10 استراتيجيات لتسعير التجارة الإلكترونية بين الشركات (مع الأخطاء التي يجب تجنبها)

نشرت: 2022-10-06

بالنسبة لشركات B2B ، قد يكون التسعير صعبًا بشكل خاص لأن مشتري B2B لديهم متطلبات مختلفة.

هناك المزيد من صناع القرار ، ودورات المبيعات أطول ، وفي كثير من الحالات ، تميل العناصر إلى أن تكون باهظة الثمن ، مما يعني أنه لا يمكنك فقط نسخ استراتيجيات التسعير المستخدمة في عالم B2C.

في هذا المنشور ، ستتعرف على سبب وجود رابط مباشر بين نموذج عملك والتسعير ، واستراتيجيات التسعير التي يمكنك نسخها ، وتحديد استراتيجية التسعير الأفضل لعملك ، والمزيد.

هل تريد معرفة المزيد عن استراتيجية تسعير التجارة الإلكترونية B2B؟ إليك ما ستتعلمه في هذا المنشور:

  • كيف يتأثر التسعير بنموذج عملك
  • 10 استراتيجيات لتسعير التجارة الإلكترونية B2B يمكنك نسخها
  • كيفية تحديد السعر المناسب لمنتجاتك
  • 15 أخطاء في أسعار التجارة الإلكترونية قد ترتكبها


B2B eCommerce eBook

قم بتنزيل دليل التجارة الإلكترونية B2B

ما هي التجارة الإلكترونية بين الشركات ، والأخطاء الشائعة التي ربما ترتكبها ، وبعض الأساطير التي ربما تؤمن بها ، وأفضل الممارسات التي يمكنك سرقتها ، وأكثر من ذلك.

كيف يتأثر التسعير بنموذج عملك

يمكن أن ينخفض ​​تحديد سعر لمنتجاتك إلى عوامل مثل العلامة التجارية وتمايز المنتج وولاء العملاء وتقسيم العملاء.

كيف تؤثر العلامة التجارية على الأسعار

في كثير من الحالات ، غالبًا ما يرتبط السعر الأعلى بقيمة أعلى للمنتج. يمكن أن تحدد قوة علامتك التجارية والسوق المحدد الذي تستهدفه مدى فعالية استخدام علامتك التجارية للتأثير على الأسعار .

كيف يؤثر تمايز المنتج على الأسعار

التمايز هو طريقة أخرى لتحديد استراتيجية التسعير إذا كانت منتجاتك تحتوي على ميزات إضافية أو الوصول إلى خدمات أخرى لا يستطيع منافسيك تقديمها. من خلال تمايز المنتج ، يمكنك تقديم أسعار مختلفة لإصدارات مماثلة لنفس المنتج .

على سبيل المثال ، افترض أن منتجك الأساسي مسعر بمتوسط ​​سعر السوق. في هذه الحالة ، يمكنك أيضًا تقديم منتج للمبتدئين بميزات أقل للعملاء المهتمين بمنتجاتك ولكنهم يجدونها خارج ميزانيتهم.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك توفير منتج بسعر مميز وميزات وخدمات إضافية للعملاء الذين يبحثون عن هذا الخيار.

كيف يؤثر ولاء العملاء على الأسعار

اعتمادًا على مستوى ولاء عملائك ، ستتمكن من إجراء تغييرات طفيفة في أسعارك دون تأثير سلبي كبير .

يمكن رؤية مثال على كيفية تأثير نموذج الأعمال الفريد على السعر في كيفية تسعير Apple لمنتجاتها لجمهور B2C. عادةً ما يتم تسعير منتجات Apple على أنها الأغلى في السوق ، سواء كانت iPhone أو MacBook أو ملحق إضافي.

ومع ذلك ، فإن العلامة التجارية لشركة Apple وتمايزها الواسع في المنتجات ، إلى جانب ولاء العملاء الهذيان ، تمكنهم من فرض أسعار أعلى ، وزيادة أسعار منتجاتهم باستمرار بمرور الوقت دون فقدان معجبيهم.

