9 استراتيجيات إنشاء التسويق عبر البريد الإلكتروني

يُعد توليد العملاء المحتملين عنصرًا حاسمًا في نمو الأعمال ، وإحدى الطرق الأكثر فعالية لتحقيق ذلك هي عبر البريد الإلكتروني.

فقط بعض الأشياء في إنشاء قوائم البريد الإلكتروني تكون واضحة ومباشرة. هناك العديد من جوانب إنشاء العملاء المحتملين التي يجب مراعاتها عند إنشاء خطة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لحسن الحظ ، كان التسويق عبر البريد الإلكتروني وكبار المسئولين الاقتصاديين موجودين منذ عقود ، والعديد من الأساليب التي أثبتت جدواها تعمل على تحسين توليد العملاء المحتملين. توفر هذه القائمة الخاصة باستراتيجيات توليد العملاء المحتملين الكثير من الأفكار المفيدة لإنشاء حملة بريد إلكتروني قوية لشركتك الصغيرة.

Unsplash

ما هو توليد البريد الإلكتروني الرصاص؟

توليد العملاء المحتملين هو عملية العثور على تحويلات العملاء المحتملة. إنها فعالة للغاية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتوسيع نطاق وصول منتجاتك أو خدماتك.

يمكنك تقسيم توليد العملاء المحتملين من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى نوعين: الوارد والصادر.

إنشاء العملاء المحتملين الداخليين هو عندما يرسل العملاء المحتملون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على موقع الويب أو النظام الأساسي الخاص بك إلى جانب المعلومات الأساسية الأخرى ويمنحون الإذن بالاتصال بهم بشأن المواد والعروض التسويقية.

يؤدي إنشاء قوائم البريد الإلكتروني الصادرة إلى الوصول إلى العملاء المحتملين دون الحاجة إلى التسجيل أولاً. إذا نجح التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك ، فسوف يتحول العملاء المحتملون إلى عملاء متوقعين وسيتخذون خطواتهم الأولى في مسار تحويل المبيعات الخاص بك. فكر في الأمر على أنه النسخة الرقمية للمبيعات من الباب إلى الباب.

Unsplash

ما هي فوائد إنشاء قوائم البريد الإلكتروني؟

أولاً ، من الضروري فهم فوائد إنشاء قوائم العملاء المحتملين من خلال رسائل البريد الإلكتروني وسبب أهمية هذه الطريقة.

1. صديقة ماليا

تتمثل إحدى أهم مزايا إنشاء قوائم العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني في أنه خيار أكثر جدوى من الناحية المالية من معظم أشكال الإعلان الأخرى.

يمكن أن يؤدي الدفع مقابل الإعلان إلى إحداث تأثير كبير في الشؤون المالية للشركة ، الأمر الذي سيستغرق بعض الوقت للتعافي. يمكنك إنشاء نظام تسويق بريد إلكتروني متعمق وآلي مقابل 300 دولار شهريًا.

تعتبر علامة السعر هذه أعلى بكثير بالنسبة للشركات الأكبر حجمًا التي تمتلك مستودعًا هائلاً من العملاء المحتملين والعملاء المتوقعين.

ولكن بالنسبة للشركات التي بدأت للتو ، يمكن أن يكون إنشاء العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني طريقة فعالة للغاية من حيث التكلفة للعثور على عملاء جدد.

2. إمكانية الوصول

سواء كان ذلك للعمل ، أو التحقق من عمليات التسليم من المتاجر عبر الإنترنت ، أو الاشتراكات الأسبوعية في الرسائل الإخبارية ، فكل شخص لديه حساب بريد إلكتروني تقريبًا ، مما يجعله وسيلة اتصال يمكن الوصول إليها بسهولة.

نظرًا لمدى سهولة الوصول إلى البريد الإلكتروني ، فهو القناة المثالية لتوليد العملاء المحتملين وتوسيع نطاق العملاء.

3. الرؤية

على عكس إعلانات الدفع بالنقرة أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ، لن تختفي عروضك. سيبقى بريدك الإلكتروني في مرمى البصر لبعض الوقت ، مما يحسن فرص المستلم في فتحه.

ما لم يحذفها المستلم ، ستبقى رسالة البريد الإلكتروني داخل علبة الوارد طالما أن حساب البريد الإلكتروني هذا لا يزال نشطًا. هذا يعني أنه بمجرد إرسال بريد إلكتروني ، ما لم يتم حذفه أو تحوله عن طريق الخطأ إلى بريد عشوائي ، فسيراه المستلم مرة واحدة على الأقل طوال اليوم.

