7 أفكار مذهلة للبيع الاجتماعي الذكي

على مر السنين ، تحولت وسائل التواصل الاجتماعي من شيء كان شائعًا لجيل الشباب إلى وسيط يتم استخدامه عبر كل فئة عمرية وديموغرافية. من أصحاب الأعمال الصغيرة إلى الشركات الناشئة إلى الشركات الكبيرة ، أصبح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي طريقة أخرى لزيادة المبيعات والتأثير على النتائج النهائية.

لكن العديد من الشركات لا تزال غير متأكدة من أفضل طريقة لاستخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي لجذب اهتمام الناس بعلامتهم التجارية وشراء منتجاتهم في نهاية المطاف.

فيما يلي 7 أفكار للبيع الاجتماعي الذكي

1. كن حيث يكون جمهورك المستهدف

قبل اتخاذ خطوة أخرى باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، من المهم التأكد من أن شركتك تستخدم نفس الأنظمة الأساسية التي يستخدمها جمهورها المطلوب. إذا كنت شركة B2B ، فربما لن تجد غالبية عملائك على Snapchat.

بدلاً من ذلك ، ستكون منصات مثل LinkedIn و Facebook و Twitter أكثر ملاءمة لاحتياجاتك. وفقًا لـ Sprout Social ، فإن جميع منصات الوسائط الاجتماعية (بما في ذلك LinkedIn) تهيمن عليها حاليًا الفئة العمرية 18-29 عامًا.

هناك طريقة أخرى لمعرفة مكان نشاط جمهورك وهي إلقاء نظرة على ما يفعله منافسوك على وسائل التواصل الاجتماعي. ما هي المواقع التي ينشرون عليها أكثر من غيرها وهل يحققون نجاحًا؟ بمجرد أن تعرف مكان وجود جمهورك المستهدف ، فإن نصف عملك قد تم بالفعل.

2. تضمين مواجز الوسائط الاجتماعية على موقع الويب الخاص بك

موقع الويب الرسمي لعلامتك التجارية هو المكان الذي يأتي فيه معظم العملاء الطموحين للبحث عنك أو عن الخدمات / المنتجات التي تقدمها. لذلك ، يجب أن تكون تجربتهم الأولى على موقع الويب الخاص بك طويلة الأمد وذات تأثير كافٍ لجعل التحويل من كونك زائرًا إلى مستخدم.

يعد تضمين موجز الوسائط الاجتماعية على موقع الويب خدعة رائعة للقيام بذلك. فهو لا يوفر فقط دليلًا اجتماعيًا على مصداقية علامتك التجارية ولكنه أيضًا يحسن واجهة المستخدم الكلية لموقعك على الويب. تعمل خلاصة الوسائط الاجتماعية هذه كمحتوى يمكن التسوق فيه لموقعك على الويب.

كما أنه يساعد على تحسين الأداء العام لموقعك على الويب. لا يُعد جدار الوسائط الاجتماعية المضمن جذابًا فحسب ، بل يُشرك أيضًا المستخدمين على موقع الويب الخاص بك لفترة زمنية أطول ، وبالتالي يحتفظ باهتمامهم الكامل بموقعك على الويب ومحتواه.

كلما زاد التفاعل ، كان الوعي بعلامتك التجارية أفضل بين المستخدمين. تساعدك كل هذه الميزات في النهاية على زيادة المبيعات إلى عملك على الإنترنت.

3. اجعل الخلاصات الاجتماعية الخاصة بك قابلة للتسوق

تنمو مبيعات التجزئة التي تحركها وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أسرع من أي قناة أخرى على الإنترنت ، لذلك من المنطقي منح المتابعين فرصة "الشراء" مباشرة على ملفات تعريفك ومنشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي. يؤدي هذا إلى تقليل ما يمكن أن يكون عادةً عملية متعددة الخطوات بنقرة واحدة فقط.

تتمثل إحدى طرق تحقيق ذلك في أداة Shoppable Images التي تتيح لك تضمين منشورات قابلة للتسوق في أي صفحة من منشئي المواقع المشهورين مثل Wix و Weebly و Shopify وما إلى ذلك. يمكنك تضمين زر دعوة لاتخاذ إجراء لزيادة معدلات التحويل و يحتوي المكون الإضافي على سمات مختلفة بحيث يمكنك تخصيصها لتناسب علامتك التجارية.

4. مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدم

تتمثل إحدى أفضل الطرق لزيادة عدد الزيارات وزيادة المبيعات في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لإخبار قصة علامتك التجارية وإجراء محادثات مع مستخدمين آخرين. هذا صعب كما يبدو. يمكن أن تكون مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدم إحدى الطرق لإشراك عملائك واستخدام أفضل أداة لتجميع الوسائط الاجتماعية مثل Taggbox هي أفضل طريقة ممكنة للقيام بذلك!

