الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية. نظرة عامة على قادة العالم | الذكاء الاصطناعي في الأعمال رقم 82
نشرت: 2024-03-12الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية – جدول المحتويات
- كيف يغير الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية عملية التسوق عبر الإنترنت؟
- BloomsyBox. التخصيص باستخدام الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية
- Shopify Sidekick، أو chatbot للبائعين
- Etsy، مهمة خاصة بالذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية
- إصلاح الغرزة
- مستقبل الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية – ما هي الابتكارات التي قد تفاجئنا؟
كيف يغير الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية عملية التسوق عبر الإنترنت؟
من تخصيص العروض إلى التنبؤ بالطلب إلى تحسين سلسلة التوريد، لا يمكن الاستهانة بدور الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية. ومن خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي، أصبحت الشركات أكثر قدرة على المنافسة، وتوفر مستوى أعلى من الخدمة للعملاء وتزيد من كفاءتهم التشغيلية. خذ روبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين، على سبيل المثال. لا تجيب هذه الأدوات المبتكرة على أسئلة العملاء فحسب، بل تتوقع أيضًا احتياجاتهم من خلال خوارزميات متقدمة.
BloomsyBox. التخصيص باستخدام الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية
تُظهر BloomsyBox، وهي خدمة توصيل الزهور القائمة على الاشتراك، كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تخصيص الاتصالات وإنشاء تجارب فريدة للعملاء. لقد قامت بدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في برنامج الدردشة الآلي للتجارة الإلكترونية الخاص بها لإنشاء بطاقات تهنئة مخصصة. وهذا مثال على كيف يمكن للخوارزميات المتقدمة أن تضيف عنصرًا عاطفيًا إلى اتصالات العملاء، حتى في صناعة تقليدية مثل صناعة الزهور.
ويستخدم برنامج الدردشة الآلي BloomsyBox الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية لإنشاء بطاقات تهنئة مخصصة، مما يسمح للعملاء بالتعبير عن مشاعرهم بطريقة فريدة. وتشجع الطبيعة التفاعلية لروبوت الدردشة على التواصل من خلال مكافأة الردود، وإنشاء رابطة أقوى بين العلامة التجارية والعميل. من خلال تخصيص الرسائل، يشعر العملاء بمزيد من القيمة ومن المرجح أن يستمروا في التفاعل.
المصدر: DALL · E 3، موجه: مارتا م. كانيا (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)
Shopify Sidekick، أو chatbot للبائعين
Shopify عبارة عن منصة تنشر الذكاء الاصطناعي بشكل ديناميكي لمساعدة أصحاب المتاجر عبر الإنترنت على إدارة أعمالهم وتنميتها. إنه مثال مثالي لكيفية دعم الذكاء الاصطناعي لتطوير التجارة الإلكترونية من خلال توفير الأدوات التي تبسط العمليات اليومية للمتاجر عبر الإنترنت.
تقوم الشركة باختبار حل جديد يسمى Sidekick، وهو روبوت ذكاء اصطناعي يساعد مندوبي المبيعات في مهام مثل:
- تحديد الخصومات،
- تلخيص بيانات المبيعات، أو
- تعديل مشاريع المتجر.
وهذا مثال على كيف يمكن للأدوات القائمة على الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية تحسين عمليات المتجر اليومية وكفاءة السوق.
يوفر Shopify's Sidekick مساعدة شخصية ويجمع البيانات من الويب لتوفير رؤى قابلة للتنفيذ يمكن تطبيقها على الفور على استراتيجية العمل. تم تصميم الروبوت لدعم رؤى المستخدمين وأهدافهم المتعلقة بأعمالهم التجارية عبر الإنترنت، مما يدل على أن الذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية لا يمكن أن يكون مجرد أداة تشغيلية ولكن أيضًا شريك تجاري استراتيجي.
