الذكاء الاصطناعي في صناعة السفر | الذكاء الاصطناعي في الأعمال رقم 79
نشرت: 2024-03-07هل تساءلت يومًا عن تأثير الذكاء الاصطناعي على رحلاتك؟ على الرغم من أنك قد لا تلاحظ وجودها بشكل مباشر في صناعة السياحة، إلا أنك ربما تتلقى توصيات شخصية بشأن الأماكن التي يمكنك زيارتها. أو ربما تستخدم روبوتات الدردشة لحجز رحلة طيران أو فندق. تشهد صناعة السفر تغيرًا عميقًا بفضل الذكاء الاصطناعي، وهذه مجرد البداية، حيث تتبنى شركات السفر الكبرى والصغرى هذه التغييرات. تابع القراءة لمعرفة المزيد.
الذكاء الاصطناعي في صناعة السفر - جدول المحتويات:
- كيف يمكن لصناعة السفر الاستفادة من تطبيق الذكاء الاصطناعي؟
- الذكاء الاصطناعي في Airbnb
- Expedia - التنفيذ الأكثر فعالية للذكاء الاصطناعي
- Trivago وتحسين تقييمات الإقامة
- ملخص. مستقبل الذكاء الاصطناعي في صناعة السفر
كيف يمكن لصناعة السفر الاستفادة من تطبيق الذكاء الاصطناعي؟
يفتح الذكاء الاصطناعي إمكانيات كبيرة لصناعة السفر، مما يسمح بتحسين التكلفة وتحسين جودة خدمة العملاء وزيادة الإيرادات. فيما يلي بعض المزايا المحددة:
- أتمتة عمليات المكتب الخلفي ، مثل التعامل مع الحجوزات، على سبيل المثال. وهذا يوفر الوقت ويقلل التكاليف،
- تحليل تفضيلات العملاء وسلوكهم لتخصيص العروض والتوصيات ، مما يزيد من فرص الشراء وولاء السائحين الراضين،
- روبوتات الدردشة التي تعمل على تبسيط التواصل مع العملاء ، وتقليل أوقات الانتظار المحبطة، وزيادة الرضا أثناء استخدام الخدمة،
- أنظمة تسعير ديناميكية تعتمد على الطلب والعرض لتعظيم الإيرادات.
كما ترون، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يدعم صناعة السياحة على عدة مستويات. علاوة على ذلك، فهو يساعد في إدارة الموسمية بشكل فعال والتعامل مع الأحداث غير المتوقعة مثل جائحة كوفيد-19.
المصدر: DALL · E 3، موجه: مارتا م. كانيا (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)
الذكاء الاصطناعي في Airbnb
تستخدم Airbnb الذكاء الاصطناعي للتعرف على اهتمامات المستخدمين وتخصيص نتائج البحث وتحسين تجارب السفر بشكل عام.
أحد المشاريع الرئيسية في Airbnb في مجال الذكاء الاصطناعي هو نظام LATEX. يتم استخدامه لاستخراج سمات الخاصية، مثل وسائل الراحة أو طرق العرض، من البيانات النصية غير المنظمة. وبناءً على هذه المعلومات، تقوم Airbnb بإنشاء توصيات خاصة بالملكية تتناسب مع تفضيلات كل ضيف.
علاوة على ذلك، قامت الشركة بتطوير نظام خاص لتصنيف صور العقارات المستأجرة. بفضل هذا النظام، من الممكن، من بين أمور أخرى، تحديد أفضل صورة غلاف لفئة معينة تلقائيًا، مثل إعدادات الشاطئ أو الجبل.
تعمل Airbnb أيضًا على تطوير نماذج التعلم الآلي بشكل مكثف لتقييم جودة القوائم وجاذبيتها. ويتم استخدامها لاحقًا في عرض نتائج البحث. كلما ارتفع التصنيف، تم وضع القائمة أعلى.
Expedia – التنفيذ الأكثر فعالية للذكاء الاصطناعي
تقوم شركة Expedia بتنفيذ الحلول بشكل مكثف باستخدام الذكاء الاصطناعي في مجالات مثل:
- التنبؤ بالقيمة الدائمة للعميل (CLV)،
- إنشاء مجموعة متنوعة من توصيات السفر،
- تحسين نماذج التصنيف.
يمكن لأنظمة التعلم الآلي (ML) من Expedia أن تقدر بدقة القيمة الدائمة للعميل أو القيمة الإجمالية لمعاملات العميل بمرور الوقت. يتم استخدام هذه المعلومات لاحقًا في استراتيجيات التسويق وخدمة العملاء.
تعمل الشركة أيضًا باستمرار على تحسين خوارزميات التوصية الخاصة بها. وهي تستخدم الآن آليات لزيادة تنوع الرحلات المقترحة حتى يتمكن كل عميل من العثور على ما يناسبه.
في Expedia، يجري العمل أيضًا على تحسين النماذج المسؤولة عن تصنيف القوائم في نتائج البحث. ويجري اختبار أساليب مختلفة، بما في ذلك تلك التي تعزز تنوع الفنادق أو رحلات الطيران المعروضة.
