اختبار A / B للنوافذ المنبثقة: دليل سهل + أمثلة من الحياة الواقعية

يمكنك العثور على آلاف "القواعد" والنصائح والحيل وأفضل الممارسات على الإنترنت لإنشاء نوافذ منبثقة عالية التحويل.

كيف تعرف ما هي النصيحة التي يجب اتباعها؟ الحقيقة هي أن الطريقة الوحيدة لتحسين تحويلاتك المنبثقة حقًا هي اختبار أ / ب.

في هذه المقالة ، سنشرح ماهية اختبار A / B ، وكيف يمكنك إجراء اختبار A / B الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، سنعرض لك 4 أمثلة من الحياة الواقعية لنمنحك بعض الإلهام.

لذا ، لنبدأ!

جدول المحتويات

1) ما هو اختبار A / B؟

2) ما الذي يجب عليك اختبار A / B؟

3) 4 اختبارات A / B منبثقة في الحياة الواقعية

4) كيفية اختبار A / B للنوافذ المنبثقة OptiMonk

يعد اختبار A / B (المعروف أيضًا باسم اختبار الانقسام) أحد أكثر تقنيات تحسين التحويل شيوعًا.

إنها عملية مقارنة نسختين مختلفتين (أو متغيرات) من صفحة أو بريد إلكتروني - أو في هذه الحالة ، نافذة منبثقة - من خلال النظر في أيهما يؤدي إلى مزيد من التحويلات.

تقوم بتقسيم زوار موقعك إلى مجموعتين متماثلتين الحجم ، ثم تقوم بعرض النسخة أ على نصف عدد الزوار ، والنسخة ب على المجموعة الأخرى. البديل الذي يحصل على معدل تحويل أعلى هو الفائز!

المصدر: HubSpot

قد يكون من الصعب تحديد العناصر المطلوب اختبارها أ / ب ، خاصةً عندما لا يكون لديك كل الوقت والموارد في العالم.

لمساعدتك على البدء ، قمنا بتجميع قائمة بالعناصر الأساسية التي يجب عليك اختبارها أ / ب.

2.1. العناوين

نظرًا لأن العنوان هو عادةً أول ما يلاحظه زوارك في النافذة المنبثقة ، فمن المهم كتابة عناوين تجذب الانتباه حقًا. الهدف هو جذب اهتمامهم ، حتى يقرؤوا بقية النافذة المنبثقة.

نظرًا لأنها جزء أساسي من النافذة المنبثقة ، فمن الجدير اختبار بعض العناوين للتركيز على العنوان المثالي.

إذن ما الذي يمكنك أن تختلف؟ حسنًا ، يمكنك تجربة أطوال مختلفة أو استراتيجيات مقنعة أو عناصر تصميم مثل الخطوط والأحجام والألوان.

2.2. يدعو إلى العمل

تعتبر الدعوة الفعالة التي تحث الزوار على اتخاذ إجراء والتي لا يستطيع الزوار مقاومتها ضرورية لكل موقع ويب ... ولكل نافذة منبثقة. يمكن أن تعمل عبارة مكتوبة جيدًا تحث المستخدم على اتخاذ إجراء معجزات لزيادة تحويلاتك ومبيعاتك.

إليك بعض الأشياء المهمة التي يجب عليك اختبارها:

• لون زر الحث على اتخاذ إجراء: يساعد اللون المتباين على التميز عن العناصر الأخرى في النافذة المنبثقة. Paletton هي أداة مجانية تساعدك في العثور على الألوان المثالية.
• المحاذاة: أين يجب وضع زر الحث على اتخاذ إجراء؟ يمكن أن يكون لمواضع الأزرار المختلفة تأثير على التحويل.
• النص: لا تنس تضمين كلمات عمل قوية في نسخة الحث على اتخاذ إجراء. يمكنك تغيير النسخة قليلاً ، على سبيل المثال "احصل على كتابي الإلكتروني المجاني" مقابل "احصل على كتاب إلكتروني مجاني" ، أو اختبر نسختين مختلفتين تمامًا.

2.3 الصور

يمكن أن تساعد الصور زوار موقعك في فهم العرض وتجعل مظهر النافذة المنبثقة أكثر جاذبية. لكن هذا لا يعني أن الصورة تجعل النافذة المنبثقة أفضل في كل حالة.

