مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق بالعمولة: كيفية تقييم الشراكات وتحسينها

اطلب من 25 مديرًا تابعًا تسمية أهم مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق بالعمولة ، وستحصل على 17 إجابة مختلفة - على الأقل! وجميعهم لديهم حجج ممتازة لدعم خياراتهم.

والسبب في هذا التباين الكبير هو أن التسويق بالعمولة مضمن في استراتيجية التسويق الرقمي الشاملة وأن مؤشرات الأداء الرئيسية تحتاج إلى التوافق.

ماذا يعني ذلك؟ بصفتك مديرًا تابعًا ، ستتتبع العديد من المقاييس كمؤشرات لنمو برنامج التسويق بالعمولة. لا تشير جميعها إلى التقدم المحرز نحو تحقيق أهداف التسويق. لذلك ، حدد دور التسويق بالعمولة في المزيج التسويقي الخاص بك.

إذا كان الغرض الرئيسي هو زيادة حركة المرور ، فسوف تركز على المقاييس المتعلقة بالمرور. يجب تقييم التسويق بالعمولة الذي من المفترض أن يزيد المبيعات من خلال المقاييس المتعلقة بالإيرادات. هذه هي مؤشرات الأداء الرئيسية أو مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك.

لماذا تحتاج إلى تعيين مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق بالعمولة

على الرغم من أن التسويق بالعمولة لا يتطلب استثمارات كبيرة ، فلا يزال بإمكانك خسارة المال أو الإضرار بسمعة شركتك إذا لم تكن على دراية بما يحدث.

وهذا ليس كل شيء. يتيح لك تعيين مؤشرات الأداء الرئيسية أن تكون أكثر استباقية. عندما تكون متأكدًا مما تحتاجه إستراتيجيتك التسويقية من برنامج التسويق بالعمولة ، يمكنك البحث بنشاط عن شركاء ذوي إمكانات عالية مع بعض الأبحاث التابعة المخصصة . يمكنك أيضًا تحسين برنامج الإحالة الخاص بك باستمرار ، بشرط أن تكون بياناتك دقيقة.

لذلك ، عندما تقرأ هذه المقالة التي تشرح مقاييس التسويق التابعة الهامة ، ضع أهدافك الإستراتيجية في الاعتبار. اسأل نفسك عن مدى ملاءمة المقياس في تقييم كفاءة البرنامج التابع الخاص بك والشركات التابعة الفردية.

ما هي المقاييس المهمة للتسويق بالعمولة؟

سنبدأ بالمقاييس الواضحة ثم ننتقل إلى المقاييس التي تساعدك في تقييم أداء الشركات التابعة التي وضعت عينيك عليها. تعرف على كيفية اكتشاف الشركات التابعة ذات الإمكانات العالية وجمع البيانات لجعلها عرضًا لا يمكنهم مقاومته (أو لا يريدون ذلك ، على أي حال).

مقاييس لقياس كل شركة تابعة:

نقرات

يعد قياس عدد النقرات التي يحصل عليها المسوق بالعمولة والتي ترسل الزوار إلى موقعك أو صفحتك المقصودة أمرًا أساسيًا. تهدف العديد من البرامج التابعة إلى زيادة مدى الوصول ، ويُعد قياس النقرات إحدى طرق تقييمها.

تُظهر النقرات مقدار التعرض لمنتجك أو علامتك التجارية من الشركة التابعة. أيضًا ، بالنسبة لحملات التوعية بالعلامة التجارية ، تعد النقرات المؤشر الأول للوصول إلى جمهور أوسع.

ومع ذلك ، في معظم الحالات ، لا تكون النقرات وحدها كافية. لقياس أداء الشركة التابعة بشكل أفضل ، تحتاج إلى موازنة النقرات مقابل المقاييس الإضافية ، مثل عمليات الاشتراك أو الشراء. هذا يقودنا إلى المقياس التالي.

معدل التحويل

لا تعني النقرات بدون تحويلات الكثير على المدى الطويل. يقيس معدل التحويل النسبة المئوية للنقرات التي تم تحويلها إلى عملاء. يعد قياس وتعيين أهداف معدل التحويل إحدى الطرق الأساسية لتقييم الشركات التابعة لك.