كيف يؤثر تقسيم العملاء على الأسعار

من خلال فصل العملاء بناءً على ما يرغبون في دفعه مقابل منتجاتك ، يمكنك تحسين أسعارك وفقًا لذلك .

لنأخذ Apple مرة أخرى كمثال ، باستخدام أحدث إصدار من iPhone. قد يرغب عملاء Apple على مستوى الدخول في iPhone ولكن ليس كل الميزات المرتبطة به أو يجدونها خارج ميزانيتهم. يوفر iPhone SE خيارًا على مستوى الدخول لهؤلاء العملاء. قد يكون عميل Apple العادي راضيًا عن iPhone 12 ، وبالنسبة للآخرين الذين يرغبون في إنفاق المزيد ، فهناك iPhone 12 Pro.

10 استراتيجيات لتسعير التجارة الإلكترونية B2B يمكنك نسخها

هناك العديد من استراتيجيات التسعير المتاحة لشركات التجارة الإلكترونية B2B لاستخدامها.

10 استراتيجيات لتسعير التجارة الإلكترونية B2B

1. تقديم منتج مجاني ، ولكن أضف رسومًا على الشحن

في إستراتيجية التسعير المجاني بالإضافة إلى الشحن ، تُباع المنتجات مقابل 0 دولار ، ثم تُضاف الرسوم لحساب تكاليف الشحن.

يجذب هذا النموذج العملاء لأنهم يبدو أنهم يحصلون على منتج مجانًا ، ولكن لا يزال بإمكان متجر التجارة الإلكترونية ضمان ربح من خلال تحويل تكلفة المنتج إلى تكلفة الشحن.

يعد عرض المنتج + الشحن المجاني رائعًا بشكل خاص لتقديم منتج على مستوى الدخول أو استخدامه كجزء من حملة تسويقية أكثر شمولاً لزيادة التحويلات.

على سبيل المثال ، تغطي منتجات Grant Cardone جمهور B2C و B2B. من خلال بيع هذا الكتيب مجانًا + الشحن ، يمكن للشركة بناء قاعدة عملاء أكثر أهمية وتعريفهم بدورات أخرى مخصصة للشركات والمؤسسات.

إستراتيجية تسعير التجارة الإلكترونية B2B: منتج مجاني + دفع مقابل الشحن

2. تجميع المنتج

يعني تسعير الحزمة دمج العديد من المنتجات في حزمة واحدة شاملة. في تسعير الحزمة ، يكون سعر الحزمة عادةً أقل من التكلفة الإجمالية لكل منتج يُباع على حدة.

يُعد تسعير الحزمة طريقة رائعة لتوجيه العملاء إلى الحزم المحددة الأكثر منطقية وحل المشكلات الشائعة ذات الصلة التي قد يواجهونها.

يمكن رؤية مثال لتسعير الحزم في العمل في كيفية قيام AT&T بتجميع حزمة الإنترنت الخاصة بهم مع الصوت أو التلفزيون للشركات. يتيح ذلك لعملائهم حل مشاكل متعددة في وقت واحد وتوفير المال.

إستراتيجية تسعير التجارة الإلكترونية B2B: تجميع المنتجات

اقرأ هذا التالي: مبيعات التجارة الإلكترونية: الدليل النهائي (مع أمثلة)

3. التسعير الديناميكي

التسعير الديناميكي هو عملية تقلب أسعار منتجاتك بناءً على عوامل مثل معايير الصناعة أو ظروف السوق أو توقعات العملاء.

يمكن تنفيذ استراتيجية التسعير هذه عندما تحتاج إلى خفض الأسعار فجأة للتعامل مع منافس جديد أو تجنب الخسارة بسبب حجم المخزون الكبير.

من الشائع أيضًا أن ترى التسعير الديناميكي يتم تنفيذه عندما تتغير ظروف السوق. يتم استخدام التسعير الديناميكي في العديد من الصناعات بما في ذلك البيع بالتجزئة والطيران والنقل ، وتحديداً الإمدادات الصناعية والطبية في أسواق B2B.

