كيفية تجنب مرشحات البريد الإلكتروني العشوائي

على الرغم من ظهور قنوات التسويق الأخرى، يظل البريد الإلكتروني وسيلة فعالة للغاية للوصول إلى عملائك المحتملين وتحويلهم إلى عملاء يدفعون. لكنه لا يقدم أي فائدة إذا وصلت رسائلك إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.

في هذه المقالة، سنفصل ما هي الرسائل غير المرغوب فيها وما الذي يجعل Gmail وOutlook وموفري خدمات البريد الإلكتروني الآخرين يضعون علامة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها. سنقدم أيضًا بعض النصائح المفيدة حول كيفية تجنب عوامل تصفية البريد العشوائي وزيادة التفاعل مع البريد الإلكتروني.

ما هو البريد العشوائي ولماذا يتم وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على أنها بريد عشوائي

البريد العشوائي هو رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها يتم إرسالها إلى العديد من المستلمين في فترة زمنية قصيرة. من المحتمل أنك على علم بمجلد "البريد العشوائي" الموجود في حساب بريدك الإلكتروني. يرجع سبب وصول الرسائل إلى هذا المجلد إلى "أدوات حظر الرسائل الاقتحامية" التي وضعها موفرو خدمة البريد الإلكتروني (ESP) لحماية مستخدميهم من رسائل البريد الإلكتروني غير المبررة هذه.

ولكن كيف تحدد أدوات حظر الرسائل الاقتحامية (SPAM) ما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني غير مرغوب فيها؟ لدى ESPs خوارزميات تستخدم العديد من العوامل المختلفة لفحص رسائل البريد الإلكتروني العشوائية. تشمل أبرز العوامل HTML والصور والرسومات والروابط والمرفقات.

المحتوى القائم على HTML

في حين أن المحتوى المستند إلى HTML يمكن أن يكون أداة تسويقية فعالة، فمن الضروري استخدامه باعتدال. على سبيل المثال، إذا كان بريدك الإلكتروني يحتوي على عدد كبير جدًا من الروابط، فسيتم وضع علامة عليه كبريد عشوائي. وذلك لأن إضافة عدد كبير جدًا من الروابط يمكن أن يشتت انتباه المستلم ويجعل البريد الإلكتروني يبدو غير مرغوب فيه بالنسبة لمرشحات الرسائل غير المرغوب فيها. إنها فكرة جيدة أن تركز على رابط واحد ذي صلة بمحتوى البريد الإلكتروني.

روابط

يمكن أن تبدو الروابط الموضوعة في أماكن غير معتادة أو غير متوقعة، كما هو الحال في منتصف فقرة أو جملة، مريبة بالنسبة لمرشحات البريد العشوائي. فكر في وضع الرابط الخاص بك في منطقة التوقيع بدلاً من نص رسالتك. وتأكد من عدم وضع نفس الرابط أكثر من مرة في بريدك الإلكتروني لأن ذلك أيضًا يمكن أن يزيد من فرص انتقال بريدك الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي.

الرسومات والصور ومقاطع الفيديو

وبالمثل، فإن استخدام الرسومات والصور ومقاطع الفيديو بشكل مفرط في بريدك الإلكتروني يمكن أن يدفع رسائل البريد الإلكتروني بعيدًا عن البريد الوارد الأساسي ويزيد من احتمالية وصولها إلى مجلدات البريد العشوائي.

خذ بعين الاعتبار حالة خدمة توصيل الطعام المفضلة لديك. لقد قمت عادةً بالاشتراك في تلقي رسائلهم الإخبارية عند استخدام خدمتهم لأول مرة. تحقق الآن من بريدك الإلكتروني بحثًا عن تلك الرسائل الإخبارية وتأكد من العثور عليها في علامة تبويب العروض الترويجية بدلاً من صندوق الوارد الخاص بك. لماذا؟ لأنها تحتوي على HTML وصور ورسومات ثقيلة. كل هذا المحتوى يجبر موفري البريد الإلكتروني إما على إرسال الرسالة إلى العروض الترويجية الخاصة بك أو مجلد البريد العشوائي.

المرفقات

في حين أن المرفقات يمكن أن تكون أداة قوية لمشاركة المعلومات والمواد التسويقية مع المشتركين لديك أو العملاء المحتملين، إلا أن إرسال المرفقات في المرة الأولى يمكن أن يؤدي إلى وصول بريدك الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي.

