10 طرق رائعة لاكتساب عملاء من الخارج

قد تكون تخطط لتوسيع نطاق عملك إلى دول أخرى في العالم ولكن قد تواجه مشكلة في وضع سياسات حول كيفية الاستفادة من العملاء الأجانب.

إنها مشكلة واضحة للغاية أن معظم الوجه الحازم ودعني أخبرك أنك لست وحدك الذي يواجه هذه المشكلة.

لماذا تفكر في التوسع إلى أراض أجنبية؟

• ارتفاع الطلب على خدمتك / منتجك في الخارج.
• زيادة إيراداتك.
• تمتع ببيئة عمل أفضل في الخارج.
• المزيد من الثناء لك ولشركتك.

فيما يلي قائمة صغيرة من الاستراتيجيات التي قد تتبعها والتي قد تساعدك على اكتساب عملاء في الخارج.

استعن بمترجم

إذا كنت تخطط لتوسيع شركتك إلى بلدان أخرى ، فمن المهم جدًا أن توظف مترجمًا. أنت بحاجة إلى مترجم لتجنب مشاكل الاتصال أثناء توقيع الاتفاقيات مع البلدان الأخرى. وحتى بعد بدء عملك في الخارج ، فأنت بحاجة إلى مترجم للوصول إلى عملائك هناك.

افترض أنك تخطط لفتح فرع في إسبانيا ولا تعرف اللغة الإسبانية. نحن نعلم أن شعب إسبانيا يواجه صعوبة في التحدث وفهم اللغة الإسبانية. لذلك في مثل هذه الحالة ، من المهم جدًا تعيين مترجم حتى لا تواجه صعوبة في التواصل.

حاول الوصول إلى الدول المجاورة

لنفترض أن شركتك شركة مقرها الولايات المتحدة وتخطط للانطلاق دوليًا. سيكون من الأسهل بالنسبة لك توسيع فروعك إلى المكسيك وكندا بدلاً من التوسع إلى الدول الآسيوية.

لماذا هو كذلك؟

• يقلل من تكلفة الترويج لخدمتك في الدول المجاورة. خاصة تكلفة النقل.
• يساعد في التواصل مع عملائك بسبب عدم وجود فارق زمني.
• أسهل للوصول إلى جمهورك المستهدف بسبب الميزة الجغرافية.

لذلك مع وجود العديد من المزايا ، يوصى بمحاولة الوصول أولاً إلى جماهير البلدان المجاورة خلال المراحل الأولى من توسع علامتك التجارية.

حاول حضور الأحداث أو المؤتمرات الدولية

يعد حضور الأحداث والمؤتمرات والمعارض الدولية طريقة رائعة للتفاعل مع العملاء الدوليين. في كثير من الأحيان سترى جمهورك المستهدف في مثل هذه الأحداث. يمكنك الوصول إلى هؤلاء العملاء المحتملين من خلال صوتك.

في مثل هذه الأحداث ، تحصل على فرصة للتواصل مع المديرين التنفيذيين للشركات الأخرى أو الجمهور المستهدف. ضع في اعتبارك أن هذه الأحداث يجب أن يكون لها بعض الارتباط مع الصناعات الخاصة بك ويجب عليك إجراء اتصال مسبق مع الشخصيات البارزة من خلال رسائل البريد الإلكتروني من أجل ترك انطباع جيد.

اكتساب عملاء من البلدان التي لديك اتصالات بها بالفعل

إذا كنت تحاول الوصول إلى عملاء أجانب ، فيمكنك الاستعانة باتصالاتك الحالية بالخارج. يمكنك الحصول على مساعدة من الأصدقاء الذين لديهم أعمال تجارية في الخارج أو إذا كان لديك أي عملاء سابقين لديهم مكاتب في الخارج ، فيمكنك طلب المساعدة منهم للحصول على عملاء أجانب.

تعاون مع الأسماء الكبيرة في البلدان الأخرى

يساعدك التعاون مع الشركات الكبرى في البلدان الأخرى على كسب الكثير من العملاء في الخارج.

بمجرد أن تجعل التعاون ناجحًا ، يمكنك القضاء على المنافسة في السوق التي كانت ستوجد إذا لم يكن هناك تعاون. يمكنك الآن تحسين الموارد النادرة في إنتاجك وتحقيق هامش ربح أكبر.

من خلال التعاون ، تحصل شركتك على تقدير من خلال شركتك المتعاونة ، مما يسهل عليك الوصول إلى الجمهور بمنتجك ، مما يساعدك على تكوين العديد من العملاء الجدد في الخارج. أيضًا ، من خلال التعاون ، تقوم ببناء علاقة قوية بينك وبين الأسماء الكبيرة الأخرى في الصناعة.

حاول دائمًا التعاون مع أفضل الشركات متعددة الجنسيات في البلدان الأخرى ، حيث ستحصل على اعتراف أوسع ، مما يساعدك في الحصول على المزيد من العملاء.

على سبيل المثال: تعاونت شركة Microsoft ، وهي شركة برمجيات أمريكية مؤخرًا مع Reliance Jio ، وهي شركة اتصالات هندية لمشروع "Digital India".

