الاشتراك في أمازون وحفظه: هل يستحق ذلك لعلامتك التجارية؟ [المعايير]

الاشتراك والحفظ ، برنامج الاشتراك في أمازون ، يمكن أن يكون محركًا رئيسيًا لنمو العلامات التجارية. ضع في اعتبارك هذا: من ديسمبر 2019 إلى مايو 2021 ، ارتفعت عائدات البقالة في أمازون بأكثر من 50٪ من هذه الميزة وحدها. في حين أن زيادة التسوق عبر الإنترنت بسبب الوباء ساعد في تحفيز هذه الطفرة ، فإن 52٪ من المتسوقين يخططون لمواصلة شراء البقالة عبر الإنترنت بعد التعافي. تسلط شعبية برامج الاشتراك هذه الضوء على الاشتراك والحفظ كاستراتيجية بيع لعلامات CPG التجارية.

لمساعدتك في تحديد ما إذا كان يجب عليك تقديم اشتراكات ، سنستخدم ميزة Subscribe & Save Insights ، وهي ميزة جديدة لذكاء المتسوقين ، وهي منصة ذكاء التجارة الإلكترونية الخاصة بنا لتحليل أهم فئات Amazon.

ما هو Amazon Subscribe & Save؟

الاشتراك والحفظ هو نموذج اشتراك أمازون الذي يسمح للعملاء بالتسجيل للحصول على شحنات منتظمة من المنتجات بسعر مخفض. من أجل المشاركة ، يجب أن يكون لدى البائعين وفاء بواسطة حساب أمازون (FBA) وأن يكونوا في وضع جيد .

الايجابيات

بالنسبة للبائعين ، تشمل المزايا الرئيسية ما يلي:

1. زيادة ولاء العملاء مع اشتراك العملاء في عمليات التسليم المتكررة المجدولة للمنتجات التي يستخدمونها بشكل متكرر.
2. انخفاض تكاليف اكتساب العملاء.

سلبيات

قد تتردد العلامات التجارية في تقديم الاشتراك والتوفير للأسباب التالية:

1. تقلص هوامش الربح منذ أن يمول البائعون الخصم الأساسي على عمليات التسليم المقدمة للمشتركين.
2. نقص بيانات الأداء.

للمساعدة في تقييم الإيجابيات والسلبيات ، أضفنا مؤخرًا إحصاءات "الاشتراك وحفظ" إلى Shopper Intelligence. تعمل هذه الميزة على تحليل إيرادات العلامة التجارية والفئة وتقدير عدد العملاء الذين فقدوا في الاشتراك والحفظ لمساعدتك على قياس ما إذا كانت خصومات برنامج الاشتراك تستحق العناء لعلامتك التجارية.

أعلى فئات الاشتراك وحفظها على أمازون

باستخدام رؤى الاشتراك والحفظ ، سنقوم بتحليل أهم الفئات المستفيدة من الميزة ومنتجاتها على Amazon.com ، لمعرفة ما إذا كان الاشتراك والحفظ مناسبًا لعلامتك التجارية.

1. مستلزمات الحيوانات الأليفة

تعتبر مستلزمات الحيوانات الأليفة ، وخاصة الطعام ، من الضروريات اليومية للأسر التي لديها حيوانات أليفة. يحتاج هذا المنتج إلى إعادة التخزين على أساس منتظم ، مما يجعل العلامات التجارية لمستلزمات الحيوانات الأليفة مرشحة قوية للاشتراك والحفظ.

يأتي ثمانية وعشرون بالمائة من إيرادات مستلزمات حيوانات أمازون من الاشتراكات ويستمر هذا الرقم في النمو - ما يقرب من 18٪ على أساس شهري (شهريًا) في مايو وحده. أكثر منتجات مستلزمات الحيوانات الأليفة شيوعًا هي:

• طعام الكلاب: عند ما يقرب من 58٪ من الإيرادات ، يتمتع طعام الكلاب بأعلى معدل اشتراك وحفظ عبر جميع فئات Amazon.com. تزيد معدلات الاشتراك فيه عن 20 نقطة مئوية (ppts) من "طعام الإنسان" (البقالة) بنسبة 33.9٪.

