9 أشياء رائعة يمكنك القيام بها باستخدام Automation لـ Instagram Live

يساعد Instagram Live العلامات التجارية على التواصل مع جمهورها على مستوى شخصي غير مفلتر في الوقت الفعلي. يعد البث المباشر والتفاعل مع المستخدمين أيضًا طريقة رائعة لزيادة جمهورك.

على الرغم من مزاياها ، يطرح Instagram Live بعض التحديات للعديد من العلامات التجارية ، وأبرزها تتبع وإدارة التعليقات من البث المباشر بطريقة عملية وقابلة للتطوير.

يُعد مشغل التعليقات المباشرة على Instagram هو الطريقة المثلى للتغلب على هذا التحدي. يتيح لك Instagram Automation التواصل الفوري (والتلقائي) مع المستخدمين. دعنا نلقي نظرة على بعض الأشياء الرائعة التي يمكنك القيام بها لتعزيز فعالية Instagram Live الخاص بك عندما تجمع بين مشغل Instagram Live Comments مع ميزات الأتمتة الأخرى.

ابدأ محادثة مع مبتدئين المحادثة

مبتدئين المحادثة هي واحدة من أكثر أدوات الأتمتة شيوعًا في ManyChat. تظهر هذه الأزرار القابلة للتخصيص والمعبأة مسبقًا لمستخدمي Instagram في المرة الأولى التي يتحدثون فيها مع عملك.

لا يتعين على المستخدمين حتى إرسال رسالة ؛ يحتاجون فقط إلى فتح نافذة DM لحساب Instagram الخاص بك ، وستظهر الأزرار. ثم يمكنهم ببساطة النقر فوق أحد الأزرار لتلقي ردك المحدد مسبقًا.

استخدم مبتدئين المحادثات أثناء استضافة بث مباشر على Instagram: أي شخص يتطلع إلى إرسال رسالة مباشرة إليك أثناء البث سيكون قادرًا على رؤيتها والتفاعل معها.

اجعل Instagram Live الخاص بك أفضل من خلال مشغل Instagram Live Comments الذي يسمح للعلامات التجارية بإرسال رد آلي مباشر برسالة إلى المشاهدين الذين يقومون بالتعليق أثناء بث Instagram Live. عند استخدام هذه الميزة ، فإن أي رسائل مباشرة تتلقاها أثناء البث المباشر - بما في ذلك تلك المرسلة من خلال "بدء المحادثة" - ستطلق رسالة تلقائية ترسل الشخص الذي أرسل الرسالة المباشرة إلى التدفق الذي قمت بإنشائه.

استخدم الكلمات الرئيسية لبدء المحادثات في DMs

في ManyChat ، الكلمة الرئيسية هي كلمة أو عبارة محددة تؤدي إلى تشغيل أتمتة عندما يرسلها الأشخاص إلى علامتك التجارية عبر Instagram. ستبدأ هذه الكلمات الرئيسية والعبارات المحددة مسبقًا محادثات مع عملك الذي يتوافق مع حملة تسويقية محددة في Instagram.

استخدم الكلمات الرئيسية أثناء البث المباشر على Instagram لجذب المستخدمين إلى تدفق الأتمتة الذي قمت بإنشائه. على سبيل المثال ، اطلب من المشاهدين المباشرين إرسال رسالة بكلمة "كتاب إلكتروني" لتنزيل كتاب إلكتروني مجاني. إذا كنت تستخدم مشغل التعليقات المباشرة على Instagram ، فيمكنك أيضًا تشجيع المشاهدين على التعليق مباشرة في البث باستخدام كلمة رئيسية ، والتي سترسل لهم تلقائيًا رسالة مباشرة.

تفاعل مع جمهورك على الفور

نأمل أن تحصل على الكثير من الأشخاص الذين يعلقون أثناء البث المباشر على Instagram. ومع ذلك ، بدون ManyChat ، ستحتاج إلى الرد بصوت عالٍ من خلال قراءة التعليقات أثناء البث أو إرسال Instagram DM يدويًا للمشاهدين بعد انتهاء البث المباشر. ليست قابلة للتحجيم بالضبط.

ومع ذلك ، باستخدام مشغل Instagram Live Comments ، يمكنك على الفور بدء محادثة DM مع جميع المشاهدين الذين يتفاعلون معك بنشاط أثناء البث المباشر في الوقت الفعلي وإرسالهم إلى تدفق تلقائي قمت بإنشائه. ستساعد مسارات تحويل DM الآلية هذه في تحويل متابعي Instagram إلى عملاء.