كما أن المرفقات والروابط يمكن أن ينظر إليها المستلم على أنها فيروس، خاصة إذا كانت رسالة باردة. يمكن أن يؤدي هذا إلى وضع علامة على البريد الإلكتروني كرسالة غير مرغوب فيها.

تتبع مرتبط

هناك سبب آخر لتصنيف بريدك الإلكتروني على أنه بريد عشوائي وهو تتبع الارتباط. يقوم العديد من المسوقين ومنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني بتتبع النقرات على روابط البريد الإلكتروني لتوفير التحليلات. ومع ذلك، فإن بعض عوامل تصفية البريد العشوائي تعتبر هذا نشاطًا مشبوهًا، مما يؤدي إلى مشكلات في إمكانية التسليم.

الكلمات المزعجة الزناد

ترتبط بعض الكلمات والعبارات عادةً برسائل البريد الإلكتروني العشوائي ويمكن أن تؤدي إلى تشغيل عوامل تصفية البريد العشوائي. تتضمن الأمثلة "اكسب المال بسرعة" و"عرضًا مجانيًا" و "صفقة مذهلة" .

سمعة المرسل

يمكن أن تؤثر سمعة المرسل أيضًا على ما إذا كان البريد الإلكتروني سيصل إلى البريد الوارد الأساسي أو مجلد البريد العشوائي. إذا كان المرسل يتمتع بسمعة سيئة، على سبيل المثال، إذا تم الإبلاغ عنه بسبب إرسال رسائل غير مرغوب فيها في الماضي، فقد يتم وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به كرسائل غير مرغوب فيها.

المصادقة البريد الإلكتروني

إذا فشلت رسالة بريد إلكتروني في مصادقة البريد الإلكتروني، فقد يتم وضع علامة عليها أيضًا كرسالة غير مرغوب فيها. مصادقة البريد الإلكتروني هي مجموعة من البروتوكولات المستخدمة للتحقق من هوية المرسل والتأكد من عدم انتحال البريد الإلكتروني.

مشاركة منخفضة

علاوة على ذلك، إذا لم يتفاعل أغلبية المستلمين مع رسائل البريد الإلكتروني الواردة من مرسل معين (على سبيل المثال، عن طريق الفتح أو النقر أو الرد)، فقد يعتبر موفرو البريد الإلكتروني رسائل البريد الإلكتروني هذه منخفضة الجودة وقد يبدأون في تصفيتها في البريد العشوائي أو المجلدات الأخرى.

نص منسق

يمكن أن يؤدي النص المنسق، مثل الخطوط الملونة، أو الكتابة بالأحرف الكبيرة بشكل مفرط، أو الإفراط في استخدام النص الغامق أو المائل إلى تشغيل عوامل تصفية البريد العشوائي والتسبب في إرسال رسالتك تلقائيًا إلى مجلد البريد العشوائي الخاص بالمستلم، بدلاً من صندوق الوارد الخاص به.

إرسال كميات كبيرة من رسائل البريد الإلكتروني

يمكن أن يؤدي إرسال عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني من حساب جديد أو غير نشط إلى تشغيل عوامل تصفية البريد العشوائي والتسبب في حظر رسائل البريد الإلكتروني أو إرسالها إلى مجلد البريد العشوائي. على سبيل المثال، عندما تقوم بإرسال ما يصل إلى 100 رسالة بريد إلكتروني في دقيقة واحدة أو دقيقتين فقط، فقد يبدو ذلك مريبًا لمزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك.

سيتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها عبر Dripify بشكل فردي مع وجود فجوة زمنية قصيرة بين كل رسالة، مما يعني أنه يمكن وضع علامة على أي بريد إلكتروني ترسله كبريد عشوائي إذا لم يستوف معايير ESP المحددة، أو إذا قام العميل المتوقع يدويًا بوضع علامة على البريد الإلكتروني على أنه "البريد العشوائي" . علاوة على ذلك، يمكنك تحديد أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الباردة ومن ثم جدولة رسائل البريد الإلكتروني وفقًا لذلك.

إذا قام المستلم بوضع علامة على بريدك الإلكتروني الأول كرسالة غير مرغوب فيها، فهناك احتمال أن يتم أيضًا إرسال رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة إلى مجلد البريد العشوائي الخاص به. وذلك لأن عملاء وموفري البريد الإلكتروني يستخدمون عوامل تصفية البريد العشوائي لاكتشاف وتصفية الرسائل التي يعتبرونها غير مرغوب فيها أو غير مرغوب فيها، وإذا قام المستلم بوضع علامة على بريدك الإلكتروني الأول كبريد عشوائي، فقد يتعلم عميل أو موفر البريد الإلكتروني الخاص به التعرف على رسائل البريد الإلكتروني اللاحقة منك كبريد عشوائي أيضًا.