يمكنك أيضًا تشجيع العملاء على نشر الصور أو مقاطع الفيديو. يشجع Burts Bees ، مع أكثر من 400 ألف متابع على Instagram ، المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ويزود المتابعين بالاتجاهات للحصول على الميزات.

بالإضافة إلى تلك المنشورات التي "تضع علامة" على شركتك ، هناك طرق أخرى يمكنك من خلالها استخدام المحتوى الذي ينشئه العملاء لزيادة التحويلات. وفقًا لـ Bizrate Insights ، ينظر ما يقرب من ربع الأشخاص في الدراسة دائمًا إلى المراجعات قبل الشراء ، وغالبًا ما يفعل 40.8٪ ذلك.

يؤدي السماح بالمراجعات على موقع الويب الخاص بك أو ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية إلى إخراج هذا المحتوى مباشرة إلى متابعيك. هناك خيار آخر وهو تنظيم المراجعات من المواقع الرئيسية مثل Yelp و Trip Advisor وإعادة نشر المقتطفات أو الروابط على وسائل التواصل الاجتماعي.

5. العمل مع المؤثرين وسائل الاعلام الاجتماعية

لقد انطلق التسويق المؤثر خلال السنوات العديدة الماضية. باختصار ، هؤلاء أشخاص ناجحون أو مشهورون سيروجون لعلامتك التجارية. غالبًا ما يفعلون ذلك ببساطة عن طريق نشر الصور ومقاطع الفيديو لأنفسهم باستخدام المنتج مع علامة التصنيف أو الرابط أو الصراخ لشركتك.

في الأيام التي سبقت Super Bowl LII ، نشر الممثل الأمريكي كريس برات على Instagram إلى 25.9 مليون متابع معMichelobULTRA. كان منشور Instagram هذا بمثابة دعابة لإعلانه التجاري القادم Super Bowl. تلقى المنشور وحده أكثر من 1.1 مليون إعجاب.

وغني عن القول أن التسويق المؤثر يمكن أن يكون مربحًا عند التعامل معه بشكل صحيح. اكتشفت Annalect و Twitter أن 40٪ من مستخدمي Twitter مضطرون للشراء بعد تغريدة أحد المؤثرين. وجدت إحدى الدراسات أن عائد الاستثمار من هذا النوع من التسويق يمكن أن يصل إلى 600٪!

6. تحويل العملاء إلى دعاة العلامة التجارية

تتمثل إحدى أفضل الطرق للتأثير في المبيعات على وسائل التواصل الاجتماعي في جعل عملائك الحاليين يقومون بالعمل نيابة عنك. يمكن أن يكون عملاؤك المنتظمون أقوى المدافعين عنك.

المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي جيدون وجيدون ، ولكن هناك جزء من جمهورك سيرى هذا النوع من التسويق بريبة. هل يتم الدفع لهم؟ هم في بعض الأحيان! يشعر العملاء بالفضول بشأن آراء زملائهم المستخدمين لمنتج معين يعتزمون شرائه. يوضح هذا أهمية ملاحظات العملاء في تكوين ثقة المستخدم.

بافتراض أنك تمتلك أو تبيع حقائب ظهر Osprey. يؤدي البحث عن #ospreypacks على Twitter إلى ظهور هذا المنشور من مستخدم يقرأه للقيام برحلة ملحمية باستخدام إحدى حقائب الظهر هذه. لديها أيضًا ما يقرب من 2.5 ألف متابع يشاركون بشكل كبير.

هذا شيء قد ترغب شركتك في مشاركته ، بينما تتمنى أيضًا لهذا العميل رحلة آمنة وممتعة.

7. استخدم إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

الشكوى الشائعة من أصحاب الأعمال المحليين هي أن مشاهدات وسائل التواصل الاجتماعي وحركة المرور ليست مستهدفة. بمعنى آخر ، لن يستفيد مطعمك في وسط مدينة ناشفيل كثيرًا من متابعيه البالغ عددهم 5000 متابع في أستراليا أو أوروبا.

لحسن الحظ ، تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي استهداف الإعلانات المدفوعة جغرافيًا. لا يمكنك الاستهداف الجغرافي لإعلاناتك فحسب ، بل يمكنك أيضًا اختيار عوامل تصفية أخرى ، مثل الاهتمامات والمعلومات السكانية ، للوصول إلى السوق المستهدف.

انتهى اليك ...

في حين أن شركتك لا تزال لديها مبادرات تسويقية أخرى ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي لديها القدرة على زيادة أرباحك عند التعامل معها بشكل صحيح. أفضل الأخبار هي أن عملائك موجودون بالفعل على هذه المنصات ، وأن عملك يحتاج فقط إلى استخدام هذه الأساليب لإجراء الاتصالات التي ستؤدي إلى زيادة المبيعات.