اشترك وحفظ في Amazon Dog food ، وهي واحدة من أكثر الفئات شيوعًا للاشتراكات (عبر Shopper Intelligence)

• طعام القطط: معدلات الاشتراك في طعام القطط مرتفعة أيضًا (45.9٪) ، لكنها تظهر علامات الاستقرار. انخفضت معدلات طعام القطط في مايو 2021 بنسبة 4٪ (مقارنة بالشهر السابق) بينما ارتفعت أسعار طعام الكلاب بنسبة 7٪ (شهريًا).

الطعام الجاف مقابل الطعام الرطب؟

بفارق 2 جزء فقط ، 58٪ مقابل 56٪ ، على التوالي ، يعتبر كل من طعام الكلاب الجافة والمبللة مناسبًا للاشتراك والحفظ.

الماخذ الرئيسية

• نظرًا لأن أكثر من نصف الإيرادات تأتي من الاشتراكات على Amazon.com ، فمن الواضح أن مصنعي مستلزمات الحيوانات الأليفة يجب أن يقدموا للمتسوقين اشتراكات في أغذية الحيوانات الأليفة. حتى إذا لم تقم بالتوزيع على Amazon.com ، فإن chewy.com وتجار التجزئة الآخرين يقدمون برامج مماثلة ، مثل "Autoship & Save" للتسجيل فيها.
• نظرًا لأن غالبية المستهلكين يشتركون بالفعل في منتجات أغذية الحيوانات الأليفة على Amazon.com ، فإن العلامات التجارية لأطعمة الكلاب والقطط تحتاج إلى خلق الوعي بعلامتها التجارية في مكان آخر. لا يستخدم المستهلكون سوق أمازون كمنصة بحث واكتشاف لأغذية الحيوانات الأليفة. إذا أرادت الشركات جعل العملاء يتحولون إلى علامتهم التجارية الخاصة ، فعليهم إقناعهم خارج أمازون.

2. الفيتامينات والمكملات: جرعة عالية من اشتراكات أمازون

ثمانية وثلاثون بالمائة من عائدات Amazon Vitamin & Supplements ، تأتي من Subscribe & Save ، متجاوزة فئة مستلزمات الحيوانات الأليفة ككل. بينما يتطابق قسم الفيتامينات والمكملات الغذائية مع المقاييس القوية لأغذية الكلاب ، فإليك الفائز الأكبر:

المكملات

تمثل الاشتراكات 43٪ من إيرادات المكملات الغذائية (مقابل 33٪ فقط للمعادن ضمن هذه الفئة). ساهم الطلب المتسارع خلال ظهور COVID-19 في هذه الأرقام المرتفعة ، عندما بدأ المستهلكون في تصفح (وشراء) مكملات مثل الزنك ، لتعزيز أجهزتهم المناعية.

ارتفعت مشاهدات المنتج للمكملات الغذائية مثل الزنك في مارس 2020 ، في بداية الوباء

بالعودة إلى مارس 2020 ، شكلت معدلات الاشتراك في المكملات الغذائية ما يزيد قليلاً عن ربع (26.4٪) من إجمالي الإيرادات ، وارتفعت إلى 43٪ في مايو 2021.

في بداية الوباء (مارس 20) ، بدأت معدلات الاشتراك والحفظ للمكملات الغذائية عند 26.4٪ ويرتفع إلى 43٪ في مايو (عبر Shopper Intelligence)

ما الذي يغذي الطلب؟

على الرغم من زيادة الطلب على الوباء ، إلا أن الطبيعة الصحية وغير القابلة للتلف للفيتامينات والمكملات تجعلها منتجات عملية للاشتراكات. يمكن للمتسوقين الحصول على التغذية بشكل طبيعي من خلال المنتجات ولكن المكملات لها "مدة صلاحية" أطول بكثير.