المصدر: شوبيفاي (https://www.shopify.com/magic)
Etsy، مهمة خاصة بالذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية
Etsy هي منصة معروفة ببيع المنتجات اليدوية الفريدة التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتخصيص تجارب المستخدم وتحسينها. إن الانطباع بأن المنتج فريد من نوعه، بل العميل أيضًا، هو أمر بالغ الأهمية للنجاح في قطاع المنتجات اليدوية.
يعد تخصيص تجربة العميل على Etsy متعدد الأوجه من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية. تتأثر نتائج البحث على Etsy بما يلي:
- موقع المستخدم - مما يساعد على الترويج للبائعين والمنتجات المحلية،
- سجل البحث على Etsy - يقوم بتخصيص توصيات المنتج، مما يحسن تجربة العملاء والولاء للمنصة. كما أنه يثبت أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون له تأثير مباشر على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
ولكن الأهم هو البحث الدلالي الفريد من نوعه في Etsy. يأخذ في الاعتبار تفاصيل القائمة وبيانات سلوك المستخدم لتقديم نتائج البحث ذات الصلة. هذا هو المفتاح لزيادة فعالية المبيعات.
المصدر: Etsy (https://www.etsy.com/codeascraft/from-image-classification-to-multitask-modeling-building-etsys-search-by-image-feature)
إصلاح الغرزة
Stitch Fix هي شركة تقدم خدمات التصميم والملابس المخصصة، باستخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء الإعلانات ووصف المنتجات. وتستخدم الذكاء الاصطناعي لتخصيص خدماتها، وإنشاء الإعلانات وأوصاف المنتجات التي تلبي احتياجات العملاء الفردية.
يعمل الذكاء الاصطناعي التوليدي، مثل GPT-3، على تمكين Stitch Fix من إنشاء عناوين رئيسية وأوصاف المنتجات التي تجذب الانتباه. ومع ذلك، تتم مراجعة عناوين الإعلانات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي وتعديلها بواسطة خبراء Stitch Fix. في أفضل الممارسات، يتعاون الذكاء الاصطناعي مع التجربة البشرية بدلاً من استبدالها.
تعمل الشركة أيضًا على تحسين نماذج اللغة التي تستخدمها حتى يتمكن الذكاء الاصطناعي من فهم أسلوبها بشكل أفضل، مما يؤدي إلى الحصول على أوصاف دقيقة وجذابة للمنتج. وهذا مثال على استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين جودة المحتوى.
المصدر: Stitch Fix (https://newsroom.stitchfix.com/blog/how-were-revolutionizing-personal-styling-with-geneative-ai/)
مستقبل الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية – ما هي الابتكارات التي قد تفاجئنا؟
يبدو مستقبل الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية واعدًا حقًا. تؤثر الابتكارات مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي بالفعل بشكل كبير على الصناعة، حيث توفر صورًا واقعية وتنتج أوصافًا خاصة بالمنتج تتماشى مع نبرة صوت العلامة التجارية.
وهكذا تجمع شركة Stitch Fix بين خوارزميات الذكاء الاصطناعي التوليدية والخبرة البشرية، مما يعزز كفاءة العمليات الإبداعية. بفضل نهج الخبراء في الحلقة، الذي يشرك البشر في عملية إنشاء المحتوى، تعمل Stitch Fix على تحسين الحملات الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي دون المساس بالجودة.
يجلب الذكاء الاصطناعي فوائد من حيث تحسين العمليات وزيادة رضا العملاء. تثبت شركات مثل BloomsyBox وShopify وEtsy أن الاستثمار في الذكاء الاصطناعي يمكن أن يؤثر بشكل كبير على النجاح في عالم التجارة الإلكترونية سريع التغير.
بالنسبة لرواد الأعمال الشباب، سيكون من الضروري فهم إمكانات الذكاء الاصطناعي والاستفادة منه للحصول على ميزة تنافسية. هل أنت مستعد لمستقبل الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية؟ هل عمليات عملك مدعومة بالفعل بالذكاء الاصطناعي؟ كيف يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي لمفاجأة عملائك؟
إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا، انضم إلى مجتمع النحل المزدحم لدينا على Facebook وTwitter وLinkedIn وInstagram وYouTube وPinterest وTikTok.
