نظرة عامة على الآثار المترتبة على قواعد حماية المستهلك لأصحاب المصلحة المعنيين

بعد مرور عام على سن قانون حماية المستهلك لعام 2019 (قانون حماية المستهلك) ، والذي ألغى التشريع سلفه الذي مضى عليه أكثر من ثلاثة عقود ، أخطرت الحكومة الآن قواعد حماية المستهلك (التجارة الإلكترونية) لعام 2020 (قواعد التجارة الإلكترونية) اعتبارًا من 23 يوليو 2020.

عزز قانون حماية المستهلك النهج التنظيمي تجاه حماية المستهلك وعزز الإطار القانوني لإدارة وتسوية نزاعات المستهلكين في الوقت المناسب وبشكل فعال في وقت أدت فيه التطورات السريعة في تجارة التجزئة الحديثة والتكنولوجيا إلى سوق يمكن الوصول إليه بنقرة زر واحدة ولم يعد مقيدًا بصعوبة المسافة أو الموقع أو قيود المساحة أو ساعات العمل أو قيود المخزون أو التحديات اللوجستية.

لقد ناقشنا في مقال سابق الآثار الرئيسية لقانون حماية المستهلك على قطاع التجارة الإلكترونية ، وفي جزء المتابعة هذا ، نقوم بتقييم ومناقشة الالتزامات والحقوق المختلفة الناشئة عن قواعد التجارة الإلكترونية من منظور كل من المفتاح التالي أصحاب المصلحة في قطاع التجارة الإلكترونية - كيانات التجارة الإلكترونية ( نماذج السوق والمخزون ) ، البائعون والمستهلكون.

القابلية للتطبيق

تم تعريف مصطلح "كيان التجارة الإلكترونية" على نطاق واسع جدًا بموجب قواعد التجارة الإلكترونية على أنه يعني / يشمل " أي شخص يمتلك أو يدير أو يدير مرفقًا أو منصة رقمية أو إلكترونية للتجارة الإلكترونية ، ولكنه لا يشمل البائع الذي يعرض بضائعه أو الخدمات المعروضة للبيع في كيان التجارة الإلكترونية في السوق "وتسري قواعد التجارة الإلكترونية على:

• جميع السلع والخدمات التي يتم شراؤها أو بيعها عبر الشبكة الرقمية أو الإلكترونية بما في ذلك المنتجات الرقمية ؛
• جميع نماذج التجارة الإلكترونية ، بما في ذلك نماذج السوق والمخزون للتجارة الإلكترونية ؛
• جميع تجارة التجزئة الإلكترونية ، بما في ذلك تجار التجزئة متعددو القنوات الذين يمتلكون علامة تجارية واحدة وتجار التجزئة الذين يمتلكون علامة تجارية واحدة في أشكال فردية أو متعددة ؛ و / أو
• جميع أشكال الممارسات التجارية غير العادلة في جميع نماذج التجارة الإلكترونية.

النية التشريعية لتشمل جميع أشكال التجارة الإلكترونية / نماذج / كيانات التجزئة - B2C و B2B و B2B2C ، سواء كانت مدمجة في الهند أو خارجها (ولكن تقدم السلع والخدمات للمستهلكين في الهند) ، في نطاق قواعد التجارة الإلكترونية واضح بوفرة.

لذلك ، فإن جميع أنواع كيانات التجارة الإلكترونية ، سواء كانت تعمل على نموذج المخزون أو نموذج السوق ، بما في ذلك منصات التجارة الإلكترونية التي تشارك في تقديم الخدمات أو تأجير / تأجير البضائع ، ستندرج ضمن معنى " كيان التجارة الإلكترونية " على النحو المحدد في قواعد التجارة الإلكترونية وبالتالي ستخضع للنظام القانوني المنصوص عليه بموجب قانون حماية المستهلك وقواعد التجارة الإلكترونية.

الالتزامات الرئيسية التي تنطبق على كيانات التجارة الإلكترونية والبائعين

كيانات التجارة الإلكترونية

تنص قواعد التجارة الإلكترونية على إطار عمل مفصل لكيانات التجارة الإلكترونية للإشراف ومنع أي ممارسات تجارية غير عادلة أو إعلانات مضللة من جانب البائعين على منصتهم وتلزمهم بضمان عدم مشاركتهم في أي تلاعب بالأسعار وأن يكون لديهم مكان مناسب الآلية الداخلية لمعالجة شكاوى المستهلكين.

