دليل مسوق B2B لمقابلة خبراء الموضوع

السبب الأول وراء فشل استراتيجيات تسويق المحتوى؟ وقت.

إذا كنت مسوقًا في مجال B2B ، فمن المحتمل أنك سمعت عبارة "المحتوى هو الملك". وربما تعلم أن المحتوى القيم يزيد من سلطة العلامة التجارية ، وتأثيرها ، ومدى وصولها الاجتماعي ، وحركة المرور ... والقائمة تطول وتطول.

ولكن إذا كنت تقرأ هذا ، فقد تشعر ببعض الإحباط. ليس لاستراتيجية المحتوى الخاصة بك التأثيرات التي يقول الجميع إنها يجب أن تكون لها. إنك تضيع فرصة ، وبصراحة تامة ، ليس لديك الوقت للاستثمار في شيء لا يعمل.

هل تريد معرفة سر إنشاء محتوى رائع يتحول؟ لا ، إنه لا يستثمر المزيد من الوقت والطاقة. في الواقع ، الأمر عكس ذلك تمامًا. إنه ينطوي على الاعتماد على خبراء في الموضوع لإخبار القصة لك.

يمكن أن تساعدك المقابلات القوية في إنشاء محتوى خالد. وسيمنحك المحتوى الدائم الخضرة النتائج التي تريدها دون استهلاك كل وقتك. في هذا المنشور ، سنرشدك إلى كيفية إجراء مقابلة مع خبراء الموضوع كمسوق B2B واستخدامها لتحسين إستراتيجية المحتوى الخاصة بك.

من هم خبراء الموضوع؟

خبراء الموضوع (SME) هم خبراء في مجال عملك ، أو الصناعة التي تكتب من أجلها ، والذين لديهم معرفة عميقة بعملية أو وظيفة أو تقنية معينة. يُعتبرون مرجعًا في موضوع ما ، ويمكن أن تساعد معرفتهم في جعل المحتوى الخاص بك حصريًا وثاقبًا وفريدًا. يساعد المحتوى الخاص بك على التميز.

8 نصائح لمقابلة خبير فعالة في الموضوع

يتطلب تحقيق أقصى استفادة من الشركات الصغيرة والمتوسطة الخاصة بك استراتيجية. لديهم معرفة عميقة ، ولكن ليس من السهل دائمًا الوصول إليها. يسهل العمل مع بعض الشركات الصغيرة والمتوسطة أكثر من غيرها. لهذا السبب من المهم التوصل إلى عملية مقابلة هادفة وفعالة ومصممة لتحقيق أقصى استفادة من الشركات الصغيرة والمتوسطة ، بغض النظر عن شخصيتها.

ستساعدك هذه النصائح الثمانية على إجراء مقابلة فعالة مع خبير في الموضوع.

قبل المقابلة:

1. قم دائمًا بإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية

يعد البحث عن الكلمات الرئيسية جزءًا مهمًا من أي استراتيجية تسويق للمحتوى. ويجب عليك دائمًا إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية قبل إجراء المقابلات مع الشركات الصغيرة والمتوسطة. وقت المقابلات الخاص بك ثمين. من خلال الذهاب إلى المقابلة متعلمًا بما يجب أن تتحدث عنه ، يمكنك طرح المزيد من الأسئلة الثاقبة وتقليل احتمالية الاضطرار إلى المضاعفة وطرح الأسئلة التي قد تكون فاتتك. يعد البحث عن الكلمات الرئيسية قبل المقابلة أيضًا طريقة رائعة للانغماس في لغة الصناعة ، مما يسهل التحدث مع الشركات الصغيرة والمتوسطة ويسهل تأطير الرسائل عندما يحين وقت كتابة المدونة.

دعنا نلقي نظرة على مثال. لنفترض أنك مسوق لشركة تصنيع بسيطة. قد تبدأ بإجراء بعض البحث عن الكلمات الرئيسية حول مصطلح البحث lean manufacturing.

عند إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية ، ابحث عن الكلمات الرئيسية الطويلة التي تعطي نظرة ثاقبة لما يبحث عنه الباحثون بالضبط. يمنحك هذا بعض الفهم لنية المستخدم ويمكن أن يساعدك في صياغة أسئلتك وجدول أعمالك لمقابلات مع الشركات الصغيرة والمتوسطة.

في المثال أعلاه ، قد أفكر في كتابة منشور بعنوان "ما هو التصنيع الخالي من الهدر". قد أدرج في هذا المنشور بضعة أقسام مختلفة ، "كيف يمكن أن يساعد التصنيع الهزيل شركة" ، و "كيفية تطبيق Lean Manufacturing". عندما أذهب لإجراء مقابلة مع الشركات الصغيرة والمتوسطة مع الفرد الذي تغذي هذه المعرفة ، لدي بالفعل فكرة جيدة عن الأسئلة التي سأحتاج إلى طرحها.

