الذكاء الاصطناعي للتسويق: كيف يمكن لكل مسوق ركوب موجة الذكاء الاصطناعي

سواء كنت تنظر إلى التطورات الجديدة في التكنولوجيا على أنها تهديد أو فرصة، هناك شيء واحد مؤكد: استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق لديه القدرة على تغيير الطريقة التي نتواصل بها مع المستهلكين.

بعض الناس متحمسون لذلك، والبعض الآخر متناقض، والبعض الآخر يشعر بعدم الراحة من المجهول. البرهان؟ وفي الولايات المتحدة، زاد الاهتمام بالذكاء الاصطناعي بنسبة 36% على أساس سنوي على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي هو الخوف الأسرع نموًا بالنسبة للأمريكيين.

الأسئلة الكبيرة للجميع هي نفسها. كيف يمكنك احتضان ما لا مفر منه، وتعظيم المزايا، وجني فوائد الذكاء الاصطناعي في التسويق؟

قد يبدو الأمر أشبه بمحاولة مواكبة كل شيء، ولكن لدينا بعض التلميحات المفيدة والنصائح العملية للتأكد من أنك لن تتخلف عن الركب مع تزايد هذا الاتجاه بأقصى سرعة.

إليك القائمة الداخلية لما سنغطيه:

1. ما هو التسويق بالذكاء الاصطناعي؟
2. الوضع الحالي للعب
3. صياغة استراتيجية تسويق الذكاء الاصطناعي
4. أمثلة على الذكاء الاصطناعي في التسويق
5. أدوات التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي
6. فوائد وتحديات الذكاء الاصطناعي في التسويق
7. الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التسويق
8. الذكاء الاصطناعي في الأسئلة الشائعة حول التسويق

دعونا ندخل في ذلك.

ما هو التسويق بالذكاء الاصطناعي؟

إذا كنت تحاول فهم ماهية الذكاء الاصطناعي في التسويق بالضبط، فأنت لست وحدك. بكل بساطة، يتم تسويق الذكاء الاصطناعي عندما تستخدم العلامات التجارية الذكاء الاصطناعي كجزء من إستراتيجيتها التسويقية. يمكن استخدامه لإنشاء المحتوى أو تبسيط العمليات مثل جمع البيانات وتحليلها للحصول على رؤى دقيقة عن المستهلكين.

يمكن استخدام هذه الأفكار للحصول على فهم أعمق لاتجاهات السوق، وتخصيص تجربة العملاء، وإنشاء إعلانات أكثر استهدافًا دون أسابيع من البحث.

الوضع الحالي للعب

في الوقت الحالي، هناك الكثير من وجهات النظر والآراء المختلفة حول الذكاء الاصطناعي، ولكن في الغالب، القلق هو القاسم المشترك. خارج الصين، يشعر غالبية المستهلكين بالقلق من استخدام الذكاء الاصطناعي لأغراض غير أخلاقية (70%)، بينما يشعر آخرون بالقلق بشأن كيفية تأثير أدوات الذكاء الاصطناعي على الفنانين والمبدعين (63%).

إنه مثل باب دوار من الأمل والقلق والثقة والشك. خاصة عندما تنظر إلى أرقام مثل هذه:

• يقول 71% من المستهلكين أن أدوات الذكاء الاصطناعي تتطور بمعدل ينذر بالخطر، إلا أن 60% من المستهلكين متحمسون لتطورها
• يعتقد 27% من المستهلكين أن الذكاء الاصطناعي سيسمح للموظفين بتوفير الوقت في المهام، لكن 26% يقولون إن أدوات الذكاء الاصطناعي ستعرض الوظائف للخطر
• يقول 44% أنهم يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي أسبوعيًا على الأقل في مكان العمل، بينما يستخدم 64% في أغلب الأحيان محرك بحث للعثور على معلومات على الإنترنت

الحقيقة هي أنه لا توجد طريقة صحيحة أو خاطئة للشعور تجاه الذكاء الاصطناعي، فالأمر كله يتعلق لماذا وكيف تستخدمه.