تتفاقم هذه الحقيقة أيضًا من خلال عدد المرات التي يتحقق فيها الأشخاص من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، خاصةً إذا كانوا ينتظرون شيئًا مهمًا.

4. عالية التكيف

رسائل البريد الإلكتروني عبارة عن لوحات فارغة يمكنك ملؤها بنسخة مقنعة ومرئيات فريدة ومواد تسويقية ممتازة.

يعد إنشاء البريد الإلكتروني الرصاص طريقة تسويق رقمية قابلة للتكيف بدرجة عالية ، حيث يمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني بطرق مختلفة لتناسب احتياجاتك التسويقية.

قم بتضمين مقاطع الفيديو والروابط والصور والمحتويات التسويقية الأخرى لإنشاء رسائل بريد إلكتروني أكثر جاذبية .

5. يمكن أن تكون مؤتمتة

يمكنك أتمتة رسائل البريد الإلكتروني ، شأنها في ذلك شأن الأشكال الأخرى من اتصالات العملاء ، مثل روبوتات المحادثة . هناك العديد من أطر عمل أتمتة البريد الإلكتروني للاختيار من بينها ، اعتمادًا على نوع استراتيجية التسويق التي طورتها.

تعمل أتمتة البريد الإلكتروني بشكل ممتاز في توليد العملاء المحتملين حيث يمكنك الوصول إلى جمهور كبير بانتظام مع القليل من المدخلات أو بدونها بمجرد أتمتة العملية.

تعمل الأتمتة على تكييف رسائل البريد الإلكتروني وتجعل استهداف مجموعات سكانية محددة أسهل بكثير لمتخصصي التسويق. يمكن أن يكون هذا النهج مفيدًا في زيادة الوعي بعلامتك التجارية.

Unsplash

استراتيجيات توليد العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني

يمكن أن يكون إنشاء العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني أمرًا صعبًا ، ولكن فقط إذا كنت بحاجة إلى معرفة التقنيات أو الاستراتيجيات الأساسية.

على مر السنين ، طور المتخصصون في هذا المجال بعضًا من أفضل استراتيجيات توليد الرصاص التي أثبتت فعاليتها.

1. تقديم مشكلة وحل

هناك سبب يجعل كل تلك الإعلانات الكلاسيكية تبدأ بالعبارة الشهيرة "هل سئمت من حدوث ذلك لك؟" ثم ممثل يكافح من أجل القيام بشيء ما ، مثل غسل بقعة أو قلب فطيرة.

فقط بعد يقدم المضيف المشكلة هل يقدم المضيف المنتج الذي يعلن عنه.

يوجد هذا التنسيق لأن كتاب السيناريو للإعلانات التجارية يعرفون أنه لكي يُظهر الأشخاص اهتمامًا بمنتج ما ، يجب عليهم أولاً معرفة كيف يمكن لهذا المنتج أن يفيدهم شخصيًا.

يمكنك تطبيق نفس المنطق على استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ؛ تقديم مشكلة ذات صلة للعملاء وشرح كيف يمكن أن تحلها منتجاتك أو خدماتك.

بالإضافة إلى ذلك ، من خلال تضمين روابط إلى موقع الويب الخاص بك ، فإنك تنشئ مسارًا واضحًا للعملاء المحتملين لكي يتطوروا إلى عملاء ودودين. على سبيل المثال ، إذا نشرت الوعي بمنتجك من خلال رسائل البريد الإلكتروني ، فإن إضافة رابط قابل للنقر سيكون أمرًا رائعًا في توجيه حركة المرور إلى متجر Shopify .

اعرض المشكلة في البريد الإلكتروني وقدم ارتباطًا مضمنًا يؤدي إلى الحل - منتجك.

