9 أفكار لنمو مبيعات الأعمال التجارية عبر الإنترنت لا يريد أي خبير تسويق أن تعرفها

سواء أكنت قد قمت بتمهيد عملك أو كان لديك موقع ويب كبير للتجارة الإلكترونية ، فإن زيادة المبيعات عبر الإنترنت هي أحد عناصر OKR التي تظل دائمًا جزءًا مهمًا من خطة نمو شركتك. للاسف، القول اهون من الفعل. لا توجد حبوب سحرية يمكنك ابتلاعها للحصول على أفكار لتغيير قواعد اللعبة لتعزيز مبيعات عملك ، وأفضل نهج هو صياغة استراتيجية تغطي القواعد المهمة مثل الاستفادة من المجموعة المستهدفة المناسبة وتحسين حملاتك بشكل أفضل.

ستتطلب هذه الاستراتيجيات وقتًا وجهدًا جماعيًا وتتبع التقدم لضمان نمو رقم مبيعات علامتك التجارية. سوف تساعدك هذه النصائح التسع لنمو المبيعات.

افهم تقسيم عملائك

قبل صياغة أي استراتيجية تسويقية ، عليك أن تعرف من هم عملاؤك المستهدفون. سيساعدك تقسيم العملاء على فهم التركيبة السكانية الخاصة بهم وما يريدون ومكان إقامتهم واهتماماتهم ومستويات دخلهم والعديد من العوامل الأخرى التي ستمنحك فكرة أفضل عن توصيل رسالتك التسويقية إليهم.

هناك عدة طرق يمكنك اتباعها لتحقيق ذلك:

• انظر إلى قاعدة عملائك الحاليين وادرس خصائصهم.
• استخدم الاستطلاعات واستطلاعات الرأي والمقابلات لإنشاء تعليقات من جمهورك المستهدف.
• قم بإجراء تحليل تنافسي للتعرف على شخصية المشتري في مجال عملك.

حدد هدف المبيعات الصحيح

العمل بدون هدف هو مثل السفينة بدون دفة - ضائعة وبلا هدف. بصفتك تجارة إلكترونية لأي صاحب عمل عبر الإنترنت ، من الضروري أن تحدد أهداف مبيعات واقعية على المدى القصير والطويل. سيعطيك هذا شيئًا للعمل من أجله والسعي من أجله مع نمو عملك.

لست متأكدا من أين تبدأ؟ استخدم هذه النصائح:

• كن محددًا - حدد أهدافك بالأرقام والتواريخ.
• تأكد من أنها قابلة للتحقيق - لا تضع أهدافًا من المستحيل تحقيقها
• أنشئ مزيجًا من الأهداف طويلة المدى وقصيرة المدى - سيبقيك هذا متحفزًا على المدى القصير ويساعدك على التخطيط للمستقبل.

ادرس منافسيك عن كثب

يمكنك تعلم الكثير من إستراتيجية المبيعات عبر الإنترنت الخاصة بمنافسك. تعرف على ما يعمل بشكل جيد بالنسبة لهم وحاول تكرار نجاحاتهم في عملك الخاص. لكن لا تتوقف عند هذا الحد - اذهب خطوة أخرى وحاول تحسين نقاط ضعفهم. بهذه الطريقة ، ستكون قادرًا على تزويد العملاء بما يريدونه ويحتاجون إليه ، حتى أفضل من منافسيك.

فيما يلي بعض الأفكار لدراسة استراتيجيات مبيعات منافسيك:

• استخدم أدوات مراقبة الوسائط الاجتماعية مثل HootSuite أو Mention لمعرفة المحتوى الذي يلقى صدى لدى جمهورهم ونوع المنشورات التي يشاركونها كثيرًا على وسائل التواصل الاجتماعي.
• انظر إلى من يقود معظم العملاء المتوقعين والأرباح من خلال تحليل بيانات العملاء ، مثل تحليلات الويب وبرامج إدارة علاقات العملاء.
• قم بعمل روابط خلفية ذات جودة أفضل من منافسيك لزيادة سلطة صفحتك. يتضمن هذا أيضًا تحديد ما إذا كان الارتباط عالي الجودة أم لا.

قم ببناء استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك حول شخصيات المشتري

تساعدك شخصية المشتري الخاصة بك على التركيز على إنشاء محتوى مصمم ليكون له صدى لدى جمهورك المستهدف.

هناك العديد من الطرق للقيام بذلك ، ولكن من أكثرها فاعلية ما يلي:

• إنشاء محتوى يسلط الضوء على نقاط الضعف أو يتحدى يواجه العميل المستهدف وكيف يمكن لمنتجك أو خدمتك حلها
• إضافة الصور أو مقاطع الفيديو أو الرسوم البيانية أو صور GIF المتحركة ذات الصلة لجاذبية بصرية
• استخدام أدوات تفاعلية مثل استطلاعات الرأي والاختبارات والاستطلاعات لجذب انتباه المستخدم وجمع التعليقات من العملاء.

عزز وصولك التسويقي من خلال التسويق المؤثر

كان التسويق المؤثر اتجاهاً هائلاً في السنوات الأخيرة حيث أدركت الشركات قدرتها على مساعدتها في الوصول إلى السوق المستهدفة بسرعة وفعالية.

