إستراتيجية تسويق المحتوى المتقدمة - تخصيص المحتوى

يشير المحتوى الذي تم التفاعل معه (المتفاعل معه) إلى الاهتمام أو عدم الاهتمام. المشكلة هي أن عدم الاهتمام يضر بترتيب محتوى موقع الويب الخاص بك. يجب أن تكون ممتعًا للجميع ، لمن يزور موقع الويب الخاص بك من بحث Google.

من حيث النتائج ، تكافئ Google أفضل محتوى. في دراسة أجرتها Chitika في عام 2013 ، وجدوا أن 51٪ من جميع زيارات بحث Google العضوية ذهبت إما إلى نتيجة البحث رقم 1 أو رقم 2. كان ذلك قبل 7 سنوات ولم يتغير الكثير منذ ذلك الحين في هذا الصدد ، ولكن الآن يشغل إعلانات Google معظم المساحة الموجودة على الصفحة 1.

تريدك Google أن تدفع مقابل الإعلانات ، وبالتالي لا يسهل عليك الوصول إلى أعلى 10. معظم تكلفة التسويق تدفع حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك بطريقة أو بأخرى ، لكن القيمة الحقيقية للمحتوى العضوي هو ذلك بعد تكلفة الخلق ، الترتيب الناجح يؤتي ثماره على المدى الطويل.

عندما تفكر في أن أكثر من 87.35٪ من الأشخاص يستخدمون Google للبحث ، يصبح السؤال هو ما الذي يطلبه Google من المحتوى للحصول على المحتوى العضوي الخاص بك في الجزء العلوي من بحث Google؟

هناك العديد من العوامل المختلفة التي تحدد مدى جودة أداء جزء من المحتويات بشكل عام من حيث ترتيب بحث Google. من خلال تحليل مصطلحات البحث شديدة التنافسية في مجال عملك ، يمكنك تحديد ما عليك القيام به للوصول إلى القمة مقابل منافسيك. إذا لم يتم تنفيذ أي من العناصر المدرجة أدناه ، فإنك تخاطر بأن شخصًا آخر سيتمكن من إزاحتك عن طريق القيام بذلك.

1. اكتب المحتوى بناءً على ما يبحث عنه عملاؤك ، وليس بناءً على طريقة وصف منتجك في رأيك. يجب أن يكون المحتوى الخاص بك قرارًا مدفوعًا بالبيانات.

2. تأكد من أن كل المحتوى شامل ويغطي جميع الأسئلة ذات الصلة (استخدم الكلمات والمصطلحات والعبارات ذات الصلة)

3. يجب أن يكون المحتوى حوالي 2300 كلمة (أو 130 جملة) كحد أدنى

4. يتم تضمين جميع أنواع المحتوى المنظم

• • قائمة نقطية
  • قائمة مرقمة
  • علامات H1 (واحدة فقط) ، H2 ، H3 ، H4
  • يتضمن جدول
  • يتضمن مقطع فيديو
  • الكثير من الصور (صورة لكل فقرة)

5. يجب أن يكون المحتوى سهل القراءة (بالنسبة إلى منافسيك)

6. تأكد من أن المحتوى يلبي متطلبات طول التعريف

• • العنوان أقل من 70 حرفًا
  • الوصف التعريفي 158 حرفًا (920 بكسل).
  • حافظ على جملك في حوالي 20 كلمة.
  • يفي بأفضل ممارسات تحسين محركات البحث (المصطلحات الأساسية في الفقرة الافتتاحية والوصف التعريفي والعنوان وعنوان url.
  • ضع في اعتبارك عدد الكلمات الرئيسية التي تم ذكرها مقابل طول المحتوى. بناءً على تحليل الكلمات الرئيسية لعام 2020 ، يجب ذكرها مرة واحدة لكل فقرة بطول متوسط.

7. أفضل الممارسات لتنسيق المحتوى.

• • • اجعل الفقرات أقل من 300 كلمة ، ويفضل أن تكون حول 200 كلمة.
    • أضف صورة لكل فقرة (وأضف علامة بديلة وعلامة عنوان للصورة).
    • أذكر الكلمة الأساسية مرة واحدة في كل فقرة

8. الروابط - تهدف إلى وجود رابط واحد لكل فقرة في نص المقالة ولكن تأكد من أنها وثيقة الصلة ومفيدة للغاية.

