مواءمة تحسين محركات البحث مع نية المستخدم: رؤى من بيانات السلوك

تصف نية المستخدم طبيعة أو سبب عمليات البحث أو الاستعلامات التي يجريها المستخدمون على محركات البحث مثل Google. يمكن أن يكون لدى المستخدمين العديد من الأسباب لإجراء بحث عبر الإنترنت، بدءًا من تعلم شيء جديد إلى البحث عن معلومات محددة داخل موقع ويب، أو شراء منتج، أو البحث في موضوع ما.

دعونا نلقي نظرة على بعض استعلامات البحث:

• "أفضل كليات الهندسة في الهند"
• "كيفية تحضير كعكة الشوكولاتة"
• "شراء أحذية أديداس الرياضية"
• "أفضل هاتف أندرويد أقل من 15 كيلو"

توفر كل هذه الاستعلامات نوعًا من المعرفة حول نية المستخدمين في رفعها. يعد تحديد نية المستخدم وتحليلها وفهمها خطوات أساسية في إنشاء تجربة مستخدم لا تُنسى ومرضية، وبالتالي صياغة استراتيجيات فعالة لتحسين محركات البحث (SEO). دعونا نفهم لماذا.

لماذا نية المستخدم مهمة لتحسين محركات البحث؟

يتم تدريب خوارزميات بحث Google لتحديد هدف البحث للمستخدمين من خلال استعلاماتهم والسعي لتزويدهم بالنتائج الأكثر صلة. تكافئ Google مواقع الويب التي تستهدف الكلمات الرئيسية التي تعكس بشكل وثيق نية المستخدم من خلال تصنيفها في مرتبة عالية في SERPs، وحتى عرض محتواها في المقتطفات المميزة، والحزم المحلية (للقوائم المحلية)، والصور المصغرة للصور، ودوامات الفيديو، ولوحات المعرفة، وما إلى ذلك.

من خلال فك رموز نية المستخدم بدقة، يمكن لاستراتيجيي تحسين محركات البحث (SEO) مساعدة مواقع الويب على تطوير إستراتيجيات قوية توفر محتوى إعلاميًا وحديثًا وذي صلة لجمهورهم المستهدف، ويتم تحسينه باستخدام كلمات رئيسية عالية المستوى تتمحور حول المستخدم. وهذا بدوره سيوفر لهم رؤية محسنة في SERPs، مما يؤدي إلى المزيد من النقرات وينتج عنه تحويلات أعلى.

تحديد نية المستخدم بناءً على أنواعه

تحديد نية المستخدم هو فن. في حين أن هناك أدوات تساعدك على جمع بيانات سلوك المستخدم، فإن فهم ما يريده المستخدم حقًا يتطلب معرفة السلوك البشري، والخبرة في عزل نوع من السلوك عن آخر، وقدرًا جيدًا من الحدس لفك رموز الغرض الحقيقي منه.

نية المستخدم ليست ثابتة؛ إنها تشكل رحلة (غير خطية في كثير من الأحيان) حيث يبدأ المستخدم من نقطة معينة، ويقوم تدريجياً بتحسين أسلوب البحث الخاص به نحو غايات ملموسة ومحددة أكثر. ويمكن تصنيفها على نطاق واسع إلى أربعة أنواع: إعلامية، وملاحية، وتجارية، ومعاملات.

1. القصد المعلوماتي

تشير القصد المعلوماتي إلى نوع استعلامات البحث التي تشكل حاجة المستخدم للمعلومات. يمكن أن تتضمن هذه المعلومات معلومات عامة أو محددة حول مجموعة متنوعة من المواضيع، واستعلامات "كيفية" للحصول على إرشادات حول كيفية القيام بشيء ما، والأخبار والشؤون الجارية، والأسئلة الموجهة نحو البحث. يشير هذا النوع من الاستعلام إلى أن المستخدم ربما يكون في بداية رحلة البحث الخاصة به.

أمثلة على الاستعلامات التي تشير إلى القصد المعلوماتي:

• "ما هو تغير المناخ"
• "كيفية بناء طائرة نموذجية"
• "نتائج الانتخابات الفرنسية"
• "الأسباب الرئيسية لسرطان الرئة"

2. القصد الملاحي

تُظهر استعلامات البحث التي تتعامل مع محاولة المستخدم الوصول مباشرةً إلى موقع ويب أو صفحة ويب معينة هدف التنقل الخاص بهم. يتضمن ذلك البحث عن الأسماء الدقيقة للأشخاص ومواقع الويب والعلامات التجارية والمنتجات والخدمات والمواقع والتطبيقات وما إلى ذلك، والبحث عن صفحات ويب محددة لموقع ويب مثل "معلومات عنا" أو "دعم العملاء" أو "اتصل بنا". . تشير طبيعة هذا الاستعلام إلى أن المستخدم متقدم جدًا في رحلة البحث الخاصة به وغير مهتم بالمعلومات العامة.