علاوة على ذلك ، ينص قانون حماية المستهلك وقواعد التجارة الإلكترونية أيضًا على ألا يؤثر كيان التجارة الإلكترونية بشكل مباشر أو غير مباشر على سعر بيع السلع أو الخدمات ويجب أن يحافظ على تكافؤ الفرص لجميع البائعين دون أي تمييز.

بشكل وثيق ، قبل الإخطار بقانون حماية المستهلك وقواعد التجارة الإلكترونية ، كانت هذه الالتزامات بالامتناع عن التأثير على سعر بيع السلع أو الخدمات والحفاظ على تكافؤ الفرص لجميع البائعين دون أي تمييز تنطبق فقط فيما يتعلق كيانات التجارة الإلكترونية التي تلقت استثمارات أجنبية.

مع إدخال هذه القيود بموجب قانون حماية المستهلك وقواعد التجارة الإلكترونية أيضًا ، أنشأت الحكومة الآن رمزًا تنظيميًا موحدًا لجميع كيانات التجارة الإلكترونية في الهند (مع أو بدون استثمار أجنبي) وحلت التباين المذكور أعلاه.

ومع ذلك ، لا تزال هناك بعض الفجوات بين المتطلبات بموجب قواعد إدارة الصرف الأجنبي ( غير أدوات الدين ) لعام 2019 (قواعد NDI) التي تنطبق فقط فيما يتعلق بكيانات التجارة الإلكترونية ذات الاستثمار الأجنبي وقانون حماية المستهلك / قواعد التجارة الإلكترونية .

على سبيل المثال ، بموجب قواعد المعهد الديمقراطي الوطني ، يتعين على كيان التجارة الإلكترونية مع الاستثمار الأجنبي الحصول على تقرير من مدقق قانوني بحلول 30 سبتمبر من كل عام يؤكد الامتثال لإرشادات التجارة الإلكترونية بموجب قواعد المعهد الديمقراطي الوطني للسنة المالية السابقة ؛ ولكن لم يتم تحديد هذا الشرط بموجب قانون حماية المستهلك / قواعد التجارة الإلكترونية.

بالنظر إلى ما سبق ، فإن الآثار الرئيسية الناشئة عن قواعد التجارة الإلكترونية التي يجب على كيان التجارة الإلكترونية أن يحيط علما بما يلي:

الموافقة الصريحة والإيجابية للمستهلكين

ومن المثير للاهتمام ، أن كيانات التجارة الإلكترونية مطالبة الآن بالحصول على موافقة صريحة من المستهلكين لشراء أي سلعة أو خدمة معروضة على نظامها الأساسي ، ولم يعد من الممكن تسجيل هذه الموافقة تلقائيًا ، ولا حتى في شكل مربعات اختيار محددة مسبقًا.

ومع ذلك ، فإن المضمون الدقيق لهذا المطلب غير واضح - لم يتم توضيح الإجراءات التي يتخذها المستهلكون والتي قد تشكل موافقات "صريحة" و "إيجابية" في قواعد التجارة الإلكترونية. هل ستكون الموافقة الممنوحة من خلال اتفاقية التفاف النقرات كافية لضمان الامتثال بموجب التجارة الإلكترونية؟ هل ستكون هذه الموافقة مطلوبة فقط في وقت التسجيل من قبل المستهلك باستخدام منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت أم أن الموافقة مطلوبة في كل مرة يقوم فيها المستهلك بإجراء معاملة شراء؟

يقبل المستهلك عادةً شروط وأحكام السوق (والتي غالبًا ما يتم تنظيمها على أنها اتفاقية التفاف للنقرات) مرة واحدة فقط في وقت إنشاء حساب مع هذا السوق (وليس في وقت كل عملية شراء) وتستمر هذه الشروط والأحكام للتقديم في كل مرة يقوم فيها المستهلك بعملية شراء في السوق.

