دليل شامل لتوظيف مطوري تطبيقات الرعاية الصحية

أدت التوقعات المتزايدة للمرضى وظهور التقنيات المبتكرة والمنافسة الشديدة بين مقدمي خدمات الرعاية الصحية إلى زيادة الحاجة إلى رقمنة الرعاية الصحية. وقد أدى الاعتماد السريع للمعدات الطبية الذكية والحلول البرمجية من قبل المرافق الطبية إلى ظهور اتجاه توظيف مطوري تطبيقات الرعاية الصحية.

ومع ذلك ، فإن تعيين مطورين لتصميم تطبيق / حل مناسب لممارستك الطبية ليس سهلاً كما يبدو. في حين أن الحل الصحيح الذي تم إنشاؤه بواسطة المطورين المهرة يمكن أن يجلب الكثير إلى الطاولة ويعزز عائد الاستثمار ؛ يمكن أن تؤدي منهجية التطوير الخاطئة أو خطأ تنموي واحد إلى خيبات أمل كبيرة وإعادة العمل المكلفة وخسائر فادحة. وبالتالي ، تحتاج إلى اختيار فريق تطوير تطبيق الرعاية الصحية الخاص بك بعناية.

يوفر لك هذا المنشور إرشادات شاملة حول توظيف المجموعة المناسبة من المطورين لمشروع تطوير تطبيق الرعاية الصحية القادم.

إستراتيجية تطوير تطبيقات الرعاية الصحية: فريق داخلي أم موظفون مستقلون أم وكالة تعهيد؟

فريق داخلي

إذا كنت تخطط لإشراك فريق داخلي من المطورين لبناء نظام برمجيات الرعاية الصحية الخاص بك ، فسيكون التنسيق رائعًا. لكنك ستواجه مشكلات مثل البنية التحتية المرتفعة والتكاليف الإدارية ومجموعة المواهب المحدودة والوقت والجهد المبذولين في إدارة الفريق.

لحسابهم الخاص

قد يكون توظيف المستقلين هو الخيار الأرخص والأكثر ملاءمة لأنه يستبعد أي متاعب في التوظيف. ومع ذلك ، فإن المطورين المستقلين ليسوا موثوقين للغاية ومن المحتمل أن يتراجعوا عن المشروع في منتصف الطريق ، مما يتركك في المياه العميقة.

وكالة الاستعانة بمصادر خارجية

يعد مطورو برامج الاستعانة بمصادر خارجية أو شركات التطوير الطريقة الأكثر شيوعًا والأكثر ربحية لأنها تأتي مع فوائد لا حصر لها. يتيح لك هذا النهج الاختيار من بين مجموعة واسعة من مطوري تطبيقات الرعاية الصحية الموهوبين من جميع أنحاء العالم ، ونماذج التوظيف المرنة مثل خيار الدفع أولاً بأول ، والفرق الأكثر خبرة ، ودورات تطوير المنتجات الشاملة ، وغير ذلك الكثير . علاوة على ذلك ، يمكن لمزود الرعاية الصحية أن يعهد بمسؤولية تطوير تكنولوجيا المعلومات إلى الشركات الشريكة والتركيز على عملياتها الصناعية الأساسية. هنا ، تحصل على فريق تطوير كامل أو مطورين مستقلين حسب متطلباتك.

هذا النهج له أيضًا جوانب سلبية طفيفة مثل مشاكل الاتصال والاختلافات الزمنية والحواجز اللغوية. ولكن يمكن تجنب هذه المشكلات بسهولة إذا اخترت شركة تطوير تطبيقات رعاية صحية ذات خبرة ولديها سجل جيد ، وحافظت على اتصال شفاف طوال عملية التطوير ، وأبرمت اتفاقيات تعاقدية مسبقًا.

