دليل كامل لماركات أمازون الخاصة

هل سبق لك أن بحثت عن منتج معين من علامة تجارية مشهورة على أمازون ووجدت مجموعة من المنتجات بها جميع ميزات الاسم التجاري الأصلي تقريبًا - ولكن مقابل نصف السعر تقريبًا؟ يتم تصنيع هذه المنتجات من قبل العلامات التجارية الخاصة بشركة أمازون ويتم تعبئة منصة التجارة الإلكترونية بها عبر كل فئة تقريبًا.

من الواضح أن أي بائع تابع لجهة خارجية على أمازون سيكون قلقًا بشأن خسارة الأعمال لهذه البدائل الأرخص. ومع ذلك ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للتميز والتفوق على علامات أمازون التجارية.

ما هي ماركات أمازون؟

حسنًا ، دعنا نعود لمدة ثانية.

تمتلك أمازون أكثر من 400 علامة تجارية خاصة تقدم 243000 منتج في كل فئة تقريبًا ، من المواد الغذائية والملابس إلى الأدوات التقنية. تحمل جميع هذه المنتجات تقريبًا تشابهًا غريبًا مع شيء من شركة أخرى. تحدد العلامات التجارية لشركة أمازون المنتجات الأكثر مبيعًا وتعديلها (وغالبًا ما تبسطها) وبيعها تحت اسم علامتها التجارية بسعر أقل بكثير.

خذ AmazonBasics ، على سبيل المثال. بعد إطلاقه في عام 2009 وبيع البطاريات المخفضة للغاية ، تقدم AmazonBasics الآن أكثر من 1500 عنصر ، تعمل من الكاميرات وسماعات الرأس إلى الفراش.

يتمثل الاختلاف الرئيسي بين منتجات Amazon مثل العلامات التجارية Echo و Kindle و Amazon في أنها قد تحتوي أو لا تحتوي على كلمة "Amazon" في اسم العلامة التجارية. تعمل بعض العلامات التجارية الخاصة مثل AmazonBasics و Amazon Essentials ، في حين أن العديد منها - مثل Goodthreads و Daily Ritual و Solimo - لا تفعل ذلك ، على الرغم من أنها مملوكة لشركة Amazon.

نمت العلامات التجارية الخاصة بأمازون من 30 فقط في عام 2017 إلى أكثر من 10 أضعاف هذا المبلغ. تتعدى أسباب ذلك القدرة على تحمل التكاليف: لقد قامت أمازون ببناء قاعدة عملاء مخلصين بفضل خدمة العملاء الممتازة. تشتهر الشركة بتقديمها سهولة البحث ، والتسليم السريع ، وسياسة إرجاع واسترداد بسيطة ، مع دعم العملاء المتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

سبب آخر لتزايد شعبية علامات أمازون التجارية هو التسويق المستهدف. تجمع أمازون كمية هائلة من البيانات وتستخدمها لتحليل سلوك بحث العملاء وأنماط الشراء ، وتحديد أنواع المنتجات التي يهتمون بها. تستخدم الشركة هذه البيانات للترويج لعلاماتها التجارية الخاصة واستهداف عملاء جدد كجزء من أمازون. استراتيجية التسمية الخاصة.

كيف تؤثر علامات أمازون التجارية على البائعين الخارجيين

اجتذبت أمازون انتقادات كبيرة لكونها منصة تجارة إلكترونية تبيع سلعًا تابعة لجهات خارجية في نفس الوقت الذي تعمل فيه كبائع مباشر من خلال علاماتها التجارية الخاصة.

تتيح خيارات مثل "المميز من علاماتنا التجارية" التعرض لملصقات أمازون الخاصة على المنتجات الأصلية التي يقدمها البائعون الخارجيون.

لا تستخدم أمازون الخوارزمية الخاصة بها فقط للتأكد من ظهور علاماتها التجارية الخاصة في أعلى نتائج البحث. عندما يضيف العملاء منتجات ذات أسعار أعلى من جهات خارجية إلى عربات التسوق الخاصة بهم ، فقد يوصون بمنتجات أرخص تباع بواسطة ملصقات أمازون الخاصة.

لا شك أن المزايا التي تتمتع بها العلامات التجارية الخاصة بشركة أمازون ، ناهيك عن الحجم الهائل لمنتجاتها ، تثير قلق البائعين الخارجيين على المنصة. كشف استطلاع أجري في عام 2019 أن العلامات التجارية الخاصة بشركة أمازون كانت واحدة من أكبر مخاوف البائعين الخارجيين: قال 73٪ من المشاركين إنهم قلقون بشأن تفوق العلامات التجارية الخاصة عليهم ، بينما قال 57٪ إنها كانت سببًا رئيسيًا للقلق.

دعا عدد من العلامات التجارية التابعة لجهات خارجية أمازون لاستخدامها العلامات الخاصة ، بل وأطلقت إجراءات قانونية ضد نظام التجارة الإلكترونية لانتهاك حقوق النشر. في عام 2019 ، اتهمت Allbirds ، وهي علامة تجارية للأحذية والملابس المستدامة ، أمازون ببيع نفس الأحذية تحت علاماتها التجارية الخاصة.

