5 اختلافات بين حملة العلاقات العامة وخطة العلاقات العامة

حملة العلاقات العامة وخطة العلاقات العامة - يمكن أن تسبب تعقيدات التعريفات في العلاقات العامة صداعًا حقيقيًا. العلاقات العامة نفسها ، كفن لبناء صورة إيجابية للشركة ، يتم تضمينها في التسويق بأوسع معانيها. ومع ذلك ، هناك معارضو هذه الأطروحة يؤكدون أن العلاقات العامة منفصلة عن مجال التسويق. تحدث أخطاء مماثلة في تسمية العلاقات العامة. قد نتعامل مع حملات أو خطط أو استراتيجيات أو أنشطة علاقات عامة. على الرغم من أن الحدود بين هذه المفاهيم غير واضحة ، إلا أنه من الممكن التمييز بين بعض سمات الشخصية التي تميز أحدها عن الآخر.

حملة العلاقات العامة وخطة العلاقات العامة - جدول المحتويات:

1. حملة العلاقات العامة وخطة العلاقات العامة - أوجه التشابه والاختلاف
2. ما الذي يجعل خطة العلاقات العامة مختلفة؟
3. العلاقات العامة - نموذج
4. ما الذي يجعل حملة العلاقات العامة مختلفة؟
5. حملة العلاقات العامة - دراسة حالة
6. التعليمات. أسئلة وأجوبة

حملة علاقات عامة وخطة علاقات عامة - أوجه التشابه والاختلاف

يشير مصطلح "الحملة" إلى سلسلة من الأنشطة التي تهدف إلى تحقيق هدف معين. إنها ليست سوى مجموعة من الأنشطة المخطط لها ذات الطابع المستمر ، وتحقيق افتراضات الخطة المذكورة أعلاه. لذلك يجب أن تشير حملة العلاقات العامة إلى شيء "أعلى" ، لأنها في حد ذاتها طريقة عملية لتحقيق الأهداف المحددة. هذا يعني أن الحملة عابرة وقصيرة العمر (حتى لو استمرت لعدة سنوات).

من ناحية أخرى ، تغطي خطة العلاقات العامة المزيد من الجوانب . إنها ظاهرة عامة وترتبط في كثير من الحالات بحملات العلاقات العامة. في الوقت نفسه ، إنها قيمة شاملة في سياق حملة العلاقات العامة. يمكن تمثيل الاختلافات ببساطة على النحو التالي:

• قد تتضمن خطة العلاقات العامة في هيكلها حتى عدة حملات علاقات عامة مختلفة ،
• تغطي خطة العلاقات العامة أيضًا عناصر أخرى للعلاقات العامة ، مثل كيفية الاستجابة ، وكيفية تقديم الفرص أو كيفية العمل على وسائل التواصل الاجتماعي ،
• تشير خطة العلاقات العامة إلى استراتيجية اتصال معينة ، أي فكرة منفصلة وشاملة تتماشى معها جميع أنشطة العلاقات العامة ،
• لذلك فإن استراتيجية العلاقات العامة هي النهج الأكثر عمومية ، وهي أساس وضع الخطط والحملات ،
• حملة العلاقات العامة هي "وثيقة تنفيذية" تتخذ شكلاً دقيقًا وصريحًا.

ما الذي يجعل خطة العلاقات العامة مختلفة؟

تعد خطة العلاقات العامة وثيقة مفيدة تحتوي على عدة عناصر (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر): استراتيجيات العمل وحملات العلاقات العامة وطرق الاستفادة من المزايا ونقاط القوة والضعف . هذه الخطة هي الوثيقة التي تسمح لك بتطوير حملة علاقات عامة فعالة. ثم يعرف المبدعون النتائج المتوقعة من الموافقة على حملة العلاقات العامة وتنفيذها. الخطة هي أيضًا مجموعة من الطرق لتحقيق هدف محدد للشركة . لذلك فهي وثيقة نظرية ، تشير إلى حد كبير إلى استراتيجية الاتصال. في هيكلها ، تحتوي على كمية كبيرة من المعلومات حول المجموعات المستهدفة ، والإجراءات التي يتم اتخاذها أو خصائص المنافسة.

خطة العلاقات العامة - نموذج

ستشمل خطة العلاقات العامة في محتواها ، من بين أمور أخرى ، وصف المجموعات المستهدفة ، ووضع السوق الحالي والأهداف. عنصر لا غنى عنه في الخطة هو أيضا تحديد المشكلة التي ينبغي حلها . يجب أن يكون جانب منفصل من المستند طريقة مفصلة لتنفيذ الخطة ، والتي قد تشير في هيكلها إلى حملات العلاقات العامة المستقبلية. الخطة ليست سوى البداية لتحقيق الأهداف. إنها قاعدة معينة ومخطط وخريطة - تخضع للتعديلات والتصحيحات في كل مرحلة من مراحل التنفيذ.

ما الذي يجعل حملة العلاقات العامة مختلفة؟

يمكن أن تأخذ حملة العلاقات العامة أيضًا شكل مستند . ومع ذلك ، سيكون شكلًا أكثر تكثيفًا وأقل عمومية من الخطة. هذه إجراءات محددة ومحددة تهدف إلى تحقيق هدف. ترتكز الحملة على أسس زمنية ثابتة : قد تستمر على سبيل المثال بضعة أيام أو شهر أو سنة. قد تكون العديد من حملات العلاقات العامة المختلفة جزءًا من خطة علاقات عامة واحدة تم تبنيها مسبقًا. وهي تشمل طرقًا لإجراء التحليلات التي تساعد في الإجابة على السؤال: هل تم تحقيق الأهداف؟

حملة العلاقات العامة - دراسة حالة

هناك العديد من الأمثلة على حملات العلاقات العامة. نراهم كل يوم يستخدمون التلفزيون أو تصفح وسائل التواصل الاجتماعي. إنه شكل يؤثر علينا بشكل مباشر كمستخدمي الإنترنت. إحدى حملات العلاقات العامة المتميزة تم إجراؤها بواسطة سلسلة أمريكية برغر كينج. في الرسائل الموزعة عبر قنوات مختلفة ، شجعوا متلقيهم على استخدام خدمات ماكدونالدز. كان تعبيرا عن الدعم في أوقات الوباء الصعبة ، مما أثر على عائدات كلتا السلسلتين . تم الترحيب بهذه الخطوة المفاجئة من قبل برجر كنج بحرارة ويمكن بالتأكيد اعتبارها مثالًا غير واضح وفريد ​​من نوعه لحملة العلاقات العامة.

الآن عندما يكون الفرق بين الحملة والخطة أكثر وضوحًا ، يمكنك البدء في تخطيط إجراءاتك الداخلية والخارجية في مجال العلاقات العامة.

إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا ، فلا تتردد! انضم إلى مجتمع Facebook الخاص بنا وتابعنا على Twitter ولا يفوتك أي شيء!

المؤلف: Zofia Lipska

مع أكثر من 10 سنوات من الخبرة في مجال التسويق الرقمي ، لا تعرف صوفيا قواعد هذه الصناعة فحسب ، بل تعرف قبل كل شيء كيفية كسرها من أجل تحقيق نتائج رائعة ومبتكرة.

مشاهدة جميع المشاركات