أحد مقاييس الجودة التي يعتمد عليها بحث Google هو عدد الروابط الخلفية عالية الجودة من مواقع الويب الأخرى إلى المحتوى الخاص بك. روابط وسائل الاعلام الاجتماعية هي أيضا اعتبار. كلما زاد التعرض الاجتماعي ، أصبح المحتوى الخاص بك أفضل!

يجب أن يكون الهدف من المحتوى الخاص بك هو إشراك المستخدم لأطول فترة ممكنة لأنه إذا جاء القارئ في البداية من بحث Google ثم عاد إلى بحث Google بسرعة كبيرة (أقل من دقيقة) ، فسيتم اعتباره مؤشرًا على أن الزائر لم يعثروا على ما كانوا يبحثون عنه ، ثم ستعمل Google على إرجاع صفحتك إلى إصدار سابق لمصطلح البحث الذي استخدموه.

لا يتم الكشف عن كيفية عمل بحث Google بالضبط بواسطة Google ، فهو صندوق أسود وبالتالي لا يمكن أن يكون علمًا دقيقًا.

لنبدأ بمنتج ، يمكن أن يكون أي منتج. يمكن عادةً تصنيف الأشخاص الذين قد يشترون هذا المنتج وفقًا لاحتياجاتهم أو حالة استخدام المنتج.

عادة ما توصف المجموعة بأنها شخصية المشتري أو العميل أو الجمهور أو الشخصية التسويقية ، وهي بناء شخصية لعميلك المثالي ، يتم تجميعها معًا بواسطة فريق التسويق الخاص بك لتحديد من يجب استهدافه بحملات التسويق والإعلانات بشكل أفضل.

والغرض من ذلك - تحسين التحويل وبشكل أكثر عمومية تسهيل استهداف المجموعات باستراتيجية تسويق المحتوى ، بالإضافة إلى الإشارة إلى المجموعات الداخلية. إنها خطوة مهمة يساء فهمها وإساءة استخدامها بشكل عام.

من منظور CRO ، هناك العديد من الثغرات الكبيرة مع هذا التعريف ، فنحن لا نتفق مع استخدام "العميل المثالي".

تكمن مشكلة العميل المثالي في أنه يركز على ما يريده العمل بدلاً من ما يريده / يحتاجه العميل .

ما يجب أن تستخدمه شخصية المشتري حقًا هو كنقطة انطلاق في رحلة إلى تحسين المنتج أو الخدمة ، ونقطة انعكاس للتكيف مع احتياجات المستهلك ورغباته ورغباته .

الهدف بسيط - أن نعطيهم ما يريدون

نصيحة رقم 1 - خذ شخصيات المشتري الحالية وأعد تعريفها وفقًا لرغبات المستهلكين واحتياجاتهم فيما يتعلق بمنتجك.

قد يبدو هذا واضحًا ، ولكن غالبًا ما يتم إجراؤه كفكرة لاحقة وليس بقصد من البداية. ستوفر الكثير من الوقت والجهد!

بدلاً من إسناد استهدافك إلى عميل مثالي (التفكير بالتمني) ، قم ببنائه على حقائق ثابتة. للقيام بذلك ، يجب أن تعتمد على بيانات التحليلات الخاصة بك وليس فقط Google Analytics ولكن أيضًا تحليلات الوسائط الاجتماعية ونتائج اختبار AB ، وكلها تقدم رؤى رائعة لعملائك الحاليين. هناك بعض أدوات تفسير البيانات الرائعة التي يمكن أن تساعد.

بالنسبة لمعظم بائعي التجزئة ، إنها تجربة تعليمية مؤلمة وبالتالي فهي رحلة أطول مما يجب أن تكون عليه. عادة ، يفشل معظم بائعي التجزئة في جمع بيانات كافية لتجاوز عدد قليل من شخصيات المشتري لمجموعة متنوعة من الأسباب.

في عصر القانون العام لحماية البيانات (GDPR) والحساسية المتزايدة للمخاوف المتعلقة بالخصوصية والأمان ، لا يعد جمع البيانات مهمة صغيرة ، تتطلب فهمًا متعمقًا للمتطلبات القانونية المختلفة دوليًا.

