أمازون الهند تطلق أول محطة توصيل صامتة من نوعها في مومباي
نشرت: 2018-01-18بدأت بالشراكة مع Mirakle Couriers ، تتم إدارة محطة التسليم بالكامل تقريبًا بواسطة Deaf Associates
أعلنت الذراع الهندية لشركة التجارة الإلكترونية العملاقة أمازون عن إطلاق أول محطة توصيل صامتة من نوعها في مومباي ، بالتعاون مع Mirakle Couriers. تهدف هذه الخطوة إلى تمكين ودعم المجتمعات المتنوعة في الدولة من خلال خلق فرص عمل مناسبة لهم.
وفقًا للبيان الرسمي ، تم تصور مفهوم محطة التسليم الصامتة منذ ما يقرب من 18 شهرًا عندما أقامت Amazon India شراكة مع Mirakle Couriers ، وهي شريك خدمة مقره مومباي يستخدم الصم.
تعد محطة التسليم الصامتة جزءًا من برنامج شركاء خدمة الميل الأخير من Amazon Logistics ، حيث يعمل رواد الأعمال كمزودي شبكة التوزيع المحلية في Amazon India ويخلقون بصمة تسليم الميل الأخير.
قبل إطلاق محطة توصيل صامتة مخصصة ، أجرت Amazon India تجربة تجريبية مع أربعة شركاء ضعاف السمع ، عملوا جنبًا إلى جنب مع مساعدين في إحدى محطات التسليم التابعة لعملاق التجارة الإلكترونية.
وتعليقًا على التطوير ، قال أخيل ساكسينا ، نائب الرئيس ، تلبية العملاء في الهند ، أمازون الهند : "تتمثل رؤيتنا في خلق الفرص للأفراد لتحقيق إمكاناتهم وتحويل حياتهم. نحن ملتزمون باستخدام مواردنا وبنيتنا التحتية للابتكار والتكنولوجيا لتمكين المجتمعات المتنوعة من النجاح. نحن فخورون بكوننا رواد "محطة التوصيل الصامت" وهي أول ابتكار خاص بالهند من أمازون. "
كما ذكر المتحدث باسم أمازون الهند ، فإن محطة التسليم التي تم افتتاحها حديثًا تدار بالكامل تقريبًا من قبل شركاء الصم. يسلم هؤلاء الموظفون طرودًا تغطي دائرة نصف قطرها من كيلومترين إلى ثلاثة كيلومترات من محطة التسليم إما بالحافلة أو سيرًا على الأقدام.
في الوقت الحالي ، يتم تدريب جميع الموظفين العاملين في محطة التوصيل الصامت في أمازون على إجراءات السلامة وسلوكيات تجربة العملاء من قبل الفريق في Mirakle Couriers عبر لغة الإشارة. يستخدمون نفس التكنولوجيا مثل السمع مع بعض التعديلات في العمليات لتسهيل تجربة التوصيل الخاصة بهم.
متحدثًا عن الشراكة مع Amazon India ، صرح Dhruv Lakra ، الرئيس التنفيذي لشركة Mirakle Couriers ، قائلاً: "كانت الفكرة أساسًا لتغيير طريقة توظيف الصم والأشخاص ذوي الإعاقة حاليًا في بلد مثل الهند. من خلال الشراكة مع Amazon India ، نكون قدوة للكثيرين في البلاد لدعم الأشخاص ذوي القدرات المختلفة من خلال تزويدهم بالفرص ذات الصلة وتحسين سبل معيشتهم ".
تمتلك الشركة حاليًا أكثر من 350 عقد خدمة شريك في جميع أنحاء البلاد. كجزء من برنامج شركاء الخدمة ، أطلقت شركة التجارة الإلكترونية العملاقة في الأصل محطة توصيل للنساء فقط في ثيروفانانثابورام في مارس 2016.
موصى به لك:
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
منصة التسويق الرقمي Logicserve Bags INR 80 Cr Funding، Rbrands as LS Dig ...
تم افتتاح محطة توصيل مماثلة في تشيناي في نفس الوقت تقريبًا. تعاونت Amazon India أيضًا مع شركاء خدمة آخرين مثل Head Held High و StoreKing و IndiaBuys لإنشاء مركز توزيع للتجارة الإلكترونية "ريفي" يديره شباب محليون في أجزاء مختلفة من كارناتاكا وتاميل نادو وأندرا براديش.
