تشير الدراسة إلى أن استخدام Adblock يخفض الإنفاق الاستهلاكي بمقدار 14.2 مليار دولار

هل تساءلت يومًا عن مدى فعالية الإعلان الرقمي؟ هل الإعلان الرقمي هو قناة فاخرة تقدمها العلامات التجارية الكبيرة فقط؟ أم أنها ضرورة مطلقة لجميع الشركات الصغيرة والكبيرة؟

يسعى أحد الباحثين، من كلية جويزويتا للأعمال بجامعة إيموري، الدكتور فيلما تودري، للإجابة على هذه الأسئلة باستخدام مجموعة سكانية مثيرة للاهتمام للمستخدم: أدوات حظر الإعلانات.

في السابق، عملت الدكتورة تودري لدى Google حيث كانت تعمل على تطوير إستراتيجيات إعلانية متكاملة عبر الأنظمة الأساسية لعملاء المؤسسات. في ورقة عملها "تأثير أدوات حظر الإعلانات على سلوك المستهلك عبر الإنترنت"، تستكشف الدكتورة تودري كيف يختلف سلوك المستخدم في ظل غياب الإعلانات الصورية.

مع وجود أكثر من 615 مليون مستخدم للإنترنت يستخدمون أدوات حظر الإعلانات، فمن المهم فهم تأثيرات هذه الأدوات على سلوك المستهلك. ليس هناك شك حول تأثير أدوات حظر الإعلانات على النتائج النهائية للناشرين الرقميين. في حين أن الطفرة في عدد المستخدمين الذين يتحايلون على الإعلانات تؤثر على الناشرين على جانب العرض، فإن التأثيرات لها أيضًا عواقب مروعة على المعلنين الرقميين على جانب الطلب.

لا يعد حظر الإعلانات مجرد "مشكلة للناشر". إنه يؤثر ماديًا على النظام البيئي بأكمله.

Adblocking ليس مجرد "مشكلة للناشر". إنه يؤثر ماديًا على النظام البيئي بأكمله ويمكن أن يؤدي إلى خسارة قابلة للقياس في الإيرادات والوعي بالعلامة التجارية من قبل المعلنين.

يوفر مستخدمو حظر الإعلانات مجموعة بحثية ممتازة لفهم سلوك المستهلك عند غياب الإعلانات الرقمية. نظرًا لأن مستخدمي حظر الإعلانات لن يشاهدوا الإعلانات الصورية، يمكن للباحثين دراسة هذه الشريحة لفهم كيفية تصرف مستخدمي حظر الإعلانات بشكل مختلف عن هؤلاء المستخدمين الذين يشاهدون الإعلانات. بالإضافة إلى هذا الاختلاف البسيط، نظر الدكتور تودري أيضًا في التأثير على المستخدمين الذين قاموا مؤخرًا بتثبيت أداة حظر الإعلانات.

النتائج الرئيسية لأبحاث تأثير Adblock

1) تعمل أدوات حظر الإعلانات على تقليل إنفاق المستهلكين عبر الإنترنت

اكتشف الدكتور تودري أنه من بين هؤلاء المستخدمين الذين قاموا مؤخرًا بتثبيت أداة حظر الإعلانات، كان هناك انخفاض كبير في إنفاق المستهلكين عبر الإنترنت. في المتوسط، أنفق أولئك الذين يستخدمون أداة حظر الإعلانات حوالي 1.45% أقل عبر الإنترنت.

ونظرًا للشعبية الواسعة لبرامج حظر الإعلانات، فإن هذه النسبة تترجم إلى خسارة مذهلة تبلغ 14.2 مليار دولار في الإنفاق الاستهلاكي عبر الإنترنت سنويًا . تتحدى هذه النتيجة الافتراض القائل بأن الإعلان الرقمي ليس له تأثير يذكر على سلوك المستهلك.

يقدم الدكتور تودري دحضًا قويًا للاعتقاد القائل بأن المستهلكين الذين يحظرون الإعلانات لن يتأثروا بالإعلانات:

"إذا انخفض شراء المستهلك بعد تثبيت أدوات حظر الإعلانات، فهذا يشير إلى أن الإعلان ناجح - فرؤية الإعلانات تؤدي إلى تحفيز سلوكيات البحث والشراء."

في حين أن هذه النتيجة تقدم حجة قوية لاستخدام وفعالية الإعلانات الرقمية، فقد بحث الدكتور تودري أيضًا في كيفية تأثر العلامات التجارية المختلفة بحظر الإعلانات.

2) تؤثر أدوات حظر الإعلانات على العلامات التجارية بشكل مختلف

يشير عملها أيضًا إلى أن المستخدمين الذين يستخدمون أدوات حظر الإعلانات هم أكثر عرضة للإنفاق على العلامات التجارية الكبيرة التي يعرفونها، مما يساهم في توحيد السوق. بمعنى آخر، يميل هؤلاء المستهلكون الذين يحظرون الإعلانات إلى الاعتماد بشكل أكبر على تجاربهم السابقة مع العلامات التجارية المألوفة عند اتخاذ قرارات الشراء. وبالتالي، لا تعد الإعلانات فعالة في تحفيز سلوك البحث فحسب، بل من المحتمل أيضًا أن تلعب دورًا كبيرًا في مساعدة العلامات التجارية الناشئة على اكتساب عملاء جدد.