يعني ارتفاع معدل التحويل أن الشركة التابعة الخاصة بك تصل إلى الجمهور المناسب. الشركة التابعة التي تولد الكثير من النقرات ولكن القليل من التحويلات قد تكون طموحة للغاية ولكنها لا تصل إلى الجمهور المناسب. والنتيجة هي معدل تحويل منخفض.

لكن انتظر ، لا تجعل الأمر سهلاً على نفسك. قد يكون سبب انخفاض معدل التحويل معك أيضًا. ربما لا تكون تصميماتك جذابة بما يكفي ، أو أن هناك خطأ تقنيًا.

LTV = قيمة عمر العميل

تشير قيمة عمر العميل إلى القيمة الإجمالية التي يجلبها العميل العادي إلى الشركة. نحن نتحدث عن قيمة الطلبات المتراكمة التي يمكن أن تتوقعها لكل عميل بمرور الوقت.

عملاؤك المثاليون ليسوا هم الذين يستخدمون الكوبون المقدم من الشركة التابعة ثم يعودون إلى المتجر المحلي. تريد العملاء الذين يواصلون العودة وإجراء عمليات شراء كبيرة. يساعدك قياس القيمة الدائمة للعميل على تقييم مدى نجاح الشركة التابعة لك في جذب العملاء المخلصين والقيّمين.

يساعدك تحديد الأهداف لهذا المقياس - والشركات التابعة لك - على تحسين أساليب واستراتيجيات التسويق بالعمولة. قم بتقييم الأنشطة التابعة الأكثر ملاءمة لجذب العملاء ذوي القيمة العالية والشركات التابعة التي تقوم بعمل أفضل. كما أنه يساعد في إعداد برنامج الشراكة الخاص بك. اكتشف كيفية مكافأة أفضل الأنشطة والشركات التابعة.

AOV = متوسط ​​قيمة الأمر

يقيس متوسط ​​قيمة الأمر مقدار الأموال التي ينفقها العميل في المتوسط ​​على طلب واحد. يمكنك حسابه بقسمة الإيرادات على عدد الطلبات.

يهدف قياس متوسط ​​قيمة الطلب إلى تقييم جودة العملاء الذين تجلبهم الشركات التابعة لك إلى موقعك. قد لا تكون الشركة التابعة التي ترسل أسرابًا من العملاء الجدد الذين يشترون فقط عروض الخصم الخاصة الخاصة بك ولا يجرون عمليات شراء كبيرة ، العجب الذي تبحث عنه. قد تفضل الشركات التابعة التي تتحول كل إحالة إليها إلى عميل VIP ، على الرغم من أنها ليست كثيرة.

في عالم مثالي ، هناك متسع لكليهما ، وتريد معرفة الشريك الذي يجلب أي جمهور.

معدل رد المبالغ المدفوعة

معدل رد المبالغ المدفوعة هو مقياس أساسي آخر في تقييم جودة العملاء الذي تقدمه لك الشركة التابعة.

لا يمكنك أن تتوقع ألا تحصل على استرداد نقدي أبدًا. سيكون هناك دائمًا بعض العملاء غير الجيدين لأموالهم ، ويمكن للنشاط الاحتيالي أن يستهدف أي شخص. ومع ذلك ، تحتاج إلى التأكد من أن النسبة تظل معقولة.

إن مراقبة معدل رد المبالغ المدفوعة أمر جيد لنظافة البرنامج التابع الخاص بك. يساعد في الحفاظ على البرنامج خاليًا من الاحتيال واللاعبين السيئين. معدل استرداد النقود المرتفع بشكل استثنائي هو علامة حمراء. عندما تحدد شركة تابعة ، ألق نظرة فاحصة على ما يحدث. يمكن أن يكون أيضًا خلل فني.

النسبة المئوية للعملاء الجدد مقابل العملاء العائدين

نحن جميعًا نريد عملاء جددًا ، وتعتقد معظم الشركات التابعة أن وظيفتها هي جذب عملاء جدد. ذلك رائع. ولكن إذا لم يعد هؤلاء العملاء أبدًا مقابل المزيد ، فلن يكونوا ذا مغزى كبير لعملك.

الحيلة هي معرفة النسبة المثلى بين الزوار أو المستخدمين الجدد والعائدين. يمكنك تحديد نطاق النسبة المئوية "الطبيعي" لعملك ويجب أن تظل الشركة التابعة لك ضمن نطاقها.

