تحليلات أمازون: ماذا ولماذا ولماذا لا
نشرت: 2022-07-05ليس من الصعب تصديق المدى الذي قطعته أمازون منذ أيامها الأولى. من بيع الكتب عبر الإنترنت إلى بيع كل شيء وأي شيء الآن على موقعه الإلكتروني الأكثر رواجًا ، يهيمن قطب التجارة الإلكترونية الآن على 40٪ من حصة السوق في الولايات المتحدة
بفضل عصر الرقمنة ، استمرت أمازون في ترقية نفسها إلى درجة التطور الفائق. يمكن للبائعين الآن تشغيل موقع الويب كمنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بهم بفضل خدمات Amazon الشاملة. ومع ذلك ، قد يستغرق الأمر وقتًا للمبتدئين لتعلم كيفية تشغيل صواميل ومسامير هذه الخدمات. إحدى طرق القيام بذلك هي من خلال التحليلات الموثوقة ، والتي تجيدها أمازون.
ومع ذلك ، إذا كنت تطمح في أن يكون لديك متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على أمازون ولكنك لا تعرف كيفية الاستفادة منه لصالحك ، فهذه المدونة تناسبك.
ما هي تحليلات أمازون؟
هيا لنبدأ مع الأساسيات. ما هي تحليلات أمازون؟
تمامًا مثل أي نظام أساسي آخر للتجارة الإلكترونية ، تمتلك أمازون أيضًا مجموعة من الخدمات التي تقرأ وتجمع وتحول بيانات نشاط العميل إلى تقارير قيمة لصالح البائع. بعبارات بسيطة ، يخبرك بما يحدث في متجرك ، تمامًا مثل المدير الحقيقي.
يتم إنشاء هذه البيانات لمساعدة البائع على فهم كيفية أداء متجره عبر الإنترنت من خلال الاستفادة من سلوك العميل وكلمات البحث الشائعة والمنافسين. هذه المعلومات ذات قيمة لأن البائعين يمكنهم اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المبيعات والإعلانات والعروض الترويجية بناءً على البيانات الواقعية وتنمية متجرهم.
تقدم Amazon تقارير تحليلية فقط لأعضاء Amazon Brand Registry.
لماذا تحليلات أمازون مهمة للغاية؟
إنها ليست مجرد أرقام ، إنها أداة قوية ترشدك إلى النجاح.
لا يدرك معظم البائعين قوة الحقائق والأرقام لأنهم يركزون فقط على زيادة المبيعات. لكن هذا هو المكان الذي تفتقد فيه الصورة الكبيرة.
نظرًا للمنافسة الشديدة عبر الإنترنت ، من الضروري أن يعرف البائع أعماله داخل وخارج ، ويخطط لإستراتيجيته ويتواصل مع عملائه بالطريقة الصحيحة من أجل الازدهار. يمكن تحقيق هذه الميزة التنافسية من خلال مساعدة الرؤى حول العملاء وسلوكهم في التسوق جنبًا إلى جنب مع المزيد من البيانات الموحدة حول المدفوعات والمبيعات والمرتجعات والطلبات والتسويات والمزيد. اجمع بين هذه القوة والتسويق الرقمي ويمكن لمتجرك أن يصبح من كبار البائعين على أمازون.
التقارير التحليلية هي إحدى هذه الأدوات التي يمكن أن تساعدهم في ذلك. لا تساعد أدوات تحليلات أمازون البائع على التخطيط لخطوتهم التالية فحسب ، بل تمكنهم أيضًا من إدارة عمل تجاري مع حقائق مدعومة بالبيانات.
أنواع تقارير أمازون
هناك أنواع مختلفة من التقارير التي يمكن للمرء العثور عليها على Seller Central وكذلك من خلال Fulfilled By Amazon. فيما يلي نظرة سريعة على بعض تقارير Amazon المهمة التي يقدمها كلاهما.
