مسرد مصطلحات إمكانية الوصول في مكان العمل

الكلمات التي نستخدمها في مكان العمل مهمة. ولهذا السبب قامت Small Business BC بإنشاء هذا المسرد لمصطلحات إمكانية الوصول.

تهدف اللغة والتعريفات الواردة في هذه الوثيقة إلى تمكين أصحاب الأعمال الصغيرة من الشعور بثقة أكبر عند التحدث عن الإعاقة وإمكانية الوصول في مكان العمل.

يعد هذا المسرد وثيقة حية - سنستمر في تحديثه عندما نتعلم المزيد عن إمكانية الوصول وإدماج ذوي الإعاقة ونجمع التعليقات من مجتمع الأعمال الصغيرة لدينا. كما أن اللغة وأفضل الممارسات تتطور دائمًا .

التعريفات الواردة في هذه الوثيقة تسترشد بما يلي: حكومة كندا، وقانون كندا للوصول ، واللغة الشاملة في وسائل الإعلام: دليل الأسلوب الكندي من كلية هامبر، وخدمات الوصول في كندا ، وتحالف الإعاقة في كولومبيا البريطانية ، ومسرد حقوق الإنسان في كولومبيا البريطانية .

ملاحظة حول اللغة: لتكريم تفضيلات اللغة للشخص الأول وتفضيلات الهوية أولاً ، قمنا بالتناوب بين الاثنين خلال هذا المسرد.

إمكانية الوصول/تصميم يمكن الوصول إليه/يمكن الوصول إليه

إنشاء البيئات والمنتجات والخدمات والأجهزة والبرامج التي تسمح للأشخاص ذوي الإعاقة بالمشاركة الكاملة على قدم المساواة مع الآخرين. إذا كان من الممكن الوصول إلى مساحة عمل أو خدمة أو برنامج، فيمكن للأشخاص ذوي الإعاقة الوصول إليها.

هناك قوانين على المستوى الفيدرالي ومستوى المقاطعات لتحسين إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة، بما في ذلك قانون كندا للوصول ، وقانون كولومبيا البريطانية للوصول ، وقانون حقوق الإنسان في كولومبيا البريطانية .

تدقيق إمكانية الوصول

عملية مراجعة البيئات ومساحات العمل وثقافات مكان العمل والعمليات والخدمات لتحديد وإزالة ومنع العوائق التي تحول دون وصول الأشخاص ذوي الإعاقة.

قانون كندا للوصول

قانون كندا للوصول (Accessible Canada Act) هو قانون اتحادي يهدف إلى تحديد وإزالة ومنع العوائق التي تواجه الأشخاص ذوي الإعاقة. وينطبق القانون على الحكومة الفيدرالية والمنظمات والشركات التي تنظمها الحكومة الفيدرالية. هدف القانون هو إنشاء كندا خالية من العوائق بحلول عام 2040 .

إقامة

أماكن الإقامة هي ترتيبات تم اتخاذها لتحسين إمكانية الوصول. تشير أماكن الإقامة في مكان العمل إلى أي تغييرات في بيئة العمل أو ظروف العمل التي تسمح للأشخاص ذوي الإعاقة بالمشاركة على قدم المساواة في جميع جوانب العمل.

تعتبر التسهيلات ضرورية في كل مكان عمل لأنها يمكن أن تساعد في تأمين تكافؤ الفرص والوصول والفوائد للأشخاص ذوي الإعاقة. من الموارد الممتازة للتوجيه بشأن أماكن الإقامة الوظيفية هي شبكة AskJan Job Accommodation Network.

التكنولوجيا التكيفية / التكنولوجيا المساعدة

قطعة مخصصة من المعدات أو المنتج الذي تم تصميمه للأشخاص ذوي الإعاقة للسماح بوصول أكبر إلى المعلومات، وتحسين القدرات الوظيفية، و/أو زيادة الاستقلالية. تتضمن بعض الأمثلة على التكنولوجيا التكيفية برامج قراءة الشاشة، أو برامج تحويل النص إلى كلام، أو برامج تحويل الكلام إلى نص، أو مكبرات الشاشة.

تنسيق بديل

توفير خيارات لضمان حصول الجميع على فرص متساوية في الوصول إلى المعلومات. تتضمن بعض أمثلة التنسيقات البديلة طريقة برايل والطباعة الكبيرة والتعليقات التوضيحية المغلقة والفيديو الموصوف.

حاجز المواقف

تعزيز السلوكيات والأفكار الشاملة مع الحد من الافتراضات حتى يتم معاملة الجميع على قدم المساواة ويمكنهم المشاركة بشكل كامل.

من المهم تجنب الأفكار المسبقة والافتراض أن الموظف ذو الإعاقة يمكنه القيام بمهمة ما. كما أن استخدام لغة شاملة وعدم التشكيك في الحاجة إلى أماكن إقامة هي طرق أخرى للحد من الحواجز السلوكية.