بالإضافة إلى ذلك، إذا قام عدد كبير جدًا من المستلمين بوضع علامة على بريدك الإلكتروني كرسالة غير مرغوب فيها، فمن المحتمل أن تنتهي أيضًا رسائل البريد الإلكتروني اللاحقة التي ترسلها إلى عملاء متوقعين آخرين في مجلد البريد العشوائي الخاص بهم. وذلك لأن موفري البريد الإلكتروني والعملاء يستخدمون عوامل مختلفة، بما في ذلك محتوى البريد الإلكتروني وأنماط الإرسال، لتحديد ما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني تعتبر بريدًا عشوائيًا أم لا.

إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تتشابه مع البريد الإلكتروني الذي تم وضع علامة عليه كبريد عشوائي، مثل المحتوى المشابه أو سطور الموضوع أو مجالات الإرسال، فمن المحتمل أن يقوم عملاء البريد الإلكتروني بوضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها أيضًا.

ومع ذلك، لا توجد طريقة سحرية لمعرفة ما إذا كنت تستوفي معايير ESP. تضع الشركات عوامل تصفية للبريد العشوائي لمنع فرقها من الانزعاج من رسائل البريد الإلكتروني غير ذات الصلة أو غير المرغوب فيها، وهذه المرشحات فريدة لكل شركة على حدة.

قبل أن تصل رسالتك إلى صندوق البريد الوارد الخاص بالعميل المحتمل، يجب أن تمر عبر هذه المرشحات الصعبة، وإذا لم يحدث ذلك، فسوف تصل إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها ولن يراها العميل المتوقع أبدًا.

ولمنع حدوث ذلك، من الجيد معرفة العوامل التي تساهم في زيادة عدد الرسائل غير المرغوب فيها لديك واتباع بعض أفضل الممارسات لتجنب عوامل تصفية البريد العشوائي.

أفكار لمنع الرسائل الاقتحامية

الآن بعد أن اكتشفنا سبب وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها، فلنناقش كيفية تجنب عوامل تصفية البريد العشوائي.

الاحماء البريد الإلكتروني

منذ سنوات مضت، كان إعداد البريد الإلكتروني يتضمن زيادة تدريجية في حجم وتكرار رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من حساب بريد إلكتروني جديد أو غير نشط. ولكن نظرًا للتحديات التي تواجه إمكانية تسليم البريد الإلكتروني اليوم، يتعين عليك بذل المزيد من الجهد لتنشيط حساب بريدك الإلكتروني بالإضافة إلى إرسال حجم منخفض من رسائل البريد الإلكتروني وزيادة الحجم تدريجيًا بمرور الوقت.

اليوم، يتطلب إعداد البريد الإلكتروني أيضًا معدل مشاركة مرتفعًا في نشاط البريد الإلكتروني لإثبات لموفري البريد الوارد أنك مرسل شرعي وقيم يستحق الوصول إلى البريد الوارد.

ولا يقتصر تحقيق معدل مشاركة مرتفع على إرسال محتوى ذي صلة وجذاب فحسب، بل يتضمن أيضًا ضمان فتح رسائل البريد الإلكتروني والرد عليها ووضع علامة عليها كمهمة وعدم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها.

لحسن الحظ، هناك أدوات متاحة لتنشيط حساب بريدك الإلكتروني تلقائيًا.

يتضمن الإحماء التلقائي استخدام برنامج أو خدمة تحاكي سلوك البريد الإلكتروني البشري لإرسال رسائل البريد الإلكتروني والتفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تحتوي أفضل أدوات إحماء البريد الإلكتروني عادةً على قاعدة بيانات لحسابات البريد الإلكتروني التي سيتم استخدامها لإرسال رسائل بريد إلكتروني تلقائية من الحساب الذي يتم إحماءه.

علاوة على ذلك، ستستخدم هذه الأدوات عناوين البريد الإلكتروني المخزنة في قواعد بياناتها للتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تلقائيًا. ستساعد هذه الأنشطة في إنشاء سمعة إرسال إيجابية وتنشيط حساب بريدك الإلكتروني.

توفر العديد من أفضل أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني خيارًا واحدًا أو أكثر لتحفيز العملاء المحتملين.

قم بتخصيص رسالتك باستخدام المتغيرات

كما تعلم بالفعل، فإن تخصيص رسائلك يجعلها تبدو طبيعية أكثر بالنسبة للمستلم. وهذا أمر أساسي عند إرسال حملات كبيرة.