على سبيل المثال ، كثيرًا ما تستخدم أوبر التسعير الديناميكي أو التسعير المفاجئ عندما يكون الطلب في مناطق معينة أعلى من المعتاد ، وهناك عدد أقل من السائقين لتلبية هذا الطلب.

بالنسبة لشركات B2B ، يمكن تطبيق هذا التكتيك نفسه في المواقف التي يكون فيها الطلب على المنتجات مرتفعًا ولكنهم لا يستطيعون تلبية الطلب على الفور بسبب نقص الموارد.

إستراتيجية تسعير التجارة الإلكترونية B2B: التسعير الديناميكي

(مصدر الصورة)

اقرأ هذا بعد ذلك: التسعير الديناميكي للتجارة الإلكترونية: كيفية استخدام التسعير الديناميكي لكسر هامش ربحك

4. التسعير الخاص بالعميل (البيع بالجملة مقابل البيع بالتجزئة)

التسعير الخاص بالعميل هو طريقة لتخصيص السعر للعميل. يمكن إنشاء أسعار فريدة لعميل فردي أو مجموعة مستخدمين.

على سبيل المثال ، إذا قرر العميل شراء سلع بالجملة بدلاً من البيع بالتجزئة ، فيمكنه الحصول على خصم ؛ أو شركات SaaS التي تقدم مستويات مختلفة حسب حجم موقع الويب الخاص بك.

5. بيع المنتج بأقل من قيمته (يُعرف أيضًا باسم التسعير المفترس)

التسعير المفترس هو وسيلة لتقويض المنافسين من خلال تقديم منتجات للعملاء بسعر أقل من قيمتها الفعلية.

عندما يتم تنفيذ إستراتيجية التسعير هذه ، يمكن أن تخلق سباقًا نحو القاع ، مما يؤدي إلى القضاء على العديد من المنافسين من السوق لأنها تخلق ميزة سوقية غير عادلة. عندما تصل إلى درجة الاحتكار ؛ ومع ذلك ، يمكن اعتبار الأسعار المفترسة غير قانونية.

على سبيل المثال ، يقوم بائعو الطرف الثالث على Amazon و Amazon بتعديل أسعارهم بشكل متكرر للتغلب على المنافسة في فئات معينة في محاولة للفوز بـ Amazon Buy-Box.

يعرض قسم الشراء البائعين الآخرين على أمازون بنفس السلعة. بسعر أقل ، يمكنك إغراء العملاء بالشراء من متجرك.

بالنسبة إلى متاجر B2B ، فإن الوقت الممتاز لاستخدام التسعير الافتراسي هو عندما تحاول بيع المخزون بسرعة ويمكنك تحمل خفض السعر لبعض الوقت دون تكبد خسائر فادحة.

6. التسعير الإقليمي

التسعير الإقليمي هو عملية أسعار مختلفة بناءً على الموقع. قد ينتهي الأمر بالعملاء في مناطق أو مناطق مختلفة بدفع أسعار أقل أو أعلى من تلك الموجودة في مكان آخر.

على سبيل المثال ، يتم تسعير Evernote Premium للعملاء المقيمين في الولايات المتحدة بشكل مختلف عن العملاء المقيمين في فرنسا. هناك سعر مختلف قليلاً بسبب معدلات التحويل ، حيث يتم سرد أحد الأسعار بالدولار والآخر باليورو.

إستراتيجية تسعير التجارة الإلكترونية B2B: التسعير الإقليمي. إيفرنوت الولايات المتحدة

(Evernote US)

إستراتيجية تسعير التجارة الإلكترونية B2B: التسعير الإقليمي. Evernote الاتحاد الأوروبي

(Evernote EU)

7. تسعير الأعضاء مقابل غير الأعضاء

إذا كان لديك برامج عضوية ، فيمكنك توفير هياكل تسعير مختلفة ، بما في ذلك خصومات إضافية للأعضاء (حسب المستويات) ، بينما سيحتفظ غير الأعضاء بنفس السعر طوال الوقت.