أمثلة على الاستعلامات التي تشير إلى نية التنقل:

• "فيرات كوهلي"
• "ماكدونالدز بالقرب مني"
• "إنفوسيس"
• "خدمة عملاء الهيئة الفرعية للتنفيذ"

3. النية التجارية

يعكس الهدف التجاري رغبة المستخدم في معرفة المزيد من المعلومات حول المنتج أو الخدمة التي يهتم بشرائها. يمكن أن تشمل هذه الاستعلامات الموجهة نحو البحث حول مقارنات المنتجات والأسعار، ومراجعات تجربة المستخدم، وميزات محددة، والعروض الخاصة، وتواريخ إصدار المنتج، وما إلى ذلك. تشير استعلامات النوايا التجارية إلى أن المستخدم قد تقدم إلى ما هو أبعد من المعلومات الأساسية ويتجه نحو المعاملة.

أمثلة على الاستعلامات التي تشير إلى نية تجارية:

• "ماك بوك إير مقابل مايكروسوفت سيرفس برو"
• "ون بلس 12 تعليقًا"
• "موعد إصدار آيفون الجديد"
• "ملامح تاتا هارير"

4. نية المعاملات

يتم الكشف عن نية المعاملات الخاصة بالمستخدم من خلال أنواع الاستعلامات التي تشير إلى استعداده لبدء المعاملة. يمكن أن تشمل هذه الاستعلامات حول خيارات شراء المنتج، أو اشتراكات الخدمة أو الاشتراكات، أو تنزيلات التطبيقات، أو الحجز أو الحجز، أو الطلبات عبر الإنترنت، وما إلى ذلك. يشير هذا النوع من استعلام البحث إلى رغبة المستخدم في تنفيذ إجراء محدد قد يتضمن أو لا يتضمن عنصر نقدي. وفي كلتا الحالتين، فإنه يمثل نهاية رحلة بحث المستخدم.

أمثلة على الاستعلامات التي تشير إلى نية المعاملة:

• "شراء سامسونج S24 الترا"
• "اشتراك جيو سينما"
• "حجز رحلة إلى دبي"
• "تنزيل Google Chrome لنظام التشغيل Mac"

من خلال دراسة بنية الاستعلام ونوع الكلمات الرئيسية المستخدمة (قصيرة، طويلة، موقعية، وما إلى ذلك)، يمكن لاستراتيجيي تحسين محركات البحث (SEO) تحديد نوع المعلومات التي يبحث عنها المستخدم.

تحليل نية المستخدم من خلال بيانات السلوك

بصرف النظر عن البحث عن الكلمات الرئيسية، يحتاج استراتيجيو تحسين محركات البحث (SEO) إلى دراسة مصادر أخرى متنوعة للمعلومات مثل المنافسين، وSERPs، ومحادثات وسائل التواصل الاجتماعي، وسلوك المستخدم لجمع رؤى حول نية المستخدم.

أ) رؤى من المنافسين

ادرس كيف قام منافسوك رفيعو المستوى بدمج نية المستخدم في استراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بهم. قم بتحليل الكلمات الرئيسية التي استخدموها ونوع المحتوى الذي قاموا بإنشائه وكيفية تفاعلهم مع جمهورهم.

ب) رؤى من SERPs

يمكن أن يكشف نوع النتائج التي تولدها محركات البحث الكثير عن طبيعة الاستعلامات والكلمات الرئيسية المستخدمة فيها. على سبيل المثال، إذا كانت الكلمات الرئيسية الخاصة بعلامة تجارية معينة للهواتف الذكية تؤدي إلى ظهور قائمة من النتائج مع الأسعار والصفقات الخاصة، فهذا يشير إلى أن المستخدم يتطلع إلى شراء الهاتف.

ج) رؤى من وسائل التواصل الاجتماعي

وبالمثل، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدم مثل المراجعات والتعليقات ومناقشات المنتديات والمحادثات حول موضوع معين على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة يمكن أن يشير إلى نوع المحتوى والحلول التي يبحث عنها المستخدمون.