صعود أمازون العملاق في التجارة الإلكترونية في السوق الهندية
على الرغم من تكبدها خسائر في الماضي ومواجهة منافسة شديدة من المنافسين Flipkart و Paytm Mall ، كانت أمازون متفائلة بشأن توسعها في الهند ولا تظهر أي خطط للتراجع. على مدار العام الماضي أو نحو ذلك ، ضاعفت Amazon India جهودها لغزو قطاعات متنوعة مثل البقالة والمدفوعات الرقمية.
اللوجستيات هي مجال نمو مهم آخر تحاول أمازون إنديا التقاطه بقوة. وفقًا لوزير الدولة للتنمية الريفية رام كريبال ياداف ، فإن قطاع اللوجستيات الهندي مهيأ للنمو ليصبح صناعة تبلغ قيمتها 307 مليار دولار بحلول عام 2020. للاستفادة من الإمكانات الهائلة للمجال ، أنشأت الشركة ذراعها اللوجستي ، Amazon Transportation Services (ATS) ، في مارس 2015.
في وقت لاحق من فبراير 2017 ، أعلن مركز تطوير أمازون عن إطلاق منشأتين جديدتين لخدمة العملاء ، في نويدا وكويمباتور ، على التوالي. في أبريل 2017 ، تم الإبلاغ أيضًا عن حصول أمازون الهند على ترخيص من بنك الاحتياطي الهندي (RBI) لتشغيل أداة دفع مسبقة الدفع (PPI).
جاء ذلك في وقت قال فيه الرئيس التنفيذي للشركة جيف بيزوس إن الذراع الهندية لعملاق التجارة الإلكترونية أمازون إنديا هي أكثر الأسواق شعبية في الهند ، مما يشير إلى نية الشركة لمواصلة تعزيز الاستثمار في الهند.
في يوليو 2017 ، أعلنت Amazon India عن خطط لتوسيع خدماتها اللوجستية لبائعيها في الهند ، حتى بالنسبة للطلبات المقدمة من خلال التوزيع غير المتصل بالإنترنت وكذلك المنافسين Flipkart و Snapdeal. تدير الذراع اللوجستية حاليًا برنامجًا تجريبيًا ، تفيد التقارير أنها تعمل مع 300 من بائعيها المسجلين.
تركز الشركة أيضًا على التوسع السريع لشبكتها من مراكز الوفاء في جميع أنحاء البلاد. تقدم أمازون حاليًا للبائعين ثلاث خدمات أساسية: شبكة وفاء التاجر (MFN) ، ونموذج الشحن السهل ، وفاء من قبل أمازون (FBA). ليس مستودعًا بالضبط ، مراكز الوفاء في أمازون هي جزء من برنامج FBA ، والذي يسمح للبائعين بتخزين مخزونهم في مراكز الوفاء في أمازون في جميع أنحاء البلاد. في الوقت الحاضر ، يستخدم حوالي 60٪ من البائعين هذه الخدمة.
من 100 بائع و FC واحد في يونيو 2013 ، قامت الوحدة الهندية للشركة بتوسيع نطاق البنية التحتية بشكل كبير لتشمل أكثر من 30 مليون قدم مكعب من مساحة التخزين في 13 ولاية. في الوقت الحاضر ، تعمل مع ستة من شركاء البريد السريع لعموم الهند لضمان التسليم السريع.
في العام الماضي ، في شهر آب (أغسطس) ، كشفت شركة التجارة الإلكترونية العملاقة التي تتخذ من سياتل مقراً لها النقاب عن مركزها الحادي والأربعين في جمالبور ، هاريانا. تبلغ مساحتها أكثر من 250 ألف قدم مربع ، وتحتوي المنشأة على حوالي 1.2 مليون قدم مكعب مخصصة حصريًا لتخزين المخزون.
بعد أسبوع واحد فقط من افتتاح منشأة Jamalpur ، أعلنت Amazon عن إطلاق أكبر نادي هندي لها في حيدر أباد. تقع في Shamshabad في حيدر أباد ، وتبلغ مساحتها الإجمالية 400 ألف قدم مربع وسعة تخزين تزيد عن 2.1 مليون قدم مكعب.
بعد أن خصصت 5 مليارات دولار لتعزيز ذراعها الهندية ، عززت شركة أمازون العالمية للتجارة الإلكترونية بقوة وجودها في البلاد ، بينما أحبطت أيضًا المنافسة من المنافسين ذوي التمويل الكبير مثل Flipkart و Paytm Mall. يعد الإطلاق الأخير لمحطة التسليم الصامتة خطوة إستراتيجية أخرى من جانب الشركة لإحداث تأثير دائم على سوق الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية في الهند.