دليل كتابة نصوص البريد الإلكتروني للمبيعات [+ قوالب]

هل سبق لك أن تعرضت لحجب الكاتب طوال اليوم؟

هل سبق لك أن تعرفت على بريد إلكتروني خاص بالمبيعات إلى العميل المحتمل المثالي ، وقمت بكتابته ، وحذفه ، ثم كتابته مرة أخرى؟ هل قمت بحفظه في المسودات لأنك خائف جدًا من إرساله؟

هل وجدت الشجاعة لإرسالها أخيرًا ... ومن ثم عدم تلقي الرد؟

نحن نعلم أن لدينا. نحن نعلم أن كل شخص لديه.

تعد كتابة نصوص البريد الإلكتروني للمبيعات أمرًا صعبًا لا يمكن كسره. إن العثور على الكلمات المناسبة لبريدك الإلكتروني للمبيعات ليس بالأمر السهل أبدًا. بعد كل شيء ، لديك حقًا طلقة واحدة فقط.

لذا ، فلنجد الكلمات معًا. مرحبًا بك في دليل كتابة الإعلانات بالبريد الإلكتروني للمبيعات ، حيث سنتحدث معك خلال كل خطوة من خطوات عملية كتابة نصوص البريد الإلكتروني للمبيعات ... باستخدام القوالب بالطبع.

ما هي كتابة نصوص البريد الإلكتروني للمبيعات؟

نسخة البريد الإلكتروني هي الكلمات التي تقوم بتضمينها في سطور موضوع البريد الإلكتروني والجسم. في المبيعات ، إنها فرصتك لتوصيل قيمة وأهمية منتج أو خدمة للعملاء. في عالم الأعمال الحديث ، يعد الحصول على نسخة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أمرًا ضروريًا.

يجب ألا تختلف كتابة نصوص البريد الإلكتروني للمبيعات عن أي شكل آخر من أشكال كتابة الإعلانات ، ولكنها نوعًا ما كذلك. تميل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات إلى أن تكون باردة وغير متوقعة ؛ يحتمل أن تكون غير مطلوبة وغير مطلوبة في كثير من الأحيان. مع وضع هذا في الاعتبار ، يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الناجحة للمبيعات ثلاثة أشياء في آنٍ واحد - موجز. مقنع. فعالة.

رسائل البريد الإلكتروني للمبيعات الصادرة تدور حول الأرقام. نحن نحاول تقديم منتجنا أو خدمتنا أمام أكبر عدد ممكن من العيون. بادئ ذي بدء ، نريد أن نلفت الانتباه. ثانيًا ، نريد الحصول على أكبر عدد ممكن من الردود على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا. من الأسهل التفكير في الأمر كعملية من ثلاث خطوات ، كحد أقصى.

1. فتح البريد الإلكتروني الخاص بك مع سطر الموضوع الخاص بك.
2. تعظيم الردود بنسخة مقنعة.
3. تابع حتى تحصل أخيرًا على رد.

باختصار - أنت تحاول فقط بدء محادثة.

كيفية تنظيم بريد إلكتروني للمبيعات.

• سطر الموضوع.
• نص البريد الإلكتروني.
• عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA).
• التوقيع.

الأشياء التي يجب معرفتها قبل الكتابة.

كن موجزا قدر الإمكان.

الإيجاز هو المفتاح. لا أحد يريد قراءة قصة حياتك ، خاصة إذا لم يطلبوا بريدًا إلكترونيًا في المقام الأول. الناس مشغولون ، وليس لديهم وقت للكلمات المكتوبة بشكل رائع.

يتراوح الطول المثالي لأي بريد إلكتروني بين 50 و 125 كلمة ؛ تقدم رسائل البريد الإلكتروني بهذا الطول أكبر فرصة لتلقي الرد. وجدت دراسة مماثلة أن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على ما يقرب من 20 سطرًا من النص ، أو حوالي 200 كلمة ، تتمتع بأعلى معدلات النقر إلى الظهور. كقاعدة عامة ، دعنا نبقيها أقل من 200 كلمة.