باستخدام Dripify، يمكنك استخدام المتغيرات لجعل كل رسالة بريد إلكتروني فريدة لعملائك المحتملين. لا تجعل متغيرات البريد الإلكتروني رسالتك أكثر جاذبية للشخص الذي تراسله عبر البريد الإلكتروني فحسب، بل تساعد أيضًا في منع الإبلاغ عنها.

تخيل أنك مزود بريد إلكتروني، ولاحظت أن شخصًا ما يرسل نفس البريد الإلكتروني بالضبط إلى مئات المستلمين. من المحتمل جدًا أن تنظر إلى هذا النشاط على أنه مريب ومن المحتمل أن يكون غير مرغوب فيه. والسبب هو أن إرسال رسائل بريد إلكتروني متطابقة إلى عدد كبير من المستلمين هو تكتيك شائع يستخدمه مرسلي البريد العشوائي، وغالبًا ما يقوم موفرو البريد الإلكتروني بوضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني هذه على أنها رسائل غير مرغوب فيها لحماية صناديق البريد الوارد للمستخدمين.

نوصي بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وتجنب إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني المتطابقة إلى عدد كبير من المستلمين في وقت واحد. بهذه الطريقة، من المرجح أن يتم عرض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على أنها شرعية وقيمة من قبل مزود البريد الإلكتروني، وسيتم تسليمها إلى صناديق البريد الوارد للمستلمين المقصودين.

لتجنب وضع علامة على البريد العشوائي، يمكنك استخدام العديد من استراتيجيات تخصيص البريد الإلكتروني المختلفة.

على سبيل المثال، سيؤدي تضمين اسم العميل المتوقع أو اسم العميل في حقل "الموضوع" بدلاً من عنوان بريده الإلكتروني فقط إلى إظهار عوامل تصفية البريد العشوائي التي تعرفها بالفعل على الشخص الذي تراسله عبر البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، ابدأ بالبريد الإلكتروني باسم المستلم لتحسين احتمالية وصول رسالتك إلى البريد الوارد الخاص بهذا الشخص.

ضع في اعتبارك أيضًا تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني إلى أجزاء أصغر بناءً على التركيبة السكانية أو السلوك أو الاهتمامات. يتيح لك ذلك تصميم رسالتك بما يتناسب مع الاحتياجات المحددة لكل مجموعة. بالإضافة إلى ذلك، استخدم اهتمامات المستلم أو تفاعلاته السابقة لتخصيص محتوى بريدك الإلكتروني ليناسب احتياجاته المحددة.

إذا كانت لديك تفاعلات سابقة مع المستلم، مثل عملية شراء حديثة أو تبادل بريد إلكتروني سابق، فإن الإشارة إلى هذه التفاعلات في بريدك الإلكتروني يمكن أن تساعد في جعل الرسالة تبدو أكثر شخصية.

تسمح لك العديد من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام علامات التخصيص، والتي تقوم تلقائيًا بإدراج اسم المستلم أو معلومات أخرى في البريد الإلكتروني. يمكن أن يساعد هذا في توفير الوقت مع الاستمرار في توفير لمسة شخصية.

تأكد أيضًا من إنهاء رسالة البريد الإلكتروني بطريقة ملائمة لمحتوى رسالتك، بالإضافة إلى علاقتك مع المستلم. قد يساعدك القيام بذلك أيضًا على تجنب مرشحات البريد العشوائي.

نصائح للمحتوى

ابحث عن نصائح مفيدة لإنشاء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أدناه:

تجنب الروابط والصور والمرفقات

تجنب الروابط والصور والمرفقات الموجودة في نص بريدك الإلكتروني، بالإضافة إلى الكثير من الروابط في توقيعك. يمكن لهذه جميعها تنشيط أدوات حظر الرسائل الاقتحامية (SPAM) ومنع بريدك الإلكتروني من الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم. إنها فكرة جيدة أن تقوم بإرسال الصور والمرفقات لاحقًا بعد أن يتم تجهيز حساب بريدك الإلكتروني بشكل كافٍ. التمسك بالنص.

استخدم نصًا بسيطًا

اجعل النص بسيطًا دون أي تنسيق خاص، مثل غامق أو مائل أو تسطير أو ألوان مختلفة.