المؤلف: روبرت ويتني
خبير جافا سكريبت ومدرب يقوم بتدريب أقسام تكنولوجيا المعلومات. هدفه الرئيسي هو رفع مستوى إنتاجية الفريق من خلال تعليم الآخرين كيفية التعاون بفعالية أثناء البرمجة.
الذكاء الاصطناعي في الأعمال:
- تهديدات وفرص الذكاء الاصطناعي في الأعمال (الجزء الأول)
- تهديدات وفرص الذكاء الاصطناعي في الأعمال (الجزء الثاني)
- تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الأعمال – نظرة عامة
- روبوتات الدردشة النصية المدعومة بالذكاء الاصطناعي
- البرمجة اللغوية العصبية للأعمال اليوم وغدًا
- دور الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرارات التجارية
- جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. كيف يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة؟
- المشاركات التلقائية على وسائل التواصل الاجتماعي
- خدمات ومنتجات جديدة تعمل بالذكاء الاصطناعي
- ما هي نقاط الضعف في فكرة عملي؟ جلسة عصف ذهني مع ChatGPT
- استخدام ChatGPT في الأعمال التجارية
- الجهات الفاعلة الاصطناعية. أفضل 3 مولدات فيديو تعمل بالذكاء الاصطناعي
- 3 أدوات مفيدة للتصميم الرسومي بالذكاء الاصطناعي. الذكاء الاصطناعي التوليدي في الأعمال التجارية
- 3 كتاب رائعين في مجال الذكاء الاصطناعي يجب عليك تجربتهم اليوم
- استكشاف قوة الذكاء الاصطناعي في إنشاء الموسيقى
- استكشاف فرص عمل جديدة باستخدام ChatGPT-4
- أدوات الذكاء الاصطناعي للمدير
- 6 ملحقات ChatGTP رائعة ستجعل حياتك أسهل
- 3 رسومات ذكاء اصطناعي. إنشاء ذكاء الأعمال
- ما هو مستقبل الذكاء الاصطناعي بحسب معهد ماكينزي العالمي؟
- الذكاء الاصطناعي في الأعمال – مقدمة
- ما هي البرمجة اللغوية العصبية (NLP) أو معالجة اللغة الطبيعية في الأعمال التجارية
- المعالجة التلقائية للمستندات
- ترجمة جوجل مقابل DeepL. 5 تطبيقات للترجمة الآلية للأعمال
- تشغيل وتطبيقات الأعمال الخاصة بالروبوتات الصوتية
- تقنية المساعد الافتراضي أم كيفية التحدث إلى الذكاء الاصطناعي؟
- ما هو ذكاء الأعمال؟
- هل سيحل الذكاء الاصطناعي محل محللي الأعمال؟
- كيف يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في BPM؟
- الذكاء الاصطناعي ووسائل التواصل الاجتماعي – ماذا يقولون عنا؟
- الذكاء الاصطناعي في إدارة المحتوى
- الذكاء الاصطناعي الإبداعي اليوم وغدًا
- الذكاء الاصطناعي متعدد الوسائط وتطبيقاته في الأعمال
- تفاعلات جديدة. كيف يغير الذكاء الاصطناعي الطريقة التي ندير بها الأجهزة؟
- RPA وواجهات برمجة التطبيقات في شركة رقمية
- سوق العمل المستقبلي والمهن القادمة
- الذكاء الاصطناعي في تكنولوجيا التعليم. 3 أمثلة للشركات التي استخدمت إمكانات الذكاء الاصطناعي
- الذكاء الاصطناعي والبيئة. 3 حلول للذكاء الاصطناعي لمساعدتك في بناء أعمال مستدامة
- كاشفات محتوى الذكاء الاصطناعي. هم يستحق كل هذا العناء؟
- ChatGPT vs Bard vs Bing. أي روبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي يقود السباق؟
- هل يعتبر chatbot AI منافسًا لبحث Google؟