يجب أن يركز البريد الإلكتروني بأكمله على نفس الهدف.

تخيل أنك تحكي قصة وهناك نهاية سعيدة كبيرة. يجب أن يضبط سطر الموضوع والمعاينة مشهد بريدك الإلكتروني ، ويجب أن يريحنا السطر الافتتاحي من الحدث الرئيسي: النص الأساسي. CTA هو بطلنا ، ينقذ اليوم ويمنحنا تلك النهاية السعيدة السعيدة - متابعة. التوقيع؟ حسنًا ، هذه هي سيرتك الذاتية كمؤلف - طريقة لقول " إذا كنت تحب أشيائي ، فتواصل معنا"

أن تكون شخصيًا يعني معرفة من هو المستلم.

تعد كتابة رسائل بريد إلكتروني عامة إلى قوائم غير محددة من الأشخاص طريقة سريعة جدًا لفشل المبيعات. يجب أن يكون لعملك الكثير من البيانات وراء كتابة النصوص الخاصة به ، سواء كانت مستقاة من الإنترنت أو عصف ذهني بين الفريق. شخصية المشتري ضرورية - يجب إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى قوائم مجزأة من المستلمين للحصول على أقصى قدر من المدخلات. ألق نظرة على شخصية المشتري الخاصة بـ NetHunt CRM.

لذا ، فإن علي موجه نحو المال ... لذا سأتحدث عن سعر منتجي. أدرك أنهم يريدون إغلاق المزيد من الصفقات ، لذلك سأتحدث عن كيفية قيام منتجي بذلك. سأقدم كلمة مطمئنة حول مخاوفهم من صعوبة إعداد CRM وتعلمه. ليست كذلك.

يجب أن يعتمد التواصل على شخصية وأن يكون عملك قد جذب عدة شخصيات في ذلك الوقت.

دليل التواصل البارد | نت هانت

يحتوي الكتاب الإلكتروني التالي على جميع التقنيات والأدوات والقوالب الصحيحة التي ستساعدك على ترويض هذا الوحش الأسطوري والتواصل البارد عبر البريد الإلكتروني والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي.

سطر الموضوع.

أود أن أقترح نخبًا لمؤلفي هذا العالم ، لإنتاج محتوى عالي الجودة بهدوء ؛ يؤدون دورهم في الحفاظ على العلامات التجارية ذات صلة وجذابة. لكن ، تخيل وجوهنا الصغيرة الحزينة عندما لا تفتح تلك النشرة الإخبارية التي قضينا أيامًا في كتابتها. صمدوا هناك يا رفاق ، لقد حصلنا على هذا.

ولكن الحقيقة هي أن شكسبير كان بإمكانه كتابة مدونة حول أهم 5 ميزات لتكامل NetHunt's LinkedIn ، ولكن إذا ترك سطر الموضوع فارغًا فلن يقرأه أحد. وفقًا لبحث Invesp ، يرسل ما يصل إلى 69٪ من المستلمين رسالة إلى البريد العشوائي بناءً على سطر الموضوع.

الجحيم الدموي.

في عام 2021 ، يجب أن يكون مؤلف الإعلانات الجيد للمبيعات عبر البريد الإلكتروني كاتبًا جيدًا لسطر موضوع البريد الإلكتروني للمبيعات. لتصبح واحدًا من هؤلاء ، يجب أن تكون مطلعًا على القواعد التي تملي ما يجعل سطر الموضوع جيدًا. لحسن الحظ بالنسبة لك ، وضع الرجال اللطفاء في NetHunt (أنا) كل هذه القواعد معًا من أجلك.

