ما المقصود ببيانات نوايا B2B وما الذي يجعلها قابلة للتنفيذ على الفور؟

ما هي بيانات نوايا B2B

‍

بيانات نوايا B2B هي نوع من مشاعر العملاء تكون مفيدة بشكل خاص للشركات التي تبيع منتجات أو خدمات للشركات. إنه يوضح مدى اهتمام العملاء بالحصول على منتج أو خدمة من شركة ، ويمكن أن يساعد الشركات على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استراتيجيات التسويق والمبيعات الخاصة بهم.

‍

نظرًا لأن بيانات نوايا B2B قوية جدًا ، فمن الضروري أن تستخدمها بشكل صحيح. فيما يلي بعض العوامل المهمة عند تحليل بيانات نوايا B2B:

‍

1. حجم الشركة: يتمثل الاختلاف الأكبر بين الشركات الصغيرة والكبيرة في كمية البيانات التي يمكنها جمعها وتحليلها. تمتلك الشركات الكبيرة الموارد اللازمة لتتبع المزيد من تفاعلات العملاء وجمع المزيد من بيانات العملاء.

‍

2. نوع المنتج أو الخدمة: بعض المنتجات أو الخدمات هي أكثر حول الحصول عليها من غيرها. على سبيل المثال ، يتطلب شراء منتج التفاعل مع البائع ، بينما حجز غرفة في فندق لا يتطلب عادةً أي تفاعل.

‍

3. مرحلة دورة المبيعات: عندما تبيع منتجًا أو خدمة ، قد يكون هدفك مختلفًا في مراحل مختلفة من دورة المبيعات. في وقت مبكر من عملية البيع ، قد يكون هدفك هو كسب العميل ، بينما قد يكون هدفك لاحقًا في دورة البيع هو إغلاق الصفقة. وبالتالي ، من المهم تحليل بيانات النية مع وضع دورة المبيعات الإجمالية في الاعتبار.

‍

4. أسباب إجراء عملية شراء: عند بيع منتج أو خدمة ، فأنت تريد تغيير أسباب العملاء لشراء عرضك أثناء خضوعهم لعملية اتخاذ القرار وإجراء عمليات شراء من نقاط مختلفة على طول هذا المسار - قبل وأثناء وبعد شرائهم! يمكنك استخدام بيانات نوايا B2B لتتبع خطوات البيع التي تسبب تغييرات في أسباب الشراء لدى العملاء ، ويمكنك استخدام هذه المعلومات لتحسين استراتيجية المبيعات بمرور الوقت.

‍

ما الذي يجعل بيانات نوايا B2B قابلة للتنفيذ على الفور؟

‍

تعد بيانات B إلى B Intent واحدة من أكثر المعلومات قيمة التي يمكن للشركات جمعها. يمكن أن تساعد هذه البيانات الشركات في تحديد العملاء المحتملين واستهدافهم ، ويمكن أن تساعد أيضًا في تحسين تفاعل العملاء.

‍

تتضمن بعض الفوائد الرئيسية لبيانات النية من B إلى B ما يلي:

‍

1. كفاءة أكبر في المبيعات - من خلال فهم ما يهتم به العملاء ، يمكن للشركات تحقيق المزيد من العملاء المحتملين والتحويلات. يمكن أن تساعد هذه البيانات أيضًا في تحديد المنتجات أو الخدمات التي يتم بيعها جيدًا ، ويمكن أن تساعد في تحسين معدلات الاحتفاظ بالعملاء.

‍

2. تحسين علاقات العملاء - من خلال فهم احتياجات ومصالح عملائك ، يمكنك تطوير علاقات أفضل معهم. يمكنك أيضًا الترويج للمنتجات أو الخدمات ذات الصلة باحتياجاتهم ، ويمكنك تقليل معدلات إزعاج العملاء.

‍

3. زيادة الولاء للعلامة التجارية - من خلال تحديد التفضيلات الرئيسية لعملائك ، يمكنك إنشاء قاعدة عملاء مخلصين. يمكنك أيضًا استخدام هذه البيانات لإنشاء حملات تسويقية مستهدفة تجذب عملاء جدد.

‍

4. انخفاض التكاليف - من خلال استهداف جهودك التسويقية بذكاء ، يمكنك تقليل التكاليف الإجمالية. يمكن أن تساعد هذه البيانات أيضًا في تحديد المنتجات أو الخدمات التي يتم بيعها بشكل سيئ ، ويمكن أن تؤدي إلى تقليل التبذير في عملك.

