استراتيجية الذكاء الاصطناعي في شركتك – كيف نبنيها؟ | الذكاء الاصطناعي في الأعمال رقم 85

لماذا تحتاج شركتك إلى استراتيجية الذكاء الاصطناعي؟

عندما تتعلم الآلات كيفية فهم الاحتياجات البشرية والاستجابة لها، فإن وجود استراتيجية للذكاء الاصطناعي يعد أمرًا بالغ الأهمية لأي عمل تجاري. يسمح الذكاء الاصطناعي بأتمتة المهام وإنشاء منتجات وخدمات جديدة وتحسين تجارب العملاء.

على سبيل المثال، يمكن للشركات التي تستخدم روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT، تقديم خدمة عملاء أسرع وأكثر تخصيصًا. وفقا لبحث أجرته شركة ماكينزي، قرر حوالي ثلث قادة الأعمال تطبيق الذكاء الاصطناعي في مجال واحد على الأقل من عملياتهم في عام 2023. وعلاوة على ذلك، فإن حوالي 60٪ من المنظمات التي تدعي أنها اعتمدت الذكاء الاصطناعي تستفيد من الأشكال التوليدية للذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، من الضروري أن نتذكر أنه بدون استراتيجية ذكاء اصطناعي مدروسة جيدًا، قد يكون إنشاء قيمة تجارية وتجنب الفشل أمرًا صعبًا.

الخطوات الأولى – تحديد أهداف ونطاق استراتيجية الذكاء الاصطناعي الخاصة بك

في بداية أي رحلة، يجب عليك تحديد هدف. في حالة بناء استراتيجية الذكاء الاصطناعي، فأنت بحاجة إلى معرفة ما تريد تحقيقه بالضبط وما هي مجالات عملك التي تريد تحسينها. لا يكفي أن تقول ببساطة أنك تريد "تنفيذ الذكاء الاصطناعي". تحتاج إلى تحديد أهداف العمل المحددة التي تريد تحقيقها باستخدام الذكاء الاصطناعي.

على حد تعبير أحد المتحدثين التحفيزيين المعروفين سيمون سينك، ابدأ بالإجابة على السؤال "لماذا؟" إن تحديد أهداف ونطاق استراتيجية الذكاء الاصطناعي هو أساس أي خطة عمل. وفي هذا السياق، من المهم تحديد أهداف العمل المحددة التي تريد الشركة تحقيقها باستخدام الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، إذا كان هدفك هو زيادة كفاءة خدمة العملاء، فقد تفكر في تطبيق الذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات العملاء وتخصيص الاتصالات.

المصدر: (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

المجالات الرئيسية لتطبيق الذكاء الاصطناعي في شركتك

يعد تحديد المجالات الرئيسية التي يمكن أن توفر فيها استراتيجية الذكاء الاصطناعي أكبر قيمة أمرًا بالغ الأهمية لنجاح التنفيذ. في التجارة الإلكترونية، على سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي تخصيص العروض للعملاء أو تحسين الخدمات اللوجستية. في مجال التمويل، يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل المعاملات في الوقت الفعلي لمنع الاحتيال. فيما يلي قائمة بأمثلة المجالات التي يمكن فيها تنفيذ الذكاء الاصطناعي بنجاح:

• تخصيص تجربة العملاء - على سبيل المثال، توصيات المنتجات في المتاجر عبر الإنترنت،
• تحسين سلسلة التوريد - التنبؤ بالطلب وإدارة المخزون الأمثل،
• إدارة الموارد البشرية - على سبيل المثال، تحليل كفاءة العمل أو اكتساب المهارات لأعضاء فريق الشركة،
• منع الاحتيال – التحليل في الوقت الحقيقي للمعاملات المالية،
• إدارة المخاطر - التنبؤ بالمخاطر التجارية وتقليلها،
• تحليلات البيانات – معالجة مجموعات كبيرة من البيانات للحصول على نظرة ثاقبة لعمليات المؤسسة،
• خدمة العملاء – روبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين المدعمين بالذكاء الاصطناعي للتعامل مع استفسارات العملاء.

يمكن لكل مجال من هذه المجالات أن يحقق فوائد كبيرة للشركة إذا تم تحديده وتنفيذه بشكل صحيح كجزء من استراتيجية الذكاء الاصطناعي.

استراتيجية الذكاء الاصطناعي – إنشاء خطة عمل خطوة بخطوة

يتطلب إنشاء استراتيجية الذكاء الاصطناعي خارطة طريق مفصلة. يتعين عليك تحديد التقنيات التي ستستخدمها، والموارد التي ستحتاج إليها، والعمليات التي ستقوم بأتمتتها أو تحسينها. ويجب أن يشمل التخطيط أيضًا تدريب الموظفين على استخدام الأدوات الجديدة بفعالية.