- مطالبات ChatGPT الفعالة للموارد البشرية والتوظيف
- هندسة عاجلة. ماذا يفعل المهندس السريع؟
- مولد نماذج الذكاء الاصطناعي. أفضل 4 أدوات
- الذكاء الاصطناعي وماذا أيضًا؟ أهم اتجاهات التكنولوجيا للأعمال في عام 2024
- الذكاء الاصطناعي وأخلاقيات العمل. لماذا يجب عليك الاستثمار في الحلول الأخلاقية
- ميتا الذكاء الاصطناعي. ما الذي يجب أن تعرفه عن ميزات Facebook وInstagram المدعومة بالذكاء الاصطناعي؟
- تنظيم الذكاء الاصطناعي. ما الذي تحتاج إلى معرفته كرجل أعمال؟
- 5 استخدامات جديدة للذكاء الاصطناعي في الأعمال
- منتجات ومشاريع الذكاء الاصطناعي – كيف تختلف عن غيرها؟
- أتمتة العمليات بمساعدة الذكاء الاصطناعي. من أين أبدا؟
- كيف يمكنك مطابقة حل الذكاء الاصطناعي لمشكلة العمل؟
- الذكاء الاصطناعي كخبير في فريقك
- فريق الذكاء الاصطناعي مقابل تقسيم الأدوار
- كيف تختار المجال الوظيفي في الذكاء الاصطناعي؟
- هل يستحق الأمر دائمًا إضافة الذكاء الاصطناعي إلى عملية تطوير المنتج؟
- الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية: كيف تؤثر أتمتة التوظيف على الموارد البشرية وتطوير الفريق
- 6 أدوات الذكاء الاصطناعي الأكثر إثارة للاهتمام في عام 2023
- 6 أكبر حوادث الأعمال الناجمة عن الذكاء الاصطناعي
- ما هو تحليل نضج الذكاء الاصطناعي للشركة؟
- الذكاء الاصطناعي لتخصيص B2B
- حالات استخدام ChatGPT. 18 مثالًا لكيفية تحسين عملك باستخدام ChatGPT في عام 2024
- التعلم المصغر. طريقة سريعة لاكتساب مهارات جديدة
- تطبيقات الذكاء الاصطناعي الأكثر إثارة للاهتمام في الشركات في عام 2024
- ماذا يفعل متخصصو الذكاء الاصطناعي؟
- ما هي التحديات التي يجلبها مشروع الذكاء الاصطناعي؟
- أفضل 8 أدوات للذكاء الاصطناعي للأعمال في عام 2024
- الذكاء الاصطناعي في إدارة علاقات العملاء. ما الذي يغيره الذكاء الاصطناعي في أدوات إدارة علاقات العملاء؟
- قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي. كيف تنظم أوروبا استخدام الذكاء الاصطناعي؟
- سورا. كيف ستغير مقاطع الفيديو الواقعية من OpenAI الأعمال؟
- أفضل 7 منشئي مواقع الذكاء الاصطناعي
- أدوات بدون تعليمات برمجية وابتكارات الذكاء الاصطناعي
- إلى أي مدى يؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي إلى زيادة إنتاجية فريقك؟
- كيفية استخدام ChatGTP لأبحاث السوق؟
- كيف يمكنك توسيع نطاق حملتك التسويقية بالذكاء الاصطناعي؟
- "نحن جميعا المطورين". كيف يمكن للمطورين المواطنين مساعدة شركتك؟
- الذكاء الاصطناعي في النقل والخدمات اللوجستية
- ما هي نقاط الضعف التجارية التي يمكن للذكاء الاصطناعي إصلاحها؟
- الذكاء الاصطناعي في وسائل الإعلام
- الذكاء الاصطناعي في الخدمات المصرفية والمالية. شريط، مونزو، والاستيلاء
- الذكاء الاصطناعي في صناعة السفر
- كيف يعزز الذكاء الاصطناعي ولادة التقنيات الجديدة
- ثورة الذكاء الاصطناعي في وسائل التواصل الاجتماعي
- الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية. نظرة عامة على القادة العالميين