ساعدت أتمتة التقارير هذه الوكالة على التوسع من 25 إلى 500+ حساب في بضع سنوات فقط

عندما تكون مجموعة عملائك صغيرة ، فإن استخدام Google Drive (المستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية) أو Excel لإنشاء تقارير التسويق يدويًا يعد ممارسة شائعة. تعمل هذه الأدوات المجانية على خفض التكاليف وتعمل بشكل جيد لإنجاز المهمة حتى مرحلة ما. ولكن عندما تبدأ في النمو وجلب المزيد من العملاء ، يمكن أن تصبح هذه العملية غير قابلة للإدارة بسرعة ، مما يؤدي إلى قضاء ساعات في إعداد التقارير بمفردك.

الوكالات التي لا تحل هذه المشكلة ينتهي بها الأمر إلى قضاء وقت أقل في الإجراءات التي تنتج قيمة فعلية لعملائها وأعمالهم الخاصة. فمثلا:

• العمل على التخطيط الاستراتيجي وتحسينات الحملات الفنية لعملائهم
• القيام بالتسويق الخاص بهم لجلب عملاء محتملين جدد لوكالتهم
• إجراء مكالمات مبيعات مع العملاء المحتملين وتحسين عملية مبيعاتهم

في بيئة تنافسية ، فإن قدرة الوكالة على التركيز على الأشياء التي تحقق أعلى عائد استثمار لها ولعملائها هو ما يبقيها في العمل. لهذا السبب قمنا ببناء ReportGarden لتوفير طريقة سهلة لإنشاء التقارير وأتمتتها.

في هذه المقالة ، سنعيد النظر في قصة حول مدى استنزاف تقارير دليل التمرين ، ثم وصف كيف نمت وكالة واحدة من 25 إلى 500+ حساب في غضون 4 سنوات فقط أثناء استخدام منتجنا لأتمتة التقارير.

هل تريد التحقق من لوحة القيادة وأداة التقارير الخاصة بنا؟ جرب الإصدار التجريبي المجاني لمدة 7 أيام .

واقع التقارير اليدوية أثناء نموك

يعني إعداد التقارير الأسبوعية ونصف الشهرية والشهرية لمعظم الوكالات قضاء ساعات في تشغيل التقارير يدويًا داخل الشركة. عندما تحدثنا إلى Sven من Koia ، قال إنه يقضي ثلاث ساعات على الأقل في إعداد التقارير كل أسبوع . هذه ثلاث ساعات حيث لم يركز على استراتيجية التسويق أو النمو ، إنه يمشي فقط من خلال الحصول على الأرقام من كل مصدر بيانات وإدخالها في جدول بيانات.

عندما تأخذ في الاعتبار الوقت التراكمي الذي تقضيه في تجميع تقرير واحد من قبل مديري حسابك ، فإنه من المثير للقلق التفكير في مقدار الوقت الذي يتم سحبه بعيدًا عن العمل الذي يولد قيمة حقيقية.

يتم تنفيذ هذا بطرق مختلفة للوكالات المختلفة:

• بالنسبة لوكالات الدفع لكل نقرة (PPC): يقوم متخصصو خدمات الدفع بالنقرة (PPC) بجمع البيانات من أجل التقارير عندما يكون بإمكانهم مراقبة حملات الدفع بالنقرة وتحسينها ، أو إجراء تحليل البيانات ، أو إعداد جماهير تجديد النشاط التسويقي ، أو تحسين مسارات تحويل الصفحة المقصودة.
• بالنسبة إلى وكالات تحسين محركات البحث (SEO): يقوم متخصصو تحسين محرك البحث لديك بسحب الأرقام يدويًا من Google Analytics و Google Search Console عندما يمكنهم إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية أو مراقبة تدهور المحتوى أو إعادة ضبط المحتوى الأقدم أو القيام بالتواصل عبر الروابط الخلفية.
• بالنسبة لوكالات الوسائط الاجتماعية: يقوم فريق التواصل الاجتماعي الخاص بك بإدخال بيانات جديدة في جداول البيانات عندما يكون بإمكانهم كتابة محتوى جديد ووضع إستراتيجيات لحملاتهم باستخدام رؤى البيانات والتفاعل المباشر مع جماهير العملاء.

وماذا لو ارتكب أحد هؤلاء الأشخاص المسؤولين عن تقارير فريقهم خطأً عند إدخال بياناتهم؟ يمكن أن يؤدي الخطأ البشري البسيط إلى ساعات عمل إضافية لإنشاء تقرير جديد ، بما في ذلك البحث عن المشكلة وحلها. أو ما هو أسوأ من ذلك ، يؤدي إلى الإفراط في الإنفاق أو إبلاغ عملائك بالأرقام بشكل خاطئ.

بدلاً من السماح للتقارير بإيقاف قدرتك على التوسع ، تتيح لك التقارير الآلية توفير وقت فريقك للمهام التي تخلق قيمة وتتفوق على المنافسة.