فيما يلي خطة من خمس خطوات لإنشاء استراتيجية الذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة أو المتوسطة الحجم:

1. التحليل كما هو – تقييم العمليات التي يمكن أتمتتها أو تحسينها باستخدام الذكاء الاصطناعي.
2. تحديد الأهداف – هذا هو تحديد ما تريد الشركة تحقيقه من خلال تطبيق الذكاء الاصطناعي.
3. اختيار التقنيات والأدوات – تحديد تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تناسب أهداف الشركة بشكل أفضل وستساعد في تنفيذ استراتيجية الذكاء الاصطناعي الخاصة بها.
4. إعداد الموارد – توفير البيانات الكافية والبنية التحتية والتدريب للموظفين، بالإضافة إلى الأموال اللازمة لشراء الاشتراكات والأدوات.
5. التنفيذ والمراقبة – تنفيذ حلول مختارة للذكاء الاصطناعي ومراقبة فعاليتها.

تتطلب كل خطوة دراسة متأنية وملاءمة الأعمال المحددة للشركة. على سبيل المثال، قد تركز شركة الخدمات اللوجستية على استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين طرق التسليم، بينما قد يستخدم المتجر عبر الإنترنت الذكاء الاصطناعي لتخصيص العروض للعملاء.

كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يغير شركتك – التهديدات والفرص

يوفر الذكاء الاصطناعي فرصًا جديدة للشركات، لكنه يأتي أيضًا بمخاطر. يمكن أن تفشل مبادرات الذكاء الاصطناعي بدون استراتيجية لعدة أسباب، بما في ذلك سوء تقدير قيمة الأعمال أو العائد على الاستثمار. لتجنب مثل هذه المواقف، من المهم إنشاء بيئة جاهزة للذكاء الاصطناعي وضمان التشغيل الآلي والمراقبة المناسبين. فيما يلي الفرص التي يوفرها الذكاء الاصطناعي:

• أتمتة العمليات، وتوفير الوقت والموارد،
• فهم أفضل للعملاء من خلال تحليلات البيانات، مما يتيح إنشاء عروض أكثر تخصيصًا،
• زيادة الكفاءة التشغيلية، مما يساعد على الاستجابة بشكل أسرع لتغيرات السوق.

ومن ناحية أخرى، هناك مخاطر مرتبطة بالذكاء الاصطناعي. نظرًا لأنها تقنية جديدة، فإن استراتيجية الذكاء الاصطناعي المبنية بشكل غير صحيح يمكن أن تسبب مجموعة متنوعة من المشكلات، على سبيل المثال:

• فشل مشاريع الذكاء الاصطناعي المتعلقة بالتقدير غير الصحيح لقيمة الأعمال أو عائد الاستثمار،
• المخاطر المرتبطة بعدم وجود بيئة إنتاج مناسبة للذكاء الاصطناعي
• التحديات المتعلقة بتحقيق كفاءة الإنتاج في مشاريع الذكاء الاصطناعي، ويرجع ذلك في المقام الأول إلى عدم تناسق جودة النتائج، مما قد يؤدي إلى إهدار الجهود وتعثر المشاريع في مرحلة ما قبل الإنتاج.

الأمن والأخلاق في استراتيجية الذكاء الاصطناعي الخاصة بك

يتضمن تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول معالجة الاعتبارات الأمنية والأخلاقية. في استراتيجية الذكاء الاصطناعي الخاصة بشركتك، يجب عليك التأكد من حماية البيانات التي يعتمد عليها الذكاء الاصطناعي، وأن الخوارزميات ليست متحيزة. وهذا يضمن سلامة وأخلاقيات حلول الذكاء الاصطناعي لكل من شركتك وعملائك. من المهم ملاحظة أن أمن البيانات والممارسات الأخلاقية للذكاء الاصطناعي ليس لها آثار قانونية فحسب، بل إنها تعمل أيضًا على بناء ثقة العملاء وتعزيز الصورة الإيجابية لشركتك.

خطوة للأمام في المنافسة – كيف يشكل الذكاء الاصطناعي مستقبل الأعمال

يتمتع الذكاء الاصطناعي بالقدرة على إحداث ثورة في كل صناعة تقريبًا. الشركات التي تدمج الذكاء الاصطناعي بشكل استراتيجي في عملياتها تكتسب ميزة على المنافسين. يجب أن يتضمن إنشاء استراتيجية الذكاء الاصطناعي تحديد المشكلة، والنظر في جدول زمني، وإنشاء خارطة طريق، والتركيز على البيانات والخوارزميات والبنية التحتية. يجب أن يتماشى كل هذا مع أهداف العمل لضمان أن تصبح مبادرات الذكاء الاصطناعي أصولًا استراتيجية.

