9 خطوات حاسمة لتحويل أزمة COVID-19 إلى فرصة

تم التحديث الأخير في 9 فبراير 2022

يتم إغلاق المطاعم والصالونات والمكاتب وكل ما يعتبر غير ضروري. على أقل تقدير ، تقل حركة المرور بشكل كبير. خطوط الإنتاج والإمداد متوقفة أو تعرضت لأضرار بالغة. توقفت الفواتير الخاصة بمنتجاتك أو خدماتك. تتأذى المبيعات الجديدة ، وفقد العملاء أو العملاء ، وتأخرت حسابات القبض أو ما هو أسوأ ، لا يمكن تحصيلها على الإطلاق.

سوف تستدير الأمور بالتأكيد. ومع ذلك ، لا أحد يعرف على وجه اليقين متى سيحدث ذلك - مما يجعل من المستحيل تقريبًا التخطيط أو الميزانية بشكل استراتيجي.

بدلاً من المعاناة من الشلل من خلال التحليل ، وعدم اتخاذ أي إجراء على الإطلاق ، أو ما هو أسوأ من ذلك ، اتخاذ إجراء خاطئ ، من الأهمية بمكان لأصحاب الأعمال اتخاذ مبادرة جريئة بشكل استباقي. قد لا يكون الأمر سهلاً أو مريحًا ، ولكن من أجل مؤسستك ، يجب أن تحدث الخطوات الحاسمة التالية:

1. تغيير الموقف الخاص بك

أول شيء تفعله هو تغيير موقفك. حان وقت الهدوء الآن. لا تبالغ. يظهر القادة العظماء هدوءًا وتركيزًا مذهلين في أوقات الأزمات. سيستفيد موظفوك ، وسوف يستفيد عملاؤك وعملائك ، وسوف يستفيد عملك من سلوكك الحازم والمركّز والهادئ. الهدوء لا يعني عدم القدرة على العمل. على العكس من ذلك ، أنت على وشك البدء في اتخاذ إجراءات أكثر مما كنت عليه بالأمس ، لكن سلوكك سيؤثر على كل من حولك. يجب أن تكون هذه التأثيرات إيجابية بشكل استثنائي. يجب عليك تغيير موقفك إلى موقف يرى هذا كفرصة وليس تهديدًا. بصفته كين كنور الرئيس التنفيذي لشركة That! تقول الشركة: " رواد الأعمال لا يحققون النجاح من خلال تجنب المخاطر ، ولكن من خلال رؤية الفرص حيث لا يحقق الآخرون".

الآن بعد أن حان الوقت للانتقال إلى الثمانية المتبقية في القائمة.

2. التحقيق في برامج إنقاذ الأعمال الصغيرة وبدء العملية.

متطلبات قرض SBA

تحقق من البرامج المحلية والولائية ومواقع التنمية الاقتصادية لتتعلم كيفية الحصول على قروض منخفضة الفائدة ، ومنح وغيرها من الموارد التي ستساعدك على دفع فواتيرك. انتقل على الفور إلى موقع SBA Disaster Loan وابدأ في تقديم طلب. قم بتسجيل الدخول إلى كل ندوة عبر الإنترنت وموقع ويب للبحث في تفاصيل كيفية عمل هذه البرامج.

اتصل بمدير العلاقات الخاص بك في مؤسستك المالية الرئيسية ؛ إنها حقيقة غير معروفة أن العديد من البنوك الكبرى هي جهات إقراض SBA وستساعدك على السير عبر متاهة الفرص. هدفك هو تعقب الأموال التي تقدمها الحكومة وتقديم مطالبات للحصول عليها.

قم بذلك في أسرع وقت! لا تتردد في العثور على هذه الفرص - وهناك الكثير منها متاح - للمساعدة في إدارة عملك وإطعام شركتك.

3. التواصل مع عملائك وعملائك

تحدث إلى فريقك وعملائك وعملائك حول إعادة وضع أو إنشاء إصدارات جديدة من منتجاتك أو خدماتك التي تلبي احتياجاتهم. يعد هذا النوع من التمحور ضروريًا للبقاء على صلة تجارية وبناء سمعتك في السوق. بناء وتطوير "ماذا لو؟" أو "لما لا؟" العقلية التي تسمح لك بالتقبل الصريح للإمكانيات التي ربما لم تفكر فيها من قبل. الحلول الإبداعية ستفوز باليوم. كن منفتحًا على كل الاحتمالات.

