9 استراتيجيات فعالة لتسويق أعمالك الصغيرة
نشرت: 2020-10-26تتطلب جميع الشركات خطة تسويق قوية تساعدك على التفوق على منافسيك حتى تتمكن من التميز في مجال عملك
إنه عام 2020 ، لذلك ليس هناك ندرة في استراتيجيات التسويق غير المكلفة والفعالة وسهلة التنفيذ التي تساعدك على كسب جمهورك
في هذه المقالة ، نقدم لك استراتيجيات مثبتة إحصائيًا والتي من المؤكد أنها ستظهر في دليل كل مسوق للأعمال الصغيرة
نظرًا لأنك تقف اليوم كمالك فخور لعملك الخاص ، ألا تشعر بالسريالية أن ترى حلمك الذي نمت رعايته منذ فترة طويلة يتجسد أخيرًا في الواقع؟ لقد قطعت شوطًا طويلاً منذ اليوم الذي قررت فيه بذل كل ما في وسعك لإعداد شيء يمكنك الاتصال به بنفسك. ربما لم تكن رحلة سهلة ، لكنها كانت تستحق ذلك بالتأكيد. والخبر السار هو أن جزء الرفع الثقيل أصبح الآن خلفك والمضي قدمًا ، كل ما تحتاجه للاستعداد هو تحقيق أقصى استفادة من جهودك.
للقيام بذلك ، تحتاج إلى خطة تسويق قوية تساعدك على التفوق على منافسيك حتى تتمكن من التميز في مجال عملك. إنه عام 2020 ، لذلك ليس هناك ندرة في استراتيجيات التسويق غير المكلفة والفعالة وسهلة التنفيذ التي تساعدك على كسب جمهورك.
لذلك ، كل ما عليك القيام به هو البدء في مكان ما ، على الأرجح من خلال تبني أفضل الممارسات واستهداف الفواكه المتدلية ، والعمل ببطء في طريقك نحو خطة تسويق شاملة وقوية تجذب انتباه المتسوقين إلى علامتك التجارية.
فيما يلي بعض تلك الاستراتيجيات المثبتة إحصائيًا والتي من المؤكد أنها ستظهر في دليل كل مسوق للأعمال الصغيرة:
أنشئ تواجدك عبر الإنترنت من خلال موقع ويب
مع اعتماد ما يصل إلى 86٪ من المستهلكين على الإنترنت لاكتشاف الأعمال التجارية المحلية ، لا يمكن للمرء أن يقلل من أهمية موقع الويب في مساعدتك على التواصل مع جمهورك المستهدف المطلوب. موقع الويب هو حجر الزاوية لوجودك عبر الإنترنت وأيضًا مندوب المبيعات الرقمي الذي يعرض عملك على ملايين العملاء المحتملين الذين يبحثون عن الحلول التي تقدمها على الإنترنت. بدون موقع ويب ، ستفوت فرصة هائلة للتواصل مع السكان المحليين الذين قد يبحثون عن مزود حلول مثلك.
لذلك ، ستكون الخطوة الأولى هي إنشاء موقع ويب سهل الاستخدام يشارك جميع التفاصيل الضرورية حول كيفية الاتصال بك ، والحلول / المنتجات التي تقدمها ، وعنوان متجرك (أو الكتالوج عبر الإنترنت) ، وتفاصيل خدمة العملاء ، وما إلى ذلك. الأهم من ذلك ، استثمر في تحسين محركات البحث (SEO) حتى تحصل على ترتيب لجميع الكلمات الرئيسية ذات الصلة التي يبحث عنها عملاؤك المحتملون. سيضمن هذا توجيه أي عميل محتمل لديه استعلام بحث حتى لو كان وثيق الصلة بعملك ، إلى موقعك.
قم بإنشاء وتحديث مدونتك بانتظام لجذب العملاء المحتملين
وفقًا للدراسة ، تتلقى الشركات الصغيرة التي تدون مدوناتها 126٪ عملاء متوقعين أكثر من أولئك الذين لا يفعلون ذلك. صدمة ، أليس كذلك؟ حسنًا ، لا يمكن المبالغة في قوة تسويق المحتوى في تقديم القيمة.
هذا لأنه كلما بذلت المزيد من الجهد في تثقيف وإعلام جمهورك المستهدف ، زادت المصداقية التي ستكتسبها ، وكلما زادت سهولة جذب العملاء. من أجل الحصول على هذا النسب ، تحتاج إلى إنشاء مدونة ورعايتها على المدى الطويل بدلاً من البدء بمدونة فاترة والتخلي عنها في منتصف الطريق. اجعلها نقطة للنشر بانتظام لجميع كلماتك الرئيسية ذات الصلة وحاول أن تجعل المحتوى الخاص بك مفيدًا قدر الإمكان.