في الوقت الحالي، الأسباب الأكثر شيوعًا لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي هي العمل (32% يقولون ذلك)، وتعلم لغة جديدة (32%)، والتنظيم الشخصي (30%). ولكن دعونا نتعمق أكثر في كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق.

صياغة استراتيجية التسويق بالذكاء الاصطناعي  

عندما تركز على جميع الطرق التي يمكن لتسويق الذكاء الاصطناعي أن يفيد بها العلامات التجارية والوكالات، فمن السهل أن ترى كيف يمكن أن يساعدك ذلك على البقاء في الطليعة دون إضافة المزيد إلى طبقك من حيث الوقت.

تبحث عن الإلهام؟ فيما يلي 5 طرق مفيدة يمكنك من خلالها استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق:

1. الإستراتيجية والتفكير

هل تحتاج إلى دعم في مشروع؟ يمكن أن تكون Chatbots شركاء رائعين في جلسات العصف الذهني عندما تحتاج إلى القليل من المساعدة لإثارة أفكار جديدة، أو وجهات نظر مختلفة/الحصول على نقاط مناقشة لاستخدامها كنقطة انطلاق

2. بحث الجمهور

إن الوصول إلى رؤى المستهلك المستندة إلى الذكاء الاصطناعي يعني أنك لا تضيع الوقت عندما يكون الضغط شديدًا. ونظرًا لأن أدوات الذكاء الاصطناعي يمكنها جمع المعلومات وغربلتها وتلخيصها بشكل أسرع بكثير من البشر، فيمكنك فهم كيف يفكر جمهورك ويشعر به بشكل أسرع بكثير.

3. المحتوى وتحسين محركات البحث

يعد المحتوى القوي واستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) سلاحك السري للتأكد من أن المحتوى الخاص بك يشاهده المستهلكون المناسبون. تمنحك الأدوات التي تساعد في تحسين العناوين والعناوين والأوصاف التعريفية واختيارات الكلمات الرئيسية القدرة على إنشاء محتوى جذاب بسرعة - أو تحسينه بمجرد الانتهاء.

4. استهداف الإعلانات

لا تقتصر أهمية الإعلانات المخصصة على كيفية تواصلك مع جمهورك، ولكنها تعمل أيضًا على زيادة أدائك وإيراداتك واكتساب عملاء جدد. باستخدام الأدوات المناسبة، يمكنك تسخير البيانات في الوقت الفعلي لتحديد الشرائح المختلفة وتفضيلاتها، وتوجيه الإعلانات تلقائيًا إلى الجماهير التي من المرجح أن تقوم بالتحويل، وتعزيز أداء الإعلان من خلال تقديم إعلانات وثيقة الصلة بالموضوع والتي تلقى صدى لدى العملاء.

5. التصميم

يمكنك توفير الوقت والموارد مع منشئ مشارك يعمل بالذكاء الاصطناعي يمكنه المساعدة في اختصار عملية التصميم من أسابيع إلى دقائق. قم بإنشاء الصورة التي تبحث عنها باستخدام مطالبات تحويل الصورة إلى نص، وتنفيذ خيارات التصميم المختلفة بسرعة للاختيار من بينها، وأتمتة المهام مثل إزالة الخلفية، والتعرف على الكائنات، وتحسين الصورة. يمكنك أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لتركيز الاتصال البصري في مقطع فيديو إذا كان مقدم العرض يقرأ الملقن بشكل ملحوظ.

أمثلة على الذكاء الاصطناعي في التسويق

هل ما زلت غير متأكد من أين تبدأ؟ تحقق من هذه الأمثلة للعلامات التجارية التي تقوم بتسويق الذكاء الاصطناعي بشكل صحيح:

نيتفليكس

هناك الكثير من خدمات البث للاختيار من بينها، لكن Netflix تتميز باستخدامها الذكي للذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء. يستخدمون نماذج التعلم الآلي للتنبؤ بتفضيلات المستخدمين وإنشاء توصيات محتوى مخصصة بناءً على سجل العرض واستعلامات البحث وأنماط التصنيف.