تؤدي أدوات حظر الإعلانات إلى الإضرار بالعلامات التجارية التي تعلن عبر الإنترنت أكثر من غيرها.

ونظرًا لهذه النتيجة المذهلة، يخلص الدكتور تودري أيضًا إلى أن هذا من شأنه أن يعاقب العلامات التجارية التي تستثمر أكثر في الإعلان عبر الإنترنت أكثر من تلك التي لا تفعل ذلك. بمعنى آخر، تتسبب أدوات حظر الإعلانات في الإضرار بأولئك الذين يعلنون عبر الإنترنت أكثر من غيرهم.

3) تعمل أدوات حظر الإعلانات على تقليل نشاط البحث

إن تأثير الإعلانات الصورية على سلوك المستهلك بعيد المدى. يُظهر بحث الدكتور تودري أيضًا أن أدوات حظر الإعلانات تقلل بشكل كبير من ميل المستخدمين إلى المشاركة في أنشطة البحث عبر القنوات المختلفة.

من بين أدوات حظر الإعلانات، كان هناك عدد أقل بكثير من جلسات محرك البحث وعدد أقل من الزيارات إلى مواقع التسوق - فقد أمضوا وقتًا أقل بنسبة 5.5٪ تقريبًا في زيارة مواقع التجارة الإلكترونية. بمعنى آخر، ينتهي الأمر بالمستهلكين الذين يختارون عدم مشاهدة الإعلانات إلى التصفح والتسوق بشكل أقل بكثير من الآخرين.

تتحدى هذه النتيجة الافتراض القائل بأن الإعلان والبحث بديلان، مما يسلط الضوء على أنهما غالبًا ما يكملان بعضهما البعض في توفير المعلومات للمستهلكين.

للتعامل مع الآثار الضارة لأدوات حظر الإعلانات، قد يحتاج المسوقون إلى تعزيز القنوات العضوية، والاستثمار في تحسين محركات البحث، وإنشاء محتوى عالي الجودة، وتحديث مواقعهم على الويب بانتظام لإشراك المستهلكين.

"مجرد التعرض للإعلانات المصورة يمكن أن يزيد بشكل كبير من ميل المستخدمين للبحث عن العلامة التجارية والمنتج المقابل."

الاستنتاج والتداعيات

يقدم بحث تودري رؤى قيمة حول تأثير أدوات حظر الإعلانات على سلوك المستهلك والعلامات التجارية عبر الإنترنت. وعندما سئلت عن كيفية تفسير الناشرين للنتائج التي توصلت إليها، أضافت الدكتورة تودري:

"إن تأثير أدوات حظر الإعلانات يتجاوز مجرد التأثير على إيرادات الناشرين. فهي تغير بشكل كبير سلوكيات المستهلك، بما في ذلك أنماط الشراء والبحث، بالإضافة إلى التفاعلات مع العلامات التجارية.

على وجه الخصوص، يميل المستهلكون الذين يستخدمون أدوات حظر الإعلانات إلى تفضيل العلامات التجارية المألوفة لهم، مما يضر بالعلامات التجارية الناشئة ويحتمل أن يضر برفاهية المستهلك بشكل عام.

وهذا يؤكد الحاجة الماسة إلى استراتيجيات إعلانية رقمية متوازنة تأخذ في الاعتبار الآثار الضارة للتجارب السلبية عبر الإنترنت، والتي يمكن أن تؤدي إلى استخدام أدوات حظر الإعلانات والإضرار بجميع أصحاب المصلحة في النظام البيئي الإعلاني.

لا تقتصر أدوات حظر الإعلانات على التأثير على الناشرين وحدهم؛ يمكنهم أيضًا التأثير سلبًا على المعلنين. مع تزايد شعبية أدوات حظر الإعلانات، يجب على العلامات التجارية والمسوقين تكييف استراتيجياتهم للتخفيف من خسائر حظر الإعلانات، واستكشاف عمليات تبادل إضافية ذات قيمة مربحة للجانبين في العلاقة بين الناشر والزائر.

يسلط هذا البحث الضوء على الحاجة إلى مبادرات على مستوى الصناعة لمعالجة ظهور أدوات حظر الإعلانات وتطوير ممارسات إعلانية متوازنة على الويب. علاوة على ذلك، قد تستكشف الأبحاث المستقبلية الآثار الإضافية لأدوات حظر الإعلانات وتقييم الاستراتيجيات لمكافحة نموها في النظام البيئي للإعلان الرقمي.

---

Admiral يساعد الناشرين على قياس وتخفيف تأثير أدوات حظر الإعلانات

تعمل منصة Admiral على زيادة عدد الزوار الذين يقومون بإيقاف تشغيل أداة حظر الإعلانات الخاصة بهم، أو دعم الموقع بطرق أخرى. التبرعات، والاشتراكات، والتسجيل، والاشتراكات في الرسائل الإخبارية، والمتابعات الاجتماعية، والمزيد، كلها بسيطة خارج الصندوق مع منصة إدارة علاقات الزوار (VRM) من Admiral.

مصادر إضافية:

• شرح تفصيلي مسجل مسبقًا لمنصة Admiral مع تعليق من طرف ثالث
• دليل استرداد إيرادات Adblock والأسئلة الشائعة
• دراسة حالة استرداد Adblock

لمعرفة المزيد، حدد موعدًا لعرض تجريبي اليوم.