Amazon FBA مقابل FBM: كيف تعمل خدمات أمازون اللوجستية

ما هي إيجابيات وسلبيات مبيعات أمازون مقابل FBA مقابل FBM؟ ما هو الوضع الأكثر ملاءمة؟ سيتم تحليل لوجستيات أمازون ، وسنقارن مباشرة بين Amazon FBA و FBM.

سنشرح في هذه المقالة جميع الاختلافات ونقدم شرحًا سهلًا لخدمات أمازون اللوجستية.

بائعو أمازون: FBA مقابل FBM

أثبتت أمازون أنها واحدة من أكبر الأسواق عبر الإنترنت وأكثرها تعقيدًا في العالم. يجب أن يكون كل من يبيع على أمازون قادرًا على التنافس مع الملايين من تجار التجزئة الآخرين ، وفي نفس الوقت يجب أن يدير جميع عمليات البيع والشحن.

تقدم Amazon حلين: أي إمكانية الاختيار بين عمليات FBA مقابل FBM. سيكون لهذا القرار تأثير مختلف على عملك على الإنترنت.

ماذا نعني بـ FBA vs FBM؟

بدأنا الحديث عن حلين ، ولكن ماذا نعني بـ FBA مقابل FBM؟ يشير اختصار FBA إلى "Fulfillment by Amazon" ، أي Amazon. FBA هي خدمة تقدمها أمازون للبائعين لمساعدتهم على إدارة المخزون والمخزون والشحن وخدمة العملاء.

يرسل البائعون الذين يستخدمون خدمة FBA منتجاتهم إلى مركز توزيع Amazon ، الذي يخزنها حتى يتم شحن الطلب. بمجرد استلام الطلب ، سيتم تعبئة المنتج وإرساله مباشرة من قبل موظفي Amazon.

بدلاً من ذلك ، يشير FBM إلى "وفاء التاجر" ، مما يعني أنه يُدار من قبل البائعين أنفسهم. نحن هنا في وضع مختلف تمامًا.

في FBM ، تكون عمليات الجرد والتخزين والشحن في أيدي البائع. ثم يستخدم البائع موارده الخاصة لإدارة العملية ، وسيكون مسؤولاً بالكامل عن كل جانب من جوانب العملية.

بعد مقدمة موجزة حول ما نعنيه بـ FBA vs FBM ، دعنا نحللها بطريقة أكثر تحديدًا.

أمازون FBA

في أربع كلمات ، تعمل خدمة FBA بهذه الطريقة: أنت تبيع سفن أمازون.

لا يعمل FBA فقط للطلبات المقدمة على Amazon.com ، ولكن أيضًا للطلبات الواردة من الأسواق الأخرى أو من موقع البائع على الويب. يستخدم العديد من عملاء ShippyPro خدمة FBA لإدارة الخدمات اللوجستية وشحن جميع منتجاتهم. يستخدمون لوحة معلومات ShippyPro لتتبع جميع طلباتهم ، المستلمة من قنوات مختلفة ، حتى يتمكنوا من التواصل بسهولة مع Amazon عن المنتج الذي يجب شحنه في أي مكان.

تحتفظ أمازون بالمخزون لجميع قنوات البيع ، وتدير الطلبات في مركز فريد.

تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لكونك بائعًا في FBA في أن المنتجات تصبح منتجات رئيسية ، معروضة قبل المنتجات الأخرى. إذا كنت جزءًا من هذه الفئة ، فيمكنك الحصول على الكثير من العملاء والطلبات ، أيضًا لأن أعضاء Prime عادة ما يقومون بإجراء المزيد من الطلبات.

بائعي FBA لديهم احتمالية أكبر للفوز بصندوق الشراء. تمثل Buy Box 82٪ من مبيعات Amazon : يريد الجميع معرفة كيفية الفوز بصندوق الشراء.

ميزة أخرى هي أن عملاء بائع FBA سيحصلون على شحن مجاني في غضون 48 ساعة من Amazon ، والتسليم بين عشية وضحاها مقابل 3،99 دولارًا. بفضل هذه الفرصة ، زاد العديد من البائعين من مبيعاتهم بنسبة 25٪.

بالإضافة إلى هذه المزايا ، ليس لدى البائعين ما يديرونه في مرحلة ما بعد البيع. الشيء الوحيد الذي يجب فعله هو شحن منتجاتهم إلى مركز شحن أمازون ، ودفع رسوم شهرية / سنوية إلى أمازون.

عادةً ما يحصل بائعو FBA على معدل تحويل أعلى: وذلك لأن منتجهم يُعتبر كما لو تم بيعه مباشرةً من Amazon. يعطي هذا الانطباع إحساسًا بالثقة لدى العميل ، حيث تعد أمازون واحدة من أكثر الأسواق موثوقية في العالم.

علاوة على ذلك ، في حالة تأخر تسليم منتجاتك أو حدوث بعض مشكلات التسليم الأخرى ، تتحمل أمازون المسؤولية الكاملة. لن تؤثر التقيمات السلبية على سمعة البائع.

تجعل خدمة FBA العملية أسهل ، خاصة للبائعين الذين يديرون أحجامًا كبيرة من المبيعات.

بالطبع ، ليس لدى FBA جوانب إيجابية فحسب ، بل حتى بعض العيوب.

1- في حالة اختيار البائعين لـ FBA ، سيواجهون تكاليف إضافية ستؤثر على ربحهم النهائي. في الواقع ، لن يدفع بائعو FBA رسوم FBA فحسب ، بل يدفعون أيضًا تكاليف الشحن إلى مركز الشحن.