ملخص

باختصار، إن بناء استراتيجية الذكاء الاصطناعي هي عملية تتطلب التحليل والتخطيط والالتزام الدقيق. يمكن أن يحقق تطبيق الذكاء الاصطناعي فوائد كبيرة لشركتك، ولكن فقط إذا تعاملت مع المهمة بشكل استراتيجي. مفتاح النجاح هو الجمع بين الابتكارات التكنولوجية وأهداف تجارية محددة. من خلال استراتيجية الذكاء الاصطناعي المدروسة جيدًا، لا تستطيع شركتك تبسيط العمليات الحالية فحسب، بل يمكنها أيضًا فتح الأبواب أمام فرص تطوير جديدة تمامًا.

إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا، انضم إلى مجتمع النحل المزدحم لدينا على Facebook وTwitter وLinkedIn وInstagram وYouTube وPinterest وTikTok.

المؤلف: روبرت ويتني

خبير جافا سكريبت ومدرب يقوم بتدريب أقسام تكنولوجيا المعلومات. هدفه الرئيسي هو رفع مستوى إنتاجية الفريق من خلال تعليم الآخرين كيفية التعاون بفعالية أثناء البرمجة.

عرض جميع المشاركات

الذكاء الاصطناعي في الأعمال:

1. تهديدات وفرص الذكاء الاصطناعي في الأعمال (الجزء الأول)
2. تهديدات وفرص الذكاء الاصطناعي في الأعمال (الجزء الثاني)
3. تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الأعمال – نظرة عامة
4. روبوتات الدردشة النصية المدعومة بالذكاء الاصطناعي
5. البرمجة اللغوية العصبية للأعمال اليوم وغدًا
6. دور الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرارات التجارية
7. جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. كيف يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة؟
8. المشاركات التلقائية على وسائل التواصل الاجتماعي
9. خدمات ومنتجات جديدة تعمل بالذكاء الاصطناعي
10. ما هي نقاط الضعف في فكرة عملي؟ جلسة عصف ذهني مع ChatGPT
11. استخدام ChatGPT في الأعمال التجارية
12. الجهات الفاعلة الاصطناعية. أفضل 3 مولدات فيديو تعمل بالذكاء الاصطناعي
13. 3 أدوات مفيدة للتصميم الرسومي بالذكاء الاصطناعي. الذكاء الاصطناعي التوليدي في الأعمال التجارية
14. 3 كتاب رائعين في مجال الذكاء الاصطناعي يجب عليك تجربتهم اليوم
15. استكشاف قوة الذكاء الاصطناعي في إنشاء الموسيقى
16. استكشاف فرص عمل جديدة باستخدام ChatGPT-4
17. أدوات الذكاء الاصطناعي للمدير
18. 6 ملحقات ChatGTP رائعة ستجعل حياتك أسهل
19. 3 رسومات ذكاء اصطناعي. إنشاء ذكاء الأعمال
20. ما هو مستقبل الذكاء الاصطناعي بحسب معهد ماكينزي العالمي؟
21. الذكاء الاصطناعي في الأعمال – مقدمة
22. ما هي البرمجة اللغوية العصبية (NLP) أو معالجة اللغة الطبيعية في الأعمال التجارية
23. المعالجة التلقائية للمستندات
24. ترجمة جوجل مقابل DeepL. 5 تطبيقات للترجمة الآلية للأعمال
25. تشغيل وتطبيقات الأعمال الخاصة بالروبوتات الصوتية
26. تقنية المساعد الافتراضي أم كيفية التحدث إلى الذكاء الاصطناعي؟
27. ما هو ذكاء الأعمال؟
28. هل سيحل الذكاء الاصطناعي محل محللي الأعمال؟
29. كيف يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في BPM؟
30. الذكاء الاصطناعي ووسائل التواصل الاجتماعي – ماذا يقولون عنا؟
31. الذكاء الاصطناعي في إدارة المحتوى
32. الذكاء الاصطناعي الإبداعي اليوم وغدًا
33. الذكاء الاصطناعي متعدد الوسائط وتطبيقاته في الأعمال
34. تفاعلات جديدة. كيف يغير الذكاء الاصطناعي الطريقة التي ندير بها الأجهزة؟
35. RPA وواجهات برمجة التطبيقات في شركة رقمية
36. سوق العمل المستقبلي والمهن القادمة
37. الذكاء الاصطناعي في تكنولوجيا التعليم. 3 أمثلة للشركات التي استخدمت إمكانات الذكاء الاصطناعي
38. الذكاء الاصطناعي والبيئة. 3 حلول للذكاء الاصطناعي لمساعدتك في بناء أعمال مستدامة