| تقرير | وصف |
|---|---|
| تقرير المخزونات | قم بتفصيل 360 من مخزونك بما في ذلك ملخص لقائمة منتجاتك وكميتها. |
| تقارير الدفع | يسرد هذا التقرير جميع معاملاتك ومدفوعاتك في مكان واحد بما في ذلك رسوم التخزين والتسويات والتعويضات والرسوم وما إلى ذلك. |
| تقارير الأعمال | كما يوحي الاسم ، سيمنحك هذا التقرير نظرة عامة كاملة على عملك مثل الأداء والموردين والمخزون والحوافز وما إلى ذلك. |
| تقارير المبيعات | سيوفر لك فهمًا لمبيعاتك اليومية والشهرية والسنوية لطلباتك وشحناتك وما إلى ذلك. |
| تقارير الإرجاع | سيعطيك هذا التقرير نظرة عامة على طلبات الإرجاع المعلقة والمكتملة من عملائك حسب التواريخ. |
| تقارير الطلب | يفصل التقرير عدد الطلبات التي تم تقديمها وإلغاؤها وشحنها مع ملخص الطلب الفردي. |
| تقارير المنتج | غير متاح |
| تقارير العملاء | غير متاح |
| تقارير مخصصة | تتيح منصة التقارير المخصصة للبائع تصدير أي تقرير عمل إلى تنسيق CSV. |
| تقرير شروط بحث أمازون | يعرض التقرير المصطلحات الأكثر شيوعًا التي بحث عنها المستخدمون على موقع أمازون. يساعد البائعين على فهم كيفية عثور العملاء على منتجاتهم. |
| تقرير مقارنة العناصر | يعرض أهم 5 منتجات شاهدها العملاء بشكل متكرر بجانب المنتجات المنافسة. |
مشاكل مع تقارير أمازون
بينما تعد Amazon analytics طريقة رائعة لاكتساب الأفكار ، إلا أنها ببساطة ليست كافية في عالم اليوم التنافسي. فكر في الأمر ، ستحصل على نفس النوع من المعلومات التي يمكن لآلاف البائعين الآخرين الوصول إليها حول متاجرهم.
بالإضافة إلى ذلك ، هناك بعض الأشياء التي فشلت Amazon Analytics في توفيرها مثل:
- تقارير متعددة المتاجر - تحصل فقط على تقارير عن الحسابات الفردية ، لذا قد يصبح تتبع متاجرك أمرًا صعبًا
- لا توجد رؤى - كل ما تحصل عليه هو أرقام فارغة. تحتاج إلى تحليل البيانات وفك تشفيرها بنفسك.
- بيانات العملاء الأساسية - تحصل فقط على البيانات الأساسية عن جمهورك ، لذا يصبح من الصعب فهمها.
- تصدير - تقارير أمازون ليست متاحة بسهولة للتصدير ، تحتاج إلى طلب التقرير من أمازون للحصول عليه.
التقسيم والتشعب - سيتعين عليك زيارة أقسام متعددة للحصول على بيانات حول ميزات متعددة ، وقد يكون هذا مربكًا على العديد من المستويات
فأين الميزة التنافسية؟
للتميز وإحداث فرق مع بياناتك ، فأنت بحاجة إلى أداة أو ملحق من شأنه تحويل جميع بيانات Amazon إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
أدوات الإبلاغ الخاصة بطرف ثالث لتقارير أمازون
هناك عدد من أدوات تحليل Amazon التي يمكن أن تساعدك في الحصول على تقارير أكثر تفصيلاً مثل AMZ Tracker و SellerBoard و DataHawk و Priceblink وما إلى ذلك.
إليك مدونة منفصلة لمساعدتك في ذلك.
لكن انتظر. بوتلر لديه كل شيء ... وأكثر من ذلك
ما الذي يمكنك الحصول عليه في Putler ولا يمكنك الحصول عليه في Amazon Analytics؟ رؤى التسويق. إن Putler ليس مجرد برنامج تجميع بيانات متوسط ، إنه شريك عملك في الجريمة. إليك سبب الاعتماد عليها.
تجميع البيانات
بمساعدة Putler ، يمكنك تجميع جميع بيانات Amazon الخاصة بك في لوحة معلومات واحدة وفي شكل مخططات مصورة ورسومات بيانية ورؤى قابلة للعرض والمزيد. يمكنك تتبع المتاجر الفردية والمتعددة وبوابات الدفع المتعددة جنبًا إلى جنب مع تبادل العملات تلقائيًا استنادًا إلى مناطق زمنية مختلفة وحسابات الدفع.
يمكنك عرض البيانات المجمعة لفهم أداء الأعمال وكذلك البحث في البيانات الفردية لمعرفة سلوك العميل. ماذا بعد؟ يقرأ Putler البيانات بشكل حدسي ويظهر لك الفجوات والفرص في شكل خريطة المبيعات الحرارية.