تجنب الكلمات المزعجة

بعض الكلمات يمكن أن تؤدي إلى تشغيل مرشحات الرسائل الاقتحامية (SPAM). تجنب الكلمات التي قد تبدو عاجلة أو محتاجة أو تحاول بيع شيء ما أو الترويج له. اجعل الأمر يبدو احترافيًا وودودًا، مثل الرسالة التي ستستمتع بتلقيها. تجنب كلمات مثل:

• "اشتر" أو "اشتر الآن" أو "خصم"، أي شيء يبدو وكأنك تحاول بيع شيء ما
• "ليست رسائل غير مرغوب فيها" أو "مفتوح الآن" أو "لا تفوت"، أي شيء يتم كتابته بشكل عاجل
• "مضمون" أو "مجاني" أو "هدية مجانية"، أي شيء يبدو وكأنك تروج أو تقدم شيئًا مثل هدية

قم بمراجعة رسالتك

أفضل قاعدة أساسية هي مراجعة الرسالة التي تكتبها وتحديد ما إذا كانت تبدو غير مرغوب فيها. هل هذا شيء ترغب في تلقيه في صندوق الوارد الخاص بك؟

يتجنب:

• جميع الحروف الكبيرة في سطر الموضوع
• الرموز التعبيرية أو الرموز في سطر الموضوع
• علامات التعجب كثيرة جدًا
• الوسائط المتعددة داخل بريدك الإلكتروني، مثل الفيديو أو الفلاش أو جافا سكريبت
• مرفقات كبيرة
• عدد كبير جدًا من الصور أو كبيرة الحجم

تجنب عوامل تصفية البريد العشوائي باستخدام SPF وDKIM وDMARC

DMARC وSPF وDKIM هي ثلاثة بروتوكولات لمصادقة البريد الإلكتروني تساعد على تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني من خلال التحقق من صحة مجال المرسل ومنع انتحال البريد الإلكتروني.

نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) هو بروتوكول يستند إلى نظام أسماء النطاقات (DNS) يسمح لمالك النطاق بتحديد عناوين IP المسموح لها بإرسال رسائل البريد الإلكتروني نيابة عن مجاله. يتيح ذلك لموفري البريد الإلكتروني التحقق من إرسال البريد الإلكتروني من مصدر معتمد، مما يقلل من احتمالية البريد العشوائي ورسائل البريد الإلكتروني التصيدية.

DKIM هو توقيع رقمي تتم إضافته إلى رأس البريد الإلكتروني. ويستخدم مفتاح تشفير للتحقق من أن البريد الإلكتروني قد تم إرساله من المجال المحدد ولم يتم العبث به أثناء الإرسال.

DMARC هو إطار عمل للسياسة يعتمد على نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) وDKIM لتوفير تحكم أكبر في تسليم البريد الإلكتروني. فهو يسمح لأصحاب النطاق بتحديد كيفية التعامل مع بريدهم الإلكتروني في حالة فشل عمليات التحقق من المصادقة. يمكن أن يشمل ذلك توجيه موفري خدمة البريد الإلكتروني برفض أو عزل رسائل البريد الإلكتروني التي تفشل في المصادقة، مما يوفر حماية أكبر ضد انتحال البريد الإلكتروني وهجمات التصيد الاحتيالي.

يوفر كل من SPF وDKIM وDMARC معًا مجموعة قوية من الأدوات للتحقق من صحة مرسلي البريد الإلكتروني، وتقليل البريد العشوائي، ومنع الهجمات المستندة إلى البريد الإلكتروني.

هل أنت مهتم بمعرفة المزيد عن بروتوكولات التكنولوجيا هذه؟ تعرّف على كيفية إعداد نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) وDKIM وDMARC.

سيساعد استخدام مجموعة من القواعد المذكورة أعلاه في وصول رسالتك إلى البريد الوارد الأساسي لعملائك المحتملين. يمكن أن يساعد Dripify أيضًا من خلال عدم إرسال جميع رسائل البريد الإلكتروني مرة واحدة بحيث يتم توزيعها طوال ساعات العمل وإرسالها مع تأخير بين كل رسالة، مما يقلد السلوك البشري.

بالإضافة إلى ذلك، يسمح لك Dripify بإرسال 200 رسالة بريد إلكتروني فقط في اليوم، وهو ما قد يبدو حدًا قويًا، ولكن هذا يحمي حساب بريدك الإلكتروني من وضع علامة عليه أو التعرف على رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها.

نحن نهتم بالجودة أكثر من الكمية ونعتقد أن الاستخدام المدروس لمجموعة من القنوات مع إجراءات تمهيدية للعميل المحتمل سيؤدي إلى نتائج أفضل لشركتك بدلاً من إرسال الآلاف من رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها.