كيف ضاعفت GrowthRabbit إيرادات الوكالة في 12 شهرًا من خلال مساعدة الشركات الناشئة في المرحلة المبكرة على تقليل CAC

من خلال التخصص في مساعدة الشركات على خفض تكاليف اكتساب العملاء (CAC) ، ضاعفت شركة GrowthRabbit إيراداتها في 12 شهرًا. حقق Chintan Maisuria ، المؤسس والرئيس التنفيذي ، نجاحًا لأنه اتبع خطة مدروسة لتحديد وتنمية تركيز وكالته.

وأوضح "كنت ألعبها بأمان". "لا أريدها أن تكون وكالة تقليدية أخرى تبيع كل شيء وكل شخص. كنت أرغب في اختراق الجانب التسويقي للنمو ".

استكشف هذه الصناعة كمحترف مستقل لمدة سبع سنوات ، حيث حقق بعمق في احتياجات التسويق الرقمي لمختلف العملاء ، من الشركات الدولية إلى حاضنات الأعمال الصغيرة.

وقد ساعده ذلك في التركيز على ما تعاني منه العديد من الشركات: إنشاء استراتيجية تسويق متينة ، وأساس يمكن البناء عليه.

استغرق Chintan Maisuria ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة GrowthRabbit ، وقته في تطوير نموذج عمله ، وكان ينمو مثل الجنون منذ أن فتحت الأبواب.

يتكون نهج GrowthRabbit من ثلاث خطوات أساسية:

1. اعمل مع قطاع متخصص: بدء التشغيل الأولي ، والمجموعة أ ، والمجموعة ب
2. مساعدة الشركات على تحقيق التعادل ثم تقليل CAC
3. توجيه الشركات نحو الربحية اللازمة لكسب الجولة التالية من الاستثمارات.

يمكن أن تقتل CAC الخارجة عن السيطرة والبنية التحتية التسويقية غير الكافية أو غير الموجودة الشركات الناشئة في مراحلها المبكرة قبل أن تتاح لها فرصة لتصبح قابلة للحياة. لكن استراتيجية تسويق النمو الاستراتيجي هي أداة أساسية لنقل الشركة إلى المستوى التالي ، وفقًا لشينتان.

لقد أطلعنا على كيفية مساعدة شركته للعملاء على اختراق تسويق النمو الخاص بهم.

قائمة الإجراءات الإضافية: [sg_popup id = ”210 ″ event =” click ”] احصل على ملخص PDF المكون من صفحتين [/ sg_popup] لعناصر العمل التي يمكنك اتخاذها لتنمية وكالة التسويق أو العلاقات العامة بناءً على نصيحة Chintan.

اختر المقاييس الصعبة للقياس

رأى Chintan الكثير من الوكالات ، الكبيرة والصغيرة ، على استعداد لتنفيذ الجانب الفني للتسويق. إنهم ينشئون لافتة إعلانية ويعدون بزيادة النقرات ومشاهدات الصفحة.

ما لم يراه هو تطوير إستراتيجية لرواد الأعمال الذين لا يعرفون كيفية تسويق منتجاتهم وخدماتهم المذهلة.

من خلال الجمع بين خبرته كمهندس كيميائي صمم العمليات وسير العمل مع ماجستير إدارة الأعمال الذي يركز على الأعمال والتسويق ، طور Chintan طريقة ملكية للاستفادة من بيانات الشركة لتوجيه استراتيجية تسويق النمو.

تساعد عمليته الشركة على التعرف على عناصر التسويق الناجح وفهمها وتعريفها. بمجرد إنشائها ، يمكن لـ GrowthRabbit إنشاء استراتيجية تسويق فعالة ودعم البنية التحتية.

أوضح تشينتان أن "الشركات الناشئة في مراحلها الأولى لديها ما يقرب من أربعة إلى خمسة أشهر من المدرج حيث يتعين عليهم القيام بأمرين مهمين". الأول هو تقليل تكاليف الاستحواذ ، مما يساعدهم على اكتساب المزيد من العملاء. والثاني هو القدرة على إظهار النمو على أساس شهري (20-22٪) للمستثمرين أو المستثمرين الممولين أو رأس المال المغامر لرؤية الشركة الناشئة كاستثمار مفيد ".

