الواقع المعزز في البيع بالتجزئة: عزز مبيعاتك بتجارب مبتكرة

يعمل الواقع المعزز (AR) على تغيير كيفية تفاعل تجار التجزئة مع عملائهم. عزز مبيعاتك وأنشئ تجارب تسوق مخصصة مع الواقع المعزز في البيع بالتجزئة. تعلم المزيد هنا.

تحويل تجربة العملاء

في عالم البيع بالتجزئة ، لعبت التكنولوجيا دورًا حيويًا في تعزيز تجربة العملاء وتوليد فرص النمو للشركات. يعد الواقع المعزز (AR) أحد أكثر الابتكارات إثارة.

أدى طلب المستهلكين المتزايد على التجارب الشخصية إلى تبني الواقع المعزز في تجارة التجزئة. يريد العملاء أكثر من مجرد شراء المنتجات ؛ يبحثون عن تجارب فريدة تجذبهم وتجعلهم يشعرون بأنهم مميزون. يوفر الواقع المعزز الفرصة لتخصيص المنتجات وتقديم تجارب تسوق مريحة وجذابة.

AR هي تقنية غامرة تتداخل مع العناصر الافتراضية في العالم الحقيقي ، وتوفر للمستهلكين تجارب تفاعلية وغير عادية. في هذه المقالة ، سوف نستكشف فوائد الواقع المعزز في قطاع البيع بالتجزئة وكيف يمكن أن يعزز مبيعاتك من خلال التجارب المبتكرة.

فوائد الواقع المعزز في قطاع التجزئة

يوفر الواقع المعزز في قطاع التجزئة مجموعة واسعة من الفوائد لكل من تجار التجزئة والعملاء. لنلقِ نظرة على بعض الفوائد الرئيسية:

تجارب تسوق شخصية ومريحة

يعد تخصيص المنتج اتجاهًا شائعًا بشكل متزايد بين المستهلكين. يسمح الواقع المعزز لتجار التجزئة بتقديم تجارب تسوق مخصصة للغاية ، حيث يمكن للعملاء تصور المنتجات في بيئتهم الطبيعية والتكيف وفقًا لتفضيلاتهم.

تعزز إمكانية التخصيص هذه تجربة العميل وتقلل من عوائد المنتج ، حيث يمكن للعملاء تجربة المنتجات فعليًا قبل شرائها.

بالإضافة إلى ذلك ، أظهرت الدراسات أن تجارب الواقع المعزز أكثر جذبًا بنسبة 200٪ من التجارب التي لا تعتمد على الواقع المعزز. يؤدي التفاعل مع العناصر الافتراضية في العالم الحقيقي إلى إنشاء اتصال عاطفي أقوى بالمنتجات ويزيد من تفاعل العملاء.

التأثير على المبيعات ونمو الأعمال

يؤثر الواقع المعزز بشكل مباشر على المبيعات ونمو الأعمال في قطاع التجزئة. وفقًا للتوقعات ، من المتوقع أن ينمو سوق التجزئة للواقع المعزز بمعدل سنوي يبلغ 24.8٪ حتى عام 2028 ، بقيمة تقدر بأكثر من 17.8 مليار دولار في نهاية الفترة.

تظهر هذه البيانات إمكانات النمو واعتماد الواقع المعزز في القطاع. علاوة على ذلك ، تخلق تجارب الواقع المعزز انطباعًا دائمًا لدى العملاء ، وتشجعهم على العودة إلى المتاجر الفعلية والمتاجر عبر الإنترنت. تمنح القدرة على تقديم تجارب فريدة ومثيرة من خلال الواقع المعزز ميزة تنافسية لتجار التجزئة وتقوي ولاء العملاء.

تحسين الخدمة الذاتية للعملاء

يعزز الواقع المعزز أيضًا الخدمة الذاتية للعملاء في قطاع البيع بالتجزئة. يسمح للعملاء بالبحث عن المنتجات والتنقل خلالها بشكل أكثر كفاءة في المتاجر الفعلية وعبر الإنترنت. ومع ذلك ، من المدهش أن 1٪ فقط من بائعي التجزئة يستخدمون AR أو VR في تجربة التسوق الخاصة بهم.

يشير هذا إلى فرصة ممتازة لتجار التجزئة الذين يتبنون الواقع المعزز لتحسين تجربة العملاء وتمييز أنفسهم عن المنافسة.

وفقًا للبيانات ، لا يزال 52٪ من تجار التجزئة بحاجة إلى الاستعداد لدمج الواقع المعزز في عملياتهم التجارية. وهذا يؤكد على حاجة تجار التجزئة إلى مواكبة الاتجاهات التكنولوجية والتكيف مع متطلبات المستهلكين المتغيرة.

قصص نجاح للواقع المعزز في البيع بالتجزئة

لفهم كيف أحدث الواقع المعزز ثورة في تجارة التجزئة بشكل أفضل ، دعنا نفحص بعض قصص النجاح البارزة:

ماليبو: كيف تجذب إعلانات الشارع التفاعلية المستهلكين

نفذت Malibu ، وهي علامة تجارية مشهورة للمشروبات ، حملة الواقع المعزز الناجحة في إعلانات الشوارع الخاصة بها. تضمنت هذه الإعلانات ألعاب أركيد صغيرة مع موضوع شاطئي جذب انتباه المارة. أثرت هذه الحملة التفاعلية بشكل كبير على العلامة التجارية ، وجذبت انتباه المستهلك وخلقت تجربة لا تُنسى.

