هل تدير مشروعًا جاهزًا للهاتف المحمول؟

تم التحديث الأخير في 14 يونيو 2020

في الوقت الحاضر ، عندما يطرح السؤال "هل أنت جاهز للعمل على الجوّال؟" يُسأل ، سيفترض الكثيرون أنه يعني ، "هل موقع الويب الخاص بك مستجيب؟" هل عملك مصمم ليتم عرضه من قبل مستخدمي الهاتف المحمول؟ ومع ذلك ، مع الوضع الحالي للأمة التي تتعامل مع جائحة الفيروس التاجي ، يأخذ هذا السؤال معنى جديدًا تمامًا.

في منتصف شهر مارس من عام 2020 ، كانت العديد من الولايات الأمريكية تدفع بأوامر "المأوى في المكان" التي جعلت من الإلزامي لبعض الشركات "غير الأساسية" إغلاق أبوابها. بالنسبة للبعض ، الشركات الصغيرة بشكل أساسي ، يُترجم هذا إلى إغلاق أبوابهم للأبد ، لأن أي قدر كبير من الوقت بدون إيرادات سيجعل من المستحيل عليهم التعافي بعد انتهاء الوباء. تمكنت بعض الشركات من الاستمرار في العمل ، على الرغم من أن معظمها كان عبء العمل منخفضًا ، ولكن حتى تلك الشركات كانت تتعرض لضغوط لإغلاق أبوابها وإرسال العمال إلى منازلهم لأداء واجبات "التباعد الاجتماعي". ومع ذلك ، تمكنت العديد من الشركات من الهروب ، دون أن يصاب بأذى تمامًا ومن الناحية التجارية ، ولم تتأثر بالوباء بسبب القدرة المذكورة أعلاه: لقد كانت شركة حقيقية جاهزة للعمل مع الأجهزة المحمولة.

تقديم قدرات العمل عن بعد

يحلم معظم الموظفين الذين يعملون يوميًا في المكتب بالقدرة على العمل من المنزل بدلاً من ذلك. فكرة تجنب التنقل بالكامل إلى العمل ، ونقص الراحة في منطقة العمل ، وفي بعض الحالات ، التفاعلات الاجتماعية مع زملاء العمل الأقل طعمًا هي فكرة جذابة. يتجاهل معظم أصحاب العمل هذه الرغبة لأن مخاطر السماح بالعمل من المنزل يمكن أن تكون مرتبطة بالإنتاجية والأمان أيضًا. لدى صاحب العمل أكثر من أسباب كافية لعدم متابعة قدرات العمل عن بُعد. ومع ذلك ، غالبًا ما يتجاهلون الفوائد العديدة للعمل عن بُعد ، وأحيانًا يدركون ذلك بعد فوات الأوان.

تم إغلاق الشركات في جميع أنحاء أمريكا خلال الوباء. أُجبرت العديد من الشركات على الإغلاق أو فعلت ذلك طواعية ، لأن الأمر الإلزامي كان لا مفر منه. تحول آخرون إلى قدراتهم على العمل عن بعد. تم إعداد خطوط المؤتمرات ، وبدء الخوادم ، ومراقبة CRMs بشكل كبير ، وتم إخطار العملاء بالتغييرات الصغيرة التي قد تحدث عند تشغيل "الوضع البعيد". نفذت الكثير من الشركات الجاهزة للهواتف المحمولة قدرات العمل عن بُعد ولم تتأثر في الغالب بحالات الإغلاق الجماعي. حتى أن بعضهم تمكن من العثور على فائدة في استمرار العمل في المناطق التي صمت فيها المنافسون فجأة. كانت عيون جديدة تتصفح منتجاتها لأن المنتجات الأخرى كانت متاحة للتصفح الآن. نظرًا لأنهم كانوا جاهزين لاستخدام الأجهزة المحمولة ، فقد وجدت مثل هذه الأنشطة التجارية جانبًا إيجابيًا.

كيفية بناء مشروع جاهز للجوال

من الواضح الآن أن بعض الشركات لن تتمكن أبدًا من الانتقال بعيدًا تمامًا. لن يتمكن الآخرون إلا من استخدام قدرات العمل عن بُعد جزئيًا ، بينما قد يتمكن الكثير منهم من الانتقال عن بُعد تمامًا. كل هذا يتوقف على نوع العمل المتضمن. عادة ما تواجه الشركات التي تتعامل في التسويق الرقمي ، أو مجرد البيانات الرقمية بشكل عام ، مشكلة صغيرة جدًا في العمل عن بُعد. بغض النظر عن نوع عملك ، إذا كنت تفكر حتى في السماح بالعمل من المنزل ، فهناك بعض مجالات العمل عن بُعد التي يجب تضمينها دائمًا.

الاتصالات

هذا هو إلى حد بعيد الجانب الأكثر أهمية للعمل عن بعد. التواصل الواضح بين الموظفين والعملاء أمر لا بد منه. حتى إذا توقف كل شيء آخر في العمل عن العمل بطريقة ما ، فستتاح لك فرصة للتعافي إذا كان لديك خطوط اتصال واضحة مع كل جزء من عملك. من الضروري أن تكون قادرًا على إخطار العملاء المحتملين والحاليين بنجاح. يمكن أن يأتي هذا في شكل نظام بريد إلكتروني بسيط أو مؤتمرات هاتفية أو أنظمة مراسلة أو كل ما سبق. أهم جانب من جوانب الاتصال هو أن يكون كل من يشارك في نفس الصفحة مع كيفية عمله.