2. قم بإعداد قائمة بالأسئلة لإرسالها قبل الموعد المحدد

حان الوقت الآن لإعداد قائمة الأسئلة. سيساعدك تحضير أسئلتك في وقت مبكر على الشعور بالتعليم عند الذهاب إلى المقابلة. سيساعد أيضًا في التأكد من أن كل سؤال هادف ويرتبط بالمحتوى الذي كتبته وكلماتك الرئيسية التي تحاول تصنيفها.

من الجيد أيضًا إرسال هذه الأسئلة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة في وقت مبكر. هذا يحدد توقعات المقابلة ويساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة على الشعور بالاستعداد. في بعض الأحيان يمكن أن يصبح الناس منفعلون بعض الشيء عند إجراء المقابلات. ولكن إذا كانت لديهم فكرة عما يمكن توقعه عند الذهاب إلى المقابلة ، فيمكنهم إجراء أبحاثهم الخاصة والشعور بالتمكين والتعليم عند الدخول فيها. سيضمن ذلك إجراء مقابلة مع SME بسلاسة وستتلقى إجابات أكثر ثاقبة لتغذية استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

خلال المقابلة:

3. تعال منفتح الذهن

نعم ، من المهم إجراء بحث ، لكن لا تغفل عن سبب إجرائك للمقابلة في المقام الأول. في بعض الأحيان ، ينشغل كتاب المحتوى قليلاً في النتائج التي توصلوا إليها ويتحكمون كثيرًا في المقابلة. سيكون وجود هيكل تقريبي للأسئلة التي تريد طرحها مفيدًا ، لكن المعلومات الأكثر ثاقبة تأتي من خلال السماح للمقابلة بأن تتكشف من تلقاء نفسها.

تعامل مع مقابلتك كمحادثة. قم ببناء ما يجب أن تقوله الشركات الصغيرة والمتوسطة الخاصة بك ، واطرح أسئلة متابعة على إجاباتهم. من خلال المقابلة ، (نأمل) أن تكتشف شيئًا جديدًا تمامًا حول الموضوع. سيؤجج هذا خطًا جديدًا من الأسئلة لم تفكر فيه.

الأمر كله يتعلق بإيجاد التوازن.

4. تعيين مهلة زمنية

الشركات الصغيرة والمتوسطة الخاصة بك مشغولة. في معظم الأحيان ، من الصعب إقناع شركة صغيرة ومتوسطة بإعطائك الوقت الذي تحتاجه. من خلال تقييم جدولهم الزمني ، ستحدد التوقعات للمقابلات المستقبلية. إذا علموا أنه يمكنهم توقع مقابلة قصيرة وحلوة ومحددة ، فمن المرجح أن يمنحوك الوقت الذي تحتاجه - الآن وفي المستقبل.

الشركات الصغيرة والمتوسطة طويلة الأمد؟ إذا تجاوز الشخص الذي تتم مقابلته الوقت المخصص لك أثناء المقابلة ، فلا تقطعه. يجب استخدام المهلة الزمنية الخاصة بك كدليل أكثر من تحديد موعد نهائي صارم. لكن احتفظ بهم في المهمة. في بعض الأحيان تكون الشركات الصغيرة والمتوسطة متحمسة لبعض الموضوعات ويمكن أن تنحرف عن الظلال. من خلال أخذ زمام المبادرة وتوجيههم للخلف في الاتجاه الصحيح ، ستظهر أنك تقدر وقتهم مع ضمان حصولك على الإجابات التي تحتاجها.

5. سجل مقابلتك

ربما تتمحور مقابلة خبير الشركات الصغيرة والمتوسطة حول موضوع معقد للغاية. بعد كل شيء ، لهذا السبب عليك الاستفادة من شركة صغيرة ومتوسطة في المقام الأول. اجعل الأمور أسهل على نفسك من خلال تسجيل مقابلتك. لن يساعد هذا في توفير الوقت فحسب ، بل يساعد أيضًا في تجنب الاضطرار إلى العودة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة للحصول على توضيح بشأن نقاط معينة.

تأكد دائمًا من طلب إذن من SME الخاص بك للتسجيل. طالما أنهم مرتاحون لذلك ، فهذه استراتيجية ممتازة لضمان حصولك على أقصى استفادة من مقابلات الشركات الصغيرة والمتوسطة.

فيما يلي بعض الأدوات المفيدة لتسجيلات المكالمات:

مكالمات المؤتمر:

• تطبيق Dialpad UberConference
• مكالمة جماعية مجانية
• مؤتمر واسع

اتصالات هاتفية:

• فقط اضغط على تسجيل - iPhone
• Rev Call Recorder - iPhone
• Cube Call Recorder - Android
• مسجل المكالمات ACR - Android

6. اسأل أسئلة مفتوحة

آه نعم الأسئلة. واحدة من أكثر الأجزاء أهمية في مقابلة الشركات الصغيرة والمتوسطة. ستختلف الأسئلة التي تطرحها بناءً على موضوعك. ولكن المفتاح هنا هو التأكد من طرح الأسئلة المفتوحة التي تجعل الشركات الصغيرة والمتوسطة تتحدث. فكر في استخدام الخمسة W و H: من وماذا ومتى وأين ولماذا وكيف. سيساعد هذا في حث تلك الشركات الصغيرة والمتوسطة الأكثر هدوءًا على الانفتاح أكثر قليلاً ومنحك ما تحتاجه.