إستراتيجية تسعير التجارة الإلكترونية B2B: تسعير العضوية

اقرأ هذا التالي: كيفية صياغة برنامج ولاء فعال للعملاء

8. التسعير على أساس القناة

يمكّن التسعير المستند إلى القناة متاجر التجارة الإلكترونية من تقديم أسعار مختلفة اعتمادًا على قناة التسويق التي تؤدي إلى المنتج.

على سبيل المثال ، يمكن تقديم خصومات مختلفة للعملاء المحتملين الذين يصلون إلى متجر من رابط تابع أو ينقرون على إعلان Facebook.

على سبيل المثال ، يتيح برنامج شراكة Asana لشركائهم والعملاء الذين يشيرون إليهم الحصول على خصومات على العضوية إذا قاموا بالتسجيل في Asana من خلال برنامج الإحالة.

إستراتيجية تسعير التجارة الإلكترونية B2B: تعتمد على القناة

9. الوقت المحدود (أو الكمية) التسعير فقط

في استراتيجية التسعير هذه ، عندما يكون هناك عرض محدود للمنتج ويكون الطلب مرتفعًا ، يستمر سعر المنتج في الارتفاع حتى يصل العرض والطلب إلى التوازن.

يمكن العثور على مثال على هذا التكتيك عندما تطلق الشركات منتجات أو خدمات جديدة وتقيّد الوصول إلى الدعوات فقط.

يستخدم Spotify هذا المفهوم لطرح إتاحة جديدة وتشجيع الاشتراكات المتميزة. لا يتوفر Spotify في كل بلد ، ولكن التسجيلات الأولية تقتصر على المشتركين المدفوعين عندما يكون متاحًا.

استراتيجية تسعير التجارة الإلكترونية B2B: الندرة

اقرأ هذا التالي: 23 تكتيكات لخلق الإلحاح وزيادة تحويلات التجارة الإلكترونية الخاصة بك

10. تسعير Freemium

طريقة التسعير الشائعة بين شركات SaaS هي نموذج تسعير فريميوم. في هذا النموذج ، يتم تقديم منتج مبسط أو أساسي مجانًا.

ومع ذلك ، تتوفر طبقة أعلى توفر ميزات أو سعة إضافية للسعر. خيارات التسعير متاحة أيضًا للشركات الصغيرة وعملاء المؤسسات.

يستخدم Zapier هذا النموذج لخيارات التسعير الخاصة به ، حيث يقدم أسعارًا مختلفة للأفراد والشركات الصغيرة وعملاء المؤسسات والمزيد.

إستراتيجية تسعير التجارة الإلكترونية B2B: Freemium

كيفية تحديد السعر المناسب لمنتجاتك

يمكن أن تساعدك استراتيجية التسعير على اكتساب ميزة مميزة على منافسيك. فيما يلي بعض الخيارات لتحديد استراتيجية التسعير التي تناسب عملك.

التسعير على أساس القيمة

يركز التسعير على أساس القيمة على العميل. يعتمد التسعير على مدى تقدير العميل للمنتج وفوائده.

يمكن العثور على مثال للتسعير على أساس القيمة في العلامات التجارية الفاخرة مثل Louis Vuitton. كعلامة تجارية للملابس الفاخرة ، تخلق Louis Vuitton جمالية واتساقًا معينًا يمكّنها من فرض سعر أعلى على سلعها نظرًا لارتباطها بعلامة تجارية عالية الجودة.

الايجابيات

يمكن أن يؤدي التسعير المستند إلى القيمة إلى زيادة الأرباح لأن الشركة يمكنها تحديد أعلى سعر ممكن لعلامتها التجارية ، وليس استنادًا إلى تكلفة المواد أو المنافسة.

سلبيات

تتمثل عيوب هذا النموذج في أنه يتطلب فهمًا راسخًا للسوق المستهدف ، بما في ذلك رغبات العملاء وشخصياتهم. يمكن أن يختلف التسعير المستند إلى القيمة حسب المكانة المتخصصة ، وعلى الرغم من عدم تحديد السعر بناءً على المنافسة ، يمكن أن تؤثر المنافسة على السعر .