• اجعلها قصيرة وجميلة. يشبه سطر الموضوع الخاص بك إلى حد كبير أن يتم فتحه إذا كان يحتوي على 6 إلى 10 كلمات فقط. إذا كان يحتوي على 21 إلى 25 كلمة ، فهذا طويل جدًا. لن يقرأها الأشخاص حتى ولديها فرصة 9٪ فقط لفتحها.
• أضف بعض الإلحاح. يتم فتح سطور الموضوع التي تستخدم لغة عاجلة بنسبة 22٪ أكثر من تلك التي ليست كذلك. تعني اللغة العاجلة أن هناك وقتًا محدودًا مرتبطًا بكل ما لديك لتقدمه ، لذلك يجب أن يتصرفوا بسرعة.
• قلها بابتسامة. Emojis ليست مبتذلة ، فهي ليست صبيانية ، وليست غير مناسبة ... حتى بالنسبة إلى بريد إلكتروني خاص بالمبيعات. إنهم جزء من لغتنا. يمكن للعلامات التجارية التي تستخدم الرموز التعبيرية في سطور موضوعاتها أن ترى معدل فتح يبلغ 56٪. إليك دليل الرموز التعبيرية.
• إضفاء الطابع الشخصي عليه. على الأقل ، يجب أن تعرف اسم المستلم. إذا قمت بذلك وإذا كان مناسبًا ، فيمكنك تضمين هذا الاسم في سطر الموضوع الخاص بك. سنتحدث أكثر عن التخصيص لاحقًا - لكن الاسم هو لمسة لطيفة ، إن لم يكن أكثر من ذلك.

أمثلة سطر موضوع البريد الإلكتروني للمبيعات.

• فكرة لتحقيق [ الهدف ]
• أخبرني [ الحكم ] عنك ...
• أحببت آخر وظيفة!
• إنه لمن دواعي سروري مقابلتك [ الاسم ]!
• أستطيع أن أجعل حياتك أسهل.
• هل بإمكانك مساعدتي؟
• هذا بريد إلكتروني خاص بالمبيعات - آسف.
• سؤال حول [ الهدف ]
• [ الاسم ] رأيتك عنه.
• مرحبًا [ الاسم ] ، أنا سيد العرض.
• على أمل المساعدة.
• A [ فائدة ] لـ [ شركة العميل المحتمل ]
• لدي فكرة عن [ اسم الشركة ]
• اكتشفتها.

لا تنسى معاينة النص. بمجرد القفز فوق حاجز سطر الموضوع ، فمن المرجح أن يتجول انتباه المستلم إلى معاينة نص البريد الإلكتروني الخاص بك. نص معاينة البريد الإلكتروني يتراوح بين 35-90 حرفًا. هناك أيضًا عملاء بريد إلكتروني لا يعرضون أي نص معاينة. تأكد من أن الجملة الأولى من بريدك الإلكتروني ودية وجذابة وتؤكد بالضبط ما يقوله بريدك الإلكتروني.

الجسم.

قم بالتمرير عبر مرشحات البريد العشوائي.

مهمتك هي إشراك وإقناع وتشجيع المتحدث الخاص بك - ولكن عليك الوصول إلى صندوق البريد الوارد الخاص بهم. بغض النظر عن مدى ملاءمة منتجك ، أو مدى سهولة جعل حياة المستلم الخاص بك ، أو مدى تصميمك على بيعه ... عليك أن تهبط في صندوق الوارد أولاً.

تكتشف عوامل تصفية البريد العشوائي رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها ، والتي غالبًا ما تكون مصابة بالفيروسات ، وتمنعها من الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم. إنها تلقائية. تم وضعها من قِبل مزودي خدمة الإنترنت وعملاء البريد الإلكتروني والشركات نفسها لمنع دخول أي عدوى سيئة إلى الشبكة.

قد تعتقد نعم ، لكنني لست بريدًا عشوائيًا - سيكون الأمر جيدًا. صدقني بال ، لقد قال الكثيرون ذلك من قبل وكانوا مخطئين. ربما يكون بريدك الإلكتروني غير مرغوب فيه ، لذا يبدو أنه بريد عشوائي أكثر مما تعتقد.