المقاييس التابعة للمعيار

تعد المقارنة المعيارية ضرورية لبرنامجك لكي يسعى وينمو. بشكل عام ، يجب أن تراقب إحصائيات التسويق التابعة للصناعة الخاصة بك لتظل على دراية بقادة السوق ومعرفة المكان الذي تتناسب فيه مع المشهد الطبيعي. يمكن أن تساعدك معايير الصناعة أيضًا في العثور على أفضل مكان مناسب للتسويق بالعمولة .

دعنا نلقي نظرة على المقاييس التابعة التي تسمح لك بتحديد أفضل الشركات التابعة لك وتحديد الخطوات التي يجب اتخاذها لتحسين برنامجك بمرور الوقت.

المبيعات لكل شركة تابعة

حدد الشركات التابعة التي تحقق أعلى قيمة مبيعات. تعد المقارنة المعيارية للمبيعات الناتجة عن كل شركة تابعة طريقة ممتازة لتحديد الأهداف والمكافآت لأصحاب الأداء العالي. راقب أفضل الشركاء عن كثب لأنهم يمثلون محركات القيمة الرئيسية الخاصة بك. تتيح لك مراقبة المبيعات لكل شركة تابعة أيضًا تحديد الشركات التابعة الجديدة ذات الإمكانات العالية.

نمو سنوي

لا يولي العديد من المديرين التابعين اهتمامًا كافيًا لهذا ، على الرغم من أن المقياس ثاقب من نواح كثيرة.

أولاً ، تكتشف نمو شركائك بالعمولة. مثلما تحتاج إلى الاستمرار في النمو والتوسع ، فهم كذلك. إذا كانت أرقام أكبر الشركات التابعة لديك راكدة عامًا بعد عام ، فأنت بحاجة إلى التحقق من السبب.

قارن معدل نمو شركائك بالعمولة واعرف من يتحسن بشكل أسرع من الآخرين. الشركة التابعة التي تجلب نقرات أو مبيعات أقل من صاحب الأداء الأفضل ولكن النمو بمعدل أقوى قد يكون هو الذي تريد مكافأته ورعايته.

الارتباط

يتيح لك تقييم مشاركة الجمهور تقييم جودة حركة المرور. تمتلك أفضل الشركات التابعة جمهورًا مخلصًا وموثوقًا ، مما يُظهر تفاعلًا كبيرًا مع موقع الشركة التابعة. إنها عملية حسابية بسيطة. يتبع الأشخاص نصائح وتوصيات الأشخاص - أو الشركات التابعة في هذه الحالة - التي يجدونها موثوقة. ينعكس هذا في مدة الزيارة ، وعدد الصفحات التي تمت زيارتها ، ومقاييس التفاعل المماثلة.

يوفر موقع Sameweb درجة مشاركة لكل شركة تابعة لأخذ العمل الشاق من ظهرك. تعتمد النتيجة على مقاييس المشاركة المختلفة وتقدم درجة رقمية. من المرجح أن يجلب الشركاء التابعون الذين لديهم نقاط تفاعل عالية زيارات عالية القيمة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون جمهورك غير متطابق. قد يكون سبب آخر هو أن نفس الشركاء التابعين مع منافسيك ويرسلون أكبر عدد من الزيارات إلى هناك. هذا عندما تحتاج إلى الحصول على ماكر والتحقيق. يمكن أن يقدم منافسك عرضًا أفضل لهذه الشركات التابعة ، وتحتاج إلى إيجاد طريقة للتغلب عليها.

لا داعي للتحقق من كل مقياس تفاعل ، تتيح لك نقاط الشركاء التابعين لموقع مماثل تقييم قوة جمهور كل شركة تابعة.

قم بتقييم نجاح برنامج الإحالة الخاص بك

تريد أن تعرف ما إذا كنت تستفيد من برنامج التسويق بالعمولة الخاص بك وكل شراكة تابعة ومدى استفادتك منها. يساعدك قياس المقاييس الصحيحة في تحديد نوع الأنشطة الأكثر ربحية. يمكنك أيضًا تجربة تكتيكات مختلفة وهياكل عمولة. في بعض الصناعات ، تكون البرامج التابعة المتكررة التي تقدم عمولة شهرية ثابتة بدلاً من عمولة لمرة واحدة لكل غرض أكثر ملاءمة.