39. كاشفات محتوى الذكاء الاصطناعي. هم يستحق كل هذا العناء؟
40. ChatGPT vs Bard vs Bing. أي روبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي يقود السباق؟
41. هل يعتبر chatbot AI منافسًا لبحث Google؟
42. مطالبات ChatGPT الفعالة للموارد البشرية والتوظيف
43. هندسة عاجلة. ماذا يفعل المهندس السريع؟
44. مولد نماذج الذكاء الاصطناعي. أفضل 4 أدوات
45. الذكاء الاصطناعي وماذا أيضًا؟ أهم اتجاهات التكنولوجيا للأعمال في عام 2024
46. الذكاء الاصطناعي وأخلاقيات العمل. لماذا يجب عليك الاستثمار في الحلول الأخلاقية
47. ميتا الذكاء الاصطناعي. ما الذي يجب أن تعرفه عن ميزات Facebook وInstagram المدعومة بالذكاء الاصطناعي؟
48. تنظيم الذكاء الاصطناعي. ما الذي تحتاج إلى معرفته كرجل أعمال؟
49. 5 استخدامات جديدة للذكاء الاصطناعي في الأعمال
50. منتجات ومشاريع الذكاء الاصطناعي – كيف تختلف عن غيرها؟
51. أتمتة العمليات بمساعدة الذكاء الاصطناعي. من أين أبدا؟
52. كيف يمكنك مطابقة حل الذكاء الاصطناعي لمشكلة العمل؟
53. الذكاء الاصطناعي كخبير في فريقك
54. فريق الذكاء الاصطناعي مقابل تقسيم الأدوار
55. كيف تختار المجال الوظيفي في الذكاء الاصطناعي؟
56. هل يستحق الأمر دائمًا إضافة الذكاء الاصطناعي إلى عملية تطوير المنتج؟
57. الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية: كيف تؤثر أتمتة التوظيف على الموارد البشرية وتطوير الفريق
58. 6 أدوات الذكاء الاصطناعي الأكثر إثارة للاهتمام في عام 2023
59. 6 أكبر حوادث الأعمال الناجمة عن الذكاء الاصطناعي
60. ما هو تحليل نضج الذكاء الاصطناعي للشركة؟
61. الذكاء الاصطناعي لتخصيص B2B
62. حالات استخدام ChatGPT. 18 مثالًا لكيفية تحسين عملك باستخدام ChatGPT في عام 2024
63. التعلم المصغر. طريقة سريعة لاكتساب مهارات جديدة
64. تطبيقات الذكاء الاصطناعي الأكثر إثارة للاهتمام في الشركات في عام 2024
65. ماذا يفعل متخصصو الذكاء الاصطناعي؟
66. ما هي التحديات التي يجلبها مشروع الذكاء الاصطناعي؟
67. أفضل 8 أدوات للذكاء الاصطناعي للأعمال في عام 2024
68. الذكاء الاصطناعي في إدارة علاقات العملاء. ما الذي يغيره الذكاء الاصطناعي في أدوات إدارة علاقات العملاء؟
69. قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي. كيف تنظم أوروبا استخدام الذكاء الاصطناعي؟
70. سورا. كيف ستغير مقاطع الفيديو الواقعية من OpenAI الأعمال؟
71. أفضل 7 منشئي مواقع الذكاء الاصطناعي
72. أدوات بدون تعليمات برمجية وابتكارات الذكاء الاصطناعي
73. إلى أي مدى يؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي إلى زيادة إنتاجية فريقك؟
74. كيفية استخدام ChatGTP لأبحاث السوق؟
75. كيف يمكنك توسيع نطاق حملتك التسويقية بالذكاء الاصطناعي؟
76. "نحن جميعا المطورين". كيف يمكن للمطورين المواطنين مساعدة شركتك؟
77. الذكاء الاصطناعي في النقل والخدمات اللوجستية
78. ما هي نقاط الضعف التجارية التي يمكن للذكاء الاصطناعي إصلاحها؟
79. الذكاء الاصطناعي في وسائل الإعلام
80. الذكاء الاصطناعي في الأعمال المصرفية والمالية. شريط، مونزو، والاستيلاء
81. الذكاء الاصطناعي في صناعة السفر
82. كيف يعزز الذكاء الاصطناعي ولادة التقنيات الجديدة
83. ثورة الذكاء الاصطناعي في وسائل التواصل الاجتماعي
84. الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية. نظرة عامة على القادة العالميين
85. أفضل 4 أدوات لإنشاء الصور بالذكاء الاصطناعي
86. أفضل 5 أدوات للذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات
87. استراتيجية الذكاء الاصطناعي في شركتك – كيف نبنيها؟