‍

من أين تأتي بيانات النوايا B2B؟

‍

تأتي بيانات النية من "ب" إلى "ب" من مجموعة متنوعة من المصادر ، بما في ذلك الاستطلاعات ومجموعات التركيز وعمليات البحث على الويب. يتم تجميع كل هذه البيانات وتحليلها من قبل فريق من الخبراء لتوليد رؤى قابلة للتنفيذ على الفور لأصحاب الأعمال.

‍

تتضمن بعض الفوائد الرئيسية لبيانات النوايا من ب إلى ب ما يلي:

- نظرة ثاقبة لمعنويات العملاء

- توقعات الطلب المستقبلي

- تحديد الأسواق الجديدة المحتملة

- تحسين عملية اتخاذ القرار

‍

إذا كنت تتطلع إلى زيادة نجاح عملك ، فأنت بحاجة إلى الاستفادة من بيانات b to b intent. من خلال فهم ما يريده عملاؤك وكيف يفكرون في منتجاتك أو خدماتك ، يمكنك تحسين عملياتك واستراتيجيتك.

‍

أنواع مختلفة من بيانات النية

‍

هناك عدة أنواع مختلفة من بيانات النية ، ويوفر كل منها مستوى مختلفًا من قابلية التنفيذ.

‍

بيانات النية السلوكية هي أبسط نوع من بيانات النية ويمكن اكتشافها بسهولة بواسطة أجهزة الكمبيوتر. تحتوي هذه البيانات على معلومات حول كيفية تصرف الأشخاص حاليًا. على سبيل المثال ، يمكن أن يحتوي على معلومات حول الصفحات التي زارها الأشخاص على موقع ويب أو الملفات التي قاموا بتنزيلها من خدمة الإنترنت.

‍

تعد بيانات النية المعرفية أكثر تعقيدًا من بيانات النوايا السلوكية ويمكن استخدامها لتحديد ما يخطط الأشخاص للقيام به. على سبيل المثال ، يمكنه تتبع المدة التي يقضيها الأشخاص على موقع ويب أو عدد جهات الاتصال التي يجرونها على منصات التواصل الاجتماعي.

‍

بيانات النوايا السيكوجرافية هي الشكل الأكثر تعقيدًا لبيانات النية ويمكن استخدامها لفهم سبب قيام الأشخاص بأشياء معينة. على سبيل المثال ، يمكن أن يكتشف ما إذا كان شخص ما يبحث عن وظيفة أو مهتم بشراء منتج.

‍

طرق استخدام بيانات الهدف B2B

‍

BB Intent عبارة عن منصة لجمع البيانات وتحليلها تساعد الشركات على تحديد وتتبع اهتمامات المستخدمين عبر القنوات. من خلال فهم احتياجات المستخدمين ورغباتهم ومخاوفهم ، يمكنك إنشاء تفاعلات مفيدة أكثر معهم وتحسين تجارب عملائك.

‍

تتمثل إحدى مزايا بيانات BB Intent في أنها قابلة للتنفيذ على الفور. هذا يعني أنه يمكنك استخدامه لتحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك وزيادة عائد الاستثمار. فيما يلي ثلاث طرق لاستخدام بيانات BB Intent لصالحك:

‍

1. تقسيم قاعدة المستخدمين الخاصة بك على أساس الاهتمامات

من خلال فهم الاهتمامات المختلفة لمستخدميك ، يمكنك إنشاء حملات مستهدفة تروق لهم. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء حملات تهدف إلى تسجيل عملاء جدد أو زيادة تفاعل المستخدمين.

‍

2. تحسين تفاعل العملاء مع الرسائل المخصصة

نظرًا لأنك تعرف ما يبحث عنه المستخدمون ، يمكنك تخصيص الرسائل التي يرونها على موقع الويب الخاص بك أو حسابات الوسائط الاجتماعية. سيؤدي ذلك إلى تجربة عملاء أفضل ومعدلات تحويل أعلى.

‍

3. زيادة المبيعات من خلال معدلات الاحتفاظ بالمستخدمين والمشاركة

‍

من خلال تحسين معدلات الاحتفاظ بالعملاء والمشاركة ، يمكنك تشجيع العملاء على العودة وإجراء المزيد من عمليات الشراء. سيؤدي هذا إلى أرباح أكبر لعملك.

