الذكاء الاصطناعي في التسويق: كيفية الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لصالحك

أصبح الذكاء الاصطناعي سريعًا أكثر ذكاءً واستقلالية ، مما يجعله رصيدًا لا يقدر بثمن في مستقبل التسويق الرقمي. تشهد أدوات الذكاء الاصطناعي طفرة قوية بشكل خاص في قطاع التسويق - قفزت عائدات تسويق الذكاء الاصطناعي من ما يزيد قليلاً عن 12 مليار دولار في عام 2020 إلى 27.37 مليار دولار متوقع في عام 2023. ¹

بحلول عام 2028 ، من المتوقع أن يتجاوز هذا الرقم 100 مليار دولار ، مما يجعل أداة الذكاء الاصطناعي التوليدية استثمارًا قيمًا للشركات النامية. ولكن على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يحمل إمكانات مثبتة لتوليد إيرادات ضخمة للمسوقين ، يبقى السؤال: ما هي أفضل الطرق لتعزيز التسويق باستخدام الذكاء الاصطناعي؟

هناك على ما يبدو تقنيات ذكاء اصطناعي لا حصر لها يمكن للشركات استخدامها لدعم حملاتهم التسويقية ، من الشبكات العصبية إلى نماذج التعلم الآلي. من خلال تجربة الذكاء الاصطناعي في التسويق ، يمكن للشركات تحديد الأساليب التي تكمل تقنياتها التسويقية الحالية ومساعدتها على التواصل مع العملاء في مشهد رقمي متطور.

تحليل وتوليف البيانات

تتمتع أدوات الذكاء الاصطناعي بقدرة فريدة على جمع ومعالجة كميات هائلة من المعلومات من جميع حواف الويب. بسبب سرعتها وكفاءتها ، تعمل أداة الذكاء الاصطناعي على تمكين المسوقين من الاستفادة بشكل أكبر من سجلات التحليلات الحالية وتحديد المعلومات المفيدة من المصادر الخارجية.

باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحليلات التسويق ، يمكن للشركات جمع البيانات والأدلة الملموسة لدعم خياراتهم للحملات المستقبلية. يمكن للمسوقين استخدام الذكاء الاصطناعي للعثور على أنماط في سلوك المستهلك ، بما في ذلك كيف يقضون وقتهم وأنواع الرسائل التي يتفاعلون معها. يمكن أن يوفر الذكاء الاصطناعي أيضًا رؤى أوسع للسوق لتحديد الاتجاهات القادمة ، ومساعدة الشركات على التكيف مع التغييرات في قطاعاتها.

يقوم الذكاء الاصطناعي أيضًا بإخراج الخطأ البشري من تحليل البيانات ، وغالبًا ما يوفر رؤى تسويقية أكثر دقة ويحدد الارتباطات غير المرئية. ² نظرًا لأن أدوات التعلم الآلي تعتمد على معرفتها الخاصة وتتكيف مع مدخلات المستخدم ، فإنها تصبح أيضًا أكثر دقة لأنها تستهلك المزيد من المعلومات. نتيجة لذلك ، تستطيع الشركات تعليم الذكاء الاصطناعي لتوفير رؤى بيانات مخصصة بناءً على استراتيجياتها السابقة وأهداف حملتها المحددة.

خلق تجارب ديناميكية

غالبًا ما يسعى المستهلكون إلى الحصول على تجربة أكثر تخصيصًا مع العلامات التجارية ، ويتمتع الذكاء الاصطناعي بالقدرة على نشر تغييرات فورية على المحتوى الرقمي الحالي.

أحد الأشكال الأساسية لهذه التجارب الديناميكية هو تقديم اقتراحات وإعلانات مخصصة للمنتج بناءً على سجل تصفح المستخدم. يمكن للمسوق الرقمي استخدام الذكاء الاصطناعي لفهم المنتجات والخدمات التي يجب الترويج لها لكل عميل محدد ، وتزويدهم بتجربة مستخدم أكثر جاذبية وإغراءهم بالعروض ذات الصلة.

بالإضافة إلى اقتراحات المنتجات ، يمكن للذكاء الاصطناعي تخصيص رسائل البريد الإلكتروني والنماذج والمنشورات الاجتماعية وحتى الصفحات المقصودة لعملاء محددين. يمكن أن تكون هذه التطبيقات أساسية مثل مخاطبة المستهلك بالاسم أو معقدة مثل تحديد نيتها في عرض النوافذ المنبثقة الأكثر صلة.

تساعد هذه التفاصيل الصغيرة العملاء على الشعور بالتقدير والارتباط بالعلامة التجارية ، مما قد يجعل جهود التسويق أكثر تأثيرًا وبناء علاقات دائمة.

تحسين الإعلانات

من خلال التوصيات الديناميكية ، تساعد منظمة العفو الدولية في توجيه الإعلانات إلى المستخدمين المناسبين - ولكن يمكن أن يكون لها أيضًا تأثير واسع النطاق على تحسين الإعلانات.