صمم مدوناتك لتوفير حلول للمشاكل المحتملة التي قد يواجهها جمهورك المستهدف ، ثم قم بتعريف القراء على منتجاتك أو خدماتك التي يمكن أن تساعد في حلها. يمكن للمدونة الموثوقة والمحدثة بانتظام أن تقطع شوطًا طويلاً في المساعدة في بناء الوعي بعلامتك التجارية ومصداقيتها ، مع دفع الآفاق إلى أسفل مسار التحويل.
إليك بعض الأمثلة على المحتوى التعليمي الذي تشاركه بعض الشركات الصغيرة على مدوناتها:
الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز عملك
لا تحتاج وسائل التواصل الاجتماعي ، في يومنا هذا وفي عصرنا هذا ، إلى مقدمة. يقضي جمهورك المستهدف جزءًا كبيرًا من وقته على وسائل التواصل الاجتماعي ، ومن المنطقي لك فقط الوصول إليهم عبر الوسيط المفضل لديهم والترويج لعملك وكذلك الحفاظ على مشاركتهم.
يمكنك البدء بإنشاء صفحاتك الرسمية على الأنظمة الأساسية التي يكون جمهورك أكثر نشاطًا فيها. على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية أو السفر أو أي علامة تجارية أخرى لنمط الحياة ، فإن Facebook و Instagram هما المنصتان اللتان تعمل فيهما على تأسيس وجودك. من ناحية أخرى ، إذا كنت تعمل في مجال B2B ، فيمكنك دائمًا الاستفادة من LinkedIn و Twitter للترويج لعملك.
بغض النظر عن النظام الأساسي ، تأكد من أن لديك خطة اجتماعية مدتها شهر على الأقل تم إنشاؤها مسبقًا بوقت كافٍ حتى تتمكن من النشر بانتظام والمشاركة بنشاط مع جمهورك. عند اتخاذ قرار بشأن ما سيتم نشره ، من المفيد دائمًا الحصول على مزيج جيد من المحتوى الترويجي وغير الترويجي حتى لا تصادفك مبيعات كبيرة. بعد كل شيء ، لا يحب الناس تعرضهم للقصف من خلال العروض والصفقات المتتالية على وسائل التواصل الاجتماعي.
استخدمه بحكمة لنشر الوعي حول الحلول أو المنتجات التي تقدمها أو حول الموضوعات ذات الصلة بمجال عملك. بمجرد إنشاء مصداقية كافية ، لا تتردد في الترويج لمنتجاتك ، وإعادة حركة المرور الاجتماعية إلى موقع الويب الخاص بك.
فيما يلي بعض الأمثلة من الشركات الصغيرة للعناية بالبشرة التي تستفيد من وسائل التواصل الاجتماعي لتثقيف جمهورها والترويج لمنتجاتها:
استثمر في التسويق المدفوع
غالبًا ما لا تنظر الشركات الصغيرة إلى التسويق المدفوع لأنه لا يُعد حقًا استراتيجية غير مكلفة. ومع ذلك ، إذا حصلت على عائد استثمار جيد على استثمارك ، فهذا يستحق المحاولة ، أليس كذلك؟
يمكن أن تكون الإعلانات على شبكة البحث ذات قيمة ملحوظة في جذب الزوار المحليين إلى موقعك. نظرًا لإمكانية استهداف الإعلانات بدقة شديدة ، يمكنك تخصيصها لكل شريحة من شرائح الجمهور استنادًا إلى عواملها الجغرافية والديموغرافية وتوقع جذب الزوار ذوي النوايا العالية إلى موقعك.
موصى به لك:
كيف يتم تعيين إطار عمل مجمع الحسابات في RBI لتحويل التكنولوجيا المالية في الهند
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
علاوة على ذلك ، إذا اخترت المجموعة الصحيحة من الكلمات الرئيسية واستعلامات البحث ، يمكن للإعلانات زيادة وصولك وتجعل عملك مرئيًا لمجموعة جديدة كاملة من العملاء المحتملين الذين لن تتمكن من استهدافهم بطريقة أخرى.
فيما يلي بعض الأمثلة للإعلانات على شبكة البحث:
يمكنك الاستفادة من إعلانات الوسائط الاجتماعية لاستهداف الزائرين بناءً على سجل التصفح الخاص بهم وعرض منتجات وثيقة الصلة بالمشترين المحتملين. إذا كان جمهورك نشطًا جدًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، فيمكنك توقع جذب قدر كبير من الزيارات من هذه الإعلانات. تأكد من الحفاظ على نسخة الإعلان واضحة ومقنعة والصورة ، جذابة للغاية للاستيلاء على مقل العيون في أقصر فترة زمنية.