أرسل المشاهدين إلى مسابقة أو تدفق هبات

تعد استضافة هبة من Instagram أو مسابقة طريقة ذكية لتوليد عملاء محتملين مستهدفين واكتساب متابعين جدد وخلق مشاعر إيجابية لعلامتك التجارية. بعد كل شيء ، من لا يحب الهدايا المجانية أو الجوائز المجانية؟

أثناء البث المباشر ، استخدم مشغل التعليقات المباشرة على Instagram لإرسال تعليقات المشاهدين في تدفق يدخلهم في مسابقة أو هدية. هذه طريقة رائعة لتعزيز المشاركة والتقاط معلومات مستخدم Instagram في نفس الوقت في الرسائل المباشرة أثناء البث المباشر. (ناهيك عن أنه لا يتطلب أي جهد إضافي من جانبك!)

امنح المشاهدين رمز الخصم للتعليق

هل تعلم أن ManyChat يتكامل مع Shopify؟ إذا كنت تستضيف متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على Shopify ، فيمكنك إرسال قسائم مخصصة للمنتجات والصفقات محدودة الوقت من خلال تدفق آلي.

يمكنك أيضًا الإجابة تلقائيًا على أسئلة المنتج ، وإنشاء اختبارات المنتج ، وإرسال متابعي Instagram إلى نقطة الشراء. (إذا كنت تستخدم مشغل التعليقات المباشرة على Instagram ، فأخبر المشاهدين أن كل ما عليهم فعله هو التعليق أثناء البث للدخول في مسابقة.)

أرسل المستخدمين من خلال التسجيل أو تدفق الحجز

يمكن لمقدمي الخدمة استخدام مشغل التعليقات المباشرة لتمكين العملاء من حجز المواعيد مباشرة من Instagram Live عبر الرسائل المباشرة ، وذلك بفضل تكامل ManyChat مع Cal Friendly. إذا لم تكن معتادًا على Calendy ، فهي أداة جدولة تبسط حجز المواعيد مع العملاء. يسمح تكامل ManyChat للآفاق بحجز عرض توضيحي داخل محادثة الروبوت مباشرةً.

حقق مبيعات باستخدام زر الشراء

يتصل زر الشراء في ManyChat مباشرة بـ Instagram DMs لتجربة دفع سهلة الاستخدام. بعد توصيل نظام الدفع ، يمكنك إضافة زر الشراء مع معرض الصور والبطاقة والفيديو.

يمكنك تضمين زر الشراء في تدفقات الأتمتة إذا ذكرت منتجًا أثناء البث المباشر على Instagram. عند استخدام مشغل Instagram Live Comments ، يمكن لأي شخص يقوم بالتعليق أثناء البث الشراء بسهولة بنقرة واحدة في الرسائل المباشرة مباشرة.

تتبع الأسئلة والمحادثة

يسمح لك مشغل التعليقات المباشرة بتتبع من يتفاعل أثناء بث Instagram الخاص بك. بمساعدة ManyChat ، يمكنك إدخال أي معلق مباشرة في DMs الخاصة بك ، وستقوم لوحة معلومات ManyChat بتخزين المعلومات التي تجمعها لاستخدامها في الأتمتة المستقبلية.

على سبيل المثال ، يمكنك إرسال رسائل متابعة بعد البث لتسهيل المبيعات المستقبلية. أفضل من ذلك: نظرًا لأن جهات الاتصال ستعيش في CRM ، يمكنك وضع علامة على قائمتك وتقسيمها لمزيد من جهود التسويق الرقمي الأنيقة.

بناء قائمة الاتصال الخاصة بك في مقابل شيء مجاني

كما ذكرنا أعلاه ، يمكنك جمع معلومات الاتصال عبر الرسائل المباشرة أثناء البث المباشر على Instagram. بدلاً من إرسال المستخدمين لحجز موعد ، يمكنك أيضًا تشجيعهم على التعليق على البث المباشر من خلال تقديم دليل مجاني أو كتاب إلكتروني أو تنزيل آخر.

يضيف مشغل التعليقات المباشرة على Instagram طريقة أخرى لتشجيع مستخدمي Instagram على التفاعل مع علامتك التجارية في الوقت الفعلي. تعمل هذه الميزة أيضًا على حل مشكلة كبيرة في Instagram Live ، وهي عدم القدرة على تتبع وإدارة التعليقات من البث المباشر بطريقة عملية وقابلة للتطوير. الآن انت تستطيع!

هل أنت جاهز لبدء استخدام Instagram DM Automation بواسطة ManyChat؟