من خلال الاستفادة من وصولهم الواسع إلى البيانات ، يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعيتحسيناستراتيجيات شراء الوسائط. لا يمكنهم فقط إبلاغ محتوى الإعلان ، ولكن يمكنهم أيضًا تحديد النظام الأساسي والموضع الأمثل للوصول إلى المستخدمين وتعزيز التحويلات.

يمكن للشركات تطبيق الذكاء الاصطناعي للحصول على توصيات مخصصة بشأن ميزانيتها الإعلانية ، ثم تقديم تحديثات فورية بناءً على استجابات المستخدمين.

تعزيز استراتيجية تحسين محركات البحث

من خلال تطبيق تحليلات التسويق بالذكاء الاصطناعي على مُحسّنات محرّكات البحث ، يمكن للعلامات التجارية تبسيط البحث عن الكلمات الرئيسية وإنتاج محتوى للمصطلحات الأكثر بحثًا بين جمهورها المستهدف. يسمح الذكاء الاصطناعي للشركات بالتعرف على نوع المحتوى المنافس الذي يعمل بشكل جيد والكلمات الرئيسية التي تؤدي إلى أكبر عدد من الزيارات العضوية. إلى جانب البحث عن الكلمات الرئيسية ، يمكن للذكاء الاصطناعي تقديم رؤى حول كيفية تفاعل المستهلكين مع المحتوى وأنواع المحتوى التي تهمهم أكثر من غيرها.

يعد تحسين محتوى الويب أحد مفاتيح تحسين محركات البحث الناجحة ، ويمكن للذكاء الاصطناعي تحليل المحتوى بسرعة للحصول على مقتطفات منسقة ، وتنفيذ قواعد التحسين ، وتحديد التغييرات المحتملة في التعليمات البرمجية لتحسين مُحسّنات محرّكات البحث الخلفية. يمكن للشركات استخدام الذكاء الاصطناعي لدمج اختبار A / B لمحتواها بسلاسة ، وجمع المعلومات حول تصنيفات SERP ، وتحسين استراتيجيات الربط الخلفي الخاصة بهم.

إنشاء محتوى ويب جديد

مع ظهور أدوات مجانية للذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT ، أصبح من السهل أكثر من أي وقت مضى على الشركات إنشاء محتوى AI بناءً على الكلمات الرئيسية أو المطالبات أو العناوين. يمكن للذكاء الاصطناعي أن ينتج بسرعة أي عدد من أنماط المحتوى المستندة إلى النصوص ، من موضوعات البريد الإلكتروني إلى المقالات الطويلة ، وتوليف المعلومات التي يجدها على الويب بطرق جديدة تمامًا. باستخدام الذكاء الاصطناعي كجزء من عملية إنشاء المحتوى ، يمكن للشركات توسيع نطاق إنتاج المحتوى بسرعة.

لاحظ أنه في تنسيقه الحالي ، يتطلب المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي عادةً بعض التحرير والتحقق من الحقائق قبل النشر. نظرًا لأنه يسحب من مصادر أخرى على الويب ، فقد يحتوي المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو مشكلات نحوية.

من الضروري أيضًا أن تضمن الشركات أن يكون المحتوى أصليًا وحساسًا ثقافيًا وخاليًا تمامًا من الانتحال ومكتوبًا بصوت علامته التجارية الفريدة. باستخدام الذكاء الاصطناعي كمكمل للكتابة البشرية والتحرير ، بدلاً من الاستبدال الكامل ، يمكن للشركات تبسيط إنتاج المحتوى مع تقديم معلومات عالية الجودة تشرك وتثقف جمهورها المستهدف.

توقع نتائج الحملة

عندما تغذي الشركات بيانات التسويق الخاصة بها في أدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة ، يمكنها اكتساب رؤى حول المشاريع السابقة والوصول إلى التنبؤات القائمة على البيانات حول الحملات المستقبلية. من خلال مراجعة المقاييس لكل من الحملات السابقة والحالية ، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يستنبط بدقة نجاح مجموعة متنوعة من استراتيجيات التسويق.

يجمع الذكاء الاصطناعي بين البيانات التاريخية والحقيقية حول سلوك المستهلك لإنشاء تنبؤات تتوافق مع الاتجاهات الحالية وأي تغييرات جارية في السوق. يمكنه استخلاص رؤى إضافية من بيانات المبيعات ، مما يساعد جهات التسويق على تحديد أساليب التسويق الرشيقة التي تؤثر بالفعل على المبيعات وتدر الإيرادات.

تتبع اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي مرتعًا لبيانات المستهلك ، حيث توفر معلومات حول كيفية تصرف المستهلكين ، وما المنشورات التي تؤدي إلى التحويلات ، وكيف يرون العلامات التجارية المختلفة. مع الوصول إلى الكثير من التفاصيل ، قد يكون من الصعب تحديد المقاييس التي توفر بالفعل رؤى ذات صلة.

لا يقوم الذكاء الاصطناعي بتتبع هذه المعلومات فحسب ، بل إنه يمرر عبر كتلة الأرقام للإشارة إلى نقاط البيانات الأكثر صلة.