ينصب التركيز الأولي على حساب عرض القيمة ، متبوعًا بتقليل CAC.

حساب CAC: تهدف إلى نسبة 1: 3 من الإنفاق مقابل القيمة

يستغرق جمع البيانات وتحليلها لحساب تكلفة اكتساب العملاء وقتًا ، وهو أمر لا يمتلكه العديد من المؤسسين.

قال Chintan: "عندما يأتي معظم العملاء إلينا ، فإنهم لا يعرفون تكلفة اكتساب العملاء لديهم ، لكنهم يعلمون أنهم ينفقون الكثير من الأموال". "يختار معظمهم مزيجًا عشوائيًا من إعلانات Facebook و Google Adwords لأن الجميع يفعل ذلك."

وقد أطلق على هذا أسلوب الرش والصلاة: رمي الأموال في إعلانات عشوائية وصلي أن تحقق أي نتائج ...

لكن لعبة الأرقام هذه مهمة للغاية للشركات الناشئة.

قال: "إذا كان متوسط ​​قيمة طلبك حوالي 100 جنيه إسترليني ، على سبيل المثال ، وكنت تنفق حوالي 120 جنيهًا إسترلينيًا أو 130 جنيهًا إسترلينيًا للحصول على عميل واحد ، فهذا لا معنى له".

يكشف العثور على نقطة التعادل عن مقدار الأموال التي يمكن أن تنفقها الشركة دون خسارة المال.

أوضح Chintan: "إذا كانت الشركة ستربح 50 جنيهًا إسترلينيًا من نفس عملية البيع البالغة 100 جنيه إسترليني ، فإن الحد الأقصى الذي يمكن إنفاقه للحصول على عميل واحد وتحقيق التعادل هو 50 جنيهًا إسترلينيًا".

ينصح عملائه بالحفاظ على الإنفاق بنسبة 1: 3. هذا يعني أن CAC المثالي لبيع 100 جنيه إسترليني يجب ألا يزيد عن 30 جنيهًا إسترلينيًا.

الصيغة الأساسية بسيطة. لكن تقسيم المكان الذي تذهب إليه الأموال والعائد على هذا الاستثمار يتطلب قدرًا كبيرًا من البيانات. هذا هو المكان الذي يتفوق فيه GrowthRabbit.

وضع حد لرش البيانات والصلاة عليها

بعد استشارة العميل ، يجمع GrowthRabbit بيانات التسويق الرقمي لتحليلها.

تتضمن بعض المعلومات التي يبحث عنها Chintan ما يلي:

• المبلغ الذي تم إنفاقه لكل قناة
• تكلفة اكتساب العميل
• متوسط ​​قيمة الطلب.

قال شينتان: "إننا نحسب ما يحدث وما لا يحدث". "هذا هو المكان الذي يساعدنا فيه ReportGarden كثيرًا. يتم إنشاء كل هذه التقارير في ثوانٍ بنقرة واحدة فقط ".

ثم يطبق مقاييسه الخاصة (ما أسماه "الصلصة السرية") لتقديم نظرة شاملة لنتائج نفقات تلك الإعلانات.

جميع البيانات التي تجمعها GrowthRabbit تحقق من صحة العديد من العناصر الحاسمة لخطة التسويق:

• موقع المنتج / الخدمة في السوق
• جمهور مستهدف (أساسي وثانوي)
• فعالية ممارسات التسويق الحالية.

بعد تحديد هذه العناصر ، من الممكن بناء إستراتيجية معقولة لتحقيق أهداف عملائهم. الحيلة هي مزج المزيج الصحيح من القنوات والأنشطة لإنشاء أساس متين للنمو الفوري والمستقبلي.

توفر لقطة الشاشة هذه لتقرير GrowthRabbit تم إنشاؤه للعميل لقطة للمقاييس التي يستخدمها Chintan وفريقه لتطوير تكلفة الاستحواذ (CAC).

بسبب تخصصه العميق في تطوير الإستراتيجية ، يستخدم Chintan مهام سير العمل والبيانات لإقران الفرص بالنتائج.

أوضح Chintan: "إنك تبحث عن أنماط باستخدام الاتجاهات مع بدء التشغيل في مرحلة مبكرة". "إذا كان لديك عدد X من المستخدمين ، فسترى اتجاهات مماثلة ، وأنواع مماثلة من البيانات."