بدلاً من ذلك ، يمكنك اختيار الاعتماد على خدمة / أدوات جمع البيانات وإعلام الناتج المحلي الإجمالي لجهة خارجية والخبرة التي يقدمونها عادةً في هذا الصدد ، ولكن لا تنخدع ، حتى إذا كنت تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية لبعض حلول SaaS ، فسيظل عملك قائمًا يكون مسؤولاً قانونًا عن استخدام أو فقدان البيانات المخزنة من قبلهم. قم ببذل العناية الواجبة!

إذا لم تقم بذلك بالفعل ، فأنت بحاجة إلى إجراء بحث منتظم عن المنافسين حول منافسيك ، أو أولئك الذين لديهم خدمات أو منتجات مماثلة. تتمثل إحدى أفضل الطرق للقيام بذلك في تحليل حركة المرور العضوية والإعلان المدفوع لمنافسك باستخدام أداة تحسين محركات البحث (SEO) / التسويق عبر محركات البحث (SEM) مثل Ahrefs أو MOZ ، وهما من الأدوات الرائدة في هذا المجال.

باستخدام هذه ، يمكنك إنشاء مصطلحات البحث التي يستخدمها عملاء منافسيك للعثور على موقع الويب الخاص بهم ، بما في ذلك الحجم التقريبي للزائرين. احذر من أن هذه البيانات بعيدة كل البعد عن الدقة ، وعادة ما تكون قديمة ، ولكنها مفيدة إذا لم تكن كذلك. أنها ليست علما دقيقا.

من خلال البحث عن هذه المصطلحات نفسها بنفسك ، جنبًا إلى جنب مع اسم العلامة التجارية لمنافسك الذي تبحث عنه ، يمكنك العثور على تسويق المحتوى الذي يعمل لصالح منافسيك ، - الصفحة الدقيقة ووصف التعريف الذي يقنع الزائرين بالنقر فوق الارتباط الخاص بهم على بحث جوجل.

يمكنك تعلم الكثير من هذا ، ولكن الأهم من ذلك هو الدافع الأساسي لكل مجموعة من مجموعات عملاء منافسيك. هذه هي نقطة البداية ، من هنا يمكنك تفصيل الغرض والسبب وحتى العاطفة لإنشاء شخصيات مشترية عالية الدقة (أنواع عديدة ومختلفة).

ستجد عادةً أن كل واحد من منافسيك الناجحين يتفوق في استهداف مجموعة محددة أو أكثر ، وفي كثير من الحالات أشياء فاتها الآخرون تمامًا. ابحث (باستخدام الطريقة المذكورة أعلاه) واستفد من هذه الأفكار لإنشاء شخصيات دقيقة للغاية واستهدفها وفقًا لذلك من خلال تسويق محتوى وثيق الصلة (إنشاء محتوى يناسب مسار التحويل المحدد حديثًا) لزيادة إمكانات عملك إلى أقصى حد.

تقع هذه المهمة عادةً على عاتق أولئك الذين يديرون البيانات أو "محللو البيانات" أو "علماء البيانات" أو خبير CRO الخاص بك. في هذه الأيام ، لا يمكن فصل CRO و SEO إلى حد كبير ، ولا يمكن لأي مجال من مجالات الخبرة تقديم أفضل النتائج دون الآخر بشكل فردي ، ولكنهما يوفران معًا الوسائل لتنمية أعمالك من خلال تحديد المحتوى غير المستغل تحت المحتوى الأمثل لجمهور معين.

توفر إعلانات Facebook ثروة من المعلومات حول التركيبة السكانية المستهدفة ، والتي بدورها تسمح لك بالتعرف على جمهورك ، وعلى وجه التحديد اختبار جمهورك لتحديد أفضل المتحولين.

• موقع
• سن
• جنس
• الإهتمامات

مؤشرات الأداء الرئيسية هذه هي البداية فقط ، وكلما كان الاستهداف أضيق (مركّزًا) كلما كانت الإعلانات أكثر تكلفة ، والمنطق هو أنه إذا كان لديك استهداف صحيح ، فسيكون التحويل أعلى ، فهذه طريقة رائعة للتعرف على عملائك.

وسائل التواصل الاجتماعي هي سيف ذو حدين ، من ناحية ، تسمح لك بمعرفة جمهور منافسيك ، ولكن من ناحية أخرى ، تسمح لهم أيضًا برؤية جمهورك. لذلك ، يتعلق النجاح بشكل متزايد بمن يمكنه الاستفادة من البيانات بشكل أكثر فاعلية بمجرد جمعها.

