هل تبني علامتك التجارية الشخصية بالصدفة؟

هل تفكر بوعي في كيفية بناء علامتك التجارية الشخصية؟ هل تدرك تأثير ذلك عليك وعلى عملك؟ إذا لم تكن متأكدًا من الإجابة ، دعنا نساعدك في العثور على بعض الوضوح.

إذا تحدثنا إلى الأشخاص الذين تتعامل معهم ، فماذا سيقولون عنك؟ فكر في عملائك أو البائعين أو أعضاء الفريق أو موظفيك. فكر في كيفية التحدث والتفاعل معهم. هل تعتقد أنك تود ما يقولونه عنك؟

إذا طلبنا منهم وصفك في ثلاث كلمات فقط ، فهل تعتقد أن كلماتهم الثلاث تتطابق مع كلماتك؟ إذا لم يكونوا متماثلين ، فهذا ليس بالضرورة أمرًا سيئًا. لكن قد ترغب في أن تسأل نفسك ، "ما مدى قربها؟"

كما ترى ، يوضح هذا التمرين كيف ترى نفسك مقابل كيف يراك الآخرون. وإذا كان هناك فرق كبير ، فهذا يعني أن هناك فجوة بين من تعتقد أنك وكيف ينظر إليك الآخرون. يمكن أن تكون هذه الفجوة مشكلة عندما يتعلق الأمر ببناء علامتك التجارية الشخصية.

"علامتك التجارية هي ما يقوله الناس عنك عندما لا تكون في الغرفة." - جيف بيزوستشير هذه الفجوة إلى ما يقوله الناس عنك وعن علامتك التجارية خلف ظهرك. لماذا هذا بغاية الأهمية؟

وجدت دراسة استقصائية أجرتها HubSpot أن 69.5٪ من الشركات تقول إن مواقع المراجعة أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الكلمات الشفوية هي التي تقود مباشرة العملاء المحتملين لأعمالهم . هناك اعتقاد خاطئ شائع بأن العلامة التجارية الشخصية هي اسم أو شعار. يشبه القول إن علم بلد ما عبارة عن مجموعة من الأشكال والألوان. في الواقع ، يمثل التاريخ والناس والقيم وأكثر من ذلك بكثير. تتجاوز العلامة التجارية الشخصية الاسم أو الشعار السطحي. ما يهم هو المعنى الكامن وراءه.

لكل شخص أو شركة جمعيات مرتبطة بهم ، مما يتيح لك وصفها ببضع كلمات فقط. لكن لا يدرك الجميع هذا ، وهذا هو الجزء المقلق.

كل عمل تقوم به هو بناء علامتك التجارية الشخصية

تخيل أن لديك صديقة ، سوف نسميها ستيفاني. ودعنا نقول أنك كنت صديقًا لستيفاني منذ الطفولة. تقول دائمًا إنها ستلتقي بك في وقت معين ، لكنها دائمًا ما تتأخر.
في كل مرة تلتقي فيها ، تعلم أنك ستنتظر عشر دقائق إضافية. لقد حدث هذا مرات عديدة ، لقد تعلمت الاستعداد للعمل أثناء الانتظار. هذه علامة تجارية شخصية. كيف؟

لأنه عندما تحتاج إلى القيام بشيء ما ، قد تبدأ في التفكير ، "لا أعرف ما إذا كنت أريد الاتصال بها." لقد طورت علاقة مع تأخر ستيفاني على أنها لا يمكن الاعتماد عليها. لكن المثير للاهتمام أنها ربما لا تنظر إلى نفسها بنفس الطريقة.

بدلاً من ذلك ، ستقول أشياء مثل ، "إنها ليست مشكلة كبيرة ، كما تعلم ، نحن أصدقاء جيدون. لقد عرفتني منذ وقت طويل. إذا تأخرت 10 دقائق فما هي المشكلة؟ " ولكن إذا كنت تقدر وقتك ، فهذه مشكلة كبيرة.

"كيف تفعل أي شيء هو كيف تفعل كل شيء."