د) رؤى باستخدام الأدوات التحليلية

استخدم أدوات مثل Google Analytics لتحليل البيانات الناتجة عن أنواع مختلفة من المقاييس التي تسجل سلوك المستخدم مثل نسبة النقر إلى الظهور، ومعدل المشاركة، ومعدل التحويل، ومدة الجلسة، والتنزيلات، وما إلى ذلك لإنشاء خريطة لكيفية تفاعل المستخدمين مع موقع معين الموقع ومحتوياته. استخدم Google Search Console لفهم الاستعلامات التي تجذب المستخدمين إلى موقعك ولماذا.

من خلال دراسة سلوك المستخدم من أكبر عدد ممكن من المصادر، يمكن لاستراتيجيي تحسين محركات البحث (SEO) تحديد أنماط مختلفة من نية المستخدم، والتي يمكنهم بعد ذلك دمجها في استراتيجيات التحسين الخاصة بهم.

دمج نية المستخدم في استراتيجيات تحسين محركات البحث

الخطوة التالية هي دمج نية المستخدم في استراتيجية تصميم تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك. بعض الطرق التي يمكن من خلالها القيام بذلك هي:

أ) التحسين على الصفحة وخارج الصفحة

قم بتحسين العناصر الموجودة على الصفحة مثل بنية عنوان URL والأوصاف التعريفية والعناوين والعناوين والروابط الداخلية وما إلى ذلك باستخدام الكلمات الرئيسية والعبارات ذات الصلة التي تعكس نية المستخدم. قم ببناء سمعتك ومصداقيتك خارج الصفحة من خلال روابط خلفية مفيدة وعالية الجودة ومشاركة قوية على وسائل التواصل الاجتماعي ونظام استجابة استباقي للمراجعة.

ب) إنشاء محتوى ذي صلة

إنشاء محتوى عالي الجودة وفقًا لنوع هدف البحث الذي يظهره المستخدم. يمكنك توفير المدونات والمقالات ذات الصلة بغرض المعلومات، والرسوم البيانية، والجداول المقارنة، ومقاطع الفيديو لغرض تجاري، والصفحات المقصودة للمنتج مع عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء بغرض إجراء المعاملات.

ج) تكامل الوسائط المتعددة

بدلاً من توفير محتوى مكتوب فقط، إذا كان المستخدمون يفضلون المعلومات في شكل مقاطع فيديو وصور ورسوم بيانية وبودكاست، فقم بدمجها في محتوى موقع الويب الخاص بك.

د) تحسين محركات البحث المحلية

ادرس مؤهلات النية المحلية مثل "بالقرب مني" أو اسم موقع محدد في مصطلحات البحث وقم بتحسين المحتوى الخاص بك باستخدام الكلمات الرئيسية والعبارات المحلية المناسبة ومعلومات العمل المحدثة.

ه) تحسين البحث الصوتي

قم بتحسين المحتوى للاستعلامات الصوتية بمعلومات دقيقة وإجابات واضحة تجعل المستخدمين يشعرون وكأنهم يجرون محادثات فعلية مع شخص آخر.

و) تعزيز تجربة المستخدم

استفد من معرفتك بمكانة المستخدم في رحلة البحث الخاصة به لصياغة تجارب محسنة وشخصية ومقنعة له. اجمع بين الكلمات الرئيسية الخاصة بالهدف والربط الداخلي الاستراتيجي والمحتوى الإبداعي لتوجيه المستخدمين نحو اتخاذ قرارات إيجابية.

خاتمة

باعتبارك خبيرًا استراتيجيًا في مجال تحسين محركات البحث (SEO)، عندما تستمع إلى ما يريده المستخدم، فإنك تضيف عنصرًا بشريًا مهمًا للغاية إلى تمرين تقني.

قم بتزويد المستخدمين بالمعلومات الدقيقة التي يريدونها وبالتنسيق الذي يفضلونه لإثراء تجربة البحث عبر الإنترنت ومساعدتهم في الوصول إلى المعلومات التي تعزز معرفتهم وإنتاجيتهم ورضاهم.

من خلال المراقبة المستمرة لاستراتيجيتك، والاستعداد لتغيير سلوك المستخدم، وتحديد أولويات تجربة المستخدم، يمكنك الحصول على تصنيف أعلى بشكل عضوي في SERPs، وزيادة معدلات النقر إلى الظهور، وزيادة التحويلات.