كل شيء عن أتمتة سير العمل. Zapier أو Make.com؟ | رقمنة عملك # 18

هل تتساءل كيف يمكن لأتمتة سير العمل أن تدعم عملك وتجعل عملك اليومي أسهل؟ تعرف على مزايا وعيوب اثنين من الأدوات الشائعة - Zapier و Make.com - واكتشف أيهما قد يكون الأفضل لعملك. واصل القراءة.

مقدمة

تلعب أتمتة سير العمل دورًا مهمًا في عملية التحول الرقمي للشركات. إنها تمكن الشركات من أن تصبح أكثر كفاءة وإنتاجية وتنافسية. يمكن تحقيق أتمتة سير العمل ، المعروفة أيضًا باسم أتمتة عمليات الأعمال ، باستخدام إحدى تقنيتين: أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) أو واجهات برمجة التطبيقات ، أو مزيج من الاثنين معًا. يتضمن نقل المهام المتكررة من الأشخاص إلى أنظمة الكمبيوتر ، مما يؤدي إلى توفير الوقت ، وتقليل الأخطاء عند القيام بالمهام الصعبة ، وزيادة الإنتاجية.

ما هي أتمتة سير العمل؟

تستخدم أتمتة سير العمل التكنولوجيا لأداء المهام التي كان يقوم بها الأشخاص سابقًا. يساعد هذا الشركات على تقليل الأنشطة المتكررة والمستهلكة للوقت ، مما يسمح لها بالتركيز على المهام الأكثر قيمة. تتضمن أمثلة أتمتة سير العمل ما يلي:

1. أتمتة العمليات المحاسبية ، مثل الفواتير ومعالجة الدفع ، مما يوفر الوقت ويقلل من مخاطر الأخطاء.
2. أتمتة خدمة العملاء باستخدام روبوتات المحادثة للإجابة على الأسئلة المتداولة ، مما يسمح للموظفين بالتركيز على الاستفسارات الأكثر تعقيدًا.

كيف يعمل Zapier؟

Zapier هي أداة شائعة تسمح لك بدمج العديد من التطبيقات وخدمات الويب. يساعد هذا في أتمتة العديد من العمليات التجارية ، مثل:

• نقل المعلومات بين التطبيقات المختلفة - على سبيل المثال ، من CRM إلى جدول بيانات ،
• إنشاء مهام سير عمل بسيطة تسمى Zaps يتم تشغيلها عند حدوث حدث معين ، مثل الحصول على بريد إلكتروني جديد ،
• التكامل مع العديد من التطبيقات الشائعة ، مثل Gmail و Trello و Slack.

Zapier هي أداة مناسبة للشركات التي تحتاج إلى حل بسيط لدمج التطبيقات وأتمتة المهام الأساسية. بفضل واجهته البديهية ومجموعة واسعة من عمليات الدمج ، يعد Zapier خيارًا رائعًا للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

ماذا يمكنك أن تفعل مع Make.com؟

Make.com هي أداة أخرى لأتمتة سير العمل. إنه يوفر ميزات ومرونة أكثر تقدمًا مقارنةً بـ Zapier. باستخدام Make.com ، يمكنك إنشاء:

• سير العمل المعقد عبر جميع الأقسام ،
• تكامل مع التطبيقات المختلفة ، وكذلك تلك الأقل شهرة أو المتخصصة
• تطبيقاتك الخاصة ومشاركتها على Make.com ، مما يتيح لك تخصيصها لتناسب احتياجاتك.

باختصار ، يعد Make.com أداة للشركات التي تحتاج إلى حل متقدم لأتمتة سير العمل وتبحث عن مزيد من المرونة وتخصيص المنتج.

كيف تختار أداة أتمتة المهام الصحيحة؟

عند مقارنة Zapier و Make.com ، هناك بعض الجوانب الرئيسية التي تستحق الإشارة إليها ..

Zapier هي أداة بسيطة ومثالية للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تحتاج إلى تكامل سريع وسهل للتطبيقات المختلفة. مزاياها هي حدسيتها ومجموعة واسعة من عمليات الدمج المتاحة ..