تجنب مرشح البريد العشوائي بأي ثمن. تجنب تضمين الكلمات المزعجة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

• انقر هنا
• استرداد كامل
• بأسعار معقولة، ميسور، متناول اليد
• مساومة
• افضل سعر
• نقدي
• مكافأة نقدية
• رخيص
• تنسب إليه
• تخفيض

هناك مجموعة من الكلمات المشغلة التي سترسل لك إلى البريد العشوائي - تحقق من هذه القائمة النهائية لها.

قم بتضمين المحفزات المقنعة.

وبالمثل ، ولكن على العكس من ذلك ، هناك مجموعة من الكلمات التي يمكنك تضمينها في بريدك الإلكتروني والتي ستعزز فرصك في إشراك المستلم والحصول على الرد الذي تحتاجه. الكلمات المحفزة المقنعة تدور حول إخماد المشاعر الإيجابية. لا توجد كلمات محددة من شأنها إبرام الصفقة نيابة عنك ، ولكن هناك مجموعة من الكلمات التي من المحتمل أن تمنحك فرصة أفضل لتأمين الصفقة.

• خلاب
• البكر
• يتصور
• فاخر
• نادر
• عدد قليل
• نادرة
• عجل
• مغري
• مخادع

إلى الأمام ، الأسلوب الأكثر إقناعًا الذي يمكنك استخدامه في كتابة الإعلانات هو الدليل الاجتماعي. البشر مخلوقات اجتماعية لها عقلية القطيع. تتأثر المواقف والمعتقدات والسلوك بوجود أو تصرفات الآخرين.

يقول 84٪ من جيل الألفية أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من مشترين آخرين قد أثر على القرار.

المصدر: ليكسي رايت

يأتي الدليل الاجتماعي بأشكال مختلفة. ومع ذلك ، استنادًا إلى المبدأ الأساسي للإيجاز في البريد الإلكتروني للمبيعات - لن تتمكن من استخدامها جميعًا. اختر واختبر وسيطك المفضل للإثبات الاجتماعي وأضف اندفاعة خفيفة منه إلى كتاباتك. تستخدم السلطة المكتسبة صوت شخص معروف لتحسين صورة منتجك. تستخدم السلطة المؤكدة الأرقام لإثبات أن الناس يحبون الأشياء الخاصة بك. السلطة المستعارة هي فرصة لإظهار كيف تم تمييز منتجك في أي وسائط.

كن شخصيًا بالشكل المناسب.

تذكر دمج البريد؟ لا تزال العلامات التجارية تستخدمه بشكل صحيح تمامًا ، لكنه اعتاد أن يكون أحدث تقنيات التخصيص. ما زلت أجد مدونات تخبرني أن " نعم ، اسمك هو أقوى كلمة في اللغويات - دمج البريد سيغير حياتك". أعطني إستراحة.

إنه القرن الحادي والعشرون ويشير التخصيص إلى السلوكيات والتفضيلات والسمات الفردية لمتلقينا. هناك مجموعة من استراتيجيات التخصيص المختلفة لاستخدامها. استخدمهم.