متى تستخدم التسعير على أساس القيمة

استخدم التسعير القائم على القيمة إذا كان المنتج الذي تبيعه يحمل جاذبية عاطفية لجمهور معين ، أو إذا كان هناك عنصر ندرة مرتبط به.

التسعير على أساس التكلفة

في هذا النموذج ، يتم تحديد السعر حسب تكلفة صنع المنتج وتوزيعه وتسويقه. بمجرد معرفة التكلفة الإجمالية ، تتم إضافة الربح المطلوب أو نسبة الربح إلى سعر البيع.

يمكن رؤية التسعير على أساس التكلفة في متاجر التجارة الإلكترونية التي تشتري المنتجات بالجملة ثم تبيع العناصر لعملائها بسعر التجزئة.

على سبيل المثال ، يمكن لكبار تجار التجزئة مثل Walmart شراء المنتجات بكميات كبيرة من الشركة المصنعة ثم توزيعها على عملائهم في المتجر بأسعار التجزئة لتأمين الأرباح.

الايجابيات

تعتبر طريقة التسعير هذه مفيدة لأنه قد يكون من السهل تحديد السعر ويمكن أن تكون مفيدة للمنتجات الأحدث حيث لا يوجد أساس ثابت لاستخدام استراتيجية تسعير أخرى.

سلبيات

ومع ذلك ، يمكن أن تؤدي هذه الطريقة إلى تقليل أسعار المنتجات أو المبالغة في تسعيرها نظرًا لعدم مراعاة طلب العملاء والمشهد التنافسي.

متى تستخدم التسعير على أساس التكلفة

استخدم التسعير على أساس التكلفة عند إصدار منتج جديد ببيانات سوق محدودة. أضف نسبة مئوية إلى المنتج بعد احتساب السعر إلى المواد المصدر وتوزيع وتنفيذ التسويق. بعد ذلك ، يمكنك بناء إستراتيجية تسعير أخرى بالبيانات الجديدة التي اكتشفتها.

التسعير القائم على المنافسة

في هذه الإستراتيجية ، يتم تحديد السعر بناءً على مشهد المنافسة. في الأسواق شديدة التنافس حيث المنتجات متشابهة ، قد تقوم الشركة بتسعير منتجاتها بسعر مماثل للمنافسة ثم تسعى إلى المنافسة في مجالات أخرى مثل العلامات التجارية والتسويق. وهذا يمكّن الشركات أيضًا من المنافسة من خلال خفض التكاليف.

يمكن العثور على مثال على هذا السعر في كيفية تقديم العلامات التجارية مثل كوكاكولا وبيبسي منتجات مماثلة بأسعار متشابهة ، مع استخدام العلامات التجارية والعروض الترويجية والمؤثرين وغير ذلك الكثير لمساعدتهم على تمييز أنفسهم.

الايجابيات

يمكن أن يكون التسعير القائم على المنافسة سهل التنفيذ ويقدم عامل مخاطرة أقل من إستراتيجيات التسعير الأخرى.

سلبيات

ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي إلى ضياع الفرص لأن هناك الكثير من التركيز على المنافسة وليس علامتك التجارية الخاصة ، ويمكن أن تروج لمجموعة ما وتنسى عقلية ذلك.

متى تستخدم التسعير القائم على المنافسة

استخدم إستراتيجية التسعير هذه إذا كنت تبيع منتجًا أو خدمة في سوق مزدحم. يمكنك بعد ذلك تركيز جهودك على تمييز علامتك التجارية في مجالات أخرى مثل المحتوى والتسويق أو خدمة العملاء.

التسعير على أساس المرونة

تشير مرونة التسعير إلى مدى حساسية الطلب على المنتج للتغيرات في السعر. المنتج المحدد يحدد التسعير المرن.