ومع ذلك ، فهذه ليست ممارسة جديدة - إنها تحدث منذ سنوات في مشهد من الطوب وقذائف الهاون. تعتبر IKEA و Tesco Everyday Value أمثلة على العلامات التجارية الخاصة التي تقدم منتجات مقلدة بسعر أرخص ، مما يؤدي إلى الصيد الجائر من نظرائهم الأصليين.

كيفية التنافس مع العلامات التجارية الخاصة بشركة أمازون

يمكن أن تكون العلامات التجارية الخاصة بعلامات أمازون مخيفة جدًا للبائعين الخارجيين. وغني عن القول أن وجود عملاق التجارة الإلكترونية يقدم نسخة مكررة أو حتى قابلة للمقارنة من منتجك بجزء بسيط من التكلفة يمثل تهديدًا لعملك.

ومع ذلك ، ليس عليك أن تخسر علامات أمازون التجارية. هناك الكثير الذي يمكنك القيام به ، من استراتيجيات التسويق إلى خدمة العملاء ، للبقاء في المنافسة وتعزيز مبيعاتك ، حتى على منصة Amazon الخاصة.

1. قم بتمييز USP الخاص بك

من أجل بيع نسخة مقلدة من منتج ما بجزء بسيط من السعر ، يتعين على العلامات التجارية الخاصة بشركة أمازون دائمًا التضحية بالجودة.

باعتبارها واحدة من أكبر الشركات في العالم ، يمكنها استخدام حجمها لتقليل تكاليف التوريد والنفقات العامة الأخرى من أجل الحفاظ على انخفاض الأسعار ، ولكن هذا لا يؤدي إلا إلى تحقيقها حتى الآن.

عادةً ما تستخدم هذه المنتجات مواد ذات جودة رديئة ، وعمليات تصنيع رديئة ، و / أو أنها ألغت العديد من الميزات المضمنة في المنتج الأصلي.

علاوة على ذلك ، الجودة ليست العامل الوحيد الذي قد يكون بجانبك. قد تحتوي منتجاتك أو علامتك التجارية على عدد من المزايا التي تفتقر إليها شركات التسمية الخاصة في أمازون.

على سبيل المثال ، يمكنك تقديم عمليات تصنيع مستدامة ، أو التركيز على التجارة العادلة ، أو استخدام المواد العضوية. تتخطى العلامات التجارية لشركة أمازون هذه الأنواع من المزايا كجزء من نهج المساومة في الطابق السفلي.

هذه العوامل هي جميع نقاط البيع الفريدة الخاصة بك (USPs). قم بالترويج لها بقوة كجزء من التسويق الخاص بك ، وكن واضحًا بشأن ما يميزك عن العلامة التجارية الخاصة بـ Amazon.

2. التركيز على التسويق

أكبر عيب في ملصقات أمازون الخاصة هو أن هذه المنتجات محدودة العرض ، حيث أن هدفها الأساسي هو بيع نفس المنتج بسعر أقل. جمهورهم المستهدف هو المشترين المهتمين بالميزانية ، لذا فهم لا يبذلون الكثير من الجهد في التسويق. كل ما لديهم لتقديمه هو سعر منخفض.

لهذا السبب لا تتمتع هذه العلامات التجارية بنفس الانكشاف والسمعة التي تتمتع بها العلامات التجارية المعروفة. من ناحية أخرى ، تتمتع العلامات التجارية التي تحمل اسمًا وسمعة موثوقًا بعلاقة خاصة مع جمهورها المستهدف. سيساعدك نشر الوعي بالعلامة التجارية والاستثمار في التسويق خارج منصة Amazon على التفوق على العلامات التجارية ذات العلامات التجارية الخاصة.

قراءات إضافية: Amazon SEO: دليلك للحصول عليها بشكل صحيح في عام 2022 و Amazon PPC: ما تحتاج إلى معرفته لتكون من أفضل البائعين

3. تحسين الشحن والوفاء

أحد الأسباب العديدة لشعبية أمازون المتزايدة هو أنها توفر إنجازًا وتسليمًا سريعًا للغاية. يكاد يكون من المستحيل على بائع تجزئة صغير التغلب على أوقات الشحن في أمازون.

ومع ذلك ، من خلال التركيز على الشحن والتنفيذ وجعل ذلك سريعًا قدر الإمكان ، ستظل قادرًا على المنافسة على الأقل.