لأنه بعد سنوات عديدة ، لا تعرف ما إذا كان يمكنك الوثوق بها. يمكن لشيء بسيط مثل التأخير لمدة عشر دقائق أن يتحول إلى مشاكل أكبر بكثير. وقد تبدأ في التفكير ، إذا لم أستطع الوثوق بها في وقتي ، فهل يمكنني الوثوق بها في مالي؟ أو هل يمكنني الوثوق بها في الوفاء بالمواعيد النهائية؟ هل يمكنني الوثوق بها في التعامل مع العملاء؟

يصبح عدم اليقين هذا مشكلة ، مما يسبب ضغوطًا غير ضرورية يمكنك تجنبها بسهولة. يؤثر كل إجراء نتخذه ، كبيرًا كان أم صغيرًا ، على الطريقة التي ينظر بها الناس إلينا. هل يمكنك أن ترى كيف يمتلك كل شخص علامة تجارية شخصية؟

"نحتاج جميعًا إلى فهم أهمية العلامة التجارية. نحن الرؤساء التنفيذيون لشركاتنا الخاصة: Me Inc. لكي نكون في مجال الأعمال التجارية اليوم ، فإن أهم عملنا هو أن نكون مسوقًا رئيسيًا للعلامة التجارية المسماة You. " - توم بيترز في شركة فاست كومباني

لا يتطلب امتلاك علامة تجارية شخصية عددًا كبيرًا من المتابعين على Instagram أو Facebook. ضمن تأثير دائرتك ، لديك علامة تجارية شخصية. طور أصدقاؤك وعائلتك وزملائك في العمل فكرة عن هويتك. ولهذا السبب من المهم أن تكون مدركًا لكيفية بناء علامتك التجارية الشخصية.

ما هي العلامة التجارية الشخصية بالضبط؟

علامتك التجارية الشخصية هي تصور من أنت كشخص. الكلمة الأساسية هنا هي الإدراك لأن العلامة التجارية الشخصية ليست في الواقع شخصًا. إنه تصور الجمهور لجوانب معينة من الشخص. لماذا ا؟

لا يمكن للمستهلكين معرفتك تمامًا. يرون فقط أقوى السمات التي تقدمها لهم. ومن المهم عدم الخلط بين علامتك التجارية الشخصية وصورتك الشخصية. ماهو الفرق؟

صورتك الشخصية هي ما يراه الناس أو يسمعونه أو يدركونه فورًا في لمحة. فكر في الأمر على أنه انطباع أول. من ناحية أخرى ، فإن علامتك التجارية الشخصية هي ما يعتقده الناس عنك على المدى الطويل. إنه فهم أكثر تطوراً لمن أنت.

فكر في الأمر بهذه الطريقة: عندما يصفك شخص ما ، يمكنه استخدام كلمات إيجابية مثل: يمكن الاعتماد عليه ، وصادق ، وذكي. أو يمكنهم استخدام كلمات سلبية مثل: Flakey ، غير منظم ، والمماطل. أو يمكنهم استخدام مزيج من الكلمات الإيجابية والسلبية لوصفك.

هذه الكلمات الإيجابية أو السلبية تضيف إلى علامتك التجارية الشخصية. إنها ليست الكلمات التي تفكر بها ، ولكن الكلمات التي تشتهر بها. علامتك التجارية الشخصية هي سمعتك الشخصية.

لماذا بناء علامتك التجارية الشخصية مهم جدا

في عالم اليوم الصاخب والسوق المشبع ، من الصعب التميز دون استخدام علامة تجارية شخصية قوية. هناك الكثير من المنافسة في السوق ، والجميع يطرح نفس الادعاءات العامة.

الجميع يقول ، "نحن أفضل" ، أو "نحن أسرع" ، أو "نحن أكثر موثوقية". ولكن كيف يمكن للعميل أن يعرف أن هذا صحيح قبل تجربة منتجك أو خدمتك بأنفسهم؟ هذا هو السبب في أن كونك أفضل لا يوفر حافزًا كافيًا لإجراء عملية بيع. في هذه الأيام ، يسعى المستهلكون إلى الحصول على اتصال أقوى.

إذا كان الأشخاص مثلك سيستمعون إليك ، لكن إذا وثقوا بك ، فسوف يتعاملون معك. - زيغ زيجلار. انقر للتغريد

الناس لا يشترون منتجاتك وخدماتك. لماذا ا؟ يفضل الناس الشراء من الأشخاص الذين يعرفونهم ويحبونهم ويثقون بهم. مما يعني أن الناس يشترونك بالفعل . إنهم يشترون لأنهم يحبونك ، ليس فقط لأنهم يحبون منتجك ، وهذا هو كل ما يتعلق بالعلامة التجارية الشخصية.