‍

أسئلة وأجوبة

1.

ما هي بيانات نوايا B2B؟

‍

تعد بيانات نوايا B2Bs نوعًا من بيانات التسويق التي تُستخدم لتحديد مدى احتمالية شراء المستهلك لمنتج أو خدمة من شركة معينة. يمكن استخدام هذه البيانات لإنشاء محتوى مستهدف وتحسين محتوى موقع الويب وتطوير حملات تسويقية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الجمهور المستهدف.

‍

يتم جمع بيانات نوايا B2B من خلال استبيانات العملاء التي يتم إرسالها إلى عينة من العملاء الذين أعربوا عن اهتمامهم بشراء منتج أو خدمة من الشركة. يتيح ذلك الحصول على صورة أكثر دقة لتفضيلات العملاء ، وفي النهاية ، يسهل على الشركات بيع منتجاتها أو خدماتها.

‍

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها جمع بيانات نوايا B2B. تشمل الأساليب الأكثر شيوعًا التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والاستطلاعات الهاتفية ، والاستطلاعات داخل التطبيق ، ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي. من المهم تحديد طريقة توفر لك أكثر المعلومات دقة ، والتي تشعر بالراحة عند استخدامها.

‍

2.

ما هي بيانات نوايا المشتري B2B؟

‍

تعد بيانات نوايا المشتري B2B جزءًا مهمًا من التسويق الفعال عبر الإنترنت. يتم استخدامه لتحديد قنوات التسويق الأكثر فعالية في الوصول إلى المشترين وتحويل العملاء المتوقعين إلى مبيعات. من خلال فهم نية المشتري ، يمكنك إنشاء استراتيجيات تسويقية مستهدفة تؤدي إلى زيادة حجم المبيعات.

‍

هناك عدد من الطرق المختلفة التي يمكن استخدامها لجمع بيانات نية المشتري. تشمل بعض أكثرها شيوعًا أبحاث السوق والاستطلاعات ، والتي يمكن إجراؤها من خلال مصادر عبر الإنترنت أو خارج الإنترنت. تشمل الطرق الأخرى الإعلان عبر البريد الإلكتروني والويب ، والذي يمكن استخدامه للوصول إلى المشترين مباشرة. يمكن أيضًا جمع بيانات نوايا المشتري B2B من خلال قنوات التواصل الاجتماعي ، مثل Twitter و LinkedIn.

‍

بمجرد جمع البيانات ، يجب تحليلها لتحديد القنوات الأكثر فعالية في الوصول إلى المشترين وتحويل العملاء المتوقعين إلى مبيعات. يمكن إجراء هذا التحليل باستخدام مجموعة متنوعة من الأساليب ، بما في ذلك تحليل مسار العميل وتسجيل نقاط العميل المتوقع.

‍

3.

ما هي بيانات النية؟

‍

بيانات النية هي نوع من البيانات التي تُستخدم لفهم نية المستخدم عند استخدام تطبيق جوال أو مستعرض ويب. من خلال فهم نية المستخدم ، يمكنك تحسين تجربة المستخدم وجعل التطبيق أو موقع الويب أكثر فائدة. يتم ذلك من خلال فهم ما يحاول المستخدم القيام به ومن ثم تقديم المعلومات أو التوصيات المناسبة.

‍

من أكثر الطرق شيوعًا لجمع البيانات المقصودة من خلال استخدام استبيانات المستخدمين. من خلال طرح أسئلة على المستخدمين حول تجربتهم مع التطبيق ، يمكنك الحصول على صورة شاملة لكيفية استخدام المستخدمين له وما يبحثون عنه. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في إجراء تغييرات على التطبيق أو موقع الويب لتحسين تجربة المستخدم.

‍

يمكن أيضًا جمع بيانات النية من خلال تتبع ملفات تعريف الارتباط. عندما يزور المستخدم موقعًا إلكترونيًا أو يستخدم تطبيقًا ، سيرسل متصفحه أو أجهزته ملف تعريف ارتباط إلى موقع الويب أو التطبيق.

‍

4.

ما هي بيانات نية المشتري؟

‍

بيانات نية المشتري هي مصطلح يستخدم لوصف تصرفات وأفكار العملاء المحتملين الذين يتطلعون إلى الشراء. يمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين فعالية الحملات التسويقية من خلال تحديد احتياجات ورغبات جمهورك المستهدف.