هناك عدة خيارات لتحسين سرعات الشحن والتنفيذ:

• الاستعانة بمصادر خارجية - يمكن أن يستغرق تحقيق الذات وقتًا طويلاً للغاية ، خاصة مع زيادة الطلبات والطلب ، وقد يكون الاستعانة بمصادر خارجية هو الحل
• خدمة Fulfillment by Amazon (FBA) - تعني FBA أن Amazon ستتعامل مع جميع عمليات الشحن وخدمة العملاء والمرتجعات (بسعر!) دروبشيبينغ: سيتولى طرف ثالث جميع عمليات الإنتاج والتخزين والشحن والتسليم. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن الرسوم يمكن أن تقلل هوامش الربح وستكون لديك سيطرة أقل على منتجاتك. ومع ذلك ، لن تحتاج إلى الدفع مقابل أي مخزون مقدمًا ، لذا فهو أقل خطورة.
• قدم شيئًا مختلفًا - اجعل علامتك التجارية مميزة بلمسة شخصية ، مثل التغليف الفريد والمستدام ، بالإضافة إلى خدمة العملاء المخصصة.

قراءة المزيد: Amazon Dropshipping: دليل لا معنى له [2022]

4. تقديم خدمة عملاء رائعة

خدمة العملاء هي عامل مهم آخر يمكن أن يسمح لعلامتك التجارية بالتنافس على العلامات التجارية الخاصة بشركة أمازون. لحسن الحظ ، السعر ليس هو العامل الوحيد الذي يفكر فيه المستهلكون. خدمة العملاء مهمة بنفس القدر ، وأحيانًا أكثر أهمية من تكلفة المنتج. سيسعد عملاؤك بدفع بضعة دولارات إضافية إذا أعجبوا بخدمة العملاء الخاصة بك ، خاصة وأن العلامات التجارية الخاصة بـ Amazon لا تقدم دعمًا مخصصًا للعملاء.

ابذل قصارى جهدك للتميز في خدمة العملاء ، من الاستفسارات والاتصالات إلى الشحن والإرجاع وجميع أنواع خدمات ما بعد البيع. إن تقديم تجربة شخصية ، وإعطاء المشترين فرصة للتحدث إلى شخص حقيقي يمكن أن يغير قواعد اللعبة ويميزك عن منافسة العلامات التجارية الخاصة.

على سبيل المثال ، يمكنك إدخال بطاقة خدش في حزم العملاء ، وتزويدهم برمز خصم يمكنهم استخدامه في عملية الشراء التالية. بدلاً من ذلك ، يمكنك تزويد منتجك بهدية خاصة أو مكافأة لا تقدمها علامة Amazon الخاصة.

ما مدى معرفتك بماركات Amazon الخاصة؟

هذه دراسة حالة حقيقية لعلامة تجارية تابعة لجهة خارجية وعلامة تجارية خاصة بأمازون. دعنا نسميها العلامة التجارية X والعلامة التجارية Y.

• تظهر كل من العلامة التجارية X والعلامة التجارية Y في بحث Google عن "القاذفة اليومية"
• تقدم كلتا العلامتين حقيبة كتف واحدة تبدو متشابهة جدًا للوهلة الأولى
• تعتبر حقيبة العلامة التجارية X أرخص بكثير
• حقيبة العلامة التجارية Y مصنوعة بشكل أفضل وبمواد عالية الجودة
• تحتوي حقيبة العلامة التجارية Y على عدد من الميزات الإضافية
• منتجات العلامة التجارية Y أكثر استدامة
• تتمتع العلامة التجارية Y بمبيعات قوية وقاعدة عملاء مخلصين ، على الرغم من ارتفاع الأسعار ، وذلك بفضل سمعتها في الجودة والاستدامة

هل يمكنك تخمين العلامة التجارية الخاصة بـ Amazon وأي علامة تجارية تابعة لجهة خارجية؟

كما قد تكون أدركت بالفعل ، فإن العلامة التجارية X هي واحدة من العلامات التجارية الخاصة بشركة Amazon والعلامة التجارية Y هي بائع طرف ثالث Peak Designs.

في عام 2021 ، أطلقت Peak Designs مقطع فيديو يسلط الضوء على الجودة الفائقة والعديد من المزايا لمنتجاتها من إصدار العلامة الخاصة من Amazon. لم ينتشر الفيديو فحسب ، بل عزز متابعة العلامة التجارية التابعة لجهة خارجية وساعد في زيادة المبيعات.

الخط السفلي

قد يكون التنافس مع العلامات التجارية الخاصة بشركة أمازون أمرًا شاقًا للغاية ، بالنظر إلى سمعة عملاق التجارة الإلكترونية والأسعار المنخفضة للغاية التي يمكنهم تقديمها.

في حين أن العلامات التجارية الخاصة بعلامات أمازون الخاصة لا تذهب إلى أي مكان ، من خلال التركيز على تقديم منتج عالي الجودة وتسويقه جيدًا وتقديم خدمة عملاء ممتازة ، ستتمكن من بناء قاعدة عملاء مخلصين وأعمال قوية من خلال منصة أمازون .

هل تبحث عن الاختراق النهائي للتفوق على العلامات التجارية الخاصة بشركة أمازون؟ جرب ذكاء المتسوق من موقع مماثل لتحسين أدائك عبر الأسواق.