قبول المدفوعات المشفرة: 6 أشياء يجب أن تعرفها متاجر التجارة الإلكترونية

لا يزال عالم العملات المشفرة جديدًا ، ولا يدركه الجميع. ومع ذلك ، فإن هذه الظاهرة المتنامية بدأت بالفعل في إحداث ضجة ، لا سيما في مجال الأعمال التجارية الصغيرة. على مدى السنوات القليلة الماضية ، كانت العملة الرقمية تشق طريقها ببطء إلى حياتنا ، مما أدى إلى تعطيل الطريقة التي ننفق بها الأموال. سواء كانت مدفوعات من نظير إلى نظير (P2P) أو تحويلات أو تجارة إلكترونية أو تجارة ؛ هذه التكنولوجيا الجديدة آخذة في الارتفاع. لهذا السبب من المهم معرفة أساسيات العملة الرقمية.

الاهتمام العالمي باستخدام العملة المشفرة للمعاملات عبر الصناعات المختلفة - المصدر

بغض النظر عن كونها عملة مشفرة أو رمزًا مميزًا ، فإن فئة الأصول الرقمية هذه جعلت الكثير من الناس أثرياء للغاية. مع وجود تكهنات بأن Gen Z سيجري جميع مشترياتهم الكبيرة من خلال العملات المشفرة ، تتطلع الشركات إلى الاحتمالات التي توفرها. يمكن أن يكون قبول العملات المشفرة كطريقة دفع في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك اختيارًا ذكيًا للغاية على المدى الطويل. بعد قولي هذا ، هناك بعض الأشياء التي يجب أن تعرفها قبل اتخاذ القرار.

لماذا تقبل المدفوعات المشفرة؟

"لماذا" هو سؤال واضح يتبادر إلى الذهن قبل تنفيذ أي تغيير كبير في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. لذلك من العدل أن تسأل نفسك هذا السؤال قبل دمج شيء متقلب للغاية مثل مدفوعات التشفير مع عملك.

بدأت الأسماء الكبيرة مثل Microsoft و Amazon و Paypal في قبول مدفوعات التشفير. الشركات الصغيرة والمتوسطة ليست بعيدة عن الركب وتتبع الدعوى بقوة مع ما يقرب من ثلث الشركات الصغيرة في الولايات المتحدة تقبل العملات المشفرة.

مصدر

تقدم النقود القابلة للبرمجة عددًا من المزايا التي لا توفرها العملة الورقية. فيما يلي بعض الأسباب الوجيهة التي تجعل من الممكن قبول مدفوعات التشفير:

• يحسن أداء الأعمال

تعمل العملات المشفرة ، مثل البيتكوين والإيثر وغيرها ، على تمكين مشاركة الدخل في الوقت الفعلي والدقة مع زيادة الشفافية وتسهيل تسوية المكتب الخلفي. تدرك المؤسسات ببطء أن العملاء والموردين المهمين يرغبون في العمل معهم عبر العملة المشفرة. يجب أن يتم تجهيز أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك وفقًا لمتطلبات جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين.

• معاملات سريعة

يتعين على شركات التجارة الإلكترونية ، بغض النظر عن حجمها أو صغرها ، أن تحافظ على تدفق الأموال لتعمل بسلاسة. عندما تقبل مدفوعات التشفير ، تحصل على وصول أسرع إلى الأموال. هذا لأن المدفوعات تتم معالجتها على الفور ، على عكس أنظمة بطاقات الائتمان التي تستغرق وقتًا طويلاً للتجديد.

• تعزيز السلامة

يكاد يكون من المستحيل عكس معاملة التشفير بعد تنفيذها ما لم تحصل على إذن التاجر. يمنح هذا تجار التجزئة مزيدًا من الحماية ضد الاحتيال في التجارة الإلكترونية لأنه لا يمكن لأي وسيط سحب الأموال من حسابك دون إذنك.

• طلب أكبر

يؤدي دمج المدفوعات المشفرة أثناء السداد إلى فتح سوق جديد بالكامل من العملاء المتمرسين في مجال التكنولوجيا الذين شكلوا مجتمعًا حول سوق العملات المشفرة. 40٪ من المتسوقين الذين يستخدمون هذه الطريقة هم عملاء جدد للشركة. من المحتمل أيضًا أن ينفقوا ضعف مبلغ المال مقارنة بمستخدمي بطاقات الائتمان.

• الإنفاق الاسمي

الرسوم المرتبطة بكل معاملة أقل بكثير من طرق الدفع الأخرى. تختلف الرسوم اعتمادًا على ما إذا كنت تختار تكاملًا مع جهة خارجية أو تقوم بإعداد محفظة شخصية. ومع ذلك ، فمن شبه المؤكد أنها ستكون أرخص من تلك التي تفرضها PayPal أو شركات بطاقات الائتمان.