بدون علامة تجارية شخصية محددة بوضوح ، لا يعرف عملاؤك ما يشترونه. والاحتمال المرتبك لا يشتري. لكن ماذا يحدث عندما يكون لديك علامة تجارية شخصية قوية؟

ما الذي يمكن أن تقدمه لك علامة تجارية شخصية قوية

عندما ترى اسم مايكل جوردان ، ما الذي يتبادر إلى الذهن؟ إنه أعظم لاعب كرة سلة في العالم بالطبع. وإذا كان أي شخص يفكر في شراء أحذية كرة السلة ، فإن منتجات Air Jordan تُعرف بأنها الأفضل. يمكن للعملاء أن يشعروا بالارتباط بعظمته ، حتى من خلال شعار صغير مثبت على عقال.

ماذا عن جورج فورمان؟ على الرغم من أنه كان ملاكمًا رائعًا ، إلا أنك تفكر في مطعم George Foreman Grill. توجد العديد من العلامات التجارية المختلفة للشوايات في السوق تدعي أنها أفضل. لكن سواء كانت كذلك أم لا ، لا يهم. بنى جورج فورمان علامة تجارية شخصية قوية بسمعة طيبة في حرق الدهون. هذا ما يعرفه الجميع ، بطبيعة الحال ، هو ما يشتريه معظم الناس.

هذه هي قوة بناء علامتك التجارية الشخصية. يمنحك القدرة على التأثير على قرارات الشراء. حتى قبل أن يدرك العملاء أنهم بحاجة إلى منتجك أو خدماتك. كيف تفعل هذا؟

كل شيء عن العواطف

تهيئ العلامة التجارية الشخصية المستهلكين عاطفيًا للدخول في علاقة عمل معك. إنها تناشد رغباتهم وتلمس عواطفهم. بدلاً من امتلاك منتج أو خدمة هامدة ، يبدو الأمر أكثر إنسانية عند إرفاق علامة تجارية شخصية. هذا يجعلها أكثر ارتباطًا. ثم يحدث شيء مميز جدا. يتيح لك هذا وضع منتجك أو خدمتك بطريقة تجعل الناس يشعرون بأنهم مضطرون إلى الرغبة الشديدة في الشراء. ولا يتطلب الأمر إقناعًا أو إقناعًا. إنهم يحبون علامتك التجارية كثيرًا.

بعبارة أخرى ، فإن العلامة التجارية الشخصية الرائعة تبيع الناس مسبقًا. قبل أن يقابلك ، سيكون عملاؤك على دراية بنقاط قوتك وشخصيتك. سيكون لديك القدرة على التأثير على قرارات ومواقف وأفعال جمهورك. وفي المقابل ، ستحصل على العديد من الفوائد.

7 فوائد لبناء علامتك التجارية الشخصية بوعي

كن سيد تصورك

عندما يتعلق الأمر بممارسة الأعمال التجارية في السوق ، فإن الإدراك يساوي الواقع. لا يهم مدى عظمة قدراتك ومهاراتك إذا كان السوق لا ينظر إليها بالطريقة الصحيحة.

أجرت Harris Interactive دراسة استقصائية. أظهر كيف أجرى 45 في المائة من المستهلكين بحثًا عبر الإنترنت ووجدوا محتوى جعلهم يقررون عدم التعامل مع الشخص . هذا هو سبب أهمية تمثيلك عبر الإنترنت.

يسمح لك بناء علامتك التجارية الشخصية بوعي بالاستمرار في النمو في الاتجاه الذي تريده. وإذا كنت تتحكم في إدراكك ، يمكنك تبديل الاتجاهات في أي وقت. عندما تحدد كيف يُنظر إليك ، فأنت مسؤول عن مصيرك.

ماذا يفعل هذا لك؟

اجذب جمهورك وفرصك المثالية

تخيل أنك عالق في عمل كرهته ، يخدم عملاء لا تحبهم. ويجبرك على ارتداء واجهة كل يوم. ما هو أسوأ إذا كان العمل ناجحًا. قد تبدأ في الشعور بالتضارب. إذا قمت بذلك ، فقد يكون لذلك تأثير سلبي خطير على صحتك العقلية وسعادتك.