من وجهة نظرنا ، يبدو أن هذا المطلب أكثر ملاءمة في الحالات / فيما يتعلق بالأسواق التي تسمح للمستهلكين بالتسوق والسحب من الموقع " كضيف" دون أي تسجيل. في مثل هذه الحالات ، فإن ممارسة هذا الخيار من قبل المستهلك (عن طريق النقر على زر الدفع في وقت الخروج) تجعل المستهلك يوافق تلقائيًا على شروط وأحكام هذا الشراء ، دون إعطاء فرصة فعلية للمستهلك قراءة وقبول هذه الشروط والأحكام.

بالنظر إلى هذا المطلب القانوني الجديد للحصول على موافقة صريحة من المستهلك لشراء أي سلعة أو خدمة ، في رأينا ، فإن جميع كيانات التجارة الإلكترونية التي تسمح للمستهلك بالسداد بصفته " ضيفًا " ستحتاج الآن إلى التأكد من ذلك قبل يقوم المستهلك بالتحقق من عملية الشراء ، ويتم تزويد المستهلك بشروط وأحكام هذا الشراء ويتم منحه فرصة لقراءة وتقديم موافقته الصريحة على هذا الشراء.

التلاعب بالأسعار

لا يمكن لكيانات التجارة الإلكترونية التلاعب بسعر السلع أو الخدمات المعروضة لتحقيق أرباح غير معقولة. الهدف الأساسي من هذا الالتزام هو ضمان الحفاظ على تكافؤ الفرص لجميع البائعين وعدم تبني أي طريقة غير عادلة أو ممارسات خادعة من قبل كيان التجارة الإلكترونية (مثل الخصومات العميقة والعروض المجانية وعروض استرداد النقود و / أو خيارات EMI ) للتأثير على قرارات المعاملات للمستهلكين التي تفضل بائعًا معينًا.

في الماضي ، كانت هناك حالات شهدت فيها بعض كيانات التجارة الإلكترونية ادعاءات مزعومة بالتلاعب في الأسعار يتضمن خصومات كبيرة يتم تقديمها على بعض المنتجات التي تم إدراجها في الأصل بأسعار تزيد عن MRP لهذه المنتجات. في الواقع ، اعتبرت اللجنة الوطنية لمعالجة منازعات المستهلكين ولجنة تعويض منازعات المستهلكين المحلية في الماضي أيضًا أن إدراج السلع بسعر أعلى من MRP يعد جريمة بموجب قانون حماية المستهلك.

موصى به لك:

موارد

كيف يتم تعيين إطار عمل مجمع الحسابات في RBI لتحويل التكنولوجيا المالية في الهند

أميت داس

31 يوليو 2022

أخبار

لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...

جاسبريت ك.

31 يوليو 2022

موارد

كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية

فايبهاف س.

31 يوليو 2022

موارد

ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟

تشارانيا ل.

31 يوليو 2022

موارد

كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...

أنكوش س.

31 يوليو 2022

أخبار

الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...

تابانانا ر.

31 يوليو 2022

أدخلت الحكومة قيود التلاعب بالأسعار ومتطلبات الحلفاء لضمان تكافؤ الفرص لجميع البائعين لأول مرة بموجب سياسة الاستثمار الأجنبي المباشر فيما يتعلق فقط بكيانات التجارة الإلكترونية التي لديها استثمارات أجنبية. مع إدراج هذه القيود في قواعد التجارة الإلكترونية ، ستحتاج جميع كيانات التجارة الإلكترونية في البلد (مع أو بدون استثمار أجنبي) الآن إلى ضمان تنافس جميع البائعين دون أي محاباة أو تحيز بطريقة شفافة.

تمييز المستهلك والإفصاح عن المعاملة التفضيلية للبائعين

يتعين على كيانات التجارة الإلكترونية الآن التأكد من عدم وجود تمييز بين المستهلكين من " نفس الفئة " أو إجراء أي تصنيف بين المستهلكين ، مما يؤثر (بشكل مباشر أو غير مباشر) على حقوق المستهلكين.

بشكل منفصل ، أصبح الآن إلزاميًا أيضًا لكيانات التجارة الإلكترونية الكشف عن الشروط والأحكام التي تحكم علاقتها مع البائعين على منصاتهم بما في ذلك وصف أي معاملة تفاضلية يقدمها السوق لأي بائع (بائعين) معينين أو فيما يتعلق بأي السلع أو الخدمات في " نفس الفئة ".