بصفتك صاحب عمل عبر الإنترنت يتطلع إلى تعزيز نمو المبيعات من خلال تسويق المحتوى ، يجب عليك استخدام التسويق المؤثر لصالحك من خلال:

• تحديد الشخصيات الرئيسية على وسائل التواصل الاجتماعي والمراجعين وقادة المجموعات في مجال عملك الذين يمكنهم تقديم معلومات قيمة للعملاء
• مشاركة المحتوى الخاص بهم على ملفك الشخصي أو صفحاتك لدعم سلطتهم مع جمهور أوسع
• إن إنشاء محتوى تعاوني مثل الندوات عبر الإنترنت أو الكتب الإلكترونية أو مقاطع الفيديو ذات العلامات التجارية المشتركة أو جلسات الفيديو الحية يمنح المؤثرين منصة للوصول إلى السوق المستهدف.

ابق على اطلاع بأحدث الاتجاهات

بفضل التدفق المستمر للتحديثات والتغييرات عبر الإنترنت ، يتمتع جمهورك المستهدف بإمكانية الوصول إلى مزيد من المعلومات أكثر من أي وقت مضى.

لذلك ، إذا كنت ترغب في البقاء في المقدمة في هذه البيئة الديناميكية ، فاستخدم هذه النصائح:

• راقب أهم مصادر الأخبار والمدونات في مجالك حتى تتمكن من توقع التغييرات والتخطيط للمحتوى الخاص بك وفقًا لذلك.
• استخدم تنبيهات Google للحصول على تحديثات في الوقت الفعلي عندما يتم نشر محتوى جديد حول الموضوعات المتعلقة بعملك.
• كن نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي وشارك في المحادثات عبر الإنترنت للتعرف على ما يقوله الناس عن الاتجاهات الحالية في مجال عملك.

انشر اختبارات A / B

لتحقيق أقصى استفادة من استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك ، تحتاج إلى إجراء اختبارات A / B منتظمة على جوانب مختلفة - من اختيارات العنوان والصورة إلى العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء وطول المحتوى - لمعرفة ما هو الأفضل لجمهورك.

قد تستغرق هذه العملية وقتًا طويلاً ، ولكن من المفيد التأكد من أن المحتوى الخاص بك فعال قدر الإمكان. استخدم هذه النصائح لتحقيق أقصى استفادة من اختبار A / B الخاص بك:

• ابدأ بحجم عينة صغير وزدها تدريجياً بمرور الوقت.
• ركز على متغير واحد في كل مرة حتى تتمكن من عزل تأثيره على نتائجك
• استخدم أدوات مثل Optimizely أو Google Analytics لتتبع المقاييس الرئيسية وجمع الأفكار التي يمكنك استخدامها لتحسين المحتوى الخاص بك في المستقبل.

تقديم الحوافز للعملاء الأوفياء

اجعل من السهل على العملاء مشاركة المحتوى الخاص بك من خلال تقديم الحوافز التي لا يمكن تفويتها. على سبيل المثال ، يمكنك:

• قدم خصمًا أو رمز قسيمة للعملاء الذين يشاركون المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي.
• قم بتشغيل مسابقة أو هدية مجانية تتطلب من المشاركين مشاركة المحتوى الخاص بك للتأهل.
• استخدم مؤشر البيع الاجتماعي على LinkedIn والأدوات المماثلة لتحديد كبار المدافعين ومكافأتهم بامتيازات مثل الوصول المبكر أو المحتوى الحصري أو الاتصالات الشخصية.

دمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في إستراتيجية التسويق الخاصة بك

يتيح لك المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) الاستفادة من المعرفة والخبرة الجماعية للسوق المستهدف.

هناك عدة طرق مختلفة يمكنك من خلالها دمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في إستراتيجيتك التسويقية ، مثل:

• مطالبة العملاء بإرسال المراجعات أو الشهادات أو دراسات الحالة التي يمكنك استخدامها على موقع الويب الخاص بك أو صفحات وسائل التواصل الاجتماعي
• تشجيع العملاء على نشر صور لأنفسهم باستخدام أو ارتداء منتجك على Instagram و Pinterest و Twitter و Facebook ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى
• استضافة مسابقة حيث يرسل العملاء مقاطع الفيديو الخاصة بهم حول كيفية تحسين منتجك لحياتهم.

باستخدام UGC ، يمكنك إنشاء محتوى أكثر صلة وجاذبية يتحدث مباشرة عن احتياجات واهتمامات جمهورك المستهدف.

كلمة أخيرة

هناك العديد من الطرق المختلفة لتنمية مبيعاتك التجارية عبر الإنترنت. من خلال مواكبة أحدث الاتجاهات ، وإجراء اختبارات A / B منتظمة لتحسين استراتيجية المحتوى الخاصة بك ، ودمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في خطتك التسويقية ، واستخدام النصائح الأخرى في هذا المنشور ، يمكنك الوصول إلى المزيد من العملاء وزيادة مبيعاتك بمرور الوقت.

إذن ما الذي يمنعك من البدء؟