توظيف مطوري تطبيقات الرعاية الصحية: عوامل عامة يجب مراعاتها

بحث الخلفية

تحقق من بيانات الاعتماد وسجل العمل السابق وتعليقات العملاء من وكالة البائعين الخارجيين أو مطوري تطبيقات الرعاية الصحية الذين أدرجتهم في القائمة المختصرة. يمكن القيام بذلك عن طريق زيارة موقع شركة البرمجيات والتحقق من العروض ودراسات الحالة ومراجعات العملاء وما إلى ذلك.

يمكن أن تزودك أيضًا منصات قوائم الأعمال التجارية الشهيرة عبر الإنترنت مثل Clutch و GoodFirms وما إلى ذلك بمعلومات مهمة حول خبرة وكالة بائعي تطوير تطبيقات الرعاية الصحية. تعرض هذه المنصات ملفات تعريف العديد من شركات البرمجيات التي تذكر مكانتهم وشهادات العملاء والجوائز والشهادات ومراجع المشاريع وما إلى ذلك. توفر المنصات عبر الإنترنت مثل Upwork معلومات عن الآلاف من المطورين والوكالات المستقلين المهرة في جميع أنحاء العالم.

التحقق من صحة الخبرة الفنية

الخبرة الواسعة والقدرة المبتكرة والموهبة والخبرة والمهارات المناسبة وفقًا لمتطلباتك ، هي المتطلبات الأساسية التي يجب البحث عنها في مطوري الرعاية الصحية. يمكنك إعداد استبيان للتحقق من مهاراتهم الفنية.

اتفاقية SDLC وتوقيع اتفاقية عدم الإفشاء

إذا كنت تقوم بتوظيف مساعدة خارجية ، فإن التوضيح بشأن SDLC وتوقيع اتفاقية عدم إفشاء أمر ضروري خلال مرحلة مناقشة المشروع.

تحتاج إلى توضيح نموذج SDLC (دورة حياة تطوير البرامج) الذي سيتم استخدامه ، وتجربة وخبرة المطورين الذين سيتم تخصيصهم لمشروعك ، ووقت التحول المؤقت لكل مرحلة من مراحل SLDC. عادةً ما تُفضل منهجية التطوير السريع على النماذج الأخرى حيث تبين أنها الاستراتيجية الأكثر إنتاجية حول العالم حتى الآن.

يعد توقيع اتفاقيات مستوى الخدمة مثل NDA (اتفاقية عدم الإفصاح) ، مع شركة تطوير تطبيقات الرعاية الصحية أو المطورين الذين تستعين بمصادر خارجية للمشروع ، إلزاميًا وفقًا لإرشادات HIPAA. اتفاقية عدم الإفشاء ضرورية أيضًا لأن هذا العقد يختم اتفاقية الشراكة ويصدق عليها. يجب عليك أيضًا مناقشة عوامل معينة والموافقة عليها مثل الجداول الزمنية للدفع ، ومبلغ الرمز المميز ، وشروط وأحكام الدفع قبل بدء المشروع.

يجب أن يكون لديك مهارات لتعزيز قابلية التشغيل البيني للرعاية الصحية

المفردات الدلالية

تعد المفردات الدلالية ضرورية للحفاظ على المعايير النحوية اللازمة لتفسير البيانات السريرية بسلاسة ، وبالتالي ، يجب أن يتمتع مطورو تطبيقات الرعاية الصحية ببعض الخبرة السابقة في العمل مع المفردات الدلالية الشائعة الاستخدام بما في ذلك LONIC و ICD9 / 10 و SNOMED-CT و RxNorm.

تكامل الرعاية الصحية

يعد التشغيل البيني بين مختلف التطبيقات والأنظمة والأجهزة شرطًا أساسيًا أساسيًا لتنظيم سير العمل السريري في بيئة الرعاية الصحية. ويمكن تحقيق قابلية التشغيل البيني بنجاح من خلال دمج الأطر بالطريقة الصحيحة. ومن ثم ، يجب أن يكون مطورو تطبيقات الرعاية الصحية على دراية جيدة بالأطر الطبية المستخدمة بشكل متكرر مثل دمج مؤسسة الرعاية الصحية (IHE) و HITSP (لوحة معايير تكنولوجيا معلومات الرعاية الصحية).

يجب أن يمتلك المطورون أيضًا معرفة بمعايير التشغيل البيني الشائعة المعتمدة في مجال تكنولوجيا الرعاية الصحية. معيار التشغيل البيني الأكثر شيوعًا هو المستوى- 7 2. X ؛ ومن أبرزها HL7 v3CDA و ANSIX12n5010 و DICOM و NCPDP SCRIPT.

المعرفة والمهارات الفنية اللازمة

تكامل الطرف الثالث

غالبًا ما تحتاج خدمات الرعاية الصحية واسعة النطاق إلى الشراكة مع مزودي الطرف الثالث والاستفادة من منصة الحلول الخاصة بهم لإدارة سير العمل بالكامل بكفاءة. تتضمن عمليات تكامل الجهات الخارجية الأكثر شيوعًا الدردشة داخل التطبيق وواجهات برمجة تطبيقات الدفع والمكالمات داخل التطبيق وما إلى ذلك. إذا لم يتم تنفيذ عمليات الدمج هذه بشكل صحيح أثناء تطوير تطبيق الهاتف المحمول ، فإن تجربة المستخدم الخاصة بالتطبيق تتأثر سلبًا. على هذا النحو ، يجب أن يكون مطورو تطبيقات الرعاية الصحية الذين تختارهم لتخصيص تطبيق أو حل شاملًا مع معايير تكامل الجهات الخارجية مثل SOAP و HL7 FHIR و REST framework.

قدرات تطوير API

تتضمن معظم مشاريع تطبيقات الرعاية الصحية تطوير API. يجب إضافة مكونات API للمصادقة على جهاز للوصول إلى مستودع المرضى المركزي.

لذلك ، يجب أن يمتلك مطورو تطبيقات الرعاية الصحية معرفة جيدة بقواعد بيانات SQL شائعة الاستخدام مثل PostgreSQL و MySQL وما إلى ذلك ، وقواعد بيانات NoSQL مثل Apache Cassandra و MongoDB وما إلى ذلك. يجب أن يتمتع المطورون بالخبرة في تطوير RESTful API و REST (الحالة التمثيلية النقل) هو ممارسة التطوير القياسية. يجب أن يكون فريق التطوير قادرًا على بناء نقاط نهاية فعالة لواجهة برمجة التطبيقات وإنشاء قواعد قابلة للتطبيق للغاية لطلبات واجهة برمجة التطبيقات واستجابات واجهة برمجة التطبيقات. يحتاج المبرمجون أيضًا إلى معرفة الممارسات القياسية المستخدمة لضمان أمان واجهة برمجة التطبيقات مثل التشفير واستخدام بوابات API الآمنة وما إلى ذلك.

التقنيات المتطورة

يجب أن يتمتع مطورو تطبيقات الرعاية الصحية بالخبرة اللازمة للعمل مع التقنيات الحديثة. أكثر التقنيات ذات الصلة المستخدمة في إنشاء تطبيق للرعاية الصحية هي إنترنت الأشياء ، و Blockchain ، والذكاء الاصطناعي.

تعمل إنترنت الأشياء على أتمتة سير العمل في مرفق الرعاية الصحية ، وتمكين تتبع الصحة عن بُعد ، وتحسين قابلية التشغيل البيني ، وتسهيل تبادل البيانات الطبية. كما أنه يقود عمل الأجهزة الذكية مثل الأجهزة القابلة للارتداء التي تعد جزءًا لا يتجزأ من تطبيقات الرعاية الصحية عن بُعد ومراقبة المريض عن بُعد.

دخل الذكاء الاصطناعي إلى صناعة الرعاية الصحية حيث يتم استخدام خوارزميات التعلم الآلي بشكل متزايد للدخول في الأتمتة المتقدمة وتحسين كفاءة ودقة أداء الرعاية الصحية. تضمن تقنية Blockchain الأمان بينما تساعد مشاركة السجلات الصحية الباحثين في الترميز الجيني ، وتحسن من كفاءة إدارة توريد الأدوية.

المهارات الأساسية الأساسية لمطوري تطبيقات الرعاية الصحية

1. دورة الإيرادات سير العمل

يتعين على مطوري تطبيقات الرعاية الصحية تقديم صورة واضحة لعملائهم حول سير عمل دورة الإيرادات. لذلك ، يجب أن يكون لدى المطورين معرفة واسعة حول كيفية عمل العناصر في وظيفة سير عمل دورة إيرادات مؤسسة الرعاية الصحية. تتضمن هذه العناصر نماذج الدفع ، وجداول الفواتير ، وسير عمل الرفض ، وما إلى ذلك.

2. القدرة على توجيه العميل في التخطيط لاستراتيجيات إنتاجية

من المتوقع أن يوجه فريق التطوير العميل خلال عملية التخطيط. لهذا السبب ، يجب أن يمتلك المحترفون مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين مثل القدرة على فهم التبعيات ، ومتطلبات التشغيل البيني ، وما إلى ذلك ، ومهارات الاتصال القوية لنقل هذه المتطلبات بشكل فعال.

تعتبر التوصية بشأن تنفيذ إستراتيجيات فعالة لتحقيق الدخل من التطبيق ذات أهمية قصوى لأن ذلك سيضيف قيمة إلى استثمارك. يجب أن يكون المطورون قادرين على اقتراح استراتيجيات تحقيق الدخل الأكثر موثوقية وإنتاجية لتحقيق أفضل الفوائد.

3. الوعي بمعايير أمان تطبيقات الرعاية الصحية والامتثال التنظيمي

تعتبر خصوصية وأمن البيانات ذات أهمية قصوى حيث تقوم صناعة الرعاية الصحية بمعالجة بيانات المريض الحساسة والمعلومات الطبية. لذلك ، يجب اعتماد تدابير أمنية أثناء عملية تطوير البرمجيات نفسها. لذلك ، يجب أن يكون المطورون على دراية بممارسات التشفير الآمن وأحدث أدوات تشفير البيانات مثل الجيل التالي من جدران الحماية ، ومكافحة الفيروسات ، وما إلى ذلك. الممارسات القياسية الأخرى التي يحتاج المطورون إلى معرفتها هي تنفيذ مصادقة متعددة العوامل جنبًا إلى جنب مع حماية كلمة المرور ، واعتماد تدابير القضاء على تهديدات الأمان مثل المصادقة المعطلة ، والحقن ، وما إلى ذلك ، ودمج "الامتثال كرمز" لإجراء اختبار الأمان والامتثال في خط أنابيب CD / CI.

علاوة على ذلك ، تحتاج تطبيقات وحلول الرعاية الصحية إلى الامتثال للعديد من اللوائح القياسية مثل HIPAA ، وما إلى ذلك ، التي تفرضها حكومة الولايات المتحدة والسلطات التنظيمية الأخرى. يجب أن يكون المطورون على دراية جيدة بهذه اللوائح القياسية حتى يتمكنوا من تنفيذها بشكل فعال أثناء بناء التطبيق.

الحد الأدنى

الممارسات المذكورة أعلاه هي استراتيجيات رابحة لتوظيف مطوري تطبيقات الرعاية الصحية. تحتاج إلى التعاون مع شركة تطوير البرامج المناسبة التي ستسلم مشروعك في الوقت المناسب دون المساومة على جودة المنتج ، وتحديد المشكلات على الفور ، وحل الأخطاء في وقت واحد. ابحث أيضًا عن المطورين الذين لديهم المعرفة والفهم والخبرة الفنية والخبرة اللازمة وفقًا لاحتياجات مشروعك.

لذلك ، يُنصح باختيار وكالة تكنولوجيا المعلومات التي ستهتم بدورة حياة منتج تطبيق الرعاية الصحية بالكامل بدءًا من فكرة التطبيق إلى الصيانة بعد النشر.