• دمج المراسلات. تم دمج NetHunt CRM في البريد وهذا آخر شيء سأقوله عنها.
• شخصيات المشتري. يجب تصنيف المستفيدين وتقسيمهم إلى شرائح بناءً على أي عدد من المتغيرات ، مثل التركيبة السكانية وأنماط السلوك والدوافع والأهداف. كلما كانت شخصية المشتري أكثر تفصيلاً ، زادت دقة العلامة التجارية في الرسائل المستهدفة.
• أحداث الزناد. يكون البريد الإلكتروني للمبيعات أكثر فاعلية عندما يُظهر المستلم نوعًا من الاهتمام بمنتجك. مع وجود الأدوات المناسبة في مكانها الصحيح ، يمكن لعملك تحديد هذه الأحداث المحفزة ، وإخطارها عند حدوثها ، وإرسال بريد إلكتروني للمبيعات تلقائيًا.
• مجاملة. هل أخبرك أحد من قبل أن لديك ابتسامة رائعة؟ هذا شعور جيد ، أليس كذلك. من الأفضل أن تحافظ على مجاملتك الاحترافية في بريد إلكتروني خاص بالمبيعات. "مرحبًا ، لقد أحببت حقًا منشورك على LinkedIn في اليوم الآخر" أو "وظيفة رائعة في تلك الندوة عبر الإنترنت في ذلك اليوم!" .

بصرف النظر عن ذلك ، فإن كونك شخصيًا في بريد إلكتروني خاص بالمبيعات يعني تضمين بعض السمات في بريدك الإلكتروني. عند إرسال بريد إلكتروني إلى عميل فردي ، لا بأس من تضمين نكتة أو إشارة إلى الطقس أو بعض المعلومات الأخرى التي تحدد أنك إنسان. كن صادقا. كن متواضع. تحدث بلغة المستلم. قل شيئًا ذا صلة بالأحداث الجارية في ذلك الوقت.

تذكر: أنت تحاول بدء محادثة - يمكن للبشر فقط إجراء محادثة.

لقد أعددنا المقالة أيضًا بنصائح متعددة حول تخصيص البريد الإلكتروني لجذب انتباه العميل المحتمل.

CTA.

ابدأ CTA الخاص بك بكلمة عمل.

CTA هي حرفيا دعوة للعمل. أنت تطلب من شخص ما أن يفعل شيئًا من أجلك ، والطريقة الوحيدة لتوضيح ذلك هي أن تبدأ CTA بفعل فعل. أنت لا ترسل إليهم بريدًا إلكترونيًا للسؤال عن الطقس ، بل ترسل بريدًا إلكترونيًا لاستعادة بريد إلكتروني أو لجعلهم يزورون موقعًا على الويب ... لذا أخبرهم بالضبط بما تريدهم أن يفعلوه. لا تقلق ، فقط افعلها . أوه ، انظر ، كان ذلك CTA!

لا تكن أساسيًا ؛ كن هائجا.

دعنا نستكشف الحدود هنا قليلاً. أنت مؤلف إعلانات محترف ، بعد كل شيء ؛ تحاول أيضًا جذب انتباه المستلم. للكلمات تأثيرات مختلفة اعتمادًا على التردد الذي نسمعه. خذ " the" على سبيل المثال - يا لها من كلمة مملة. نسمع كثيرًا ، حتى أننا لم نعد ندرك ذلك بعد الآن. لنأخذ الآن كلمة " مشاغب" ، والتي تعني صاخبة وتفتقر إلى ضبط النفس. الآن هذه كلمة مثيرة للاهتمام. سأكون منبهرًا إذا رأيت ذلك في رسالة بريد إلكتروني.

لكن ربما لن تستخدم هذه الكلمة ، فهي غير ذات صلة. في ما يلي بعض أفعال الإجراءات منخفضة التردد التي يمكن أن تجذب انتباه القارئ بشكل جيد ، وتضعها على حافة الحدث. هذه ليست بأي حال من الأحوال قائمة نهائية للكلمات منخفضة التردد ، فهناك الكثير هناك.

• تحطيم
• والوب
• مشغول
• انصح
• يصطدم
• تفكر
• طلب
• يأمر
• الكلمة الطلقات
• يؤمن
• انتصار
• تسود
• يسيطر
• ينجز

كن عمليًا بشكل واقعي.

يجب أن يكون CTA الخاص بك دائمًا ارتباطًا تشعبيًا ، وإلا فما هي الفائدة؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب أن تطلب من المستلم الرد عليك. يجب أن يكون المسار بعد CTA واضحًا.

