Aleksandra Korczynska ، عن قوة الاختبار واستراتيجية GetResponse للبريد الإلكتروني

كيف يمكنك جعل التسويق عبر البريد الإلكتروني يعمل لصالح عملك؟ نحن نعرف عددًا قليلاً من الأشخاص الذين يمكنهم الإجابة على هذا السؤال - وألكساندرا كوركزينسكا واحدة منهم. جلسنا مع مدير التسويق في GetResponse وتحدثنا عن:

• الأشياء الثلاثة التي تشكل جوهر التسويق الرائع عبر البريد الإلكتروني ،
• تكتيكات قوية لمساعدتك في تطوير قائمة بريدك الإلكتروني ،
• واستراتيجية البريد الإلكتروني لـ GetResponse.

أخبرتنا ألكساندرا أيضًا عن أكبر أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تراها وكيف يبدو يوم العمل بالنسبة لها في GetResponse.

قياس واختبار وبناء استراتيجية بريد إلكتروني جيدة

ألكساندرا ، هل يبدو يومك المعتاد في GetResponse؟

أبدأ الصباح بالتحقق من مقاييس المبيعات عالية المستوى من اليوم السابق (عادةً على هاتفي وأنا أرتدي بيجاما). ثم حان وقت الإفطار والقهوة!

بعد ذلك ، أتحقق من مقاييس مسار التحويل بمزيد من التفصيل ، وأتخذ إجراءات بشأن أي شيء يجب أن يحدث.

بعد ذلك ، أعمل على مسح إخطارات Slack والبريد الإلكتروني. أفعل ذلك من خلال جدولة بعض المهام أو التذكيرات للرسائل التي لا يمكن الرد عليها في غضون خمس دقائق.

يعتمد ما أفعله بعد ذلك على ما إذا كان لدي "يوم اجتماع" أو "يوم عمل عميق".

إذا كان يوم اجتماع ، فعادة ما أجلس في عدة ساعات من المكالمات (اجتماعات فردية ، تحديثات / انطلاق المشروع ، تخطيط الإستراتيجية ، إلخ). ثم أعود إلى العمل لمدة ساعتين أو ثلاث ساعات لإنهاء المهام التي تتطلب تركيزًا عميقًا. أنا بالتأكيد بومة ليلية وأنا منتج ومبدع للغاية في وقت لاحق في المساء.

إذا كان يوم عمل عميق ، فعادة ما أقضي بضع ساعات في مشروع معين أو تحليل أو إطار عمل أو استراتيجيات سأقدمها.

في هذه المرحلة هو العصر. بعد سبع إلى ثماني ساعات من العمل ، عادةً ما أقضي ساعتين أو ثلاث ساعات في التطوير الشخصي. أستمتع بتسلق الصخور داخل الباب أو العزف على البيانو أو مجرد المشي على شاطئ البحر أو الركض مع زوجي.

هل تعلم أنه يمكنك توصيل ZeroBounce بـ GetResponse وتنظيف قائمة بريدك الإلكتروني بشكل أسرع؟

ما هي بعض أكبر الأخطاء التي ترتكبها جهات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

هذه بعض من أكبر الأخطاء التي يرتكبها المسوقون عبر البريد الإلكتروني.

# 1. عدم استخدام التجزئة و "تفجير" نفس البريد الإلكتروني لقائمتهم بأكملها.

# 2. عدم استخدام التخصيص وإرسال الرسائل العامة. حتى إضافة الاسم الأول إلى سطر الموضوع والرأس يعمل المعجزات!

# 3. لا A / B اختبار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. من السهل جدًا القيام بذلك ويمنحك بيانات واقعية وقابلة للتنفيذ لدعم فرضيتك ، بدلاً من الاعتماد فقط على شعورك الغريزي.

# 4. إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى جهات اتصال لم يتم التحقق منها أو جهات اتصال غير مشاركة والتي ستضر في النهاية بإمكانية تسليمها.

يرجى مشاركة ثلاثة أشياء هي جوهر التسويق الرائع عبر البريد الإلكتروني.

# 1. معرفة جمهورك

كلما فهمت بشكل أفضل من تتحدث إليه ، زادت أهمية التواصل الذي يمكنك إرساله. وكلما زادت الاتصالات ذات الصلة التي ترسلها ، زاد معدل تحويل التسويق عبر البريد الإلكتروني.

# 2. احترام خصوصية المشتركين في قناتك

اجمع إذنًا صريحًا لإرسال رسائل بريد إلكتروني ، وقم بتضمين روابط إلغاء الاشتراك في رسائلك ، ولا تشتري قوائم المشتركين مطلقًا. بصرف النظر عن كون هذا هو القانون في بعض البلدان ، فإن عدم اتباع سياسة الخصوصية الخاصة بك قد يؤدي إلى مشكلات في التسليم وشكاوى البريد العشوائي.