من الواضح أن هذا المطلب هو امتداد للقيود الشاملة المذكورة أعلاه ، وهي القيود المفروضة على التأثير على سعر بيع المنتجات أو الخدمات المدرجة في السوق (سواء بشكل مباشر أو غير مباشر) والالتزام بالحفاظ على تكافؤ الفرص لجميع البائعين في "نفس الفئة" .

على نحو وثيق ، لا يوجد وضوح أو اختبار أو مقياس وفقًا لقواعد التجارة الإلكترونية بشأن ما يشكل " نفس الفئة " من المستهلكين أو " نفس الفئة " من البائعين أو كيف ينبغي لكيان التجارة الإلكترونية فصل المستهلكين / البائعين إلى فئات مختلفة.

لذلك ، يبدو أن السلطة التقديرية فيما يتعلق بتصنيف المستهلكين إلى فئات مختلفة أو بائعين إلى فئات مختلفة هي مع كيانات التجارة الإلكترونية ويمكن (في الممارسة العملية) أن تكون مدفوعة بمعايير مثل حجم المبيعات / الشراء ، وفترة الارتباط ونوع المنتجات / الخدمات) ، مع مراعاة المتسابق أنه يجب ضمان نفس المعاملة لجميع المستهلكين أو البائعين (حسب الحالة) الذين يشكلون جزءًا من "فئة معينة".

رسوم الإلغاء

لا يمكن فرض أي رسوم إلغاء على المستهلك ، حتى عندما يريد المستهلك إلغاء طلب مؤكد ، ما لم يتحمل كيان التجارة الإلكترونية أيضًا رسومًا مماثلة إذا ألغى طلبًا قدمه المستهلك من جانب واحد لأي سبب من الأسباب.

المبالغ المستردة في الوقت المناسب

يجب إكمال جميع طلبات الاسترداد في غضون " فترة زمنية معقولة ". كل كيان للتجارة الإلكترونية لديه سياسة مختلفة فيما يتعلق برد الأموال ، وكانت هناك حالات اضطر فيها المستهلكون إلى الانتظار لفترة طويلة من الوقت لتلقي مدفوعات الاسترداد. بدلاً من تحديد حد زمني خارجي لمعالجة مدفوعات الاسترداد ، وفرت قواعد التجارة الإلكترونية المرونة ضمن النطاق العام لاختبار المعقولية.

مرة أخرى ، ما قد يشكل `` فترة زمنية معقولة '' لن يختلف فقط من كيان تجارة إلكترونية إلى آخر ، بل سيختلف أيضًا من مستهلك إلى مستهلك ويكون مدفوعًا بعوامل مثل طريقة الدفع ، والمعالجة البنك والفترة الزمنية الكامنة وراء العوائد.

موظف معالجة المظالم

أصبح من الإلزامي الآن لكيانات التجارة الإلكترونية تعيين مسؤول معالجة المظالم لمعالجة شكاوى المستهلكين ، ويجب عرض تفاصيل مسؤول التظلمات هذا ، مثل الاسم وتفاصيل الاتصال والتعيين على المنصات عبر الإنترنت. أيضًا ، سيحتاج هذا الموظف إلى الإقرار بشكوى المستهلك في غضون 48 ساعة من استلام الشكوى ومعالجة الشكوى في غضون شهر واحد من تاريخ استلام الشكوى.

في وقت سابق ، كان لدى كيان التجارة الإلكترونية سياسته الخاصة فيما يتعلق بوقت الاستجابة لشكاوى المستهلكين. ومع ذلك ، فإن هذا من شأنه أن يوفر الحد الأدنى من المعايير الواجب اتباعها. بالنظر إلى عدد السكان وعدد المستهلكين ، سيكون لهذا الموظف مهمة شاقة في الاعتراف بالشكاوى في إطار زمني معين ، وحتى إذا تم الامتثال للشكاوى السابقة ، فإن معالجة الشكاوى في شهر واحد ستكون بالتأكيد مهمة صعبة.