التوقيع.

توقيع البريد الإلكتروني هو بطاقة العمل الخاصة بالقرن الحادي والعشرين. قبل أي شيء آخر ، يجب أن يتضمن اسمك وشركتك والمسمى الوظيفي ورقم هاتفك. لا توجد خدعة فائقة الخداع لإنشاء توقيع بريد إلكتروني لطيف. في الواقع يجب أن تتضمن أقل قدر ممكن من كتابة النصوص.

فقط اجعل الأمر بسيطًا.

تعرف على كيفية عمل توقيع بريد إلكتروني احترافي!

قوالب البريد الإلكتروني للمبيعات.

تعتبر القوالب جيدة ، ولكن يجب استخدامها فقط كمصدر إلهام. يجب أن يكون البريد الإلكتروني للمبيعات شخصيًا وجذابًا ومخصصًا لكل عميل فردي تتواصل معه. يجب أن تستخدم جميع الاستراتيجيات المذكورة أعلاه من أجل تحقيق CTA الذي حددته.

لا يزال ، القليل من الإلهام يساعد. يبدو البريد الإلكتروني للمبيعات مثل هذا.

# 1 اجعلها شخصية

مرحبًا [ الاسم ] ،

أردت فقط أن أقدم نفسي. أنا [ name ] وأعمل مع شركات صغيرة في مجال صناعتك. لقد لاحظت أن أحد زملائك قام بملء نموذج ويب على موقعنا مؤخرًا. لقد أحببنا ذلك في المكتب!

قررت إجراء القليل من البحث حول عملك لمعرفة ما يمكننا القيام به من أجلك.

اتضح أننا نعمل مع أحد منافسيك الناعمين ، [ منافس ]. نوفر لهم الأدوات اللازمة لإدارة [ شيء ما ]. لقد رأوا نتائج [ الإحصائيات ] ، والتي تجاوزت ما كنا نتوقعه!

إذا كنت مهتمًا ، فأنا أحب أن أوضح لك ما يمكننا القيام به من أجلك.

اغتنم هذه الفرصة - احجز في عرض اليوم!

شكرًا،

[ توقيع ]

# 2 قصير وحلو

مرحبًا [ الاسم ] ،

سأبقي هذا قصيرًا ولطيفًا. في الواقع ، لن يستغرق الأمر سوى 19 ثانية لقراءة هذا البريد الإلكتروني ... بسرعة.

أنا توقيت ذلك.

أعمل لدى [ شركة ]. وظيفتي هي العثور على أشخاص مثلك يرغبون في تحقيق [ الهدف ]. لقد جئت إلى الرادار الخاص بي لأنك اشتركت مؤخرًا في رسالتنا الإخبارية ، لذلك قمت ببعض البحث عن شركتك.

أود أن أوضح لك ما يمكن أن يفعله منتجنا لمساعدتك في تحقيق هذا [ الهدف ].

هاجم الهدف - ما عليك سوى الرد على هذا البريد الإلكتروني وسوف نحجز شيئًا.

الأفضل،

[ توقيع ]

# 3 المتابعة

أهلا مرة أخرى!

لم أتلق ردًا منك ، لذا أريد فقط التأكد من أنك لم تفوت رسالتي الإلكترونية الأخيرة. هل [ تحقيق الهدف ] شيء ما زلت مهتمًا بمناقشته؟

لدينا ميزات تخرج من آذاننا ستساعدك على القيام بذلك.

[ الميزة رقم 1 ] مفيدة لأن ...

[ الميزة رقم 2 ] مفيدة لأن ...

[ الميزة رقم 3 ] مفيدة لأن ...

اترك المنافسة خارج الحديقة - سيستغرق العرض التوضيحي 20 دقيقة فقط أو نحو ذلك.

ماذا تعتقد؟

[ الاسم ]

الباقي متروك لك. سأراك في بريدي الوارد!