لا يتعلق الأمر فقط بالحصول على البيانات ، ولكن بالأحرى ما تفعله بها.

لطالما كانت التجارة الإلكترونية تنافسية ، وهي سباق للتعرف على العميل ومن ثم تقديم ما تعتقد أنه سيحتاجه بالإضافة إلى زيارته الأولى لموقعه الإلكتروني أو شرائه. أول ما يصل إلى خط النهاية ، في الصفحة الأولى من Google حيث تحدث معظم النقرات ، يتعلق بالكامل بكيفية استخدامك للبيانات.

كلما تعلمت أكثر كلما زادت رؤيتك ، وهذا هو السبب في أن جمع البيانات المخصصة هو الهدف النهائي لـ CRO باستخدام الحقول المخصصة على موقع الويب الخاص بك لجمع الرسوم البيانية السيكوجرافية في شكل استطلاعات وفي نقاط التحويل الجزئي ، - (المشاركون الراغبون ودعاة العلامة التجارية ) لمعرفة ما يريده عملاؤك ويحتاجون إليه ، والذي قد لا تعرفه بالفعل ، حتى تتمكن من إعطائه لهم. يوفر OptiMonk كل ما تحتاجه في هذا الصدد.

وحصل الثقة.

من أجل تحويل جماهير جديدة ، عليك أولاً بناء الثقة ، سواء في علامتك التجارية أو في منتجاتك أو خدماتك . لذلك تحتاج إلى إشراك العميل ، وتعليمه لماذا يجب أن يثق بك وبمنتجك أو خدمتك.

أشياء بسيطة يمكنك القيام بها لبناء الثقة

تتمثل إحدى الخطوات المهمة هنا في إجراء تحليل فجوة في محتوى موقع الويب الخاص بك لمعرفة ما تفتقده فيما يتعلق بالجماهير المحددة حديثًا ثم إنشاء محتوى يتحدث إليهم شخصيًا ويتعامل مع احتياجاتهم ومن حيث مستوى وعيهم حول منتجك أو الخدمات.

استخدم العروض ذات الوقت المحدود وعقلية القطيع والخصومات الترويجية أثناء البيع بالتجزئة والبيع العابر للسلع ذات الصلة بهدفهم الرئيسي.

إذا كان مصدر الجمهور الجديد من بحث عن المنافسين ، فقم بإجراء تحليل فجوة على محتواهم لمعرفة ما إذا كانت هناك أي فرص ضائعة (عادة ما تكون موجودة) حول كيفية استهداف جمهورهم الناجح (جمهورك الجديد) بشكل أفضل.

بمجرد أن تعرف الاحتياجات والرغبات والرغبات ونقاط الألم لهذا الجمهور الجديد ، حدد نقطة بيع فريدة خاصة باحتياجاتهم. عندها فقط يمكنك إنشاء خريطة رحلة عميل فعالة تحدد الخطوات أو المراحل التي تحدد المحتوى إلى مسار تحويل يدفع العميل تدريجيًا نحو نقطة الثقة ثم الشراء. هذا أمر أساسي لاستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك.

من الأمور الأساسية في مسار التحويل هو التسويق ، استخدم نقاط التحويل الجزئي كنقاط وزن على طول مسار التحويل لتسخين العميل تدريجيًا للثقة ثم شراء ما تقدمه.

تواصل بانتظام مع جمهورك عبر قنواتك المختلفة ، وفكرة أن تكون منتشرًا في كل مكان ، وحملات تسويق محتوى متكاملة عبر القنوات هي فكرة فعالة للغاية.

• حملات البريد الإلكتروني
• حملات التواصل الاجتماعي
• الحملات التي تم إطلاقها في الموقع
• الحملات القائمة على الهاتف المحمول

نقطة البيع الفريدة الخاصة بك (USP) هي العمود الأساسي الذي تقوم عليه جهود تسويق علامتك التجارية. جملة واحدة تلخص أكبر نقطة بيع لديك ، يجب أن تكون فائدة لمنتجك أو خدمتك التي تميز عرضك عن المنافسين ويجب أن يتم تأطيرها في سياق ذي صلة بالشخصية التي تستهدفها.