إعداد تقارير الأعمال الجاهزة للجوال

لتتبع تقدم الأعمال الجاهزة للجوّال وجميع جوانبها ، يجب تنفيذ نظام إعداد التقارير الذي يمكن الوصول إليه من أي مكان يوجد فيه مكان العمل الحالي. في حين أن الاتصال هو الأهم ، فإن إجراء محادثة بدون بيانات لن يؤدي إلى تقدم الاتصال إلى الأمام. قبل أن يبدأ الموظفون العمل من المنزل ، يجب عليهم التأكد من أن كل ما يحتاجون إليه عادةً يوميًا في المكتب يمكن الوصول إليه أيضًا من منطقة العمل البعيدة. يحتاج هذا النظام إلى اختباره وتعديله بشكل مستمر حتى يعمل بسلاسة من المنزل وفي وظائف المكتب.

نظام إدارة الوقت

يمكن أن يسمى هذا أيضًا "المساءلة" ، نظرًا لأن هذه إحدى النقاط الرئيسية التي سيساعد نظام إدارة الوقت في تغطيتها. ومع ذلك ، سيساعد النظام أيضًا في المزيد. يجب ألا يكون نظام إدارة المهام شخصيًا. يجب أن يكون برنامجًا مشتركًا يحاور ويفرض المهام الحالية والمستقبلية التي يتم التعامل معها من قبل جميع موظفي الشركة. هذا لا يعطي فقط حسابًا لكيفية استخدام الموظفين لساعاتهم عند العمل عن بُعد ، بل يتتبع أيضًا ما يشارك فيه كل قسم وفرد ويعطي صورة أكبر للمديرين التنفيذيين إذا كانت قدرات العمل عن بُعد تظل منتجة بقدر الإمكان.

يجب أن يكون الموظفون الجدد قادرين على القفز إلى نظام إدارة المهام ومعرفة ما تم إنجازه وما يجب القيام به دون الكثير من الارتباك. بجانب "الاتصال" ، يحتل نظام إدارة المهام الوظيفية الأولوية القصوى عند إنشاء قدرات العمل عن بُعد.

قوة عاملة مخلصة

لنواجه الأمر؛ بعض عمالنا لا يحبون العمل حقًا. قد يرى القليل منهم أن قدرات العمل عن بُعد هي وسيلة لإبعاد "عينهم عن أكتافهم" وفرصة لكسب المال مقابل نقص الإنتاجية. على الرغم من أن ساعات الوقت الرقمية وأنظمة إدارة المهام والتواصل الواضح قد تكون جميعها في مكانها الصحيح للمساعدة في المساءلة ، إلا أن العمال يجدون أحيانًا ثغرات وحلولًا بديلة ولا ينتجون في المنزل كما يفعلون في مكان العمل.

لا توجد نصيحة هنا يمكن أن تساعد في ذلك. مجرد بيان. ستنجح الأعمال التجارية الجاهزة للجوّال بشكل أفضل عندما يكون الولاء مدمجًا بالفعل في مكان العمل. يجب أن يرغب الموظفون في القيام بوظائفهم لكي يعملوا بجد في المنزل كما يفعلون في المكتب. يجب أن يكونوا على استعداد للمساعدة في إنقاذ أعمالهم حتى يجلسوا على بعد أقدام قليلة من أسرتهم وليس قيلولة بدلاً من العمل. قبل أن تفكر حتى في الحصول على إمكانات العمل عن بُعد ، تأكد من أن ولاء موظفيك يمكنهم التعامل معها.

الأعمال الجاهزة للجوال مستعدة بشكل أفضل

عندما تصبح الأوقات صعبة على الشركات ، كما حدث خلال جائحة فيروس كورونا ، فمن الأفضل التبديل إلى الخطة ب بدلاً من السماح للطبيعة أو الحكومة باختيار خطة جديدة لك. قد لا تضطر أبدًا إلى تنفيذ قدرات العمل عن بُعد. قد يكون لديك موظفين يحبون وظائفهم كثيرًا لدرجة أنه على الرغم من وجود القدرة على العمل من المنزل ، إلا أنهم يفضلون التواجد في المكتب (هذا نادر ، لكن صدقوني ، إنه موجود). لكن ما لا تريده هو أن تقف هناك ، تغلق أبوابك للأبد ، أتمنى لو كنت قد فكرت في الذهاب إلى الجوال.

في الوقت الذي تشاهد فيه منافسك يقترب من متجره ويتوقف عن الإعلان ، وإرسال جميع الموظفين إلى المنزل ، ستفعل أنت وعائلة الشركة بأكملها أفضل شيء من خلال إعداد عملك مع القدرة على الانتقال إلى الهاتف المحمول. أنت لا تعرف أبدًا ، حتى محاولة إنشاء عمل تجاري جاهز للهاتف المحمول قد ينتج عنه بعض ولاء الموظف الذي من شأنه أن يسمح له بالنجاح. سيحدث التحضير الفرق بين "إعادة التشغيل" و "الاسترداد".