هل تتساءل ما إذا كان يجب استخدام صورة أم لا ، وما النوع الذي سيعمل بشكل أفضل؟ حسنًا ، حان الوقت لاختبار A / B!

يمكنك اختبار أنواع مختلفة من الصور ، على سبيل المثال:

• الصور المخزنة مقابل الصور الشخصية ،
• صور المنتج مقابل مقاطع فيديو المنتج.

يعد وضع الصورة أيضًا عنصرًا رائعًا للاختبار. من الأفضل أن توجه صورتك عيون الزوار إلى عرض القيمة.

2.4 نماذج

يلعب النموذج الخاص بك دورًا مهمًا للغاية في عملية الاشتراك ، ويمكن للنموذج المُحسَّن جيدًا أن يولد عملاء جددًا بسهولة. من ناحية أخرى ، يمكن أن يكون النموذج محبطًا للمستخدمين إذا لم يتم تحسينه.

الطول هو أول شيء يجب عليك اختباره. بالنسبة لبعض الشركات ، تعمل النماذج الطويلة بشكل جيد ، خاصة إذا كانوا يريدون تأهيل عملائهم المتوقعين. لكن في معظم الحالات ، يجب أن تستهدف نموذجًا قصيرًا ومباشرًا.

من المهم بشكل خاص معرفة وقت خروج الزائرين (أو تركهم) النموذج الخاص بك. قد تكتشف أنهم لا يريدون مشاركة أرقام هواتفهم معك ، على سبيل المثال. في هذه الحالة ، يجب إزالة هذا الحقل لزيادة تحويلاتك.

2.5 عرض

أخيرًا وليس آخرًا: عرضك ... المعروف أيضًا باسم مغير اللعبة!

ما نوع العرض الذي سيجد زوار موقعك أنه لا يقاوم؟ يمكنك اختبار كتاب إلكتروني أطول وأكثر تعمقًا مقابل قائمة مرجعية قصيرة وسهلة الاستخدام. أو إذا كان لديك متجر للتجارة الإلكترونية ، فيمكنك اختبار أنواع خصم متعددة ، مثل خصم 10٪ مقابل خصم 10 دولارات ، أو خصم محدد مقابل الشحن المجاني.

ستندهش من أن بعض التغييرات الصغيرة يمكن أن تؤدي إلى بعض النتائج الرائعة حقًا!

الآن ، دعنا نلقي نظرة على 4 اختبارات A / B المنبثقة التي أجراها عملاؤنا ، والنتائج الرائعة التي حققوها. يمكن أن تمنحك هذه الأمثلة مزيدًا من الإلهام حول ما يجب اختباره في حملاتك المنبثقة.

3.1 اكتشف القناة الأفضل للتواصل مع العملاء المحتملين

عندما يتعلق الأمر بالاشتراكات ، يفكر معظم الناس على الفور في البريد الإلكتروني. لكن BlendJet ، أحد أكثر متاجر Shopify نجاحًا ، قرر التفكير خارج الصندوق.

لقد أرادوا معرفة القناة التي يفضلها جمهورهم ، لذا قاموا بإنشاء حملات اشتراك عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني والمراسلة وقاموا باختبارها بشكل منفصل.

ها هي النافذة المنبثقة التي اختبروها:

كشفت التجربة أن حملة التخلي عن عربة التسوق في BlendJet قد تحولت بشكل أفضل بنسبة 20٪ عبر Messenger مقارنةً بالبريد الإلكتروني. أنيق جدا ، أليس كذلك؟

يوضح هذا الاختبار مدى أهمية اختبار قنوات الاتصال المختلفة.

3.2 تعرف على الرسالة التي تشجع على الرد

إذا كنت ترغب في إنشاء نوافذ منبثقة تجعل الزائرين يتخذون إجراءً ، فأنت بحاجة إلى النسخة الصحيحة.

أراد أحد عملائنا ، SwissWatchExpo ، معرفة ما هو الأفضل لإشراك جمهوره.

قاموا بإنشاء نسختين من نافذة منبثقة للتخلي عن عربة التسوق بنسخة مختلفة ، لمعرفة أيهما سيفوز.

في الإصدار الأول ، أرادوا السماح للمتسوقين بمعرفة أن المنتج الذي كانوا على وشك شرائه كان الأخير. هذه طريقة رائعة لخلق الاستعجال ، وقد تمكنوا من زيادة التحويلات بنسبة 17٪ باستخدام هذه النافذة المنبثقة.