حاجز

وفقًا لقانون كندا للوصول ، "يعني الحاجز أي شيء - بما في ذلك أي شيء مادي أو معماري أو تكنولوجي أو سلوكي، أو أي شيء يعتمد على معلومات أو اتصالات أو أي شيء نتيجة لسياسة أو ممارسة - يعيق المشاركة الكاملة والمتساوية في المجتمع من الأشخاص ذوي الإعاقة ، بما في ذلك الإعاقة الجسدية أو العقلية أو الفكرية أو المعرفية أو التعليمية أو التواصلية أو الحسية أو القيود الوظيفية ".

• حاجز تواصل
• حاجز التكنولوجيا
• حاجز المواقف
• الحاجز النظامي
• الحاجز البيئي

حاجز تواصل

عائق أمام قدرة الفرد على إعطاء المعلومات أو تلقيها أو فهمها. ومن خلال توفير تنسيقات بديلة متوافقة مع التكنولوجيا التكيفية ، يمكن إزالة العديد من حواجز الاتصال.

الإعاقات المتزامنة

تشير الإعاقات المتزامنة إلى وجود أكثر من نوع واحد من الإعاقة. من الشائع أن يكون لدى الأفراد أكثر من إعاقة واحدة، وقد تتطلب كل إعاقة تسهيلات خاصة بها .

عجز

وفقًا لقانون كندا لذوي الاحتياجات الخاصة ، " الإعاقة تعني أي ضعف ، بما في ذلك الإعاقة الجسدية أو العقلية أو الفكرية أو المعرفية أو التعليمية أو التواصلية أو الحسية - أو القيود الوظيفية - سواء كانت دائمة أو مؤقتة أو عرضية بطبيعتها أو واضحة أم لا، والتي، في التفاعل مع حاجز، يعيق مشاركة الشخص الكاملة والمتساوية في المجتمع.

الثقة بالإعاقة

يشير إلى المعرفة وإدماج الأشخاص ذوي الإعاقة. يمكن للفرد أو المنظمة الواثقة من الإعاقة إجراء محادثات هادفة حول الإعاقة وإمكانية الوصول والشمول. إنهم يفهمون النموذج الاجتماعي للإعاقة ولديهم ما يكفي من مهارات حل المشكلات لمعالجة مشكلات إمكانية الوصول عند ظهورها ويعرفون متى يلجأون إلى خبير أو منظمة أو قائد في مجال الإعاقة عندما يحتاجون إلى الدعم.

إفشاء

يشير الإفصاح إلى قيام الفرد بمشاركة المعلومات حول إعاقته أو حالته الصحية المزمنة مع صاحب العمل. عندما تؤثر الإعاقة على القدرة على القيام بعمل ما، فإن الإفصاح يمكن أن يساعد في ضمان إمكانية إجراء التسهيلات .

الحاجز البيئي

عائق يتعلق بالبيئة المادية للمبنى أو المناطق الخارجية. من المهم مراعاة إمكانية الوصول إلى المداخل والممرات والسلالم ومواقف السيارات والأرصفة والمصاعد والحمامات واللافتات ومعدات الطوارئ والأثاث والعدادات والمزيد.

تمتلك مؤسسة ريك هانسن ثروة من المعلومات حول الحد من الحواجز البيئية في البيئة المبنية وتوفر خدمات تدقيق إمكانية الوصول.

القيود الوظيفية

قد يحتاج الأشخاص ذوو الإعاقة إلى الدعم في مجالات محددة من النشاط. من المهم مراعاة القدرات الوظيفية للشخص ذي الإعاقة في المجالات الوظيفية الستة الأساسية:

• سمع
• رؤية
• التنقل - بما في ذلك الحركة والمشي والتعامل مع الأشياء
• التواصل - بما في ذلك الكلام
• الإدراك - بما في ذلك التعلم والفهم
• الصحة النفسية

قد يحتاج الأفراد الذين يبلغون عن مستويات عالية من الصعوبة في واحد أو أكثر من هذه المجالات إلى تسهيلات لأنهم مقيدون وظيفيًا في قدرتهم على أداء المهمة.

الهوية-تفضيلات اللغة الأولى

أسلوب لغة شامل يؤكد على الإعاقة قبل الشخص. أمثلة: شخص معاق أو شخص مصاب بالتوحد.

تلف

يشير الضعف إلى حالة، سواء كانت جسدية أو عقلية، قد تحد من قدرة الفرد على أداء بعض المهام أو الأنشطة بسبب وجود قيود في واحد أو أكثر من المجالات الوظيفية؛ السمع والبصر والحركة والتواصل والإدراك والصحة العقلية. في حالة وجود إعاقة، قد تساعد أماكن الإقامة الفرد على أداء مهمة ما بسهولة أكبر.

ومن المهم أن نلاحظ أنه من المفيد التركيز على القدرات الوظيفية للشخص ذي الإعاقة، بدلاً من التركيز على نوع الإعاقة أو الإعاقة.