مع العلامة التجارية الشخصية الصحيحة ، هذا شيء لا داعي للقلق بشأنه. يضع توقعات واضحة حول ما يجب أن يتوقعه جمهورك. وهذا بمثابة عامل تصفية مسبق ، والذي يجذب العملاء المثاليين ويرفض العملاء الذين يحتمل أن يكونوا سيئين.

إما أنها تلقى صدى معك ، أو أنها لا تفعل ذلك. وهو امر جيد جدا. إذا كنت تبيع للجميع ، فأنت لا تبيع لأحد. كما أنه يوفر وضعًا يربح فيه الجميع.

هل تبني علامتك التجارية الشخصية بالصدفة؟ انقر للتغريد

يمكّنك بناء علامتك التجارية الشخصية من قضاء المزيد من الوقت في خدمة العملاء الذين تحبهم. حتى تتمكن من التركيز على بناء الأعمال التي تستمتع بها. والعملاء الذين سيكونون غير لائقين لن يضيعوا وقتك. صداعك يصبح مشكلة منافسيك.

إنشاء الفئة الخاصة بك والسيطرة

تعتقد العديد من الشركات أن الحصول على منتج أفضل هو كل ما يحتاجون إليه لتحقيق النجاح. تكمن المشكلة في هذا عندما يُنظر إليك كمقارنة ، فأنت عالق في الكومة العامة. للحصول على أكبر قدر من المبيعات ، من الأفضل أن تكون في فئة خاصة بك.

فكر في Apple مع iPhone و iOS. إنه منتج رائع المظهر وممتع وسهل الاستخدام. حتى فتح العلبة يخلق تجربة ممتازة. علاوة على ذلك ، هناك نظام Apple البيئي: iCloud و iTunes و iMessage وما إلى ذلك بمجرد انضمامك إلى فريق Apple ، يصبح من الصعب المغادرة.

لذلك بينما تتصارع جميع أجهزة Android الأخرى مع بعضها البعض. يسمح موقع iPhone المتميز في فئته الخاصة بالبقاء في المقدمة. هذه واحدة من أكبر فوائد بناء علامتك التجارية الشخصية. على الرغم من أنك قد تقدم نفس المنتج أو الخدمة ، فإن علامتك التجارية الشخصية فريدة بالنسبة لك. إنه شيء لا يمكن لعملائك الحصول عليه في أي مكان آخر. وهذا التفرد يسمح لك بشحن المزيد.

زيادة القيمة المتصورة الخاصة بك

يمكن أن تضيف هذه الميزة الكثير من المال إلى صافي أرباحك. فكر في الفرق بين حقيبة من Coach وحقيبة من Hermes. هل المواد مختلفة؟ نعم. هل التصاميم مختلفة؟ بالطبع. لكن هل هي مختلفة بما يكفي لتبرير فرق السعر؟ من الناحية الموضوعية ، ربما لا. لكن تظل الحقيقة أن القيمة المتصورة المتزايدة لأكياس هيرميس أمر رائع.

وفقًا لـ Fundera ، ينفق 43 ٪ من العملاء المزيد من الأموال على العلامات التجارية الموالية لها. وباستخدام العلامة التجارية الشخصية الصحيحة ، يمكنك جني هذه المكافآت أيضًا. يمكن أن يؤثر على عملائك ويقنعهم بتبرير ارتفاع الأسعار تلقائيًا.

بناء الثقة مع جمهورك

إن جعل جمهورك يثق بك أمر مهم للغاية عند بناء علامتك التجارية الشخصية. وفقًا لـ Invesp ، يقول 31 ٪ من المستهلكين إن الجدارة بالثقة هي أهم سمة للعلامة التجارية . حتى أهم من الإبداع والذكاء.

الثقة هي ما يخلق عملاء ودعاة للعلامة التجارية مدى الحياة ومخلصين. وفقًا لـ Fundera ، يظل 56٪ من العملاء مخلصين للعلامات التجارية التي "تحصل عليها" و 89٪ من العملاء يبقون مخلصين للعلامات التجارية التي تشاركها قيمهم . هؤلاء هم العملاء الذين ينشرون بسعادة الوعي بعلامتك التجارية الشخصية دون أن تطلب منهم ذلك. لماذا ا؟