يريد عملاؤك أن يعرفوا أنك ستكون هنا عندما ينتهي هذا الأمر ، لذا اقض وقتًا إضافيًا في طمأنتهم. لا تتوقف عن التخطيط للمستقبل. لا يزال من الممكن الترويج للأحداث البعيدة في التقويم كالمعتاد. لا يزال من الممكن طرح مبيعات يوم الذكرى ومبيعات عيد العمال والعروض الترويجية للجمعة السوداء للجمهور أو طرحها في أذهان المستهلكين. سيؤدي ذلك إلى توليد الثقة في علامتك التجارية وليس فقط في قوتك المالية ، ولكن أيضًا في سرعتك كشركة. على الرغم من أن بعض الشركات قد تفشل ، إلا أن شركتك لن تفعل ذلك ، لذا شارك ذلك بوضوح. اعمل في انسجام مع القول المأثور القديم ، "الإدراك حقيقة". طالب بالاحترام الذي تستحقه بينما تمنح الراحة التي يريدها عملاؤك.

4. تجديد التسويق الخاص بك

ابدأ الآن بالنظر إلى موقع الويب الخاص بك. تفتحون؟ هل مازلت تأخذ الأوامر؟ هل تقوم بأخذ مواعيد الآن أو حتى مواعيد مستقبلية لما بعد الحجر الصحي؟ بغض النظر ، يجب عليك إضافة لافتة أعلى كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك لتوصيل الحقائق بوضوح لعملائك. تحتاج إلى تجنب الالتباس المحتمل حول ما إذا كنت منفتحًا أم لا. لا تحتاج إلى أن يختار العملاء عدم التعامل معك لأنهم يفترضون أنك مغلق عندما لا تكون كذلك.

لا تستطيع الشحن؟ لماذا لا تأخذ الأمر على أي حال؟ ما عليك سوى إبلاغ عملائك بوضوح بأن الشحنات قد تأخرت ولكن يمكنهم "التغلب على الاندفاع" عن طريق تقديم طلباتهم الآن ، وسوف تقوم بالشحن عند رفع الحجر الصحي أو طلب البقاء في المنزل.

لا يمكن للعميل أن يأتي إليك؟ نفس القصة. لماذا لا تحدد الموعد على أي حال؟ فقط لأن الحجر الصحي قد أغلق أبوابك لا يعني أنه يحتاج إلى إغلاق فرصك. قد لا يكون منافسيك قد اكتشفوا هذا الأمر. يمكنك أخذ وتحديد المواعيد على أي حال. لافتة في الجزء العلوي من موقعك تقول "ما زلت تأخذ المواعيد" ستجعل الأشخاص يقفون في طابور خارج أبوابك عند إعادة الفتح. لذا ، ماذا لو كان يجب عليك إعادة الجدولة لأنك توقعت بشكل غير صحيح؟ على الأقل سيكون لديك عميل لإعادة جدولة! فقط لأن الحجر الصحي قد أغلق أبوابك لا يعني أنه بحاجة إلى إغلاق فرصك انقر للتغريد

لا تتوقف عن التسويق! غيّر رسالتك لتعكس الوضع الجديد ، لكن لا تتوقف. هناك فرق بين التعافي وإعادة البدء . تريد الاسترداد بعد انتهاء وحدات العزل ، وليس إعادة التشغيل من لا شيء. إذا كان لديك زخم ، فلا تدعه يتوقف تمامًا.

5. احصل على الاتصالات مفتوحة مع قسم الشؤون المالية / المدير المالي

ستتطلب قروض الكوارث المذكورة أعلاه الكثير من المستندات الداعمة. البيانات المالية للأعمال ، البيانات المالية الشخصية ، كشوف الحسابات المصرفية ، إثبات الخسائر ، سنوات الإقرارات الضريبية. أنت تعرف التدريبات. إنها طن من الأعمال الورقية. ابدأ الآن! اجعل فريقك المالي والمدير المالي يتحرك.

أخيرًا ، افتح خطوط الاتصال مع المدير المالي أو فريق الشؤون المالية على مصراعيها. عقد اجتماعات "قاعدة اللمس" اليومية ، إذا لزم الأمر. كانت وظيفتهم ، حتى الآن ، أن يكونوا خارج "رادارك" ، وأن يتخذوا قرارات بشأن دفع الفواتير دون الكثير من التفاعل معك. الآن ، أنت بحاجة إلى الحصول على أحدث الأرقام والتنبؤات. تحتاج إلى معرفة النفقات الكبيرة والحفاظ على القدرة على توجيه المسار أو تأخيره أو تغييره. لا تدع التمويل يعمل بالطيار الآلي.