‍

هناك عدد من الطرق للحصول على بيانات نية المشتري. الطريقة الأكثر شيوعًا هي من خلال استطلاعات أبحاث السوق. يمكن إرسال هذه الاستطلاعات مباشرة إلى جمهورك المستهدف ، أو يمكن الحصول عليها من خلال منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و LinkedIn. من خلال جمع هذه البيانات ، يمكنك تحديد اهتمامات واحتياجات جمهورك المستهدف وتطوير حملات تسويقية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم.

‍

يمكن أيضًا الحصول على بيانات نية المشتري من المراجعات عبر الإنترنت. من خلال دراسة مراجعات منتج أو خدمة ، يمكنك معرفة الميزات والفوائد الأكثر أهمية لجمهورك المستهدف. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في تصميم منتجات وخدمات أفضل ، ويمكن أن تساعدك أيضًا على تحسين إستراتيجيتك التسويقية.

‍

5.

ما هو أفضل مصدر بيانات ل b2b intent؟

‍

هناك الكثير من مصادر البيانات التي يمكن أخذها في الاعتبار عندما يتعلق الأمر بقصد b2b ، ولكن أحد أفضلها هو منصة Intent Insights. تقدم هذه المنصة بيانات شاملة حول ما تبحث عنه الشركات ، وما تقوله عن احتياجاتها ، وكيف يقومون بتسويق منتجاتهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعدك في تحديد العملاء والمنافسين المحتملين.

‍

باستخدام منصة Intent Insights ، يمكنك الحصول على فهم مفصل للسوق المستهدف وكيفية خدمته على أفضل وجه. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك معرفة المحتوى الذي يعمل بشكل جيد وتكييف استراتيجيات التسويق الخاصة بك وفقًا لذلك. يتم تحديث البيانات باستمرار ، لذلك يمكنك التأكد من أنك على اطلاع دائم بأحدث الاتجاهات.

‍

6.

كيف تستخدم بيانات intent لـ b2bs؟

‍

تعد بيانات الغرض من B2Bs أداة قيمة يمكن استخدامها لاستهداف العملاء المحتملين وزيادة فرص البيع. يتم جمعها بواسطة منصات مثل Oracle و Salesforce ، ويتم استخدامها لفهم سلوك العميل والتنبؤ به. من خلال فهم اهتمامات واحتياجات السوق المستهدف ، يمكنك إنشاء محتوى ملائم ومفيد. يمكنك أيضًا استخدام بيانات النية من b2b لتحديد قنوات التسويق الأكثر فاعلية في الوصول إلى جمهورك المستهدف.

‍

يمكن أيضًا استخدام بيانات نوايا B2B لإنشاء عملاء متوقعين وتحديد العملاء الذين من المرجح أن يشتروا منتجك أو خدمتك. من خلال فهم احتياجات العملاء ورغباتهم ، يمكنك إنشاء مسار مبيعات يقودهم من الاهتمام إلى الشراء.

‍

بشكل عام ، تُعد بيانات intent من b2b أداة قيمة يمكن أن تساعدك على زيادة أرباح عملك والوصول إلى آفاق جديدة.

‍

خاتمة

ختاماً،

هناك العديد من الأنواع المختلفة لمصادر البيانات المستهدفة من b2b ، ومن المهم تحديد النوع المناسب لاحتياجاتك. تشمل بعض أكثرها شيوعًا الاستطلاعات والمقابلات ومجموعات التركيز وتعليقات العملاء.

‍

عند اختيار مصدر البيانات ، من المهم مراعاة السوق المستهدف ونوع البيانات التي تبحث عنها. يمكن استخدام بيانات الاستطلاع لفهم تفضيلات العملاء وآرائهم ، بينما يمكن استخدام بيانات المقابلة لفهم احتياجات العملاء ورغباتهم. يمكن استخدام مجموعات التركيز لجمع التعليقات من عينة تمثيلية للسوق المستهدف ، ويمكن أن تساعدك ملاحظات العملاء على تحسين منتجك أو خدمتك.

‍

بمجرد تحديد مصدر البيانات ، من المهم وضع خطة لتجميع البيانات ومقارنتها. يمكن أن يشمل ذلك إعداد جداول المقابلات ، وتجميع الاستبيانات والاستبيانات ، وإجراء مجموعات التركيز. من المهم أيضًا التأكد من أن البيانات مجهولة الهوية وسرية بشكل صحيح ، من أجل حماية خصوصية السوق المستهدف.

‍