لأن علامتك التجارية الشخصية ستمنحهم شيئًا يرتبطون به. سيعرفون من أنت ، وما الذي تمثله ، وما تؤمن به. ولن ينظروا إليك على أنك غريب. بدلاً من ذلك ، ستشعر وكأنك صديقهم. ونظرًا لأن كلا وجهتي النظر متوافقتان ، فإنهم لا يرون أنهما إعلان. لماذا لا يشاركون شيئًا يقدرونه مع الأصدقاء والعائلة؟

كن قائد الفكر في مجال خبرتك

لا يجب بالضرورة أن يكون القائد في أي مجموعة هو الأفضل. ما يهم هو ما إذا كان السوق يعتبرهم الأفضل. هذا مهم لأنه وفقًا لمسح أجرته Harris Interactive ، قال ما يقرب من نصف (42 بالمائة) من الأشخاص أنهم يمتلكون شخصًا ما على Google قبل التعامل معهم .

إن الاعتراف بك كقائد فكري يمنحك مصداقية قصوى . إن قضاء المزيد من الوقت في بناء علامتك التجارية الشخصية يجعل إثبات ادعاءاتك أسهل. لأنك بالفعل المصدر الرئيسي للمعلومات للمستهلك الخاص بك.

إنهم ينظرون إليك أولاً للحصول على إجاباتهم. لأنك تزودهم بمعرفة موثوقة يمكنهم الوثوق بها. هذا يميزك عن منافسيك ويزيد من قيمتك المتصورة. ولكن هناك فائدة أخرى مثيرة حقًا.

المزيد من المبيعات بأقل بيع

تخيل تحقيق المزيد من المبيعات ببيع أقل. أو لا بيع على الإطلاق. كيف يكون هذا ممكنا؟ الإحالات.

هل تبني علامتك التجارية الشخصية بالصدفة؟ انقر للتغريد

ما يقوله الآخرون عنك أقوى بلا حدود مما يمكنك قوله عن نفسك. حتى أن الناس سيصدقون كلام الغرباء تمامًا أكثر من كلام الشركة. وفقًا لدراسة أجرتها BrightLocal ، يثق 76 ٪ من المستهلكين في المراجعات عبر الإنترنت بقدر ما يثقون في توصيات العائلة والأصدقاء. يتضاءل الحديث عن الميزات والفوائد مقارنة بالوقت الذي يمدح فيه عملاؤك منتجاتك وخدماتك. في عالم مشكوك فيه كما هو الحال اليوم ، يعد بناء علامتك التجارية الشخصية ضرورة لتحقيق الازدهار.

لم يفت الأوان بعد لبدء بناء علامتك التجارية الشخصية

مع كل هذه الفوائد ، من المدهش معرفة أن 55٪ فقط من المسوقين يعتقدون أن علامتهم التجارية الداخلية والخارجية متوافقة . هذا الانفصال يترك الكثير من المال على الطاولة. ولكن هذا يمثل أيضًا فرصة كبيرة لوضع نفسك كخبير أو شخصية ذات سلطة في السوق. لهذا السبب تحتاج إلى البدء في بناء علامتك التجارية الشخصية اليوم.

يتطلب الترويج لعلامتك التجارية الشخصية والحفاظ عليها عملاً. يجب أن تظل متسقًا وشفافًا في جميع الأوقات. خلاف ذلك ، لن يعرف المستهلكون ما إذا كنت أصليًا.

من الصعب أن تكون مدركًا لجميع الإجراءات التي يمكن أن تؤثر على علامتك التجارية الشخصية. بعضها ليس واضحًا مثل الطريقة التي تمشي بها وتتحدث وطريقة ملابسك. البعض الآخر أكثر تعقيدًا مثل قدرتك على الوفاء بالالتزامات أو خدمة العملاء أو مهارات العرض التقديمي.

قد يكون من الصعب في البداية تحديد وتتبع كل هذه الإجراءات التي تؤثر على علامتك التجارية الشخصية. لكن من الضروري وضع خطة حتى تقوم بإسقاط السمات التي تريدها من خلال جميع قنواتك.

هذا هو السبب في أننا أنشأنا سلسلة تدريب رقمية حيث نكشف لك جميع أسرار علامتنا التجارية الشخصية. ستجد في الداخل جميع التقنيات التي لا يزال دان لوك يستخدمها لتنمية أعماله اليوم. لذلك إذا كنت مهتمًا ببناء علامة تجارية شخصية قوية ، فراجع سلسلة تدريب الفيديو الخاصة بأسرار العلامة التجارية الشخصية .