2. قم دائمًا بتضمين CTA (عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء)

إن إنشاء العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني يدور حول دمج العملاء الرائعين في مسار المبيعات الخاص بك. توفر إستراتيجية إنشاء العملاء المحتملين المناسبة عبر البريد الإلكتروني لعملاء المبيعات المعلومات اللازمة لمتابعة الدعوة إلى اتخاذ إجراء. لذلك ، فإن عبارة الحث على اتخاذ إجراء أمر لا بد منه في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

من الأهمية بمكان أن يكون لديك عبارة بسيطة وواضحة للحث على اتخاذ إجراء في نهاية بريدك الإلكتروني. يمكنك تحقيق هذا الهدف بكلمة أو عبارة واحدة:

• اشتري الآن
• سجل مجانا
• يشترك
• قم بزيارة موقعنا
• اطلب اقتباس

اجعل دعوتك إلى العمل بسيطة وسهلة التنفيذ. بهذه الطريقة ، لن يتردد عملاؤك الباردون في متابعة عرضك.

3. جعل سطور الموضوع ملحوظة

تحقق من صندوق الوارد الخاص بك وفكر في ما تبحث عنه: عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني غير المقروءة التي تحتوي على مواضيع مليئة بالكلمات. لا شيء خارج عن المألوف ، ولا شيء خارج عن المألوف ، ويمكنك تحديد بعض سطور الموضوع الجذابة.

يمكنك دائمًا استخدام عبارات موثوقة في موضوعات البريد الإلكتروني مثل " مجاني " أو " عرض لفترة محدودة " تجذب الكثير من الاهتمام ، ولكن لماذا لا تكون أكثر إبداعًا؟ حاول استخدام نغمة غير رسمية: "فرصة لا يمكنك تفويتها" أو "ستحب ما نقدمه".

حتى أن بعض مؤلفي النصوص يحاكيون أسلوب الكتابة المستخدم في إرسال الرسائل النصية: " Smth New 4 U from… " أو " ما الأمر؟ إليك أحدث صفقاتنا بشأن ... "يمكنك حتى استخدام الرموز التعبيرية لبعض الألوان المضافة.

4. استخدم الصور وملفات GIF

Unsplash

لا يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني ثابتة وبلا حياة. استخدم الصور وملفات GIF لإضافة بُعد إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وتفكيك رتابة النص.

تعد صور العلامة التجارية ، مثل الشعارات والشعارات ولوحات ألوان الشركة ، رائعة أيضًا لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز هوية شركتك.

قم بتضمين محتوى من إنشاء المستخدم للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، مثل صورة لنفسك أو لفريقك ، في رسائل البريد الإلكتروني للعملاء الرائعين. الجميع يقدر رؤية وجه بشري آخر.

يعد هذا النهج طريقة رائعة لتقديم شركتك للعملاء الباردين بطريقة أكثر شخصية.

5. التخصيص

يحبها الناس عندما يبدي الآخرون اهتمامًا بهم ؛ إنشاء علاقة أمر حيوي لإجراء عملية بيع. في حين أن البريد الإلكتروني ليس محادثة مباشرة ولا يقدم نفس المستوى من الاتصال المخصص ، لا تزال هناك تقنيات لتنفيذ عناصر التخصيص في إستراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك.

مثال على تخصيص رسائل البريد الإلكتروني لتوليد العملاء المحتملين هو مخاطبة العميل البارد بالاسم ، والاعتراف بمكان عمله ، وإذا سمحت البيانات ، بمركزه داخل الشركة.

آخر تخصيص فعال للبريد الإلكتروني هو تهنئة عميل بارد في مناسبة خاصة. إذا كان لديك تاريخ ميلادهم ، فإن إرسال عرض تهنئة بعيد ميلادهم سوف يفاجئهم بالتأكيد.

فقط تأكد من حصولك على إذن لاستخدام هذه البيانات وأن الشخص الذي تم منحها لك وليس باحث سوق تابع لجهة خارجية.

6. تجنب النص المائي

قد يتلقون أكثر من 100 بريد إلكتروني يوميًا. ليس لديهم الوقت لفتح العديد منهم. حافظ على نسخة بريدك الإلكتروني مركزة ونظيفة. استخدم صياغة دقيقة لتوصيل الرسالة وتجنب النص المائي.

النص المائي هو أي نوع من الكتابة غير ضروري.

على سبيل المثال ، بدلاً من " نعتقد اعتقادًا راسخًا أن خدماتنا هي بالضبط ما تحتاجه شركتك لتحسين مشاركة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي " ، اكتب " ستعمل خدماتنا على تحسين مقاييس المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي لشركتك. "

قم بتوصيل الرسالة الأساسية بإيجاز لتوفير وقت عملائك. سوف يقدرون الإيجاز ومن المرجح أن يقرأوا بريدك الإلكتروني بالكامل.

7. يؤدي التهديف

من الناحية الفنية ، يُعد تسجيل العملاء المحتملين طريقة رائعة لتقسيمهم إلى مستودع يسهل الوصول إليه من العملاء. قسّمهم إلى فئات ، مثل بلدهم ، ومهنهم ، والقطاع الذي يعملون فيه ، وحجم شركتهم ، وعدد كبير من العوامل الأخرى.

إحدى الفئات الموصى بها بشدة للتسجيل في إنشاء قوائم العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني هي تصنيف " دفء " العميل أو موقعه في مسار المبيعات.

ما مدى احتمالية المضي قدمًا في عرضك استنادًا إلى المعلومات المتوفرة عن هذا العميل؟ صنف العملاء الباردين وفقًا لهذا السؤال وصمم رسائل البريد الإلكتروني الآلية لتناسب كل حالة.

8. جدولة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

Unsplash

تعد جدولة رسائل البريد الإلكتروني بشكل جماعي ميزة رائعة أخرى لأتمتة البريد الإلكتروني. أظهرت الأبحاث أن معظم الأشخاص يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم في بداية يوم العمل ، من الساعة 10 صباحًا حتى الظهر.

إذا كان لديك عملاء باردون في الجانب الآخر من العالم ، فإن إرسال رسائل البريد الإلكتروني خلال ساعات العمل الخاصة بك يعني أنهم سيستقبلونهم في منتصف الليل.

بحلول الوقت الصباحي لعملائك ، سيكون لديهم صندوق بريد ممتلئ ، وترك بريدك الإلكتروني في أسفل القائمة حيث يمكن أن يفوتهم بسهولة.

استفد من أتمتة البريد الإلكتروني وجدولة رسائل البريد الإلكتروني حتى تصل إلى عملائك عندما يكون الصباح بتوقيتهم المحلي. تعرف على المناطق الزمنية لعملائك الباردين وجدولة رسائل البريد الإلكتروني وفقًا لذلك.

بهذه الطريقة ، عندما يتحقق عميلك المحتمل من صندوق الوارد الخاص به في اليوم التالي ، فإن بريدك الإلكتروني لديه فرصة أفضل للظهور في أعلى القائمة.

9. التوقيع المهني

التواقيع هي كل شيء عن مظهر العلامة التجارية والتسويق المرئي. التوقيعات هي اللافتات الموجودة عادةً في الجزء السفلي من رسالة البريد الإلكتروني.

عادةً ما تعرض اسم الموظف الذي أرسل البريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال والوظيفة وشعار الشركة وحتى GIF إذا كانوا مغامرين حقًا.

بالتأكيد ، تسمح معلومات الاتصال للشخص الذي تلقى البريد الإلكتروني بالعثور بسهولة على طرق مختلفة للاتصال بالشركة ، ولكن في النهاية ، الأمر كله يتعلق بالصورة.

المظاهر ليست كل شيء ، ولكن حتى شيئًا صغيرًا مثل توقيع البريد الإلكتروني يقول الكثير عن شركتك وعملها. إذا رأى عميل متوقع محتمل أن الشركة تبذل جهدًا في علامتها التجارية المرئية ، فقد يكون ذلك كافيًا لقلب الميزان لصالحك.

العرض مهم؛ توقيع البريد الإلكتروني هو عبارة عن تفاصيل صغيرة توضح الكثير عن شركتك وأولوياتها.

ختاماً

كما هو الحال مع أي نوع من أنواع التسويق ، فإن مفتاح حملة توليد العملاء المحتملين الناجحة عبر البريد الإلكتروني هو البحث والتجريب والتحليل.

قم بأداء واجبك قبل إرسال رسالة بريد إلكتروني واحدة إلى أي عملاء رائعين. جرب أسلوبًا جديدًا أو إستراتيجية بريد إلكتروني جديدة لتجربة عناصر مختلفة ، ودراسة النتائج ، وتحليلها للتخطيط للحملة التالية.

إن معرفة هذه التقنيات وحدها لن يساعد. أفضل طريقة لمعرفة كيفية العمل مع إنشاء قوائم العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني هي من خلال التجربة والخطأ.

لحسن الحظ بالنسبة لنا ، يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني مساحة كبيرة للخطأ والمزيد من الفرص للتعلم منها.