إليك بعض الأفكار العامة لتبدأ بها:

• اسأل عن أمثلة - "أخبرني عن الوقت الذي ساعد فيه (منتجك أو خدمتك) شخصًا ما؟"
• اطلب معلومات إضافية - "لماذا هذا الحادث عالق في ذهنك؟"
• اسأل عن الآراء - "يتحدث الكثير من الأشخاص في مجالك عن (موضوع أو كلمة رئيسية رائجة). ما هو رأيك في هذا؟"
• اسأل عن السلبيات - "ماذا قد يقول أحد المنافسين عن منتجك أو خدمتك؟" أو "ما هي بعض التحديات أو المشكلات التي واجهتها مع هذا المنتج أو الخدمة؟"
• اطلب النصيحة للعميل - "كيف سيساعد منتجك أو خدمتك (الشخصية المستهدفة)؟" أو "ما هي التحديات التي سيساعد هذا المنتج أو الخدمة (الشخصية المستهدفة) في التغلب عليها؟

أنها مجرد بداية. عندما تقوم بإعداد قائمة الأسئلة الخاصة بك ، فكر في المطالبات التي ستجعل الشركات الصغيرة والمتوسطة تتحدث. ضع في اعتبارك أيضًا جمهورك ، ولماذا يقرؤون قطعة المحتوى التي تكتبها. ما الذي يريدون معرفته من الشركات الصغيرة والمتوسطة الخاصة بك.

7. البدء واسع النطاق والنهاية الضيقة

نوصي باتباع ما يُعرف بنهج المقابلة "القمعية" . وهذا يعني البدء بأسئلة عامة وسهلة أولاً ، قبل الانتقال إلى الأسئلة الأكثر تحديدًا والأصعب.

لماذا ا؟ من المهم أن تضع في اعتبارك أن الشركة الصغيرة والمتوسطة الخاصة بك هي خبير في الموضوع المطروح ، ولكن قد لا يكون بالضرورة خبيرًا في الحديث عن هذا الموضوع. إذا بدأت بأسئلة صعبة ، فلن يكون هؤلاء أكثر عرضة للتخبط فحسب ، بل قد تصدمهم أيضًا.

يساعدك نهج القمع بصفتك القائم بإجراء المقابلة على معرفة المزيد حول نقطة معينة. من السهل أن تطلب من الضيف أن يبني على إجابة. كما أنه يساعد تدريجيًا على إحماء الشركات الصغيرة والمتوسطة الخاصة بك. أثناء قيامهم ببناء الثقة بين خط استجوابك ، سيكون من الأسهل عليهم الانفتاح حول نقاط محددة. سيساعد خط استجوابك أيضًا كدليل ، مما يدفعهم إلى تذكر نقاط معينة حول منتج أو خدمة أو موضوع معين.

8. اسأل إذا كان هناك أي شيء فاتك

أفضل سؤال يمكنك طرحه؟ "هل هناك أي شيء آخر تود إضافته؟"

هذا ما أحب أن أسميه السؤال الذهبي لمقابلات الشركات الصغيرة والمتوسطة. لا يضمن هذا السؤال الوحيد أنك غطيت كل ما تحتاجه فحسب ، بل إنه يعيد المقابلة إلى محكمة الشركات الصغيرة والمتوسطة وغالبًا ما يؤدي إلى رؤية ثاقبة لم تكن لتلتقطها بطريقة أخرى.

غالبًا ما يكون هذا هو الهدف من المقابلة حيث قمت بالفعل بتغطية معظم الحقائق والأسئلة الأساسية حول موضوعك الأساسي. هنا قد تشعر الشركات الصغيرة والمتوسطة بالراحة في الخوض في بعض آرائها الخاصة حول الموضوع المطروح. وأحيانًا ، يمكن أن يكون هذا الجزء الأكثر إثمارًا في المقابلة بأكملها. تأكد من الاستفادة منها.

كن أفضل مسوق B2B مع مقابلات الشركات الصغيرة والمتوسطة

سيؤدي دمج مقابلات SME في استراتيجية المحتوى الخاصة بك إلى جعلك مسوق B2B أفضل مع نقل المحتوى الخاص بك إلى مستوى جديد. الهدف من أي استراتيجية محتوى هو تثقيف العملاء المحتملين والعملاء. ولكن ، على الرغم من صعوبة الاعتراف - فأنت لا تعرف دائمًا الأفضل. خاصة عندما تتحدث عن مواضيع معقدة.

يمكن لمقابلات الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم أن تأخذ التخمين من المحتوى الخاص بك وتثبت نفسك كمصدر موثوق به. سيؤدي الاستفادة من المعرفة الخارجية إلى زيادة جودة المحتوى الخاص بك بشكل كبير. ابدأ من هنا ، وستلاحظ المزيد من حركة المرور والعملاء المحتملين والتحويلات التي ستتبعها.