جمعية التسويق الأمريكية

استخدم هذا المجتمع من محترفي التسويق الذكاء الاصطناعي لإنشاء سطور موضوعات بريد إلكتروني مخصصة ومقالات مخصصة لكل مشترك في النشرة الإخبارية الذين يزيد عددهم عن 100000 مشترك بناءً على بيانات اهتمامات الأعضاء. النتائج؟ زادت مشاركة المشتركين الشهرية بنسبة 42%.

فرنسا البرتقالية

للوهلة الأولى، قد تظن أن إعلان شبكة الهاتف المحمول هذه هو مجرد مقطع رائع للاعبي كرة قدم معروفين يؤدون أهدافًا وحيلًا رائعة، ولكن هناك مشكلة.

إنها في الواقع لقطات معدلة للاعبات يسجلن أهدافًا كبيرة. وبمساعدة تقنية المؤثرات البصرية والذكاء الاصطناعي للتزييف العميق، يقوم هذا الإعلان بتركيب وجوه الرجال على أجساد فريق السيدات الفرنسي لتسليط الضوء على التمييز الجنسي والتحيز اللاواعي في الرياضة.

أدوات التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي

إذا كنت مستعدًا لتجربة تسويق الذكاء الاصطناعي لأول مرة أو الاستعداد لمزيد من الموارد، فإليك مجموعة الأدوات الخاصة بك لبدء الأمور دون استغراق المزيد من الوقت.

تحقق من أدوات الذكاء الاصطناعي هذه التي يمكنك استخدامها لاستراتيجيتك التالية:

• ChatGPT

يمكنك استخدام برنامج الدردشة الآلي هذا للمساعدة في إنشاء المحتوى. لديه القدرة على الإجابة على الأسئلة وكتابة التعليمات البرمجية وإنشاء القوائم وتحليل البيانات والمزيد عندما يُطلب منك ذلك.

• الرسوم البيانية الفورية بواسطة GWI

تسمح لك المخططات الفورية بدمج OpenAI بسلاسة في سير عملك. كل ما عليك فعله هو كتابة سؤال في منصة أبحاث المستهلك الخاصة بنا. وبهذه الطريقة، ستحصل على مخطط مليء بالرؤى لتعزيز إستراتيجيتك التسويقية ومساعدتك على فهم جمهورك. إذا كنت تريد معرفة المزيد، احجز مكالمة استكشافية اليوم.

• النحوي

لا يقوم مساعد الذكاء الاصطناعي هذا بتصحيح أخطاء الكتابة مثل الإملاء والنحو وعلامات الترقيم فحسب، بل يقوم أيضًا بمراجعة المحتوى من أجل الوضوح والنبرة وإمكانية المشاركة وسهولة القراءة لتحسين نسختك بالكامل.

• MarketMuse

يستخدم MarketMuse تقنية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لأتمتة عملية البحث الخاصة بك حتى تتمكن من تحسين المحتوى بسهولة. احصل على توصيات مفيدة لتحسين محركات البحث وإرشادات حول الكلمات الرئيسية واقتراحات للروابط الداخلية التي تزيد من حركة المرور والمشاركة.

• رؤى الجمهور الفورية بواسطة GWI

باستخدام هذه الأداة الموجودة على منصة أبحاث المستهلك الخاصة بنا، يمكنك الحصول على لمحة سريعة عن التركيبة السكانية للمستهلكين واهتماماتهم ومواقفهم بنقرة واحدة فقط. كل ما عليك فعله هو إنشاء جمهور أو استخدام جمهور موجود (مثل Gen Z)، وستحصل على أعلى نقاط البيانات بناءً على نقاط التوصيف الأكثر شيوعًا في ثوانٍ.