تقارير مفصلة
تساعدك التقارير على فهم أدائك ، ومن ثم قمنا بتزويد Putler بالقدرة على تجميع البيانات في تقارير مستقلة لمساعدتك على فهم الجوانب المختلفة لعملك مثل المبيعات والطلبات والمنتجات والعملاء ونشاط الجمهور. الاشتراكات والمدفوعات والمعاملات والمزيد. من فهم المنتج الأفضل أداءً إلى فهم مصلحة عميلك - تغطي تقارير بوتلر كل ذلك.
رؤى مثيرة للاهتمام
ماذا يحدث عندما تصبح البيانات ذكية؟ المزيد من المبيعات!
الميزة الرئيسية التي يوفرها Putler هي رؤى ثاقبة للفجوات والفرص الخاصة بك. على سبيل المثال ، يمكنك العثور على المنتجات التي يتم شراؤها معًا بشكل متكرر وربما إنشاء عرض مجمع عليها لزيادة المبيعات. علاوة على ذلك ، يمكنك عرض أرباحك خلال مواسم الأعياد ومعرفة المنتجات التي حظيت بشعبية حتى تتمكن من إعادة تسويقها خلال المناسبة التالية. يتمتع بوتلر أيضًا بالقدرة على قراءة اتجاهات مبيعاتك الحالية والتنبؤ بمدى إيرادك الشهري القادم لإبقائك متحمسًا للوصول إلى أهدافك. إلى جانب ذلك ، ستساعدك رؤى التسعير على رؤية أفضل نطاق سعري يجذب العملاء إلى متجرك ، حتى تتمكن من تسعير منتجاتك وفقًا لذلك. هذه الميزات غير متوفرة في Amazon. لا ترتكب أي خطأ تسويقي مع هذه الأفكار الذكية.
التخصيص
هل تريد عرض مجموعة محددة من البيانات ضمن بيانات ضخمة؟ ميزة تخصيص Putler هنا من أجلك. يمكنك إنشاء شرائح وبيانات متفرعة كما تراه مناسبًا باستخدام الفلاتر المتاحة بسهولة أو يمكنك إنشاء فلاتر مخصصة خاصة بك.
على سبيل المثال ، إذا كنت تريد العودة إلى الماضي ومقارنة أدائك لفترة زمنية معينة ، فيمكنك استخدام ميزة المقارنة للقيام بذلك. علاوة على ذلك ، يمكنك تصفية البيانات المجمعة لفترة زمنية معينة أو يوم محدد أو نطاق تاريخ أو عميل معين. السماء هي الحد.
فئات الزبائن
يعتمد فن المبيعات على مدى معرفتك بجمهورك. أنت بحاجة إلى معرفة من هم ، ومن أين هم وماذا يفعلون ، وما يعجبهم وما يكرهون واهتماماتهم. لا تمنحك القدرة المحدودة لتحليلات أمازون المعلومات التي تحتاجها لزيادة مبيعاتك ، ولهذا السبب قمنا بتزويد Putler بميزة تقسيم العملاء استنادًا إلى الحداثة والتكرار والقيمة المالية من بين عوامل التصفية الأخرى.
هناك المزيد
بالإضافة إلى ما سبق ، يمكنك أيضًا الوصول إلى:
- مقاييس Saas مثل ARR و MMR وقيمة عمر العميل ومعدل التغيير
- تقارير متعددة المتاجر
- واجهة مستخدم سهلة الفهم
- تنبيهات البريد الإلكتروني حول الأداء الأسبوعي
- مرشحات جاهزة للاستخدام والبحث السريع
- تصدير غير محدود إلى ملفات CSV
ما زلت غير مقتنع؟ إليك عرضًا توضيحيًا مفيدًا لك.
افكار اخيرة
Amazon + Analytics هو مفتاح نجاح التجارة الإلكترونية. باستخدام المجموعة المناسبة من الأدوات ، يمكنك زيادة المبيعات وتصبح اسمًا تجاريًا لنفسك.
إذا احتجت إلى أي مساعدة ، فما عليك سوى إرسال رسالة إلينا! يمكنك أيضًا الانضمام إلى مجتمعنا ومواكبة آخر التحديثات على Twitter.
لا تنس التحقق من Putler قبل أن تذهب. حظا طيبا وفقك الله!
- أفضل أدوات تحليلات أمازون
- تحليلات التسويق: كل ما تريد أن تعرفه!