يشير السعر غير المرن إلى أنه مع زيادة السعر ، يظل الطلب دون تغيير. ومع ذلك ، فإن العنصر الذي يتمتع بمرونة أعلى سيشهد انخفاضًا في الطلب إذا تم زيادة السعر.

يمكن العثور على مثال على التسعير المرن في الهواتف الذكية. عندما تم إطلاق أول iPhone ، كان السعر حوالي 499 دولارًا. تضخمت الأسعار الآن إلى أكثر من 1000 دولار في بعض الحالات ، ومع ذلك استمر نمو سوق الهواتف الذكية العالمي منذ عام 2007 وظل ثابتًا على مدى السنوات الثلاث أو الأربع الماضية.

الايجابيات

لن تحتاج إستراتيجية التسعير إلى التغيير كثيرًا .

سلبيات

يمكن للمنتجات والابتكارات الجديدة القضاء على السوق تمامًا . على سبيل المثال ، كيف أدى البث إلى إزالة حاجة الأشخاص إلى شراء أفلام على الفيديو.

متى تستخدم التسعير القائم على المرونة

استخدم استراتيجية التسعير هذه إذا كنت تبيع منتجًا يعتبر سلعة. يمكنك بعد ذلك تعديل السعر مع السوق بناءً على أي زيادات أو نقصان في الطلب الكلي.

B2B eCommerce eBook

(مادة إضافية) التجارة الإلكترونية بين الشركات: الدليل النهائي

ما هي التجارة الإلكترونية بين الشركات ، والأخطاء الشائعة التي ربما ترتكبها ، وبعض الأساطير التي ربما تؤمن بها ، وأفضل الممارسات التي يمكنك سرقتها ، وأكثر من ذلك.

15 أخطاء في أسعار التجارة الإلكترونية قد ترتكبها

لإنجاز استراتيجية التجارة الإلكترونية بين الشركات الخاصة بك بشكل صحيح ، من الضروري تجنب هذه الأخطاء الشائعة:

أخطاء تسعير التجارة الإلكترونية B2B

1. عدم اتساق التسعير عبر القنوات

يمكن أن يؤدي التسعير غير المتسق ، مثل إدراج المنتجات كمنتجات عالية الجودة على موقع الويب الخاص بك ثم مجموعة من المنتجات التي يتم تقديمها باستمرار بسعر أرخص بنسبة 80٪ عبر قنوات تسويق محددة ، إلى مشاكل في كيفية إدراك العملاء لعلامتك التجارية . يمكن أن يؤدي أيضًا إلى استفادتهم من هذه القناة ، مما يؤدي إلى تدمير أرباحك النهائية.

لمنع ذلك ، حافظ على استراتيجية تسعير متسقة عبر جميع القنوات بحيث لا يكون لديك العديد من المستويات ويمكنك بسهولة ضمان الاتساق.

2. خصم بدون رقابة

يمكن أن يكون الخصم طريقة رائعة لبيع المزيد من المنتجات في فترة وجيزة وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية. ومع ذلك ، إذا تم خصم المنتجات دون أي قافية أو سبب ، فيمكن عندئذٍ التشكيك في علامتك التجارية ، ويمكن أن يكون عملاؤك مؤهلين لتوقع الخصومات .

بدلاً من ذلك ، قم بإنشاء نظام للخصم في أوقات خاصة محددة مسبقًا والتركيز على تحسين تجربة العميل.

اقرأ هذا التالي: استراتيجيات ترويج التجارة الإلكترونية: كيفية استخدام الخصومات والقسائم [مع أمثلة]

3. عدم تقسيم العملاء

عندما لا تقوم بتقسيم عملائك إلى شرائح ، فإنك تخاطر بتقديم نفس المنتجات والخصومات والمزيد لجميعهم . هذا يعني أنك لا تنشئ تجربة مخصصة فريدة لكل عميل شخصي ، مما قد يؤثر سلبًا على تحويلاتك.

بدلاً من ذلك ، أنشئ شرائح وشخصيات عملاء مختلفة بحيث يمكنك تخصيص التجربة لكل مجموعة عملاء ، مثل العملاء المتكررين مقابل العملاء الجدد.