ربح

ومن المثير للاهتمام ، أن الإيرادات ليست على رادار كل مدير تابع. لكن يجب أن يكون. على الرغم من أنك قد لا تستثمر مبالغ ضخمة في هذا النوع من التسويق ، إلا أنك لا تزال بحاجة إلى معرفة أنك تربح منه. عندما تراقب الإيرادات الناتجة عن البرنامج التابع ، يمكنك وضع هذه القناة التسويقية في مقابل الآخرين.

إذا كنت تعمل مع أنواع مختلفة من الشركات التابعة ، فراقب الإيرادات لكل شريحة. يتيح لك ذلك تركيز طاقاتك على المنطقة التابعة الأكثر ربحية وتحديد نقاط الضعف والقوة والتحسين.

جودة حركة المرور

تستحق العديد من المقاييس التي تقيسها للشركات التابعة الفردية تتبع البرنامج ككل. تقييم الأداء العام وتحليل القيمة التي يجلبها التسويق بالعمولة لعملك.

قارن النسبة المئوية للعملاء الجدد مقابل العائدين ومتوسط ​​قيمة الطلب وعمر العميل. قم بقياس حجم حركة الإحالة مقابل منافسيك للحصول على فكرة أفضل عما تشير إليه الأرقام.

أفضل 10 شركات تابعة

أنجح عشر شركات تابعة لك هي المسؤولة عن قيادة الجزء الأكبر من جودة حركة المرور والمبيعات الناتجة. هذه هي الشركات التابعة للمراقبة عن كثب ورعايتها. تريد اكتشاف متى تتغير الشركات التابعة في قائمة العشرة الأوائل. القليل من التغيير هو علامة على المنافسة الصحية. قد يكون الكثير من التغيير بمثابة علامة حمراء.

النسبة المئوية للمبيعات التابعة

تتضمن إستراتيجيتك التسويقية مجموعة متنوعة من طرق التسويق الرقمي. عند البدء في التسويق بالعمولة ، يجب أن تضع توقعات بشأن حركة المرور والإيرادات والتكلفة.

تتبع النسبة المئوية للحركة من الإحالات التابعة والمبيعات الناتجة عن تلك الزيارات.

عدد الشركات التابعة

استمر في مراقبة عدد الشركات التابعة في برنامجك وربطها بالإيرادات من البرنامج التابع. تريد أن ينمو برنامجك بمعدل صحي ، وتريد أيضًا التأكد من عدم الاعتماد على عدد قليل من الشركات التابعة القوية فقط.

مقاييس للمساعدة في تأهيل الشركاء التابعين

لست مضطرًا للعمل مع أي شخص فقط ، لذا قم بإعداد عملية تسمح لك بتصفية الشركات التابعة التي لا تناسبك. دعنا نلقي نظرة على بعض المقاييس التي تساعدك على تقييم ما إذا كانت الشركات التابعة لك قادرة على زيادة حركة المرور والمبيعات التي تريدها.

يمكن أن تكون مؤشرات الأداء الرئيسية هذه بمثابة عتبات تأهيل للشركات التابعة الجديدة التي تتقدم بطلب إلى برنامجك.

• حجم حركة المرور - حدد الحد الأدنى لحجم المرور. تريد أن تتأكد من أن الموقع لديه القدرة على توليد حركة مرور كافية إلى موقع الويب الخاص بك.
• درجة المشاركة - الشركات التابعة المستهدفة ذات السلطة العالية. على المدى الطويل ، تريد أن تستمر الشركات التابعة لك في إرسال العملاء النشطين والعائدين إلى طريقك.
• الزوار الفريدون شهريًا - قد يكون هذا المقياس أكثر أهمية من عدد الزيارات. يخبرك بعدد الأفراد الذين يزورون الموقع في شهر واحد. إذا كان الرقم منخفضًا جدًا مقارنةً بالزيارات ، فإن الشركة التابعة لا تصل إلى عدد كافٍ من الزوار الجدد. إذا كان الرقم مرتفعًا جدًا ، فلن يعود أحد إلى الموقع ، وهذه علامة سيئة.

باستخدام ميزة الزائرين المتكررين في مقابل ميزة الزائرين المتكررين في موقع مماثل ، لا تحتاج إلى حساب متوسط ​​المستخدمين الشهري بنفسك. الأداة تفعل ذلك من أجلك.

• التركيبة السكانية للجمهور - قم بتعيين المعلمات الأساسية لجمهورك المستهدف للتأكد من أن الجمهور التابع يتوافق مع جمهورك المستهدف.