المصدر: إنفستوبيديا (https://www.investopedia.com/)
Trivago وتحسين تقييمات الإقامة
تتخصص Trivago في العثور على عروض الإقامة ومقارنتها من أكثر من 200 موقع شريك. يتمثل التحدي الرئيسي الذي تواجهه الشركة في الترتيب الصحيح لمئات الآلاف من الفنادق والشقق وأماكن الإقامة المتاحة بحيث تظهر أكثرها صلة بالموضوع في أعلى النتائج.
ولتحقيق هذه الغاية، تستخدم Trivago بشكل مكثف نماذج التعلم الآلي. ومن بين أمور أخرى، يستخدمون البيانات التاريخية حول شعبية مكان إقامة معين وتفضيلات الضيوف الذين لديهم ملف تعريف مماثل.
ومع ذلك، لتجنب تقديم الوجهات الأكثر شعبية واختيارًا للمستخدمين فقط، نفذت الشركة آلية خاصة للاستغلال والاستكشاف. والغرض منه هو تحقيق التوازن بين التوصية بالقوائم المثبتة وذات التصنيف الجيد واستكشاف القوائم الأقل شهرة بحثًا عن الجواهر المخفية.
ملخص. مستقبل الذكاء الاصطناعي في صناعة السفر
يتغلغل الذكاء الاصطناعي بالفعل في كل جانب من جوانب صناعة السفر تقريبًا اليوم. وهو يدعم كلاً من العمليات التجارية الرئيسية للشركات ويؤثر بشكل مباشر على تجارب المسافرين.
ويتوقع الخبراء أن دور الذكاء الاصطناعي سيستمر في النمو في السنوات المقبلة. ستسمح نماذج التعلم الآلي الجديدة بفهم أفضل لاحتياجات العملاء وإنشاء تجارب مخصصة وفريدة من نوعها أثناء الرحلات.
ولكن لتحقيق ذلك، سيكون من الضروري تحقيق التوازن بين الرقمنة والحفاظ على عنصر المغامرة والمفاجأة الذي يجعل السفر مميزًا للغاية. لا شك أن مستقبل السياحة يعتمد على الذكاء الاصطناعي.
إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا، انضم إلى مجتمع النحل المزدحم لدينا على Facebook وTwitter وLinkedIn وInstagram وYouTube وPinterest وTikTok.
المؤلف: روبرت ويتني
خبير جافا سكريبت ومدرب يقوم بتدريب أقسام تكنولوجيا المعلومات. هدفه الرئيسي هو رفع مستوى إنتاجية الفريق من خلال تعليم الآخرين كيفية التعاون بفعالية أثناء البرمجة.
الذكاء الاصطناعي في الأعمال:
- تهديدات وفرص الذكاء الاصطناعي في الأعمال (الجزء الأول)
- تهديدات وفرص الذكاء الاصطناعي في الأعمال (الجزء الثاني)
- تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الأعمال – نظرة عامة
- روبوتات الدردشة النصية المدعومة بالذكاء الاصطناعي
- البرمجة اللغوية العصبية للأعمال اليوم وغدًا
- دور الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرارات التجارية
- جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. كيف يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة؟
- المشاركات التلقائية على وسائل التواصل الاجتماعي
- خدمات ومنتجات جديدة تعمل بالذكاء الاصطناعي
- ما هي نقاط الضعف في فكرة عملي؟ جلسة عصف ذهني مع ChatGPT
- استخدام ChatGPT في الأعمال التجارية
- الجهات الفاعلة الاصطناعية. أفضل 3 مولدات فيديو تعمل بالذكاء الاصطناعي
- 3 أدوات مفيدة للتصميم الرسومي بالذكاء الاصطناعي. الذكاء الاصطناعي التوليدي في الأعمال التجارية
- 3 كتاب رائعين في مجال الذكاء الاصطناعي يجب عليك تجربتهم اليوم
- استكشاف قوة الذكاء الاصطناعي في إنشاء الموسيقى
- استكشاف فرص عمل جديدة باستخدام ChatGPT-4
- أدوات الذكاء الاصطناعي للمدير
- 6 ملحقات ChatGTP رائعة ستجعل حياتك أسهل
- 3 رسومات ذكاء اصطناعي. إنشاء ذكاء الأعمال
- ما هو مستقبل الذكاء الاصطناعي بحسب معهد ماكينزي العالمي؟
- الذكاء الاصطناعي في الأعمال – مقدمة
- ما هي البرمجة اللغوية العصبية (NLP) أو معالجة اللغة الطبيعية في الأعمال التجارية
- المعالجة التلقائية للمستندات
- ترجمة جوجل مقابل DeepL. 5 تطبيقات للترجمة الآلية للأعمال
- تشغيل وتطبيقات الأعمال الخاصة بالروبوتات الصوتية
- تقنية المساعد الافتراضي أم كيفية التحدث إلى الذكاء الاصطناعي؟
- ما هو ذكاء الأعمال؟