4. التركيز على أن تكون الأدنى في كل وقت

لا تريد أن ينتهي بك الأمر في سباق نحو القاع لأنه في النهاية لن تتمكن من العودة مرة أخرى. بدلاً من ذلك ، جرب الأسعار واستراتيجيات التسعير باستخدام اختبار A / B أو أي طريقة أخرى يمكنك التفكير فيها حتى تجد المكان المناسب لعلامتك التجارية.

5. عدم تتبع أسعار المنافسين والتكيف مع السوق

إذا لم تتعقب أسعار منافسيك ، فهذا يعني أنك لا تفهم السوق تمامًا ولن تستجيب للتغييرات أو تتوقع ما قد يحدث .

لا تحدد التسعير فقط وتتجاهل العوامل الأخرى التي تؤثر على السوق. استمر في البحث عما يحدث في السوق حتى تتمكن من وضع علامتك التجارية لتحقيق النجاح.

6. عدم مطابقة السعر للعلامة التجارية

لا يمكنك تحصيل سعر أعلى لمنتجك دون تقديم خدمة عملاء متميزة أو تسويق أيضًا.

وبالمثل ، إذا تم تقديم علامتك التجارية كعلامة تجارية متميزة ، فيجب أن يعكس السعر ذلك.

لمنع ذلك ، تأكد من توافق جميع جوانب عملك مع السعر الذي تطلبه من عملائك.

7. استخدام تسعير زعيم الخسارة كاستراتيجية الانتقال

في هذه الحالة ، قد تتوقع العلامات التجارية الولاء لأنها تقدم شيئًا بتكلفة أرخص. إذا لم تقم ببناء علاقة مع عملائك وتزودهم باستمرار بأكثر من مجرد المنتج الذي طلبوه ، فلن يكون لديهم سبب للعودة إلى علامتك التجارية .

بدلاً من ذلك ، ابحث عن طرق لبناء علاقات مع عملائك من خلال تزويدهم بتحديثات منتظمة حول منتجاتك ، والمتابعة بعد عمليات الشراء وطلب التعليقات.

8. إبداء عدم الشفافية

يثق العملاء في العلامات التجارية باهظة الثمن ومنتجاتها لأنهم قادرون على إظهار قيمتها وطول عمرها. يمكن أن يؤدي الفشل في إظهار قيمة منتجك إلى ترك العملاء يسألون عن سبب تكلفته الباهظة أو يتساءلون عن القيمة التي يحصلون عليها .

تحلى بالشفافية فيما يتعلق بالتسعير وسلط الضوء على الأسباب التي تجعل العملاء على استعداد لدفع السعر الذي تطلبه لمنتجك.

لمنع هذه المشكلة ، اغتنم الفرص لتعرض لعملائك سبب تسعير المنتجات بطريقة معينة وإظهار القيمة باستخدام الشهادات أو كجزء من حملات البريد الإلكتروني.

اقرأ هذا التالي: مستقبل التجارة الإلكترونية: اتجاهات التجارة الإلكترونية التي يجب مراقبتها في عام 2021

9. التسعير الانتهازي

يمكن أن يترك التسعير الانتهازي طعمًا سيئًا في أفواه عميلك ويدمر علاقتك به.

على سبيل المثال ، قامت بعض الشركات برفع أسعار منتجاتها للاستفادة من الطلب في بداية الوباء . يمكن أن تؤدي مضاعفة أو مضاعفة سعر العناصر دون أي سبب وجيه إلى فقدان ثقة العملاء في شركتك.

بدلاً من ذلك ، إذا كانت الأسعار بحاجة إلى رفع لسبب محدد مثل الزيادة المفرطة المتوقعة في الطلب ، فاغتنم الفرصة لتنبيه عملائك بأسباب ذلك.