شامل

إن الشمول يعني بذل الجهود لجعل الجميع يشعرون بالترحيب والشمول بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الإعاقة. الشمولية تعني منح الجميع حق الوصول العادل إلى المساحات والمنتجات والأحداث والخدمات.

تصميم شامل

يشير التصميم الشامل إلى إنشاء شيء عن عمد يمكن الوصول إليه قدر الإمكان لمجموعة واسعة من الأشخاص. يأخذ التصميم الشامل في الاعتبار كيفية تفاعل الأشخاص ذوي الإعاقة وتفاعلهم مع المساحات والمنتجات والخدمات. في حين أن التصميم الشامل يهدف إلى تحسين دمج الأشخاص ذوي الإعاقة، فإن الأشخاص الذين لا يعانون من إعاقات يستفيدون أيضًا من التصميم الشامل.

لغة شاملة

استخدام لغة خالية من الآراء التمييزية أو التحيز أو الصور النمطية. سواء كنت تستخدم لغة شاملة للشخص أولاً أو لغة شاملة للهوية أولاً ، فمن المهم أن تكون محترمًا ومراعيًا دائمًا. إحدى النصائح هي أن تأخذ في الاعتبار تفضيلات اللغة الخاصة بالشخص المعاق الذي تتفاعل معه واتبع خطواته.

التقاطعية

يشير التقاطعية إلى الطبيعة المترابطة للفئات الاجتماعية مثل العرق والجنس والتوجه الجنسي والإعاقة وغير ذلك - والتي يمكن أن تؤثر على تجربة الفرد. كلما زادت المجموعات التي تستحق المساواة التي ينتمي إليها شخص ما، زادت أشكال القمع والتمييز التي يواجهها.

الإعاقات غير الظاهرة / الإعاقة غير الظاهرة

الإعاقة غير الواضحة، أو غير المرئية، هي إعاقة ليست واضحة على الفور. غالبية الإعاقات غير ظاهرة. الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كان شخص ما يعاني من إعاقة غير ظاهرة هي الكشف عن إعاقته.

تفضيلات اللغة الأولى للشخص

أسلوب لغة شامل يؤكد على الشخص قبل الإعاقة. أمثلة: شخص ذو إعاقة أو شخص كفيف.

حاجز منهجي

عائق يتعلق بالبرامج والخدمات التي تقدمها مؤسستك. من خلال مراجعة وتحديث سياساتك وإجراءاتك الحالية بحيث تعكس ممارسات يسهل الوصول إليها، يمكن الحد من العوائق المنهجية. يعد النظر في ممارسات التوظيف والمشتريات والنقل أمرًا مهمًا بشكل خاص.

حاجز التكنولوجيا

عقبة أمام قدرة الفرد على الوصول إلى التكنولوجيا عبر الإنترنت أو شخصيا. من المهم مراعاة إمكانية الوصول والتوافق التكنولوجي التكيفي لمواقع الويب ومقاطع الفيديو والتطبيقات والبرامج والمعدات.

الإعاقة العابرة/المؤقتة/العرضية

تعني الإعاقة العابرة أو المؤقتة أو العرضية أن الفرد لا يعاني من إعاقته بنفس القدر من يوم لآخر. وقد يمرون بفترات زمنية يواجهون فيها درجات أعلى من القيود الوظيفية . بالإضافة إلى ذلك، قد يمرون بفترات زمنية لا يكون لديهم فيها أي قيود وظيفية.

رمزية

تشير الرمزية إلى الإجراءات المتخذة من أجل الظهور وكأنها تدعم الأقليات دون اتخاذ إجراءات ذات معنى للتعامل معهم والترويج لهم.

في مجال الإعاقة، يمكنك تجنب الرمزية من خلال:

• إظهار التزامك بإمكانية الوصول بطرق لا تعتمد فقط على تسليط الضوء على الأشخاص ذوي الإعاقة في مؤسستك.
• اتخاذ الإجراءات التي تأخذ في الاعتبار ما قال الأشخاص ذوو الإعاقة أنهم يريدونه وليس ما يعتقد الشخص غير المعاق أنهم يريدونه.

يضمن تجنب الرمزية في مكان العمل أن تكون رحلة إمكانية الوصول الخاصة بك أكثر من مجرد تحديد مربع.

واصل رحلة إمكانية الوصول الخاصة بك مع SBBC

Small Business BC هو مركز موارد غير ربحي للشركات الصغيرة القائمة في كولومبيا البريطانية. تمتلئ صفحة موارد إمكانية الوصول للأعمال الخاصة بنا بالنصائح والأدوات والمزيد لدعم مرحلتك التالية.

تم تطوير هذا المسرد بالتشاور مع ميليسا ليون من شركة Accessibility & Inclusion Matter Consulting .

ونعرب عن امتناننا للدعم المالي الذي تقدمه مقاطعة كولومبيا البريطانية من خلال وزارة التنمية الاجتماعية والحد من الفقر.