- هل سيحل الذكاء الاصطناعي محل محللي الأعمال؟
- كيف يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في BPM؟
- الذكاء الاصطناعي ووسائل التواصل الاجتماعي – ماذا يقولون عنا؟
- الذكاء الاصطناعي في إدارة المحتوى
- الذكاء الاصطناعي الإبداعي اليوم وغدًا
- الذكاء الاصطناعي متعدد الوسائط وتطبيقاته في الأعمال
- تفاعلات جديدة. كيف يغير الذكاء الاصطناعي الطريقة التي ندير بها الأجهزة؟
- RPA وواجهات برمجة التطبيقات في شركة رقمية
- سوق العمل المستقبلي والمهن القادمة
- الذكاء الاصطناعي في تكنولوجيا التعليم. 3 أمثلة للشركات التي استخدمت إمكانات الذكاء الاصطناعي
- الذكاء الاصطناعي والبيئة. 3 حلول للذكاء الاصطناعي لمساعدتك في بناء أعمال مستدامة
- كاشفات محتوى الذكاء الاصطناعي. هم يستحق كل هذا العناء؟
- ChatGPT vs Bard vs Bing. أي روبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي يقود السباق؟
- هل يعتبر chatbot AI منافسًا لبحث Google؟
- مطالبات ChatGPT الفعالة للموارد البشرية والتوظيف
- هندسة عاجلة. ماذا يفعل المهندس السريع؟
- مولد نماذج الذكاء الاصطناعي. أفضل 4 أدوات
- الذكاء الاصطناعي وماذا أيضًا؟ أهم اتجاهات التكنولوجيا للأعمال في عام 2024
- الذكاء الاصطناعي وأخلاقيات العمل. لماذا يجب عليك الاستثمار في الحلول الأخلاقية
- ميتا الذكاء الاصطناعي. ما الذي يجب أن تعرفه عن ميزات Facebook وInstagram المدعومة بالذكاء الاصطناعي؟
- تنظيم الذكاء الاصطناعي. ما الذي تحتاج إلى معرفته كرجل أعمال؟
- 5 استخدامات جديدة للذكاء الاصطناعي في الأعمال
- منتجات ومشاريع الذكاء الاصطناعي – كيف تختلف عن غيرها؟
- أتمتة العمليات بمساعدة الذكاء الاصطناعي. من أين أبدا؟
- كيف يمكنك مطابقة حل الذكاء الاصطناعي لمشكلة العمل؟
- الذكاء الاصطناعي كخبير في فريقك
- فريق الذكاء الاصطناعي مقابل تقسيم الأدوار
- كيف تختار المجال الوظيفي في الذكاء الاصطناعي؟
- هل يستحق الأمر دائمًا إضافة الذكاء الاصطناعي إلى عملية تطوير المنتج؟
- الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية: كيف تؤثر أتمتة التوظيف على الموارد البشرية وتطوير الفريق
- 6 أدوات الذكاء الاصطناعي الأكثر إثارة للاهتمام في عام 2023
- 6 أكبر حوادث الأعمال الناجمة عن الذكاء الاصطناعي
- ما هو تحليل نضج الذكاء الاصطناعي للشركة؟
- الذكاء الاصطناعي لتخصيص B2B
- حالات استخدام ChatGPT. 18 مثالًا لكيفية تحسين عملك باستخدام ChatGPT في عام 2024
- التعلم المصغر. طريقة سريعة لاكتساب مهارات جديدة
- تطبيقات الذكاء الاصطناعي الأكثر إثارة للاهتمام في الشركات في عام 2024
- ماذا يفعل متخصصو الذكاء الاصطناعي؟
- ما هي التحديات التي يجلبها مشروع الذكاء الاصطناعي؟
- أفضل 8 أدوات للذكاء الاصطناعي للأعمال في عام 2024
- الذكاء الاصطناعي في إدارة علاقات العملاء. ما الذي يغيره الذكاء الاصطناعي في أدوات إدارة علاقات العملاء؟
- قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي. كيف تنظم أوروبا استخدام الذكاء الاصطناعي؟
- سورا. كيف ستغير مقاطع الفيديو الواقعية من OpenAI الأعمال؟
- أفضل 7 منشئي مواقع الذكاء الاصطناعي
- أدوات بدون تعليمات برمجية وابتكارات الذكاء الاصطناعي
- إلى أي مدى يؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي إلى زيادة إنتاجية فريقك؟
- كيفية استخدام ChatGTP لأبحاث السوق؟
- كيف يمكنك توسيع نطاق حملتك التسويقية بالذكاء الاصطناعي؟
- "نحن جميعا المطورين". كيف يمكن للمطورين المواطنين مساعدة شركتك؟
- الذكاء الاصطناعي في النقل والخدمات اللوجستية
- ما هي نقاط الضعف التجارية التي يمكن للذكاء الاصطناعي إصلاحها؟
- الذكاء الاصطناعي في وسائل الإعلام
- الذكاء الاصطناعي في الخدمات المصرفية والمالية. شريط، مونزو، والاستيلاء
- الذكاء الاصطناعي في صناعة السفر