# 3. الاختبار والاختبار والاختبار!

سطور الموضوع والنسخ وعبارات الحث على اتخاذ إجراء وأنظمة الألوان وإرسال الأيام والأوقات - يجب اختبار أي شيء يمكن قياسه في الفتحات أو النقرات أو التحويلات.

لا أستطيع أن أؤكد هذا بما فيه الكفاية. في كثير من الأحيان ، يتبع المسوقون عبر البريد الإلكتروني بشكل أعمى أفضل ممارسات شخص آخر أو مشاعرهم الغريزية تجاه ما قد يعمل بشكل جيد. جمهورك فريد وما يصلح لنشاط تجاري آخر قد لا يناسبك. الاختبار هو الطريقة الوحيدة لمعرفة ذلك.

يضمن GetResponse معدل تسليم يبلغ 99٪. ما هي بعض الأشياء التي تفعلها لتحقيق ذلك؟

في GetResponse ، نأخذ قابلية التسليم على محمل الجد.

ترسل خوادمنا مليارات من رسائل البريد الإلكتروني من مئات عناوين IP كل شهر. للأسف ، هناك بعض المستخدمين الذين يريدون إساءة استخدام أداتنا لإرسال رسائل بريد إلكتروني ضارة يمكن أن تضر بسمعتنا الأساسية. نتخذ العديد من الاحتياطات لمنع ذلك. تهتم فرق تسليم البريد الإلكتروني والامتثال لدينا بالبنية التحتية لإرسال البريد الإلكتروني يوميًا.

بالإضافة إلى ذلك ، نحن جزء من مؤسسات بريد إلكتروني احترافية مثل M3AAWG و Certified Sender Alliance. لتتمكن من الانضمام إلى هذه المنظمات ، يجب أن تمتثل GetResponse لسياسات صارمة لمكافحة البريد الإلكتروني العشوائي والامتثال. في المقابل ، قمنا بتطوير علاقات جيدة مع مزودي خدمة البريد الإلكتروني مثل Gmail و Outlook و Yahoo.

بينما نحافظ على أعلى جودة للبنية التحتية لإرسال البريد الإلكتروني ، فإن إمكانية التسليم لا تعتمد فقط على حل الإرسال الخاص بك. تلعب جودة قائمتك ومستوى مشاركتك دورًا أيضًا.

من خلال قائمة بريد إلكتروني عالية الجودة ، ستكون على المسار الصحيح نحو إمكانية تسليم البريد الإلكتروني بنسبة 99٪ باستخدام GetResponse.

كيف تحافظ GetResponse على البريد العشوائي بعيدًا وتضمن أن العملاء يستخدمون قوائم بريد إلكتروني صالحة وقيد الاشتراك؟

إن منع مرسلي البريد العشوائي من الحصول على عائد على حملاتهم هو المفتاح هنا - نحن نمنع ونخفف. يتم تشغيل جزء الوقاية في الغالب من خلال نظام تقييم التهديدات الذي نسميه بمودة Hydra.

تأخذ Hydra في الاعتبار العوامل بناءً على نشاط المستخدم والقائمة والمحتوى. لقد طورناها داخليًا وقطعت شوطًا طويلاً من الاستدلال الأساسي إلى دمج التعلم الآلي في قلب Hydra ، وتحسين دقتها على مر السنين.

يعد منع إرسال كل جزء من رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها مهمة مستحيلة. لذلك ، نتأكد من الاستجابة بسرعة عندما نكتشف شيئًا انزلق تحت أنف هيدرا.

هناك أيضًا العديد من المرسلين الشرعيين الذين يحتاجون إلى القليل من المساعدة في حل مشكلات الموافقة. يساعد فريق الامتثال المذهل والموهوب المستخدمين على حل المشكلات المكتشفة قبل وبعد إرسال البريد. هذا جزء من نهجنا الشامل للتأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني المرسلة معنا تستند إلى الموافقة.