الأشياء الأساسية التي تحتاج إلى معرفتها:

1. كن دقيقًا مع الأساسيات

نبدأ بواحد من أهم الجوانب التي تحتاج إلى معرفتها. يجب أن تفكر في قبول مدفوعات العملات المشفرة فقط إذا كنت على دراية وعالمية بعالم العملات المشفرة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهذه هي الخطوة الأولى والأولى في العملية. أحط نفسك بأشخاص لديهم معرفة وخبرة وافرة في هذا المجال.

فهم الأنواع المختلفة للعملات المشفرة والمحافظ والقوانين واللوائح المتعلقة باستخدامها في الأعمال. سيسهل ذلك عليك متابعة عملية الاندماج بأكملها واتخاذ قرارات مستنيرة. إلى جانب التعرف على أساسيات الدفع بالعملات المشفرة ، اهدف إلى فهم كيفية تعامل جمهورك المستهدف مع هذه الميزة. تعرف على تفضيلاتهم فيما يتعلق بالعملات المشفرة وبوابات الدفع لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء.

2. فهم طرق التكامل

بمجرد أن تقرر قبول التشفير كخيار دفع ، هناك طريقتان رئيسيتان يمكنك من خلالهما دمجها في النظام. أولاً ، يمكنك إعداد محفظة شخصية. يمكنك تلقي المدفوعات مباشرة في محفظتك الرقمية والتي يمكن تخزينها على القرص الصلب أو الهاتف أو الكمبيوتر المحمول. ومع ذلك ، ستتطلب هذه الطريقة معرفة كبيرة ومعرفة تقنية حول عالم blockchain.

بدلاً من ذلك ، يمكنك اختيار معالج مناسب تابع لجهة خارجية لتلقي المدفوعات. تحتوي معظم أنظمة التجارة الإلكترونية بالفعل على واجهات ، مما يجعل إعداد مدفوعات Bitcoin أسهل إلى حد كبير. تتعامل العديد من خدمات الجهات الخارجية مثل BitPay أو Coinbase أو NOWPayments مع معاملاتك وهي متاحة بسهولة للتجار الذين يستخدمون Magento أو Shopify أو WooCommerce لمتاجرهم الرقمية.

يمكن أن يكون استخدام تكامل الجهة الخارجية هذا أمرًا سهلاً للغاية. على سبيل المثال ، إذا كنت تاجرًا في Shopify يرغب في دمج العملة المشفرة ، فيمكنك الانتقال إلى صفحة "موفري الدفع" الخاصة بـ Shopify وتمكين واحدة أو أكثر من طرق الدفع البديلة هذه. ستتمكن من قبول أكثر من 300 عملة رقمية بعد ذلك.

3. ميزات بوابة الدفع من طرف ثالث

عادةً ما يُفضل اختيار بوابات الدفع التابعة لجهات خارجية مثل BitPay و Coinbase على إعداد محفظة وتلقي المدفوعات يدويًا. ومع ذلك ، يمكن أن يكون اختيار بوابة الدفع الصحيحة خطوة حاسمة لضمان أقصى قيمة لك وللمتسوقين. لذلك ، من المهم فهم ومقارنة ميزات معالجات الدفع المشفرة المختلفة والتأكد من حصولك على أفضل صفقة. تتضمن بعض المعايير المهمة ما يلي:

• دعم العملاء: بيت القصيد من اختيار معالج دفع تابع لجهة خارجية هو تسهيل مهام أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. لذلك ، يجب عليك اختيار الشخص الذي يمكنه المساعدة في حل جميع استفساراتك ويكون مفيدًا عند وجود أي مشاكل في مدفوعات التشفير.
• رسوم المعاملات: تأتي بورصات العملات المشفرة نفسها مع رسوم معاملات ضخمة. بالإضافة إلى ذلك ، قد تفرض بوابة الدفع أيضًا مبلغًا معينًا على كل معاملة. قم بإجراء بحث شامل للتعرف على الرسوم المتغيرة التي قد تواجهها عند تقديم بوابة دفع تشفير تابعة لجهة خارجية.

متوسط ​​رسوم المعاملات لتبادل البيتكوين - المصدر

• الأمان: يجب أن تفكر في اختيار معالج دفع يأخذ الأمان على محمل الجد. يجب أن يظلوا على اطلاع دائم بصيانة موقعك. يمكنك التأكد من ذلك عن طريق تثبيت جميع التحديثات الجديدة لتكامل الطرف الثالث وإجراء نسخ احتياطية منتظمة لمحفظتك.
• تكرار الدفع: عليك أن تأخذ هذا العامل بعين الاعتبار كما لو كان من المهم لعملك أن يأتي المال بسرعة. يوجد لدى عدد قليل من معالجات الدفع المشفرة سياسة دفع يومية ، وقد يستغرق البعض الآخر بضعة أيام قبل معالجة المدفوعات.