عندما أتحدث عن السياق ، أعني بالإشارة إلى نقطة الألم النموذجية للشخصية ، وألم ما قبل ، والراحة / الفرح بعد القرار الذي تم تحقيقه من خلال استخدام منتجك أو خدمتك.

قبل

مفتاح النجاح هو كيفية توصيلك للعواطف التي مررت بها بشكل جيد ، في الحالة السابقة ، هو التعاطف مع آلام عميلك. تستند المشاعر السابقة على دوافع عملائك. إنه يوفر الإجابة على السؤال لماذا يحتاجون إلى منتجك أو خدمتك؟ يجب نقل هذه الحقيقة المؤلمة في غضون ثوانٍ ، مما يعكس نقطة الألم لديهم ، لذلك يجب التعرف عليها على الفور لأن شعورهم حيالها هو أصل دافعهم.

اللاحق

مباشرة بعد تقديم USP الذهبي الخاص بك ، يجب أن تنقل الرضا العاطفي والحرية التي تأتي مع حل المشكلة ، وأن تكون خاليًا من نقطة الألم السابقة. في النهاية هذا هو ما تبيعه ، ليس المنتج أو الخدمة ، بل الوجهة النهائية والمشكلة التي تم حلها والمزيج العاطفي من النجاح والفرح.

هذه ليست حيلة بل حقيقة ، شيء يمكنك تقديمه.

إذا شعروا أنهم تعرضوا للخداع كما حدث في الوقوع في الطُعم ، يتبادر إلى الذهن "خطاف الخطاف والغطس" ، فسيكون ذلك سلبيًا تمامًا لعلامتك التجارية. ليس هناك تزوير.

مفتاح النجاح هو الدعم + خدمة العملاء.

ما بعد هو وعد ، هدفك هو الوفاء بما وعدت به. يجب أن يساعد الدعم وخدمة العملاء التي تقدمها عميلك على تحقيق "ما بعد التأثير" ، وإزالة أو تجاوز أي عقبات على طول الطريق. يجب أن يكون دعمك جزءًا من الوعد وليس عنصرًا إضافيًا. سيحتاج بعض العملاء إلى مزيد من الدعم أكثر من غيرهم ، ولكن فرض المزيد من الرسوم على الأشخاص الأقل قدرة سيكون سلبًا لعلامتك التجارية فقط ، بينما إذا ذهبت إلى أبعد من ذلك لحل حواجز عملائك ، فستكسب الولاء والتوصيات ، - الإحالات.

لذلك ، في حين أن "ما بعد التأثير" هو ما يريده الناس وهذا ما تبيعه ، يجب عليك أيضًا بيع الدعم الذي تقدمه في سياق تحقيق التأثير اللاحق.

بينما تختلف قيمة الدعم من شركة إلى أخرى ، يمكن أن تصل إلى 50٪ من قرار الشراء النهائي. لماذا هي قيمة جدا؟ - لأنه يبدو وكأنه ضمان ، وبالتالي فإن العملاء على استعداد لدفع المزيد مقابل ذلك. قد يقدم منافسوك المزيد من حيث الميزات الأفضل ، ولكن بدون الدعم الرائع والمنتج على متن الطائرة ، سيُنظر إلى منتجك على أنه قيمة أكبر.

كيف توصل USP الخاص بك؟

يجب أن يكون USP الخاص بك هو أول شيء يقرأه الزوار ، ويوضع في السياق ويوضع في صورة الخلفية أو مقطع الفيديو. لذلك ، يجب أن يكون USP إما فوق الجزء المرئي من الصفحة كجزء من قسم Hero أو يتم توفيره بواسطة تراكب منبثق. تكمن مشكلة الخيار الأول في أنه لا يأخذ في الاعتبار الدوافع البديلة / مجموعات المستهلكين المتعددة (الشخصيات). لذلك ، من الأفضل الاحتفاظ بصورتك الرئيسية / رسالة الصفحة الرئيسية للحصول على الفائدة الأكثر عمومية ، والتي تنطبق على جميع عملائك المحتملين واستخدام تراكبات منبثقة مستهدفة لتقديم رسائل أكثر تخصيصًا لاستهداف عملائك بمجرد تحديد دافعهم .

يتم تحديد دافع الزائر من خلال جمع البيانات السيكوجرافية ، بمرور الوقت حيث يسافر كل زائر في مسار التحويل ، يمكنك إنشاء واستهداف مجموعات مختلفة برسائل مخصصة بشكل متزايد.