فيما يلي بعض الأمثلة على إعلانات Facebook:
مصدر الصورة
الحصول على معلومات زوار الموقع الخاص بك
لن يقوم كل زائر يصل إلى موقعك بالتحويل. ولكن ، هناك طريقة واحدة يمكنك من خلالها احتساب زياراتهم وهي عن طريق جمع معلوماتهم مثل معرف البريد الإلكتروني أو رقم الاتصال لإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية إليهم. هناك عدة طرق للقيام بذلك. بطبيعة الحال ، لا يمكنك أن تتوقع من الزائرين إرسال معرفات بريدهم الإلكتروني بكل سرور مقابل لا شيء في المقابل. لذلك ، تحتاج إلى تحفيزهم مقابل معلومات الاتصال الخاصة بهم.
يمكنك تحويل موقعك إلى ألعاب واستخدام النوافذ المنبثقة التي تطلب من الزائرين إما تدوير العجلة أو الإجابة عن سؤال سهل ، ونشرهم للحصول على قسيمة خصم على معرّفات بريدهم الإلكتروني. بهذه الطريقة ، يحصلون على صفقة حصرية ويمكنك الحصول على معلوماتهم لاستخدامها في المستقبل. لاحقًا ، يمكنك استخدام قوائم بريدك الإلكتروني لإرسال رسائل ترويجية حول منتجاتك الجديدة ومبيعات موسم الأعياد وما إلى ذلك. نظرًا لأن هذا لا يتطلب أي استثمار على الإطلاق ، فإن الشركات الصغيرة تتبنى هذه الاستراتيجية بشكل متزايد لملء قاعدة بياناتها المحتملة.
مصدر الصورة
يمكنك أيضًا استخدام وحدات بكسل إعادة الاستهداف وتجديد النشاط التسويقي للوصول إلى زوار الموقع المفقودين وتقليل الإنفاق الإعلاني و CAC. يتم ذلك عادةً عن طريق تتبع وحدات البكسل أو ملفات تعريف الارتباط التي تتبع الزوار بمجرد تركهم لموقعك.
استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني لتعزيز العملاء المحتملين
بمجرد حصولك على معلومات زوار موقعك ، فإنك تريد استخدامها بحكمة شديدة. تجنب العروض الترويجية الصارخة وسوء التخطيط عبر البريد الإلكتروني المتسرب والمبيعات للغاية. بدلاً من ذلك ، خطط لتنزيل رسائل البريد الإلكتروني حيث يمكنك التواصل مع هؤلاء العملاء المحتملين بانتظام من خلال التحديثات والعروض الترويجية والمحتوى التعليمي وما إلى ذلك ، والتي تكون أكثر فائدة وملاءمة لهم بدلاً من المحتوى العام الذي تشاركه على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
اجعلهم يلاحظون القيمة في عملك ثم دفعهم ببطء لاتخاذ الإجراء المطلوب والتحويل. يمكنك تفريغ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للتأكد من أنك لا ترسل بريدًا عشوائيًا إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بهم وإنشاء سمة لكل بريد إلكتروني ترسله. ستساعدك رعاية هؤلاء العملاء المحتملين بحذر على تحويلهم ببطء إلى عملاء يدفعون ، بينما مجرد إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية عشوائية متى شعرت بذلك لن يؤدي إلا إلى إبعادهم.
في ما يلي مثال على بريد إلكتروني مثير للاهتمام ومبتكر من شركة رعاية صحية في الايورفيدا ، أمروتام:
إدارة علاقات العملاء بسلاسة مع CRMs
لا تنتهي وظيفتك بمجرد اكتساب عميل جديد. بمجرد أن يشتري شخص ما منك ، تصبح إدارة العلاقات مهمة بنفس القدر لبناء الثقة والاحتفاظ بالعملاء وخلق فرص بيع أو تكرار الشراء. لقد تطور معنى إدارة علاقات العملاء على مر السنين ولا يزال مختلفًا بالنسبة للأعمال التجارية المختلفة.
بالنسبة للشركات الصغيرة ، من المهم بناء علاقات قوية تؤدي إلى تكرار عمليات الشراء التي تصبح قناة للنمو المستدام حيث لا يمكنك الاعتماد ببساطة على عملاء جدد بنسبة 100٪ من أرباحك. لذلك ، ما تحتاجه هو برنامج CRM الذي يركز على جميع أنشطة المبيعات والتسويق وخدمة العملاء ويساعدك على تبسيطها عبر نظام أساسي متصل.