10. التسعير المفرط

تجنب الحدود القصوى للتسعير مثل المبالغة في تقييم منتجك وتسعيره بدرجة عالية جدًا أو التقليل من قيمته وتسعيره منخفضًا جدًا. بدلاً من ذلك ، ابحث في السوق لمعرفة ما هو متاح حاليًا وتجنب تمزيق العملاء أو جعلهم يتساءلون عن جودة منتجك.

11. إضافة مفاجآت التسعير

قد يكون الخصم غير المتوقع موضع ترحيب ، لكن رسوم المناولة الزائدة أو الرسوم الإضافية يمكن أن تؤثر على معدلات التحويل الخاصة بك .

لمنع ذلك ، حاول تضمين أي تكاليف زائدة محتملة في سعر الملصق الأولي بحيث يكون العملاء على دراية جيدة بما يدخلون فيه.

12. عدم إدراج سعر

من الأساليب الأخرى التي يجب تجنبها إخفاء سعر منتجك. قد تفكر العديد من العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية B2B بشكل خاص في هذا الأمر حتى لا يعرف المنافسون سعر منتجاتهم.

ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي هذا إلى إيقاف العملاء لأنهم بحاجة إلى القيام بعمل إضافي لمعرفة ما إذا كان سعرك في حدود ميزانيتك .

بدلاً من ذلك ، اعرض نقطة سعر "بدءًا من" بحيث يمكن للعملاء على الأقل تحديد ما إذا كان من المحتمل أن يكون منتجك أو خدمتك في حدود ميزانيتهم.

13. الحفاظ على الأسعار القديمة

إذا قمت بتشغيل حملة ما ولكن نسيت وضع تاريخ انتهاء ، فقد تجد نفسك مع قوائم أسعار قديمة يمكن أن تسبب إرباكًا للعملاء. لمنع ذلك ، خطط لأية حملات مخفضة لفترة محددة بحيث يكون العملاء على دراية بموعد انتهاء الحملة.

14. عدم توطين السعر للسوق

بينما تعرضك التجارة الإلكترونية في كثير من الحالات لأسواق عالمية لمنتجاتك أو خدماتك ، فإن هذا لا يعني أنه يمكنك إدراج نفس السعر لكل سوق.

ستحتاج إلى تقديم أسعار إقليمية أو دولية لمناشدة قطاعات معينة من السوق والحصول على الأسعار الصحيحة في كثير من الحالات.

اقرأ هذا التالي: كيفية تنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك دوليًا

15. عدم وجود خيارات تسعير أو خصومات على الحجم

يعد الشراء بالجملة مفيدًا لعملك ، ولكن يجب أيضًا أن تجعله مفيدًا للعملاء. قدم خيارات تتيح لعملائك الحصول على خصومات إذا قاموا بشراء كميات أكبر من المنتجات .

شاهد الفيديو التوضيحي

اختر نظامًا أساسيًا للتجارة الإلكترونية يجعل إعداد استراتيجيات تسعير مختلفة أمرًا سهلاً

بالنظر إلى المزالق التي تحدث عندما تخطئ في استراتيجية التسعير ، وأهمية التسعير لنجاح التجارة الإلكترونية ، من الضروري تحديد النظام الأساسي المناسب لأعمالك التجارية بين الشركات.

تتيح لك منصة التجارة الإلكترونية بدون رأس من Core dna إدارة جميع جوانب متجر التجارة الإلكترونية B2B الخاص بك وتقديم أفضل تجربة رقمية لعملائك. لا يمكنك فقط إدارة مخزونك بالكامل ، ولكن يمكنك أيضًا إدارة أسعارك حسب الحاجة.

الأسعار المجمعة ، والتسعير المخصص ، والتسعير الديناميكي وغير ذلك كلها متاحة لك لتنفيذ استراتيجية التسعير التي تناسب علامتك التجارية.

هل ما زلت تعمل على استراتيجية التجارة الإلكترونية بين الشركات الخاصة بك؟ اكتشف كل ما تحتاج إلى معرفته لمتجر B2B للتجارة الإلكترونية من خلال قراءة التجارة الإلكترونية B2B: أفضل الممارسات واستراتيجية التسويق والأساطير.