هل أنت مستعد للتعامل مع الكثير من النجاح؟

تم التحديث الأخير في 18 ديسمبر 2018

كل شخص لديه فكرة لبدء أي نوع من الأعمال لديه نفس الهدف المشترك: النجاح . لا أحد يبدأ حتى في التفكير في إنشاء شركة دون أن تكون لديه رغبة في النجاح في البداية. سواء كان طفلًا يفتتح كشك عصير الليمون (ناجحًا جدًا في ولايتي فلوريدا) أو حتى منظمة غير ربحية ، فإن العامل الذي يتم قياسه لمعرفة ما إذا كان كل العمل يستحق كل هذا العناء أم لا هو النجاح.

مقياس النجاح

الآن ، يمكن قياس النجاح بطرق مختلفة ، وما قد يراه مالك على أنه إخفاق بسيط يمكن أن يكون إنجازًا كبيرًا لمالك آخر في صناعة مختلفة. بالنسبة للبعض ، يُؤخذ النجاح في الاعتبار على أنه عدد المكالمات الهاتفية التي تصل إلى المكتب. بالنسبة للآخرين ، يتعلق الأمر كله بالإيرادات والأرباح من خلال البيع بالتجزئة أو الخدمات. ومع ذلك ، بالنسبة للصناعات الأخرى ، يمكن قياس النجاح على أنه مرات ظهور للإعلانات التي تُستخدم لتوعية العملاء بعلامة تجارية جديدة. النقطة المهمة هي أنه قبل اتخاذ أي إجراء لبدء شركة أو الحفاظ عليها ، يتم عادة وضع خطة لتحقيق النجاح أو على الأقل تصورها. ومع ذلك ، فإن الشيء الوحيد الذي نادرًا ما يفكر فيه الشخص ، في أي من هذه الظروف ، هو مقدار النجاح الذي يريده.

بالنسبة للكثيرين ، الإجابة بسيطة ، "أريد كل النجاح هناك ... دوه!" ومع ذلك ، انظر بشكل أعمق وتوقع مستقبلًا حيث يعمل كل ما تفعله من أجل عملك بالفعل. لنفترض أن جميع مُحسنات محركات البحث الخاصة بك قد تم تنفيذها بشكل مثالي ، وأنك تحتل المرتبة الأولى في جميع كلماتك الرئيسية العديدة. لنفترض أن جميع حملات الدفع لكل نقرة (PPC) الخاصة بك تولد عددًا كبيرًا من مرات الظهور ، ومعدل النقر فوق الخاص بك هو من خلال السقف. نقاط الجودة الخاصة بك هي من الدرجة الأولى ، ويتم عرض إعلانات التسوق الخاصة بك في أي وقت يتم البحث فيه عن مصطلحاتك. دعنا نفترض أن الوسائط الاجتماعية الخاصة بك تدار بشكل مذهل وأن الإعجابات والمشاركات والمشاهدات الخاصة بك ممتازة. دعنا نضيف أيضًا أن أسعار منتجاتك أو خدماتك جيدة بشكل مثير للدهشة ، وأن جميع أوصافك ذات صلة وتصميمك لا تشوبه شائبة. لقد تم الاهتمام بإدارة سمعتك ، وتم دفع أي مراجعات سيئة اعتدت الحصول عليها حتى الآن إلى أسفل في SERPs الآن حتى أن Google لم تتمكن من العثور عليها (في الواقع يمكن أن تجدها ... لذلك لا تتحمس كثيرًا). وفوق كل ذلك ، يتم تحميل موقع الويب الخاص بك بسرعة ، والتنقل سلس ، وقابلية القراءة لديك عالية. لقد وجدت صيغة رائعة. أنت تبقى متسقًا معها ؛ وفي النهاية ، يا BOOM ، أنت فيروسي. العمل كما يقولون ، "عبر السقف". الآن ، السؤال هو ، هل يمكنك التعامل معها؟

لن يفكر معظم أصحاب الأعمال الجدد في وضع حد لمدى النجاح الذي يريدون تحقيقه في شركاتهم ، وإذا كنت تخطط لذلك وفقًا لذلك ، فلن تضطر إلى ذلك. قبل أن تقرر مدى النجاح الذي تريده ، يجب عليك تحديد نوع عملك وما تريد أن تنمو شركتك فيه. إذا كنت شركة صغيرة ، ربما مملوكة لعائلة ، فقد ترغب في وضع حد لمدى النجاح الذي يمكنك التعامل معه حيث أن الكثير من الأعمال التجارية يمكن أن يكون الكثير للتعامل معها بدون القوى العاملة لإدارتها.

معنى الكثير من النجاح

إذن ، ما معنى تحقيق الكثير من النجاح بالضبط؟ كيف هذا ممكن حتى تسأل؟ كنت أقوم بذلك للتو ... لذا ... توقف عن القفز إلى الأمام. هيا لنذهب.