ثم اختر طريقة لاستهداف جمهورك الجديد. يمكن أن يكون هذا عبر واحد أو أكثر من العروض المسبقة و / والصفحات المقصودة ، وهو نهج المدرسة القديمة الذي يعمل بشكل جيد. بدلاً من ذلك ، استخدم طرقًا أكثر تقدمًا متوفرة الآن من خلال أدوات SaaS مثل OptiMonk ، من خلال الرسائل في الوقت الفعلي أو النوافذ المنبثقة بناءً على تفاعلها مع المحتوى ومكانها في رحلة العميل - اكتشف هدف المستخدم.

• على التمرير
• المحتوى المشترك سابقًا
• عند نية الخروج
• عند النقر
• تأخير الوقت على المحتوى
• تردد التفاعل

يبدو أن كل عام يمر بمدى انتباه الإنسان يصبح أقصر وأقصر. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الطريقة المفضلة للبحث الآن هي Google على الأجهزة المحمولة. لذلك ، فإن طول كل زيارة للموقع يتقلص باستمرار عامًا بعد عام. يعد الوقت المستغرق في الصفحة ومعدلات الارتداد من المعايير الرئيسية لموقع ويب ناجح. لذلك ، تعد المشاركة أحد أكبر التحديات التي تواجه فرق التسويق ، وهي إنشاء محتوى يبقي العملاء في الموقع. إنه شيء يتطلب تحسينًا مستمرًا.

لا يكون الأمر متعبًا فحسب ، بل إنه محبط للغاية عندما تؤدي التحسينات إلى تقليل النزيف فقط وعدم إيقافه. في قلب هذه المعركة يكمن تحسين معدل التحويل والوسيلة الرئيسية للتحسين هي قسم البطل وتجربة الزائر في الجزء المرئي من الصفحة.

الجزء العلوي هو أول ما يراه العملاء ، وبناءً على ذلك سيقررون ما إذا كان ما تقدمه هو ما يبحثون عنه أم لا.

كل ثانية مهمة.

بحث جوجل يراقب. أوقات السكون السيئة (أقل من 60 ثانية سيئة وفقًا لـ Bing) توفر لـ Google إشارة سلبية ، إشارة ضعيفة تشير إلى أن الزائرين لم يجدوا ما كانوا يبحثون عنه على الرغم من العنوان والوصف التعريفي الذي يشير إلى أن العميل لم يجد الإجابة على سؤالهم. لذلك ، كلما كان الوقت على الصفحة أقصر كلما انخفض ترتيبك. من المنطقي تمامًا ، بعد كل شيء ، لماذا يكافئ بحث Google المحتوى الذي لا يجيب على السبب الأولي للزائر لزيارته؟

وبالمثل ، يكافأ المحتوى الرائع بترتيب أعلى. في حين أن هناك الكثير من الأدلة القصصية على أن Google تستخدم أوقات السكون كإشارة ، إلا أنها لم تؤكد رسميًا أبدًا أن الأمر كذلك. فيما يتعلق بمدى تأثيره المحتمل على الترتيب ، يكون بمقدار ضئيل فقط ، وبالتالي يؤثر فقط على المراكز العشرة الأولى ، وتحديداً حيث يكون الترتيب أكثر تنافسية. هنا ، في حين أن تأثير الترتيب ضئيل ، إلا أنه له تأثير كبير على حركة المرور .

عندما يصل زائر جديد إلى موقع الويب الخاص بك ، فإنك عادة لا تعرف الكثير عنه. استخدم بيانات Google Search Console في GA أو قم بتصديرها إلى التفوق للعثور على الصفحة التي تجلب حركة المرور من كل مصطلح بحث ، قد تكون مدونة حول موضوع معين ، ربما تحتاج إلى رسم خريطة لرحلتهم من خلال موقع الويب الخاص بك بعد ذلك نقطة ، لكنك في البداية لا تعرف في كثير من الحالات. إذا جاءوا من وسائل التواصل الاجتماعي ، فما الذي جلبهم؟ إعلان ، أو إحالة ربما. لا شيء ملموس في هذه المرحلة.