4. إعداد المبادئ التوجيهية

على الرغم من أن المدفوعات من خلال التشفير أصبحت شائعة جدًا ، إلا أنها مفهوم جديد تمامًا للعديد من المتسوقين. لا بد أن يكون لديهم بعض الاستفسارات والمخاوف أثناء التعامل من خلال التشفير. يمكنك تسهيل ذلك عليهم من خلال إعداد سياسات الدفع المشفرة الخاصة بك والتواصل معهم.

قد يشرح المبدأ التوجيهي إجراءات الدفع بالعملات المشفرة بالتفصيل. أخبر المتسوقين بالخطوات التي يتعين عليهم اتباعها ، والمعلومات التي قد يحتاجون إلى تقديمها. سيؤدي هذا بالتأكيد إلى تقليل الأسئلة التي تطرح على فريق دعم العملاء الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا كان المتسوقون لديك يقيمون في الغالب في منطقة المملكة المتحدة ، فيمكنك تقديم معلومات تكميلية مثل كيفية شراء عملات البيتكوين عبر مواقع الويب في المملكة المتحدة ، واللوائح في بلدهم ، ومزايا الدفع من خلال التشفير ، وأنواع مختلفة من العملات المشفرة التي يمكنهم الدفع بها .

أيضًا ، نظرًا لأن مدفوعات التشفير هي مناقصة لا رجوع فيها ، لا يمكن للمستخدمين بدء عمليات رد المبالغ المدفوعة إذا كانوا غير راضين عن الشراء. تحتاج إلى وضع سياسات مناسبة للإرجاع والاستبدال والاسترداد في مثل هذه السيناريوهات. هذه العوامل مهمة عندما تبدأ في قبول مدفوعات التشفير إلى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

5. تعرف على الآثار الضريبية

تعتمد العملات المشفرة على blockchain ، وبينما يدور المفهوم بأكمله حول اللامركزية ، لا يزال للعملات المشفرة مكافئ في العملة الحقيقية. تعتبر مصلحة الضرائب الأمريكية العملة المشفرة ملكية . نتيجة لذلك ، تخضع هذه المعاملات للضريبة وفقًا للقوانين واللوائح الحكومية.

يجب عليك الاحتفاظ بسجل لجميع عمليات تبادل العملات المشفرة وتوثيق الإيرادات الناتجة في تقارير الضرائب الخاصة بك. يمكن أن تكون معالجات الدفع مساعدة كبيرة في هذا الأمر أيضًا. على سبيل المثال ، تلخص Coinbase معاملاتك بالعملة الرقمية في "تقرير أساس التكلفة للضرائب". تتضمن هذه الوثيقة أيضًا المكاسب الرأسمالية والخسائر وأساس التكلفة للتحويل.

لمحة عن التقرير الضريبي المقدم من Coinbase - المصدر

تحتاج إلى فهم الآثار الضريبية بمساعدة خبير على دراية بالعملات المشفرة المختلفة والقوانين المحيطة بها. سيساعدك هذا على تقديم ضرائبك بشكل مناسب. في حالة عدم القيام بذلك ، يمكن أن تفرض مصلحة الضرائب غرامات وعقوبات يمكن أن تسبب عقبات غير ضرورية في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

6. الحاجة إلى أمن وافر

نعم ، المعاملات التي تتم عبر العملات المشفرة مجهولة المصدر ويمكن أن تحافظ على بيانات المستخدم آمنة وسليمة. ومع ذلك ، فإن عدم الكشف عن هويته يمهد الطريق أيضًا لبعض سوء السلوك من المجموعة المنحرفة قانونًا. يمتلك المتسللون موهبة في استهداف وسرقة العملات المشفرة. لذلك فهم التدابير الأمنية التي يجب اتخاذها ، على واجهة المحل ومن خلال معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية.

القيم السابقة لسرقة التشفير في آخر 5 سنوات - المصدر

تغليف

يعد قبول المدفوعات المشفرة طريقة رائعة لمساعدة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على التطور مع الأوقات المتغيرة. كان توفير خيارات دفع متعددة بمثابة اتجاه رئيسي في تحسين خدمات العملاء عبر جميع منصات التجارة الإلكترونية. تؤدي إضافة العملات المشفرة كخيار قابل للتطبيق إلى زيادة الوصول إلى عملاء جدد وزيادة رضا المشترين الحاليين.

يمكنك دمج طرق الدفع المشفرة وتوفير وضع معاملات سلس من خلال فهم الأساسيات والتعاون مع معالجات الدفع المناسبة والتحقق بانتظام من التحديثات المتعلقة بالقوانين المتعلقة بالعملة القابلة للبرمجة.

السيرة الذاتية للمؤلف: فرجينيا أندروس هي مستشارة تسويق رقمية مستقلة تتمتع بخبرة تسويقية تزيد عن 6 سنوات. فيرجينيا طاهية عن ظهر قلب. في أوقات فراغها ، إما تكتب نسخًا تسويقية للعلامات التجارية والوكالات أو تجرب وصفات جديدة في منزلها. تواصل معها على تويتر: @ andrus_virginia .