يحلل الذكاء الاصطناعي إشارات العلامة التجارية والتفاعلات لمعرفة كيف ينظر العملاء إلى الأعمال التجارية ويتفاعلون معها ، ويقدم تحليلًا معمقًا للمشاعر للتعرف على سمعة العلامة التجارية. يمكن للشركات استخدام هذه النتائج لإدارة صورتها العامة ، وتقديم المحتوى ذي الصلة ، وتحسين الصلة الموضوعية ومواكبة الاتجاهات في صناعاتها.

أتمتة إدارة الحملة

تتعلق الحملات التسويقية المُدارة جيدًا بالتوقيت. من خلال متابعة المحتوى ونشره والترويج له في الوقت المناسب ، يمكن للعلامات التجارية تحقيق المشاركة المثلى مع الجماهير المستهدفة.

يتيح بناء أتمتة الذكاء الاصطناعي في هذه العمليات لفرق التسويق أن تصبح أكثر كفاءة. يمكن لأداة التسويق بالذكاء الاصطناعي تصميم تقويم محتوى ينشر في الوقت المثالي لكل منصة أو قناة اجتماعية. يمكن أيضًا برمجتها للاستجابة لبعض المشغلات السلوكية ، مثل النقر فوق منشور أو عرض ملف تعريف. يمنح هذا الشركات الفرصة للوصول إلى العملاء عندما يكونون أكثر انفتاحًا على رسائلهم.

بمجرد قيام شركة ما بتنفيذ الأتمتة الذكية في تقويم المحتوى الحالي الخاص بها ، يمكنها الاستمتاع بالتحسين المستمر بناءً على نتيجة كل منشور. بدلاً من تشغيل التقارير الجديدة باستمرار وتعديل جدول النشر يدويًا ، يمكن للمسوقين الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات الجدولة بناءً على كل من الأنماط طويلة المدى والاتجاهات الناشئة.

إشراك المستهلكين من خلال روبوتات المحادثة

تُمكِّن روبوتات الدردشة العلامات التجارية من التواصل مع عملائها دون قيود زمنية للتفاعل البشري. عندما يزور المستهلكون موقعًا يبحثون عن معلومات أساسية ، يمكن أن تعمل روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي كميزة بحث ودودة واعية ، وهي أكثر ملاءمة إلى حد كبير من البحث في فهرس الموقع وتصفح صفحات المعلومات.

تستخدم روبوتات الدردشة الحديثة للذكاء الاصطناعي معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لفهم الغرض من سؤال المستخدم وتقديم الإجابة بتنسيق سهل الهضم. هذا يقلل بشكل كبير من أوقات الاستجابة دون المساس بجودة دعم العملاء. حتى إذا كان لدى العميل سؤال لا يستطيع برنامج chatbot الإجابة عليه ، فيمكنه توفير اتصال إيجابي أولي يحافظ على مشاركة العميل حتى الوصول إلى ممثل العلامة التجارية البشرية.

التسويق الذكي في Power Digital

لا يخفى على أحد أن الذكاء الاصطناعي هو أداة قيمة للشركات الحديثة التي تسعى إلى الاستفادة بشكل أكبر من بياناتها التسويقية وتقديم تجارب مخصصة لعملائها. ولكن على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي ذكي للغاية ، إلا أن تطبيقه بشكل صحيح هو مفتاح نجاحه.

في عالم التسويق ، يعمل الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل كآلية دعم للإبداع البشري ويتطلب درجة من الرقابة لضمان الجودة والاستخدام الأخلاقي. يمنحك الدعم من وكالة التسويق الرقمي ذات المعرفة الفرصة لزيادة نشاطك التجاري دون أي تخمين.

إذا كنت مهتمًا بمعرفة كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يفيد شركتك ، فإن Power Digital هنا لتوفير الخبرة البشرية لإدارة هذه الأدوات التقنية المثيرة.

الذكاء الاصطناعي هو مجال سريع التطور ، حيث تصل التحديثات والأدوات الجديدة إلى السوق باستمرار. يظل خبراؤنا على اطلاع بأحدث أبحاث التسويق بالذكاء الاصطناعي ، مما يوفر لك الأدوات الأكثر دقة وحداثة لحملتك التسويقية. سواء كنت ترغب في تعزيز الكفاءة باستخدام الذكاء الاصطناعي أو زيادة قاعدة عملائك بسرعة ، فإن Power Digital جاهزة لنقل إستراتيجيتك التسويقية إلى عصر جديد من الأتمتة.

مصادر:

1. ستاتيستا.الذكاء الاصطناعي في إيرادات التسويق في جميع أنحاء العالم 2020-2028.https://www.statista.com/statistics/1293758/ai-marketing-revenue-worldwide/
2. هاكرنون. أصبح الذكاء الاصطناعي أفضل من الخبرة البشرية. https://hackernoon.com/artuable-intelligence-is-becoming-better-than-human-expertise-16903f4fc3c0/