ترويج المنتج باستخدام الواقع المعزز: كيف فازت Nike بعملائها

تعاونت Nike مع AKQA Sao Paulo لخلق تجربة واقع معزز للترويج لأحذيتهم الرياضية. هذه التجربة ، التي يمكن الوصول إليها من خلال موقع ويب للجوّال ، سمحت للمستخدمين بتصور الأحذية الرياضية كسحابة في السماء ، وفتح قصص من فنانين مختلفين في الموسيقى والرقص بهدف إلهام الشباب. حققت هذه الحملة مبيعات أكثر بنسبة 32٪ للنموذج المروج له و 22٪ زائرين أكثر للموقع أثناء تجربة الواقع المعزز.

فعاليات AR والموسيقى: نجاح حملة Doritos

أطلقت دوريتوس حملة "الواقع المعزز" بعنوان "Make Your Play" بالتعاون مع مهرجان Strawberries and Creem الموسيقي الشهير في المملكة المتحدة. من خلال مسح رمز ضوئيًا ، قام المستخدمون بتنشيط زر تشغيل على شكل شريحة Dorito في بيئتهم ، مما يسمح لهم بالفوز بتذاكر المهرجان من خلال صفحة بيع التذاكر.

أثارت هذه الحملة إقبالًا كبيرًا من العملاء ، وتم توزيع جميع الجوائز في غضون ستة أسابيع. توضح حالات النجاح هذه كيف يمكن استخدام الواقع المعزز بشكل خلاق وفعال في البيع بالتجزئة ، مما يؤدي إلى تحقيق نتائج مهمة للعلامة التجارية.

WebAR: إمكانية الوصول لقيادة البيع بالتجزئة

تعد إمكانية الوصول عاملاً حاسمًا في اعتماد الواقع المعزز في البيع بالتجزئة. يوفر WebAR للمستخدمين حلًا مناسبًا وسهل الوصول إليه. على عكس تطبيقات AR المخصصة ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى تجارب AR من خلال متصفح هواتفهم المحمولة ، مما يلغي الحاجة إلى تنزيل تطبيقات إضافية.

يمكن الوصول إلى WebAR من خلال الروابط أو الصور الممسوحة ضوئيًا أو رموز QR ، مما يجعلها متعددة الاستخدامات وسهلة الاستخدام. تشير التقديرات إلى أنه يمكن لحوالي 5 مليارات هاتف ذكي التفاعل مع WebAR في جميع أنحاء العالم ، مما يعرض مدى الوصول المحتمل لهذه التكنولوجيا.

تقدم WebAR ميزة الوصول إلى جمهور أوسع للمسوقين والعلامات التجارية نظرًا لإمكانية الوصول إليها. بالإضافة إلى ذلك ، يعد WebAR سهل التنفيذ والتحديث ، مما يجعله خيارًا جذابًا لمن يرغبون في الاستفادة من مزايا الواقع المعزز دون تكبد تكاليف إضافية كبيرة.

مستقبل الواقع المعزز في البيع بالتجزئة

مستقبل الواقع المعزز في تجارة التجزئة واعد. من المتوقع أن يصل سوق التجزئة للواقع المعزز إلى 50 مليار دولار بحلول عام 2024 ، مما يدل على نموه وأهميته في هذا القطاع.

يوفر الواقع المعزز فرصًا لكل من تجار التجزئة الفعليين وعبر الإنترنت. يرغب أكثر من 20٪ من الجيل Z في أن يتبنى تجار التجزئة الواقع المعزز لتجربة المنتجات رقميًا ، مما يشير إلى حدوث تحول في تفضيلات الشراء للمستهلكين الأصغر سنًا.

مع تقدم التكنولوجيا وإنشاء metaverses ، أصبح للواقع المعزز في البيع بالتجزئة القدرة على تغيير الطريقة التي يتفاعل بها المستهلكون مع المنتجات والعلامات التجارية.

مفتاح نجاح البيع بالتجزئة: وكالة اكتشاف جديدة والواقع المعزز

في New Discovery Agency ، نحن خبراء في تطوير الخبرات في الواقع المعزز والواقع الافتراضي لقطاع البيع بالتجزئة.

تم تدريب فريقنا على إنشاء حملات إعلانية بالواقع المعزز تزيد من مبيعاتك وتحسن تجربة العملاء. إذا كنت مهتمًا بالاستفادة من قوة الواقع المعزز في عملك ، فلا تتردد في الاتصال بنا. نحن هنا لمساعدتك في تعزيز تجارة التجزئة الخاصة بك باستخدام الواقع المعزز والارتقاء باستراتيجياتك التسويقية إلى المستوى التالي.

اتصل بنا اليوم واكتشف كيف يمكن للواقع المعزز أن يحدث ثورة في تجارة التجزئة الخاصة بك!