البحث عن وتجنيد الشركات التابعة ذات الإمكانات العالية

للتأكد من أن البرنامج التابع الخاص بك يحقق أهدافه ، قد ترغب في تطوير طرق لدعم النمو والبدء فيه. لا تترك الأمر للحظ أو الدعاء حتى يتوقف المنتسبون المناسبون عند عتبة داركم. انطلق للعثور على جهات تسويق تابعة أو شركات ذات إمكانات عالية وتواصل معهم.

كيف تفعل ذلك؟ السر هو الوصول إلى بيانات المرور الخاصة بالشركات التابعة قبل أن تصبح تابعة لك. إذا كنت ترغب في العثور على شركاء قد يكونون مناسبين لك ، فلا يوجد مكان أفضل للبدء من منافسيك.

تحديد الشركات التابعة المحتملة

اكتشف مع من يتعاون أقرب منافسيك. اكتشف من أين يحصلون على الزيارات التابعة لهم. وظيفة الشركة التابعة لمنافس مماثل على الويب تقوم بذلك عمليًا نيابة عنك.

من هناك ، يمكنك التحقيق بشكل أعمق في أنشطة الشركة التابعة وأدائها. إذا استوفوا توقعاتك ، وتعتقد أن بإمكانهم فعل ما يفعلونه من أجلك للمنافسة ، فتواصل معهم.

بدلاً من التنقيب عن الشركاء التابعين لمنافسيك ، ما عليك سوى إدخال أسماء المنافسين في موقع مماثل ومعرفة من أين يحصلون على زيارات الشركات التابعة.

هناك طريقة أخرى للعثور على شركاء مهمين وهي البحث عن الشركات التابعة للصناعة. اكتشف المواقع التابعة النشطة في صناعتك ومنطقتك الجغرافية. تحقق مما يفعلونه ومدى فعالية أنشطتهم التسويقية. ثم حدد تلك التي تناسب منتجك أو علامتك التجارية.

استخدم المقاييس التي شرحناها أعلاه لتقييم إمكاناتها:

• قارن مقدار حركة المرور التي يقدمونها لمختلف اللاعبين في مجال عملك.
• تحقق مما إذا كانوا متخصصين في منتج معين أو فئة منتج.
• تحقق من درجة مشاركتهم.

تحديد الشركات التابعة المحتملة عن طريق الكلمات الرئيسية

حوالي 80٪ من التسويق بالعمولة يتم عن طريق المدونات. يتلقى المدونون حركة مرور عضوية وكذلك العديد من الأنشطة التابعة الأخرى. بالنسبة لبعض الشركات ، يعد تحديد المواقع التي تتلقى حركة مرور الكلمات الرئيسية ذات الصلة هو أفضل طريقة للعثور على شركاء تابعين جدد.

تعمل الشركات التابعة للكلمات الرئيسية في موقع مماثل على تعقب الشركات التابعة التي تحصل على الكثير من حركة المرور لأهم كلماتك الرئيسية. ما عليك سوى إدخال كلمة رئيسية وقد تكون في طريقك إلى أفضل شراكة تابعة لك حتى الآن. تعرف على من يحصل على حركة المرور والتفاعل مع الكلمات الرئيسية المتشابهة وتحقق من المكان الذي يرسلون إليه هذه الزيارات.

اعثر على المزيد من الشركاء التابعين المحتملين بناءً على حركة المرور التي يتلقونها لأهم كلماتك الرئيسية.

فلنختتم الأمر!

عندما تجمع كل ما سبق معًا ، ستدرك أن الأمر كله يتلخص في شيئين:

• كن سباقا!

استباقي

• احصل على الأفكار التي تحتاجها لتقييم أداء الشركات التابعة.
• البحث عن منتسبين ذوي إمكانات عالية.
• تواصل مع الشركاء التابعين.
• بدء التغييرات بناءً على مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية.

• احصل على بيانات موثوقة!

بيانات موثوقة

• يضمن أن تقييماتك دقيقة.
• هو أساس استراتيجية ناجحة.
• يتيح لك تحديد الاتجاهات مبكرًا والعمل وفقًا لها.
• تمكنك من التحسين والاستباقية.

كل ما تحتاجه الآن هو اختيار المقاييس التي تمثل أهداف التسويق التابعة لك والبدء في جمع البيانات.