يعد Zoho و Freshsales مجرد خيارين من الخيارات العديدة المتاحة عندما يتعلق الأمر باختيار نظام أساسي قوي لإدارة علاقات العملاء . تعمل المنصة الجيدة على أتمتة المهام الزائدة عن الحاجة مثل التفاعلات المجدولة مع العملاء ، وتوفر اتصالاً متعدد القنوات مع العملاء ، وتحتوي على لوحة تحكم تحليلات داخلية لتتبع جميع أنشطة العملاء ، وتجعل إدارة العمليات والتعاون سلسًا ، وغير ذلك الكثير.
لمساعدة الشركات مع حلول إشراك العملاء ، تقدم Freshworks أرصدة بقيمة 10،000 دولار لأعضاء Inc42 Plus. نشط الآن!
بصفتك مالكًا لنشاط تجاري صغير ، فإن الاستثمار في برنامج CRM جيد هو أمر لن تندم عليه لأنه يساعدك فقط على تكوين علاقات أفضل مع عملائك الحاليين وتحويلهم إلى موالين.
Lean Into Word Of Mouth / Referral Marketing كقناة ترويجية
هذه هي الحيلة الأقدم في الكتاب. بصفتك شركة صغيرة ، عليك أيضًا أن تتطلع إلى تقليل التكاليف قدر الإمكان. إحدى القنوات التي تسمح لك بتخفيض التكاليف بشكل كبير مع تحسين جودة العملاء المحتملين بشكل كبير هي التسويق الشفهي أو التسويق بالإحالة. يُعد التسويق الشفهي استراتيجية لا يمكن الاستغناء عنها للشركات الصغيرة حيث يثق الناس عادةً بكلمات أصدقائهم وعائلاتهم ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالشراء من شركة صغيرة.
وكل ما عليك فعله هو تشجيع عملائك الأوائل على نشر الخبر بين أصدقائهم وعائلاتهم. حفزهم من خلال تقديم مكافآت الإحالة لجعلهم مهتمين بالترويج لمنتجاتك أو خدماتك. فكر في كيفية جعل برنامج الإحالة الخاص بك أكثر إثارة ولا يمكن تفويته والاستفادة من إمكاناته الكاملة. إذا استفدت من عملائك الحاليين بشكل جيد ، يمكنك تقليل تكاليف اكتساب العملاء بشكل مطرد ، وبالتالي تقليل ميزانيتك التسويقية بشكل عام.
بائع شريط البروتين المبتكر ، يقدم The Whole Truth خصمًا بنسبة 25 ٪ لكل من المُحيل والمشار إليه لزيادة عمليات شراء الإحالة.
استثمر في التسويق دون اتصال بالإنترنت
يعد إنشاء وجودك عبر الإنترنت والحفاظ عليه أمرًا بالغ الأهمية ، ولكن لا يمكنك تقويض أهمية التسويق غير المتصل بالإنترنت في مساعدة الشركات الصغيرة على تحسين وصولها وجذب العملاء ذوي الصلة. اعتمادًا على طبيعة عملك ، هناك بعض القنوات غير المتصلة بالإنترنت التي يمكنك الاستفادة منها للوصول إلى جمهورك المستهدف.
خذ الراديو على سبيل المثال. إذا كنت تعمل في مجال الأعمال المحلية ، فإن الراديو وسيلة رائعة للوصول إلى الجماهير في مدينتك والترويج لعروضك. وبالمثل ، إذا كنت قد قمت للتو بإعداد تطبيق توصيل محلي ، فقد يكون من الجيد إرسال إعلان في منطقة الصحف المحلية لخلق ضجة حول عملك الجديد.
أفضل جزء في التسويق غير المتصل بالإنترنت هو أنه يمكن أن يكون مجزأًا ومستهدفًا كما تريد. يمكنك دائمًا التأكد من تخصيص إعلاناتك وفقًا للسكان المحليين ، بما في ذلك اللغات العامية المحلية ، وعرضها لهم عبر الوسيط المفضل لديهم.
تحقيقا لهذه الغاية ، نأمل أن تساعدك تلك التي شاركناها أعلاه في ضبط الكرة من خلال تسويق عملك الصغير للجمهور ذي الصلة ، دون إحداث ثغرة في جيبك. يمكنك أيضًا الحصول على صفقات مذهلة على الأدوات والبرامج بقيمة 150 ألف دولار التي ستحتاجها من خلال أن تصبح عضوًا في Inc42 Plus. نشط الآن!