2 - عيب آخر هو أن أمازون تطلب أن تدفع مقابل كل قدم مكعبة من المساحة المشغولة في المخزن. هذه مشكلة خاصة بالنسبة "للمنتجات طويلة الذيل" التي لها وقت تخزين طويل.

3 - يمكن أن تكون القنوات المتعددة مكلفة وقد يكون من الصعب تتبع المخزون.

4 - لا يرغب العديد من البائعين في وضع كل مخزونهم في أيدي أمازون.

5 - أخيرًا وليس آخرًا ، قد يتأثر أداء البائع بالمشاكل والأخطاء الناتجة عن إدارة اللوجستيات الخارجية: تأخر التسليم ، والتلف ، والضياع.

تكاليف استخدام FBA

بعد استكشاف إيجابيات وسلبيات كونك بائع FBA ، دعنا نلقي نظرة على التكاليف. يمكن أن يساعدنا فهم رسوم FBA على فهم ما إذا كان FBA هو القرار المناسب لك أم لا.

تقدم أمازون نوعين من خطط البيع:

1. فردي: الأفضل للبائعين الذين يخططون لبيع أقل من 40 سلعة في الشهر. سوف يدفعون 0.99 دولارًا فقط لكل عنصر بدون رسوم اشتراك شهرية.

2. محترف: الأفضل للبائعين الذين يخططون لبيع أكثر من 40 سلعة في الشهر. رسم الاشتراك الشهري هو 39.99 دولارًا.

بالنسبة لمقالاتك ، فإن Amazon FBA لديها هذه التكاليف:

• إدارة الطلبات
• اختر وحزم لكل وحدة تم طلبها
• إدارة (على أساس رطل) لكل وحدة
• التخزين لكل قدم مكعبة شهريًا (تتغير الرسوم في فترات مختلفة من السنة)
• علاوة على ذلك ، هناك بعض الحالات التي تفرض فيها أمازون رسومًا إضافية.

قد يكون هناك تغيير في الأسعار القياسية للمنتجات كبيرة الحجم نظرًا لأن لها تكاليف شحن خاصة.

العناصر المخزنة في المستودع لأكثر من ستة أشهر لها رسوم تخزين إضافية. تختلف رسوم التخزين في مختلف فترات العام: تكلفة القدم المكعبة ستكون أعلى في الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر.

بعد تحليل FBA ، وجميع التكاليف المرتبطة بـ FBA ، دعنا نرى FBM. إذا كنت تريد التعمق في FBA ، فيمكنك العثور على دليل جيد هنا!

أمازون إف بي إم

إذا كنت لا ترغب في استخدام خدمة FBA ، فسنختار عملية التاجر ، Amazon FBM. يفضل بعض البائعين الحفاظ على السيطرة على جميع عمليات البيع.

بدون دفع رسوم FBA يمكنهم زيادة هوامش ربحهم. عادة ، يحصل بائعو FBM على هوامش ربح أعلى من بائعي FBA.

علاوة على ذلك ، كونك FBM لا يمنعك من جعل منتجاتك Prime. سيكون الأمر أكثر صعوبة: سيتعين على البائعين تجنب عمليات التسليم المتأخرة ، وتقديم خدمة عملاء ممتازة ، وتأكيد فوري للطلب وشحنه والحصول على تعليقات جيدة جدًا.

بالنسبة لبائعي FBM ، من المهم جدًا تقليل تكاليف الشحن: بينما تدير أمازون كميات كبيرة جدًا وتحصل على أسعار منخفضة للتسليم السريع ، سيتعين على FBM مقارنة الأسعار والخدمات الخاصة بشركات الشحن المختلفة ، من أجل الحصول على أفضل خدمة بأقل الأسعار سعر.

بالطبع ، لدى FBM أيضًا بعض العيوب. إذا كان عليك إدارة كميات كبيرة ، فقد يكون من الصعب إجراء عملية مناسبة. سيكون عليك أن تضمن أنك تقدم عملية سلسة كل يوم ، دون انقطاع.

لا يمتلك بائعو FBM "تصريحًا مجانيًا" إلى Prime: سيتعين عليهم العمل كثيرًا للحصول عليه ، وهو ليس بالأمر السهل على الإطلاق.

دعونا لا نبدأ حتى في Buy Box: الطريق للوصول إليه أكثر صعوبة. عليك أن تنجح في إدارة شكاوى العملاء وتقديمها دون أي تأخير لتتمتع بإمكانية الفوز بأكثر صندوق شراء مرغوب فيه على الإنترنت.

ادمج حساب Amazon الخاص بك مع ShippyPro

من خلال دمج حساب Amazon الخاص بك مع ShippyPro ، ستوفر الوقت وستتمكن من إرسال طلباتك بشكل أسرع.

هذه ليست سوى بعض ميزات ShippyPro:

• منشئ الملصقات: بنقرة واحدة فقط ، يمكنك استيراد جميع طلباتك وطباعة الملصقات لكل تسليم ، مما يوفر لك الوقت والجهد.
• التتبع والتتبع: سوف ترسل ShippyPro إشعارات الشحن تلقائيًا لإبقاء العملاء على اطلاع دائم في كل مرحلة من مراحل رحلة الشحن.
• عودة سهلة: تخلص من متاعب عمليات الإرجاع باستخدام بوابة الإرجاع سهلة الاستخدام هذه والتي يمكن تضمينها بالكامل في موقعك.