البحث المناسب عن الأسواق الدولية

قبل أن تختار وجهتك الدولية لعملك ، يلزم إجراء تحليل مناسب للسوق. أنت بحاجة إلى بحث مناسب عن السوق حيث تفتح مصنعك.

العوامل التي يجب تحليلها هي ،

• منافسيك.
• رأس المال المطلوب.
• عدد الزبائن.

إن معرفة منافسيك في الخارج أمر مطلوب للغاية لبدء ممارسة الأعمال التجارية هناك. إذا رأيت أن منافسيك أكثر من اللازم ، فسيكون من الحكمة عدم اختيار تلك الوجهة لنشاطك التجاري حيث قد لا تحصل على عدد كافٍ من العملاء هناك. تحتاج أيضًا إلى التحقق من عدد العملاء الذين سيهتمون بالخدمة التي ستقدمها.

إذا رأيت أن لديك سوقًا مزدهرًا في الخارج ، فعليك الاستثمار في هذا البلد. أخيرًا ، يجب أن تهتم بالاستثمار . أنت بحاجة إلى استثمار كبير في فتح عملك في الخارج خاصة في تصنيع منتجك والترويج له.

حاول فهم نمط الاختيار والطلب لعملائك في الخارج

العملاء هم أكبر أصول أي شركة لأنك بدونهم لا شيء. لذا بصفتك رئيسًا للشركة ، يجب أن تهتم بعملائك بأقصى درجات العناية. يظل المنطق كما هو حتى إذا قمت بتعيين عملك في الخارج.

لبدء عملك في الخارج ، يجب أن تعرف ذوق وتفضيلات عملائك المحتملين. عليك أن تجعلهم راضين عن خدماتك. سيساعد هذا عملاءك المحتملين على أن يصبحوا عملاء فعليين في المستقبل.

معرفة فارق التوقيت أثناء الترويج

هذه مشكلة تواجهها العديد من الشركات في البداية أثناء إنشاء شركات في الخارج.

لنفترض أنك شركة أمريكية مقرها نيويورك تخطط لبدء عملك التجاري في الهند. أنت تعلم أن فارق التوقيت بين نيويورك والهند هو 9.5 ساعات. لذلك ، أثناء التحدث إلى استفسارات العملاء أو إعداد اجتماعات عمل عبر الإنترنت في الهند ، عليك مراعاة فارق التوقيت.

يجب أن تحافظ على ساعات عمل مرنة حتى تتمكن من تقديم خدمة عملاء جيدة لعملائك في الخارج. للقيام بذلك ، يمكنك تعيين موظفين يقدمون خدمات لهؤلاء الأشخاص. إذا تمكنت من تحقيق ذلك ، فسيساعدك ذلك في اكتساب المزيد من العملاء من الخارج.

على سبيل المثال: Walmart.inc شركة أمريكية للبيع بالتجزئة لديها شبكات وأسواق في جميع أنحاء العالم. يوفر دعمًا خاصًا للعملاء لعملائه في جميع أنحاء العالم.

أظهر ولائك لعملائك في الخارج

هذه نقطة مهمة للغاية للنظر فيها. نحن نعلم كيف تلعب "الثقة" دورًا مهمًا في اكتساب العملاء. لذلك عليك أن تكون مخلصًا جدًا لعملائك في الخارج من أجل الحفاظ على ثقتهم بك. سيساعدك هذا في الحصول على العديد من العملاء المحتملين في الخارج.

تحتاج إلى تزويدهم بخدمة ممتازة ومحاولة مساعدتهم في حل أي مشكلة يواجهونها. في بعض الأحيان ، تصبح المعاملات الدولية والتواصل بين بعضها البعض صعبة للغاية.

عروض جذابة

أنت تعرف كيف يمكن للعروض جذب العملاء. ينطبق نفس المنطق على اكتساب عملاء أجانب أيضًا. إذا قدمت صفقات رائعة ومثيرة وقدمت هدايا على المشتريات ، فمن المؤكد أنها ستجذب العديد من العملاء.

يتم اعتماد هذه السياسة / الإستراتيجية من قبل العديد من الشركات لجذب العملاء. يظل أحد الأسلحة الرئيسية للشركات لجذب العملاء.

على سبيل المثال: تقدم أمازون ، وهي شركة أمريكية لديها أعمال في الهند ، عروضًا متنوعة في مناسبات مختلفة للأشخاص هناك. لديهم عدد كبير من العملاء الهنود.

الأسئلة المتداولة حول الحصول على عملاء من الخارج

حكم

مع ممارسة العولمة في جميع أنحاء العالم ، وترحب كل دولة في العالم تقريبًا بالشركات الأجنبية للتعامل معها ، لم يكن إنشاء عملك في الخارج أسهل من هذا.

يجب على كل شركة تخطط للذهاب لتوسيع أعمالها إلى أجزاء أخرى من العالم أن تفعل ذلك الآن. الاستراتيجيات المذكورة أعلاه هي السياسة الأساسية التي يجب على كل شركة اتباعها لزيادة العملاء.

الأنشطة التجارية ليست هي نفسها في كل مكان. لذلك وفقًا للسياسات في البلدان المختلفة ، يجب على الشركات صياغة خططها لاكتساب العملاء.

مصادر إضافية