامة التجارية ، يمكنك أيضًا دعوة المؤثرين لمراجعة منتجك أمام الكاميرا. عادةً ما تكون مقاطع الفيديو هذه عبارة عن عروض ترويجية مدفوعة الأجر ، لكن هذا لا يعني أنها يجب أن تبدو كإعلانات إجبارية.

على سبيل المثال ، يمكنك إلقاء نظرة على شراكة Haus Labs الخاصة بـ Lady Gaga مع فنان ماكياج YouTube Nikkie Tutorials:

على قناة Nikkie ، تقوم بعمل مكياج Lady Gaga باستخدام المنتجات التي أطلقتها علامتها التجارية Haus Labs فقط. على الرغم من عدم وجود ترويج واضح في الفيديو ، فمن الواضح أن هذه شراكة لأن جميع المنتجات المستخدمة في الفيديو تنتمي إلى علامة Lady Gaga التجارية.

في الواقع ، العمل مع المؤثرين له امتيازات رائعة لشركتك ومنتجك. يقدمون رأيهم المهني حوله ، وهو أيضًا شكل من أشكال الدليل الاجتماعي.

ومع ذلك ، فإن أكبر فائدة يمكنك الحصول عليها من هذه الشراكة هي التعرض لجمهور المؤثر. يكتب المؤثرون المحتوى وينشئون مقاطع فيديو لمشاركة آرائهم الصادقة التي يثق بها متابعوهم. إذا حصلت على مؤثر للترويج لمنتجك ، فسوف تعرض علامتك التجارية لمزيد من المشترين المحتملين.

مرحلة القرار

هذه هي المرحلة الأخيرة من رحلة المشتري. في هذه المرحلة ، يعرف العميل بالفعل منتجك جيدًا بما يكفي وقد اتخذ تقريبًا قرارًا بشرائه. في الوقت الحالي ، ربما يوازنون بين إيجابيات وسلبيات ويدرسوا ميزات منفصلة لمنتجك.

هنا ، مهمة فريقك هي زيادة المبيعات من خلال بناء الثقة. من المهم الاستمرار في تقديم بيانات موثوقة لإقناع العميل بإجراء عملية شراء.

فيما يلي بعض اقتراحات الفيديو التي يمكن أن تساعد فريق المبيعات في مرحلة اتخاذ القرار.

1) أدلة فيديو متعمقة

كما ذكرنا ، في مرحلة اتخاذ القرار ، قد يهتم المشترون بالحصول على مزيد من المعلومات حول ميزات المنتج المنفصلة. يمكنك تقديم هذه المعلومات بطريقة جذابة من خلال أدلة الفيديو التفصيلية.

على سبيل المثال ، تمتلك شركة Tidio ، وهي شركة روبوت محادثة ، مقاطع فيديو حول كيفية تشغيل ميزات المنتج المنفصلة. يعلم الشخص أدناه المشترين كيفية إعداد محادثة مباشرة على Shopify:

يشبه هذا الفيديو تنسيق فيديو تعليميًا أو توضيحيًا تحدثنا عنه سابقًا بقليل. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، سيكون الفيديو أطول بكثير وأكثر تعمقًا.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، إذا قررت دمج أدلة فيديو مفصلة في استراتيجية تسويق الفيديو الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى كتابة سيناريو أولاً. سيساعد النص في إنشاء تدفق دليل الفيديو الخاص بك والتأكد من ذكر كل شيء. أيضًا ، لا تنس مراجعة دليلك تمامًا ، والذي يمكنك القيام به تلقائيًا باستخدام أداة الكتابة الأكاديمية التي تحتوي على محرر مضمن ومدقق قابلية القراءة. يمكنك التحقق من مراجعة كتاب التأليف هذا ، على سبيل المثال.

هل تساعد أدلة الفيديو هذه في زيادة المبيعات؟

أنت تعلم بالفعل أنه في مرحلة اتخاذ القرار ، عادةً ما يقارن العميل بين المنتجات من العلامات التجارية المختلفة. سيساعد توفير معلومات متعمقة حول ميزات معينة في المنتج على اتخاذ قرار مستنير واختيار منتجك على منافسيك.

2) الشهادات ودراسات الحالة

هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها حث المشترين على تفضيلك على منافسيك وهي مشاركة بعض الشهادات أو دراسات الحالة. يضيف هذا المحتوى مصداقية لمنتجك ويظهر أنه يحقق نتائج جيدة بالفعل.

بالطبع ، يمكنك إنشاء دراسة حالة على مدونتك. لكن تنسيق الفيديو سيجعله أكثر جاذبية وأسهل في الفهم. ما عليك سوى إلقاء نظرة على هذا الفيديو الذي يعرض دراسة حالة SEMrush و Arkadium:

يشارك هذا الفيديو النتائج العامة للدراسة. ولكن ما يجعل الأمر رائعًا هو أن الشخص المسؤول عن زيادة حركة المرور بنجاح روى القصة الحقيقية وشارك بآرائه بشكل مباشر. نتيجة لذلك ، يمكن لجميع المشترين المحتملين رؤية فعالية أداة SEMrush ، وإقناعهم بشرائها وتجربتها بأنفسهم.

تغليف

ليس هناك شك في أن محتوى الفيديو يمكن أن يساعد في دعم مساعي فريق المبيعات الخاص بك والتأثير بشكل إيجابي على أرباحك. ومع ذلك ، فمن الممكن فقط إذا كنت تستخدم محتوى الفيديو المناسب في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري.

على سبيل المثال ، في مرحلة التوعية ، يمكنك مشاركة مقاطع فيديو حول علامتك التجارية ومنتجك لتقديم نفسك للمشترين المحتملين. يمكن أيضًا أن تعمل مقاطع الفيديو من وراء الكواليس بشكل رائع هنا لإلقاء نظرة خاطفة على كيفية عمل علامتك التجارية.

في مرحلة التفكير ، حان الوقت لمشاركة المزيد من المعلومات حول منتجك ودعمه بإثبات اجتماعي. هنا ، يمكنك الاستفادة من مقاطع الفيديو التوضيحية ومقاطع الفيديو الإرشادية ومقاطع فيديو اختبار المنتج والمقاطع التي تعرض المؤثر.

أخيرًا ، في مرحلة اتخاذ القرار ، يمكن أن تساعد مقاطع الفيديو التي تحتوي على أدلة متعمقة ودراسات الحالة المشترين في تقييم مزايا وعيوب منتجك واختيارك على منافسيك.

السيرة الذاتية للمؤلف: دوريان مارتن هو كاتب محتوى ومحرر في خدمة كتابة الأطروحة GetGoodGrade. لديه أيضًا مدونته الخاصة حول التسويق الرقمي وأفكار الأعمال المبتكرة.