نشك أيضًا في أنه بمجرد أن يشترك المتسوقون للحصول على شحنات منتظمة من الفيتامينات أو المكملات الغذائية ، لا يكلف الكثيرون عناء إلغاء الاشتراك. هذا يساهم في النمو المستمر لإيرادات اشتراك الفئة.

الماخذ الرئيسية

• نظرًا لأن ما يقرب من نصف عائدات المكملات تأتي من Subscribe & Save ، وهو رقم يستمر في النمو (+ 10.5٪ في مايو 2021) ، يجب على العلامات التجارية أن تفكر في تقديم مشتريات منتظمة مخفضة للفيتامينات والمكملات للمستهلكين. يمكن أن يكون هذا من خلال سوق أمازون أو حتى من خلال قنوات مباشرة إلى المستهلك (DTC).
• للمساعدة في زيادة الإيرادات ، قد ترغب العلامات التجارية في التفكير في تقديم حزم من منتجات الفيتامينات والمكملات الغذائية الفردية من خلال الاشتراك والحفظ. قد يجذب هذا عددًا كبيرًا من المستهلكين (نصف البالغين في الولايات المتحدة) الذين يتناولون الفيتامينات المتعددة ، والتي تعرضت للتشويق مؤخرًا لعدم تقديمها الفوائد الصحية الموعودة.

3. البقالة والذواقة

على الرغم من زيادة معدلات الاشتراك في بقالة أمازون على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، إلا أننا نرى أيضًا أن المعدلات في بعض القطاعات تنخفض بشكل كبير مع عودة المستهلكين الملقحين إلى متاجر البقالة.

في مايو ، انخفضت الاشتراكات في اللحوم والجبن اللذيذة بنسبة 85٪ ، وانخفض الإنتاج بنسبة 17٪ تقريبًا! يفضل المستهلكون شراء هذه الأطعمة الطازجة شخصيًا عندما يمكنهم شرائها من أكشاك المنتجات المحلية والوجبات الجاهزة. كما أنها ليست صعبة النقل ، مقارنة بالعناصر السائبة الأخرى للمنزل وطعام الكلاب.

المشروبات ، التي يمكن أن تكون مزعجة في حملها ، من بين أعلى معدلات الاشتراك والتوفير (43.1٪) لمحلات البقالة. يأتي مضغ العلكة والفقاعات خلفهم مباشرة (42.8٪) ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى قلة المشتريات الدافعة داخل المتجر أثناء الوباء.

ومع ذلك ، فإن الشوكولاتة المعرضة لخطر الذوبان ، تسجل درجات أقل بكثير (20.3٪) مع نمو أقل مقارنة بالشهر السابق (+ 3.9٪) من الصمغ (+ 15.4٪).

تغيير في أسعار الاشتراك والحفظ (SnS) ، حدد فئات بقالة Amazon ، مايو 2021 (عبر Shopper Intelligence)

الماخذ الرئيسية

• يجب أن تبتعد العلامات التجارية التي تبيع سلعًا مثل الخضروات الطازجة والفواكه والجبن واللحوم ، والتي يوجد فيها علاوة على الطزاجة ، عن تقديم اشتراكات. نتوقع المزيد من الانخفاض مع عودة المزيد من المستهلكين إلى التسوق في المتجر.
• العناصر الثقيلة ، مثل المشروبات والضروريات ، مثل العلكة ، من ناحية أخرى ، هي الاشتراك وحفظ العناصر المرشحة. بينما تعد خلاطات الكوكتيل مرشحين شرعيين ، اعلم أنه في حين أن خلاطات الكوكتيل شرعية ، لا يمكن تقديم منتجات فعلية مثل المشروبات الكحولية عبر الاشتراك والحفظ.

المزيد الاشتراك وحفظ المقاييس

هذا مجرد تحليل سريع لفئات الاشتراك والحفظ الرائدة في أمازون. لقياس الأداء مقابل متوسطات الفئات والمنتجات الإضافية ، قم بتنزيل معاييرنا.