في الإصدار الثاني ، قاموا بتغيير النسخة وعرضوا خصمًا على الزوار. مع هذا الإصدار ، ضاعفوا نتائجهم - محققين 30٪ + معدل التحويل.

كما ترى ، كان الإصدار الثاني هو الفائز الواضح.

3.3 اختبر عرضك

قرر BootCuffsSocks إنشاء حملة خاصة لترك عربة التسوق واختبر A / B عرضين مختلفين:

• 4.25 دولار من رصيد المتجر
• خصم 10٪ على الشراء بالكامل

دعنا نلقي نظرة على العرضين:

بعد مقارنة المتغيرين مع بعضهما البعض لمدة 40 يومًا ، لاحظوا أن 15٪ أكثر من الزائرين اشتركوا في الإصدار الثاني (خصم 10٪) مقارنة بالإصدار الأول.

كان من الواضح أنه الفائز.

3.4. اختبر مظهر النافذة المنبثقة الخاصة بك

يستخدم Zooshoo OptiMonk منذ عدة سنوات ، ويحاولون دائمًا تحديث حملاتهم المنبثقة ، وتجربة الإصدارات الجديدة ، ومتغيرات اختبار A / B.

في هذه الحالة ، أرادوا مقارنة شكلين مختلفين لإحدى النوافذ المنبثقة للاشتراك مع نفس العرض (خصم 20٪).

دعنا نتحقق من الأول ، الذي كان له نظام ألوان أصفر:

وهنا الثاني ، الذي كان له نظام ألوان أحمر:

على الرغم من أن كلا الإصدارين كان لهما نتائج رائعة ، إلا أن المظهر الأصفر كان هو الفائز في نهاية اليوم.

حسنًا ... لذا فأنت جاهز لبدء اختبار A / B باستخدام OptiMonk ، لكنك لست متأكدًا تمامًا من كيفية البدء. لا مشكلة! سأشارك دليلًا تفصيليًا لمساعدتك على البدء.

الخطوة 1. أولاً ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب OptiMonk الخاص بك ، وانتقل إلى قائمة الحملات ، واختر الحملة التي تريد اختبار أ / ب.

الآن بعد أن أصبحت في صفحة الحملة ، يمكنك رؤية "مركز اختبار A / B" ، والذي يمنحك تلميحًا بأنك في المكان الصحيح.

الخطوة 2. بعد ذلك ، انقر فوق "إضافة متغير جديد" وسيظهر البديل الثاني من النافذة المنبثقة على الفور. إنه غير نشط في الوقت الحالي.

الخطوة الثالثة. انقر على الخيار الثاني ، وسيتم نقلك إلى محرر السحب والإفلات. حان الوقت الآن لتعديل العنصر الذي تريد اختبار أ / ب. على سبيل المثال ، يمكنك تغيير لون الزر.

الخطوة الرابعة. عند إجراء التغيير ، انقر فوق الزر "التالي" ، وستتم إعادة توجيهك إلى صفحة الحملة.

الخطوة 5. الآن كل ما تبقى هو تنشيط الإصدار الثاني من النافذة المنبثقة.

ستلاحظ ظهور نص "الاحتفاظ بالصيغة الفائزة فقط قيد التشغيل" في مربع أزرق. إذا قمت بتشغيل هذا ، بعد تسمية "بطل" ، فسنقوم تلقائيًا بإلغاء تنشيط متغيرات المتحدي لك.

ولكن متى نطلق على متغير الحملة اسم "بطل"؟ حسنًا ، بمجرد حصول المتغير على عدد معين من مرات الظهور (50 ، في إعداداتنا الحالية) ، يحسب OptiMonk الدلالة الإحصائية (التي نسميها "الثقة") لتحديد مدى تأكدنا من أن أداء الحملة سيظل كما هو.

إذا كان للصيغة أعلى معدل تحويل وثقة أعلى من 90٪ ، فإننا نطلق عليها اسم المتغير البطل.

هذا هو!

أوه ، وبالمناسبة ، أنت لست مقيدًا بـ "الإصدار A والإصدار B." يمكنك إضافة العديد من المتغيرات كما تريد.

انطلق الآن وجرب إحدى أفكار اختبار A / B التي شاركناها معك اليوم ، وقم بزيادة معدل التحويل هذا!