لذلك ، هناك ما يبرر اتباع نهج البندقية الواسع لأنه النهج الأكثر احتمالية لجذب أكبر عدد ممكن من الزوار. اختر رسالة وسياق تلك الرسالة التي تناشد جميع مجموعات العملاء. هذا ما فعله OptiMonk في الصورة أدناه لتجربة الجزء المرئي من الصفحة الرئيسية الخاصة بهم.

الجزء المرئي من الصفحة ، والذي يشار إليه أحيانًا باسم قسم Hero ، هو أول ما يراه الزوار عند تحميل موقع الويب الخاص بك. في جميع الاحتمالات ، فقد انتظروا بالفعل ما يقرب من 3 ثوانٍ (بعد ذلك ولديك مشكلة) حتى يتم تحميل صفحتك. لذلك ، يجب أن تكون مقنعة ، وتتضمن USP الخاص بك ، صورة خلفية توفر سياقًا وسردًا لسبب وجوب بقائهم في الموقع ومعرفة المزيد عن عملك ومنتجك ، وهذا أمر ضروري. استخدم الفيديو لتزويد السرد قدر الإمكان. فقط تذكر أن الأمر لا يتعلق بك فقط ، بل يتعلق بهم أيضًا.

في النهاية ، يمكن لموقع الويب الخاص بك في الجزء المرئي من الصفحة أن ينجح أو يكسر عملك بغض النظر عن الجهاز المعني (الهاتف المحمول ، الجهاز اللوحي ، إلخ).

عندما تتعلم المزيد عن عملائك المحتملين ، تحتاج إلى تغيير رسالتك لتلبية احتياجاتهم واهتماماتهم.

منذ اللحظة الأولى التي يزورون فيها ، يجب أن يكون هدفك هو التعرف على العميل.

من المحتمل أن تتمكن كل معلومة جديدة من تعديل رسالتك لتكون أكثر تخصيصًا. إلى جانب CRO ، فإن موضوعات

• علم النفس ،
• خرائط رحلة العميل
• هندسة الاختيار
• شخصية
• اختبار A / B
• فن الاقناع على الانترنت
• حوالات صغيرة

كلها وثيقة الصلة بالموضوع وننصحك بالعودة لقراءتها بعد قراءة ما تبقى من هذه المقالة.

(ملاحظة: هل تعلم أن 80٪ من العملاء يفضلون رحلة عميل مخصصة؟ إذا كنت ترغب في معرفة كيفية إنشاء تجارب تسوق ممتعة لكل عميل ، فقم بتنزيل هذا الكتاب الإلكتروني مجانًا.)

يتم إنشاء معظم مواقع الويب هذه الأيام باستخدام نظام إدارة المحتوى (CMS) مثل WordPress أو Drupal وللتجارة الإلكترونية أو Woocommerce أو Shopify. تكمن مشكلة هذه الأنظمة الأساسية في أنها غير مصممة لتخصيص المحتوى المطلوب لعام 2020.

لذلك ، من أجل إنشاء محتوى يتغير اعتمادًا على شخصية الزائرين واحتياجاتهم ، يتطلب أداة طرف ثالث مصممة لتحسين معدل التحويل مثل OptiMonk.

تتيح أدوات CRO استهداف الشخصيات عالية الدقة بناءً على معايير الاستهداف التي تحددها. في حالة OptiMonk ، فإنه يتيح أيضًا التقاط بيانات إضافية (بيانات نفسية) عبر الحقول المخصصة ، ثم استهداف الزائر بناءً على تلك البيانات ، مما يتيح لك إنشاء رسائل أكثر استهدافًا.

تعتبر الرسائل المنبثقة هنا مفيدة لأنها تكون دائمًا في الجزء المرئي من الصفحة وتظهر في الوقت المناسب فقط عندما تكون رسالتك ذات صلة. في الوقت نفسه ، يمكّنك من اختبار أ / ب رسائلك ، لأنه يمكنك تكرار رسالة واحدة واختبارها من قِبل AB لتحديد ما يناسب كل شخص بشكل أفضل. يكتشف اختبار A / B الذكي من OptiMonk تلقائيًا متغير الاختبار الفائز ويتقاعد الآخرين.

الهدف هو اختبار A / B لرسائلك الشخصية لتحديد ما هو الأفضل لكل شخصية. في حالة OptiMonk ، ستختار تلقائيًا الشكل الأكثر فاعلية لكل شخصية تختبر محتوى AB لها.

ريتشارد جونسون