تطلب مشروع عميل واحد تحليل أكثر من مليوني نقطة بيانات. يترجم هذا النوع من الخبرة العملية البيانات إلى فهم عملي لكيفية الحصول على النتائج.

"أنا أفهم ما عليك القيام به في مراحل مختلفة من عملية النمو. على مستوى معين ، بناءً على الإيرادات أو عدد المستخدمين ، هناك أشياء معينة يجب على صاحب العمل القيام بها ". "قد يكون ذلك لزيادة المبيعات أو وضع علامتك التجارية في مكانها الصحيح ، أو قد يؤدي إلى إنشاء قناة جديدة أو تعزيز منتج حالي أو إضافة شيء جديد."

على الرغم من أن Chintan لم يشارك نموذج الملكية الخاص به ، إلا أنه قال إنه مصمم خصيصًا "للشركات الناشئة النامية من النطاق المبكر إلى المتوسط". سيعمل فقط مع الشركات التي تتناسب مع هذه المعايير لأنه يريد منح هذه الشركات فرصة قتالية في سوق شديد التنافسية.

جزء من هذه العملية هو التعليم. بمجرد أن يفهم المالك الدور الذي يلعبه التسويق في التنفيذ الناجح لخطة العمل ، فمن الممكن توسيع نطاقه وبدء فتح قنوات جديدة وإضافة تسويق المحتوى.

أوضح Chintan: "إننا نبني البنية التحتية التي ستساعدهم على تقليل تكلفة الشراء الأولية ومن ثم إبقائها تحت السيطرة حتى يتمكنوا من التوسع لتحسين أو توسيع الجمهور الذي يبحثون عنه".

نهج GrowthRabbit له أكثر من مضاعفة الإيرادات

تتبع GrowthRabbit نفس النصيحة التي تقدمها لعملائها ، وتعمل Chintan على توسيع نطاق الشركة لتلبية الطلب المتزايد.

قال: "لم أسعى لتحقيق النمو الهائل". "لكن يمكنني أن أرى نموًا خطيًا لأن الأرباح آخذة في الارتفاع."

GrowthRabbit ، ومقرها لندن ، تشارك بنشاط في مجتمع الشركات الناشئة المحلي. Chintan Maisuria ، المؤسس والرئيس التنفيذي (يسار) يمكن الوصول إليه تمامًا مثل باقي أعضاء الفريق.

بعد تعيين أول موظف له بدوام جزئي في عام 2017 ، أصبح فريق Chintan الآن مزيجًا من أربعة موظفين داخليين وستة مقاولين ، مع إضافة المزيد يوميًا. يعتبر Chintan نفسه جزءًا كبيرًا من كيفية حصول GrowthRabbit على عملاء جدد.

واصفًا تركيزه على "تطوير الأعمال والتقنيات" ، قال إنه يحتفظ بساعات مكتبية مع مسرعات الأعمال ، ويجيب على الأسئلة ويتبادل خبراته. يتردد على Wayra by Telefonica و WeWork و TechItalia Lab و Innovation Warehouse ، على سبيل المثال لا الحصر.

يشارك بنشاط في مجموعات Linkedin ويساهم بمقالات بالإضافة إلى نشر مدونته الخاصة .

على الرغم من أن Chintan لا يسعى للحصول على نوع التمويل الخارجي الذي يساعد عملائه في الحصول عليه ، فقد حقق نوع النتائج التي ترغب أي شركة ناشئة في إضافتها إلى عرض تقديمي.

وقال: "لن أفصح عن الإيرادات في الوقت الحالي ، ولكن بحلول يونيو من هذا العام ، ضاعفنا بالفعل أرقام عام 2017". "إذا لم أحصل على عميل آخر حتى ديسمبر ، فقد تضاعفت العام الماضي في ستة أشهر."

قائمة الإجراءات الإضافية: [sg_popup id = ”210 ″ event =” click ”] احصل على ملخص PDF المكون من صفحتين [/ sg_popup] لعناصر العمل التي يمكنك اتخاذها لتنمية وكالة التسويق أو العلاقات العامة بناءً على نصيحة Chintan.