عندما يتعلق الأمر بـ Make.com ، فإنك تحصل على المزيد من القدرات المتقدمة ، والمزيد من المرونة ، والقدرة على تخصيص الميزات لتناسب احتياجات عملك. قد يكون Make.com حينئذٍ مناسبًا للمؤسسات الكبرى ، أو المتحمسين للأتمتة ، أو أولئك الذين لديهم احتياجات أكثر تحديدًا ..

لاختيار الأداة المناسبة لعملك ، من الجيد إجراء تحليل للاحتياجات وتقييم الميزات المتاحة ومقارنة التكاليف. على سبيل المثال ، إذا احتاجت شركتك إلى دمج العديد من التطبيقات الشائعة وأتمتة المهام البسيطة ، فقد يكون Zapier اختيارًا جيدًا. من ناحية أخرى ، إذا كنت بحاجة إلى تدفقات عمل معقدة والمزيد من التحكم في الأتمتة ، فإن Make.com يستحق التفكير ..

نصائح عملية لتنفيذ أتمتة سير العمل في مكان العمل

يمكن أن يمثل تنفيذ أدوات أتمتة المهام تحديًا ، لذا ضع في اعتبارك بعض النصائح المفيدة:

1. قم بتحليل عمليات عملك بعناية. سيسمح لك فهم عملياتك الحالية بتصميم أدوات تناسب احتياجاتك بشكل أفضل. لماذا؟ من خلال القيام بذلك ، ستتجنب إدخال البرامج التي لن تؤدي إلى تحسين إنتاجية شركتك بشكل كبير وتوفير الوقت.
2. تعاون مع الفريق طوال فترة التنفيذ. قم بإشراك الموظفين في مراحل مختلفة من العملية لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم بشكل أفضل.
3. تزويد الموظفين بالتدريب المناسب والدعم لمنع الإحباط والأخطاء الناشئة عن عدم الإلمام بميزات الأداة الجديدة.
4. تتبع نتائج أتمتة سير العمل لتقييم فعاليتها وإجراء أي تعديلات ضرورية. ستساعدك المراقبة المستمرة والتحسين على تحقيق فوائد أكبر.

ملخص

تعد أتمتة سير العمل جزءًا مهمًا من التحول الرقمي الذي يمكن أن يؤثر بشكل كبير على إنتاجية الأعمال وقدرتها التنافسية. Zapier و Make.com هما أداتان شائعتان توفران إمكانيات متنوعة لأتمتة سير العمل. يعتمد اختيار الأداة المناسبة على احتياجات شركتك والميزات المتاحة والتكاليف. تذكر أن تقوم بتحليل عمليات عملك بعناية ، وإشراك فريقك ، وتوفير التدريب والدعم ، ومراقبة نتائج التنفيذ لتحقيق أفضل النتائج.

إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا ، فقم بالانضمام إلى مجتمع النحل المشغول لدينا على Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و YouTube و Pinterest و TikTok.

المؤلف: آندي نيكولز

حل مشكلة مع 5 درجات مختلفة واحتياطيات لا نهاية لها من التحفيز. هذا يجعله مالكًا ومديرًا مثاليًا للعمل. عند البحث عن موظفين وشركاء ، يعد الانفتاح وفضول العالم من الصفات التي يقدرها أكثر من غيرها.

مشاهدة جميع المشاركات

رقمنة عملك:

1. ما هي رقمنة الأعمال؟
2. كيف تتجنب مآزق التحول الرقمي؟
3. موازنة التحول الرقمي مع أمن البيانات
4. التسويق الرقمي
5. الإدارة المالية الرقمية والمحاسبة عبر الإنترنت
6. إدارة الفرق الرقمية
7. الرقمنة في الصناعة
8. التدريب والحث الرقمي
9. السحابة مقابل الخادم. إيجابيات وسلبيات
10. XaaS ونماذج أعمال الاشتراك
11. حوسبة سحابية
12. مستقبل المؤسسات الرقمية
13. السحابة والذكاء الاصطناعي
14. ما هي خدمات XaaS التي يجب استخدامها عند إدارة الأعمال؟
15. الخدمات المصغرة وواجهات برمجة التطبيقات
16. RPA مقابل API. كيف تختار استراتيجية الأتمتة الصحيحة؟
17. أفضل من سلالة مقابل الكل في واحد. ايهم اصح بالنسبة لك؟
18. كل شيء عن أتمتة سير العمل
19. أفضل 5 أدوات بدون كود تحتاجها شركتك