شخص الاتصال العقدي

بصرف النظر عن مسؤول معالجة المظالم ، يُطلب الآن من كيان التجارة الإلكترونية تعيين شخص عقد الاتصال أو موظف كبير بديل (مقيم في الهند) لضمان الامتثال لأحكام قانون حماية المستهلك و E- قواعد التجارة. أنشأت العديد من كيانات التجارة الإلكترونية بالفعل إدارات داخلية للشؤون القانونية والامتثال يتمثل دورها في ضمان عدم وجود أخطاء في الامتثال بموجب التشريعات المعمول بها.

ومع ذلك ، مع اشتراط تحديد وتعيين مسؤول كبير للإشراف وضمان الامتثال بموجب قانون حماية المستهلك ، فإن القضايا المتعلقة بالمسؤولية الشخصية لهؤلاء المسؤولين المعينين والحماية من التعرض النقدي / مخاطر التقاضي ستحظى الآن بأهمية أكبر في حين أن هؤلاء الموظفين التفاوض بشأن عقد العمل / المشاركة مع أسواق التجارة الإلكترونية.

رمز الشكوى

يتعين على كيانات التجارة الإلكترونية تخصيص رقم تذكرة وتقديمه لكل شكوى من المستهلكين لتتبع حالة شكواه / شكواها. كانت هذه الممارسة سائدة بالفعل كممارسة جيدة من قبل العديد من كيانات التجارة الإلكترونية ، ولكنها أصبحت الآن إلزامية لجميع كيانات التجارة الإلكترونية.

الباعة

تم أيضًا إلقاء عدد من الالتزامات على البائع الذي يسرد سلعه أو خدماته على منصة التجارة الإلكترونية. لمحة عامة عن هذه الالتزامات كما يلي:

عقد مكتوب

تنص قواعد التجارة الإلكترونية على أنه أصبح من الإلزامي الآن على البائع إبرام عقد مكتوب مع كيان للتجارة الإلكترونية من أجل القيام بأي بيع للسلع والخدمات على منصة كيان التجارة الإلكترونية هذا . من الناحية العملية ، اعتادت كيانات التجارة الإلكترونية إبرام عقد معياري مع البائع (قبل إعداد هذا البائع على منصته) وكان هذا العقد عادةً في شكل اتفاقية التفاف النقر التي تحدد الشروط والأحكام التي تحكم بيع السلع والخدمات من قبل هذا البائع في سوق كيان التجارة الإلكترونية.

الآن ، مع إدخال قواعد التجارة الإلكترونية والالتزام بضمان عقد مكتوب بين البائع وكيان التجارة الإلكترونية ، يلتزم كلا الطرفين بإعادة النظر في شروط عقود الإعداد القياسية هذه لضمان تخصيص تعاقدي صارم المخاطر والمسؤوليات ونظام تحديد المسؤولية المناسب. نظرًا للالتزام بالإفصاح عن تفاصيل أي معاملة تفضيلية للبائع ، سيكون من المثير للاهتمام معرفة كيفية حدوث الانحرافات عن الشروط القياسية لعقد الإعداد من منظور الإفصاح.

الإعلانات الكاذبة أو المضللة

يحتاج كل بائع إلى التأكد من (أ) أنه لا ينتحل شخصية نفسه كمستهلك وينشر مراجعات حول السلع أو الخدمات التي يبيعها أو يحرف جودة أو أي ميزات لأي سلع أو خدمات ؛ (ب) لن يرفض استرداد البضائع أو يرفض استرداد مقابل البيع ، عندما تكون السلع أو الخدمات المعنية معيبة أو معيبة أو زائفة أو إذا كانت لا تتوافق مع الميزات المعلن عنها أو جدول التسليم الموعود ؛ (ج) لن تعلن عن السلع أو الخدمات المقدمة بطريقة لا تتوافق مع الخصائص الفعلية لهذه السلع أو الخدمات ؛ و (د) الصور / الوصف المستخدم في إعلانات السلع أو الخدمات المعروضة ، بما يتوافق مع الخصائص الفعلية لهذه السلع أو الخدمات.

في حين أن هذه التدابير ستعمل بالتأكيد كرادع للبائعين ، من منظور التنفيذ ، نظرًا لأن المسؤولية تقع أيضًا على منصات التجارة الإلكترونية لضمان الامتثال بموجب قواعد التجارة الإلكترونية ، فمن المؤكد أنها ستصبح مهمة صعبة ومكلفة للأسواق ، والتي بدورها ستؤدي إلى زيادة الاعتماد على ترتيبات التعويض التعاقدية من قبل الأسواق.