فوائد وتحديات الذكاء الاصطناعي في التسويق

المستهلكون على حق في قلقهم وإثارتهم . هناك الكثير من الأشياء التي يمكن أن تسير على ما يرام، ولكن هناك أيضًا بعض المخاطر التي ينطوي عليها الغوص في ثورة الذكاء الاصطناعي. كما هو الحال دائمًا، يتعلق الأمر كله بالموازنة بين الإيجابيات والسلبيات.

فوائد

• تبسيط جهودك وتوفير الوقت
  يمكنك مواكبة الوتيرة السريعة لاتجاهات المستهلك باستخدام أدوات موفرة للوقت وفعالة من حيث التكلفة يمكنها أتمتة المهام المتكررة وتقليل الأخطاء وتحسين عملية صنع القرار.

• التخصيص المفرط
  قم بجمع بيانات العملاء ومعالجتها بسرعة حتى تتمكن من فهم ما يلقى صدى لدى جمهورك، وإنشاء رسائل أو منتجات مخصصة، وتصميم تجارب تعزز مشاركة المستخدم وولائه.

• متاح دائما
  عندما تظهر عبقريتك الإبداعية في الساعة 10 مساءً، يمكنك تبادل الأفكار مع شخص (أو شيء) يكون دائمًا سعيدًا بمساعدته، بدلاً من الخربشة على ظهر منديل قبل اللحاق بالصباح.  

التحديات

• بعض المستهلكين يشعرون بالقلق إزاء الآثار المترتبة على السلامة

يتطرق الذكاء الاصطناعي إلى الأمور القريبة من قلوب الناس، مثل الأمن الوظيفي، لذلك من المحتمل أن تستمر المخاوف في التصاعد. على الرغم من وجود طرق يمكن للعلامات التجارية من خلالها استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل أخلاقي، إلا أنه لا يزال هناك مجال كبير للمخاطر المحتملة.

• يتطلب الكثير من الإشراف البشري

هناك الكثير الذي يمكن للذكاء الاصطناعي أن يفعله، لكنه لا يستطيع أن يفعل أي شيء دون توجيه وتوجيه وتصحيح منا نحن البشر.

• توقعات غير واقعية

بينما نتمنى جميعًا أن يتمكن الذكاء الاصطناعي من حل جميع المشكلات والقيام بكل الأشياء، فمن المهم أن نكون واقعيين بشأن قدراته وقيوده.

الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التسويق

يتيح التسويق المدعوم بالذكاء الاصطناعي للعلامات التجارية القيام بالمزيد في وقت أقل. على الرغم من أن الأمر قد يكون مخيفًا بالنسبة لبعض الأشخاص، إلا أن الذكاء الاصطناعي موجود ليبقى وسيصبح أكثر ذكاءً. أفضل طريقة للبقاء في المقدمة هي فهم التحديات والفرص حتى تتمكن من تعديل استراتيجية التسويق الخاصة بك وفقًا لذلك.

باستخدام الأدوات التي تعمل على تحسين الكفاءة، وتسريع عملية اتخاذ القرار، والعمل كشريك إبداعي، يمكن أن يكون تسويق الذكاء الاصطناعي طريقة أخرى للعلامات التجارية لتعزيز أداء الحملات وعائد الاستثمار.

الذكاء الاصطناعي في الأسئلة الشائعة في التسويق

1. كيف يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق وكيف يمكنني استخدامه في عملي؟

يمكن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للمساعدة في الإستراتيجية، وتصور المحتوى، وتحسين محركات البحث، وأبحاث الجمهور، واستهداف الإعلانات، والتصميم.

2. ما هو تأثير التعلم الآلي على صناعة التسويق؟

يمكن للشركات تحليل بيانات المستهلك بشكل أسرع بكثير وتصميم حملاتها التسويقية لتناسب الجماهير المستهدفة. فهو يساعد على تحسين فعالية حملاتهم، وزيادة عائد الاستثمار، وتعزيز تجربة العملاء.