كيف ساعدت ReportGarden هذا العميل في الانتقال من 25 إلى 500+ حساب دون المساومة على الإبلاغ أو إرضاء العملاء

تحدثنا إلى Sam ، رئيس فريقنا لتحقيق نجاح العملاء ، حول وكالة جاءت إلى ReportGarden منذ بضع سنوات ، في نفس الوقت الذي بدأ فيه معنا. لقد كانوا وكالة صغيرة مكونة من 5 أشخاص فقط ساعدوا عملائهم في Google Adwords و SEO. في ذلك الوقت ، قمنا بإعدادها بعضوية تغطي لوحات المعلومات وإعداد التقارير لـ 25 حسابًا.

عمل فريق نجاح العملاء لدينا معهم لإعداد وإنشاء لوحات معلومات للعملاء لحالات الاستخدام الشائعة لوكالتهم. وشمل ذلك ربط مصادر البيانات الخاصة بهم وتزويد عملائهم بإمكانية الوصول إلى كل لوحة من لوحات المعلومات الخاصة بهم.

لإنشاء تقاريرهم الأولى ، استخدموا أحد قوالب التقارير المصممة باحتراف كقاعدة. من هناك ، تمت تعبئة البيانات من لوحات المعلومات الخاصة بهم تلقائيًا في كل تقرير عميل ، ويمكنهم تحسينها وتخصيصها حسب الحاجة بناءً على احتياجات العميل الفردية ومؤشرات الأداء الرئيسية. كما استفادوا من جدولة ReportGarden سهلة الاستخدام لأتمتة إرسال تقارير الأعمال الأسبوعية والشهرية ، مما يوفر على فريقهم ساعات لا تحصى من سحب التقارير وشحنها كل أسبوع.

نمو مذهل في 4 سنوات فقط

على مدار السنوات الأربع التي قضاها مع ReportGarden ، قامت هذه الوكالة بالترقية 9 مرات لاستيعاب نموها. من خلال توفير وقتهم للقيام بمهام أكثر تركيزًا وتوليد الإيرادات ، تمكنوا من إضافة عدد قليل من الخدمات الجديدة. بالإضافة إلى عروضهم المبكرة لـ Adwords و SEO ، فإنهم يقدمون الآن خدمات تسويق رقمية واسعة النطاق ، بما في ذلك التسويق عبر محركات البحث ، وكتابة الإعلانات ، وتصميم مواقع الويب ، وإعادة الاستهداف ، وتتبع المكالمات ، ووسائل التواصل الاجتماعي.

في حين قفز عددهم الكامل إلى 15-20 شخصًا منذ انضمامهم إلينا ، لا يزال الأمر يتطلب 3 أشخاص فقط للتعامل مع التقارير الخاصة بقاعدة عملائهم المتزايدة باستمرار. اليوم ، يقومون بإعداد التقارير لأكثر من 500 حساب باستخدام ReportGarden ، والتي تم أتمتة معظمها بالكامل.

مع نمو الوكالة ، ساعدت طلبات الميزات ReportGarden في الاستمرار في تلبية احتياجاتهم

نظرًا لأن فريقهم قد تعرف علينا ، فقد قدموا أيضًا طلبات وقدموا تعليقات أدت بنا إلى إجراء بعض التحسينات. على سبيل المثال ، أعربوا عن حاجتهم إلى تكامل Wildjar ، وتمكنا في النهاية من تحقيق ذلك.

بينما نزن كل طلب ميزة بعناية ولا يمكننا دائمًا استيعابها ، فإننا نسعى دائمًا لتلبية احتياجات مستخدمينا بأفضل ما في وسعنا.

يعد استخدام أدوات التقارير الآلية طريقة فعالة من حيث التكلفة لتوسيع نطاق وكالتك

كما رأينا في المثال الموضح أعلاه ، تجعل أتمتة التقارير توسيع نطاق وكالة التسويق الخاصة بك أكثر كفاءة. يمكن أن يؤدي هذا التغيير البسيط في عملية إعداد التقارير إلى إنشاء مزايا متتالية لوكالتك ونتائجها النهائية.

لتلخيص الفوائد من قصة نجاح عملائنا:

• التوسع دون الحاجة إلى زيادة عدد الموظفين.
• تجنب الخطأ البشري الذي قد يؤدي إلى زيادة الإنفاق وإضاعة الوقت في إعادة صياغة التقارير.
• تسجيل الدخول إلى مكان واحد ، مرة واحدة. لا مزيد من تسجيل الدخول إلى مصادر بيانات متعددة لسحب البيانات ذات الصلة من منصات متعددة.
• جدولة التقارير كل أسبوع من أجل: تشغيل التقارير المخصصة ، وإرسال تحديثات PDF الأسبوعية إلى عملائك ، وإعداد القوالب / الجداول في ReportGarden.
• يمكنك دمج مصادر التسويق الخارجية بسهولة باستخدام تكامل جداول بيانات Google.
• دعم على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع ، إذا لم تسر الأمور على ما يرام ، يمكن لأي شخص مساعدتك في غضون 15 دقيقة.

إذا كنت مستعدًا لتبسيط إعداد التقارير ، وتحسين أتمتة التسويق ، وجعل متاعب إعداد التقارير اليدوية شيئًا من الماضي ، يمكنك تجربة ReportGarden مجانًا من خلال الإصدار التجريبي المجاني لمدة 7 أيام .