أنت تساعد أكثر من 350.000 شركة على النجاح بالبريد الإلكتروني. ولكن كيف تستخدم البريد الإلكتروني لتسويق GetResponse؟ يرجى إخبارنا بأنواع رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها ونهجك العام في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

إليك المزيد حول أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها وطريقتنا في التسويق عبر البريد الإلكتروني:

• لقد ابتعدنا عن استخدام قوائم منفصلة لفئات مختلفة من العملاء واعتمدنا بنية تجزئة معقدة للغاية ضمن قوائم قليلة. يساعدنا في تجنب التكرارات ، ويسمح لنا بالحصول على ملفات تعريف جهات اتصال أكثر اكتمالاً ، ويحافظ على نظافة الحساب.
• نحن نعتمد بشدة على الأتمتة - ليس فقط لإرسال رسائل البريد الإلكتروني مثل سلسلة الإعداد الخاصة بنا ، ولكن أيضًا لنقل جهات الاتصال بين القوائم ، ووضع علامات على جهات الاتصال وتقسيمها ، وإزالة جهات الاتصال التي لا معنى لها من الحساب ، وما إلى ذلك. الأتمتة هي أفضل صديق لنا عندما يتعلق الأمر بالقائمة النظافة والإدارة.
• نحن نبذل قصارى جهدنا للتواصل مع مشتركينا بلغتهم الخاصة - يتم حاليًا إرسال جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا بسبع لغات رئيسية بالإضافة إلى اللغة الإنجليزية! يتطلب الأمر الكثير من العمل ولكنه يستحق ذلك.
• تُستخدم الرسائل الآلية لأي شيء تقريبًا يمكنك تخيله - الترحيب بمشتركي المدونة ، ورعاية العملاء المحتملين ، واستعادة العربات المهجورة ، وإعادة تنشيط المشتركين غير النشطين قبل إزالتها ، وإدخال مستخدمي الإصدار التجريبي المجاني الجدد والعملاء المدفوعين.
• نستخدم الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني للتواصل مع العروض الترويجية والخصومات والعروض الخاصة والأحداث القادمة مثل الندوات عبر الإنترنت.
• البريد الإلكتروني هو إحدى القناتين اللتين نستخدمهما لتوصيل تحديثات المنتجات والميزات لعملائنا. الآخر هو التواصل داخل التطبيق لأولئك الذين قاموا بتسجيل الدخول إلى النظام الأساسي.

لقد قدمت العديد من الميزات والأدوات الأخرى في السنوات الماضية. أي منها اكتسب أكبر قدر من الجاذبية؟

إنه بالتأكيد منشئ موقع GetResponse!

إنه لأمر مدهش أن نرى أن فئة السوق لمنشئي مواقع الويب أكبر بثلاث مرات من التسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق ، في حين أن كثافة المنافسين أقل بكثير.

ما هي ميزات GetResponse التي تثيرك أكثر الآن؟

بالنسبة لي ، لا تزال أتمتة التسويق. أتمتة التسويق هي الميزة التي تربط جميع الأدوات الأخرى وتمكن المسوقين من الاستفادة من البيانات والشرائح والقنوات المختلفة للحصول على المزيد من التحويلات باستمرار.

ما الذي لم يتغير في عقلك منذ اليوم الذي بدأت فيه التسويق؟

لا يمكنك تحسين ما لا يمكنك قياسه!

جولة البرق: قصيرة ، حلوة ، وأول ما تفكر فيه

الطريقة الأكثر فعالية لزيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني:

أضف "الاسم الأول" إلى سطر الموضوع الخاص بك!

أقوى تكتيك لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني:

هنا اثنان:

# 1. نموذج الاشتراك باستخدام مغناطيس قوي (كتاب إلكتروني مجاني أو ورشة عمل مجانية أو خصم على المنتج).

2. أنشئ أداة لا غنى عنها - أداة توفر للمستخدمين الكثير من الوقت ، وتجعل عملهم أسهل كثيرًا ، وتجعلهم يشعرون وكأنهم يغشون النظام الذي يستخدمه!

النصيحة الأولى المتعلقة بتسليم البريد الإلكتروني التي يمكنك تقديمها إلينا:

لا تشتري قوائم البريد الإلكتروني!

كلمة مللت من رؤيتها على الإنترنت:

"قمع."

العادة التي تجعلك مسوقًا أفضل:

أتحقق من مؤشرات الأداء الرئيسية كل صباح قبل أن أبدأ يومي.

مكانك المفضل للعمل:

أريكو ، تينيريفي (أفضل منطقة تسلق).

ما الذي تتمنى لو كان لديك المزيد من الوقت من أجله؟

اختبار وتقديم أدوات جديدة للشركة.

هل تحتاج إلى نظام أساسي موثوق به للتسويق عبر البريد الإلكتروني يمنحك أيضًا CRM ومنشئ الصفحة المقصودة - وأكثر من ذلك؟ تعرف على ما يقدمه GetResponse.

إذا كان لديك حساب بالفعل ، حقق أقصى استفادة من تكامل ZeroBounce ووفر الوقت في التحقق من جهات الاتصال الخاصة بك.