موظف معالجة المظالم

كما تم تمديد الالتزام بتعيين موظف معالجة المظالم ليشمل البائعين. نحن نرى أن كيانات التجارة الإلكترونية تتلقى بالفعل إقرارات مناسبة من البائعين (في وقت الإعداد) مما يترتب عليه الامتثال للالتزامات بموجب قواعد التجارة الإلكترونية.

إفشاء

من أجل التخلص من البائعين عديمي الضمير ، جعلت قواعد التجارة الإلكترونية من الضروري للبائعين الإفصاح عن بعض المعلومات المحددة للسوق والتي يلزم عرضها على منصة السوق.

تتضمن هذه المعلومات الاسم القانوني وعنوان البائع ، وتفاصيل الاتصال ، ورقم خدمة العملاء ، و GSTIN المطبق ، و PAN ، وتفكك MRP ، ورسوم البريد والمناولة ، ورسوم النقل ، والضرائب المطبقة ، وبلد المنشأ وتاريخ انتهاء الصلاحية للبضائع ، وشروط الاستبدال والإرجاع والمبالغ المستردة وتكلفة إعادة الشحن وأي ضمانات أو ضمانات ذات صلة مطبقة على السلع أو الخدمات.

استنتاج

يبدو أن قواعد التجارة الإلكترونية تتوافق بالفعل مع نظام حماية المستهلك القوي بموجب قانون حماية المستهلك ، كما أن توقيت الإخطار بقواعد التجارة الإلكترونية (على الرغم من التأخير) مفيد نظرًا للقيود الأخيرة المفروضة على حرية التنقل المستهلك وما يترتب على ذلك من زيادة الاعتماد على التجارة الإلكترونية - بفضل جائحة Covid-19 المستعر.

في أعقاب الوباء ، كانت التجارة الإلكترونية نعمة لجميع المستهلكين (عندما يتعلق الأمر بتلبية ليس فقط الاحتياجات / الضروريات اليومية ولكن حتى المتطلبات المهمة الأخرى مثل التأمين وشراء عناصر الأثاث الأساسية وأجهزة تكنولوجيا المعلومات لضمان العمل دون عائق من المنزل). ومع ذلك ، فإن هذه النعمة لم يتم تحريفها لأن عمليات الاحتيال اليومية عبر الإنترنت والممارسات التجارية غير العادلة جعلت المستهلكين يتخوفون من تعريض أنفسهم للبائعين ومقدمي الخدمات عديمي الضمير.

لمواجهة هذا الخطر ، تسير قواعد التجارة الإلكترونية على قدم وساق من حيث الشفافية وتمهد الطريق نحو سوق مستقر حيث يكون المستهلكون على اطلاع جيد وهناك ضوابط وتوازنات قوية للحد من الممارسات التجارية الخادعة وغير العادلة. بشكل وثيق ، شهد سوق التجارة الإلكترونية الهندي نموًا غير مسبوق في السنوات الأخيرة ، وكان النظام التنظيمي المناسب هو الحاجة إلى الساعة لإحضار آلية انتصاف قوية وتبسيط إطار العمل الحالي.

تعد مجموعة القواعد بلا شك خطوة محسوبة في الاتجاه الصحيح لحياد المنصة في مساحة سوق التجارة الإلكترونية والشفافية والعقوبات الصارمة والتوازن الدقيق بين التزامات كيانات التجارة الإلكترونية في السوق والبائعين على المنصة. ومع ذلك ، فإن مدى فعالية تطبيق قواعد التجارة الإلكترونية هذه في الممارسة العملية لإيجاد ردع للبائعين ومقدمي الخدمات عديمي الضمير وبالتالي غرس ثقة المستهلك ، هو أمر يتعين علينا رؤيته مع مرور الوقت.

شارك في تأليف هذا المقال Sarthak Sarin (شريك) و Govinda Toshniwal (كبير المعاونين)، Khaitan & Co

محتويات هذه المقالة لا تعكس بالضرورة وجهات نظر / موقف خيطان وشركاه ولكنها تظل فقط آراء / المؤلفين. لمزيد من الاستفسارات أو المتابعة ، يرجى الاتصال بـ Sarthak Sarin على [email protected]