عندما تقدم وعودًا والتزامات لعدة عملاء قبل أن تحدد كيف ستدير كل العمل ، فقد يكون لديك الكثير من الأعمال. في البداية ، يكون بعض أصحاب الأعمال حريصين جدًا على الحصول على بيع أو عقد أو زمام المبادرة بحيث يقدمون تأكيدات على إنتاجهم قبل أن ينظروا إلى العمل. مع وجود قاعدة عملاء صغيرة ، قد يفلتون من العقاب قبل أن يدرك العميل أنه لم يتم التخطيط في خدماتهم. ومع ذلك ، بمجرد أن تتدفق الأعمال بوتيرة ثابتة ، فإن أي عقبة تسبب أصغر فجوة في هذا التدفق يمكن أن تلحق الضرر بنموذج نجاح الأعمال لبعض الوقت ، إن لم يكن إلى أجل غير مسمى.

إذا كنت تعمل في مجال أخذ المواعيد وقمت بملء كل ساعة وكل يوم من جدولك الزمني للعملاء لأنك ناجح جدًا ، فقد تجد خطأً حيث أخطأ شخص ما في الجدول الزمني أو لم يحضر موظف مهم. الشغل. الآن ، لإصلاح المشكلة ، ستؤثر على كل جدول زمني آخر في التقويم الخاص بك ، لأنك لم تترك مجالًا للخطأ. هذه نتيجة مباشرة لعدم التخطيط لامتلاك الكثير من الأعمال.

مثال آخر ، يمكننا أن نأخذه مباشرة من صناعتنا. لنفترض أن لدينا عميلًا يحاول تكوين عملاء محتملين. مكتب الاستشارات القانونية المنفرد أو ما شابه هو خير مثال على ذلك. إذا قمنا بعمل رائع ، كما نفعل دائمًا ، فسيبدأ هؤلاء العملاء المحتملون في الظهور وسيبدأ هاتف عميلنا في الرنين. ومع ذلك ، إذا لم يخططوا لمدى النجاح (العملاء المتوقعين) الذي يريدونه وكانوا الموظف الوحيد المتاح للرد على الهواتف ، فقد يتم تفويت بعض المكالمات. الآن ، هناك خطر من المراجعات السلبية التي تفيد بأن معلومات الاتصال الخاصة بك معطلة أو أنك غير متاح ، ومن ثم تتأثر سمعة الشركة. التعليقات السلبية لا تختفي أبدًا . لا يمكن دفعها إلا من العرض ولكن يمكن العثور عليها دائمًا. استراتيجية عمل بسيطة مثل الجدولة عندما يجب أن تأتي المكالمات ونقطة التوقف للتعامل مع العملاء الحاليين ستساعد. ما سيكون أكثر فاعلية هو التخطيط لتوظيف موظف آخر وتدريبه في النقطة التي من المتوقع أن يتضاعف فيها النجاح.

النجاح ليس أبدا النتيجة النهائية في العمل. إنها ذروة في خطة العمل ، ومع ذلك يجب مراقبتها وصيانتها باستمرار حتى لا تخرج عن السيطرة ؛ وهذا النجاح الذي تقاتل من أجله لا ينبغي أن يصبح حافزًا للفشل. يجب أيضًا تقسيم النجاح إلى أجزاء أصغر يتم الوصول إليها في مراحل محددة في خطة العمل. يجب على كل معلم يتم الوصول إليه تنشيط المرحلة التالية في مهمة إدارة النجاح أثناء نموه ، بحيث يكون دائمًا تحت السيطرة ، ولكنه موجود في العمل. من الجيد أيضًا أن نتذكر أن بعض الشركات لا يُقصد منها تجاوز حدود خطط أعمالها الأصلية. إذا تمكن متجر الآيس كريم من الحفاظ على نجاحه لفترة طويلة من الوقت ولم يفقد أي أرضية ، فقد لا يكون الآن هو أفضل وقت لبيع البيتزا هناك أيضًا. لا يكفي مجرد التخطيط لمشروع ما ومنحه الموارد التي يحتاجها ليصبح ناجحًا. من المهم أيضًا التخطيط لمقدار النجاح الذي تأمل في الخروج من العمل وإعداد خطط فرعية عندما يكون للنجاح نمو أو تراجع غير متوقع. سواء كان هاتفك يرن مرة أو ألفي مرة هذا الشهر ، يجب ألا تدعه يفاجئك أبدًا.

لا يوجد حاليًا أي رواد أعمال جادون في العالم لا يفكرون في النجاح باستمرار. إنه الهدف الرئيسي في كل مشروع تجاري وكل خطة عمل. ومع ذلك ، فإن قياس مقدار النجاح الذي يمكنك وما لا يمكنك التعامل معه يمكن أن يكون بنفس أهمية إرث شركتك مثل عدم النجاح على الإطلاق. إذا لم تنجح أبدًا ، فيمكنك على الأقل أن تبدأ وتحاول دائمًا تحقيق ذلك. إذا كان لديك ، وخرج عن نطاق السيطرة ثم فقدته ، فغالبًا ما يكون من الصعب جدًا استعادته مرة أخرى لعدم امتلاكه على الإطلاق.