فكر في المستقبل ، وتأكد من امتلاء خط أنابيب العملاء المحتملين. قطع كل ما يمكن قطعه ولكن لا تقطع حلقك من خلال عدم الوصول إلى عملاء جدد محتملين أو التسويق للعملاء الحاليين لمزيد من الأعمال.

6. تحدث مع شبكتك

انت لست وحدك. تحدث إلى أصحاب الأعمال الآخرين وأفراد العائلة والأصدقاء والمستشارين المحترفين في سعيك الدؤوب لفهم ومعالجة والبحث عن الإلهام. سيساعدك القيام بذلك على التنقل في هذه البيئة. اقرأ الكتب واستمع إلى البودكاست وشاهد مقاطع الفيديو حول التحفيز. كما ذكرنا سابقًا ، فإن الحفاظ على موقف إيجابي ، والانفتاح على الأفكار الجديدة ، وإيجاد الإلهام في مواجهة الشدائد ، سيبقي دافعك مرتفعًا. والأهم من ذلك ، انتقل إلى إيمانك. سوف يخطرك الله من خلال هذا ؛ ضع توترك ومخاوفك وقلقك على كتفيه. يجب أن ترهق نفسك من هؤلاء حتى يكون لديك الطاقة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

7. فتح قنوات مع المقرضين والموردين والملاك

لا أحد يحب طلب المساعدة ، لكن عليك أن تبدأ الآن. اكتب رسالة بريد إلكتروني قصيرة (طلب مكالمة إذا لزم الأمر) تطلب أي مساعدة يمكنهم تقديمها. الامثله تشمل:

• الإعفاء من القرض
• تأجيل القرض (أي عدم إضافة فترة سداد إلى نهاية القرض)
• شروط الفائدة فقط
• إطفاء أطول للقرض (فترة زمنية للسداد)
• تخفيض الإيجار أو تأجيله
• الخصومات
• حد ائتماني إضافي

سوف تتفاجأ. أولئك الذين اعتقدت أنهم غير منقولين ليسوا كذلك. تريد معظم المؤسسات المالية أن تنجو من هذا. لن تكتشف ذلك حتى تسأل ، لذا اسأل وكن جريئًا.

8. اتصل بوكيل التأمين الخاص بك

إذا كان لديك تأمين تجاري ، فاقرأ وثيقتك واتصل بوكيلك لتحديد ما إذا كان يمكنك تقديم مطالبة بسبب انقطاع العمل. لا تشعر بخيبة أمل إذا علمت أنه من أجل تقديم مطالبة بشأن انقطاع العمل ، يجب أن تكون لديك مطالبة بالتعويض عن خسارة الممتلكات المادية. لا يضر رفع الدعوى أبدًا - افعلها على أي حال وستُرفض. وكيل التأمين الخاص بك سوف يساعدك على القيام بذلك.

9. التواصل مع موظفيك

تحدث إلى موظفيك. يجب أن تكون صادقًا بشأن تحدياتك. في الواقع ، أنت بحاجة إلى مساعدتهم للتغلب عليها. أنت بحاجة إلى موظفين لمساعدتك في تحديد أوجه القصور ، والتحكم في النفقات غير الضرورية والمشاركة حيث يمكن خفض التكاليف أو خفضها بالكامل.

علاوة على ذلك ، يحتاج الموظفون غير المستغلين إلى إعادة تركيزهم على الفور في المهام التي يمكن أن تساعد في التسويق. ابحث عن فرص لإعادة توظيف الموظفين غير المستغلين. تطوير المحتوى ، والرسائل العضوية ، وحملات التوعية ، هناك دائمًا العديد من المهام ذات القيمة لإكمالها.

من الصعب تسريح الأشخاص ، ولكن قد يكون ذلك ضروريًا لتقليل كشوف المرتبات عند عدم كفاية الإيرادات الواردة. تذكر ، قد لا تتمكن من منع الجميع من التعرض للخسارة في هذا الوقت. مهمتك الأكثر أهمية هي التأكد من أن شركتك يمكنها وستخرج من الجانب الآخر ، سليمة. كن إيجابيًا وقدم تطمينات بأنه إذا كان يجب عليك إجراء تسريح للعمال ، فإن نيتك ستكون إعادة تعيين أكبر عدد ممكن من الموظفين. اعرض مساعدة موظفيك في البحث عن الموارد الحكومية المتاحة والتوصية بتقديم طلب للحصول على إعانات البطالة على الفور.

ابدأ الآن! الخطوات المذكورة أعلاه ليست متسلسلة ، بل يمكن أن تحدث بالتوازي. غيّر من موقفك ، حافظ على هدوئك ، وتحرك. تذكر - هذه فرصة.