دليل لبناء إستراتيجية العلامة التجارية B2B SaaS التي هي أكثر من مجرد شعار

العلامة التجارية تبث الحياة في الشركة. إنه ما يميزك عن منافسيك وما يجعلك معروفًا لعملائك. تحكي علامتك التجارية قصة من أنت وما تمثله كعمل تجاري. العلامة التجارية هي أكثر بكثير من مجرد شعار ، إنها كيف يشعر العملاء المحتملون والحاليون تجاهك وعن منتجاتك / خدماتك وهي عنصر أساسي في استراتيجية تصميم B2B SaaS الخاصة بك.

يتراجع العديد من مؤسسي شركة SaaS عن محاولة تصميم الشعار المثالي لشركتهم. لقد عملنا حتى مع عدد قليل من المؤسسين الذين تركوا علاقتهم الشخصية بالشركة تقف في طريق بناء أجزاء أكثر أهمية من محرك التسويق الخاص بهم. وبالمثل ، على الطرف الآخر من الشركات الناشئة ، واجه مؤسسو الشركات الراسخة التي تحتاج إلى إعادة تسمية لتحديث هويتهم وشعارهم الحاليين صعوبة في الانفصال عن تصميم قديم بسبب المرفقات الشخصية. بشكل عام ، أدى ذلك إلى تجارب مع بعض المؤسسين الذين يؤخرون المشاريع الكبيرة مثل إعادة تصميم موقع ويب لتحديد الأولويات ذهابًا وإيابًا.

في حين أنه من المفهوم أن المؤسسين غالبًا ما يقومون بحملات للحصول على شعار يشعرون أنه يجسد منتجهم تمامًا ، إلا أن شعارك ليس سوى جزء صغير من إستراتيجية العلامة التجارية الناجحة - لا سيما كشركة في مراحلها الأولى.

كشركة شابة ، غالبًا لا تستحق الوقت والطاقة لتصميم الشعار المثالي. أهم مكونات شعارك في البداية هي:

• تبرز بين منافسيك المباشرين
• يساعدك على أن تبدو أكبر مما أنت عليه
• إنه مصمم ليكون سليمًا من الناحية الفنية
• لها سبب قوي وراءها
• إنه متعدد الاستخدامات ويمكن أن يعمل عبر وسائط مختلفة

من المهم أيضًا ملاحظة أنه لا يوجد شيء دائم ، خاصة بالنسبة للشركات الشابة. يمكن أن يحدث تغيير الشعار أو العلامة التجارية في المستقبل عندما يكون الوقت مناسبًا لعملك. إن التأسيس مع عملائك المثاليين له أهمية أكبر في البداية.

مع تمتع عملائك المثاليين بالاستقلالية في اختيار العلامات التجارية التي ينفقون عليها اهتمامهم وأموالهم ، فمن الضروري أن يكون لديك استراتيجية العلامة التجارية B2B SaaS التي ستعرض أخلاقيات شركتك والمبادئ التي تقف عليها.

عند النظر إلى ما يجعل بعض العلامات التجارية ناجحة وقدرتها على الصمود أمام اختبار الزمن ، هناك مكونات أساسية لتطوير هوية علامتك التجارية:

سرد قصصي

من طبيعتنا كبشر أن نشعر بالارتباط بالآخرين. يعتبر سرد القصص نشاطًا اجتماعيًا وثقافيًا وهو أيضًا أداة اتصال قوية جدًا. فيما يتعلق بالعلامة التجارية ، فإنه يركز على السرد حول عميلك المثالي ، بدلاً من التركيز على الشركة أو المنتج.

يربط سرد القصص جمهورك بالقيم التي تمثلها علامتك التجارية. على سبيل المثال ، تستخدم Nike هذه الطريقة جيدًا. إنهم يجعلون قصة علامتهم التجارية قابلة للتواصل مع الجماهير ؛ سواء كان ذلك هو الكفاح من أجل دفع نفسك إلى التمرين ، أو السعادة في تسجيل هدف الفوز لفريقك ، أو خيبة الأمل في خذلان فريقك.

يتم استثمار الناس في علامة Nike التجارية لأن قيمها تُباع للمستهلكين بطريقة تجعل الناس يشعرون بالارتباط بالعلامة التجارية من خلال تجاربهم الخاصة.

السبب في أن سرد القصص فعال للغاية هو أنه دقيق. إنه يضفي طابعًا إنسانيًا على هوية العلامة التجارية ويتشابك معها دون إجبار العملاء عليها. دون أن يدركوا ذلك ، طور الناس دلالات إيجابية معينة حول علامتك التجارية وفي النهاية ، هكذا سيتذكرون من أنت.

على الرغم من أن Nike هي شركة B2C ، يمكن تطبيق نفس المنهجية بسهولة على العلامات التجارية B2B. في النهاية ، أنت تقوم بالتسويق للناس وليس للشركات ، وبناء قصة بنفس الطريقة سيكون بنفس الفعالية في ترسيخ تصور قوي للعلامة التجارية بينهم.

يجب أن تثير علامتك التجارية في مجملها ، إذا تم تصميمها جيدًا ، شعورًا في جمهورك المثالي حول ما تقدمه كشركة وكيف تتناسب مع هذا السرد.

ابدأ بالتفكير فيما يجعل علامتك التجارية فريدة من نوعها. بالعودة إلى مثال Nike ، هناك عدد كبير من العلامات التجارية للياقة البدنية والأحذية الرياضية الموجودة. لذلك ، مثل Nike ، عليك الاستفادة من روح علامتك التجارية التأسيسية من خلال تشكيلها في قصة يمكن للعملاء الارتباط بها والتعاطف معها. هذا ما سيجعلك تبرز بين منافسيك في مكانتك وتضعك في موقف أفضل ضدهم.

لغة الرسم

تستخدم لغة العلامة التجارية B2B مجموعة من العناصر الرسومية مثل اللون والطباعة والشكل والتصوير الفوتوغرافي والنمط لتوضيح قيم العلامة التجارية بصريًا. هذه العناصر هي التي تجعل علامتك التجارية متسقة عبر مجموعة متنوعة من الوسائط المختلفة ، من الطباعة إلى التسويق الرقمي.

يجب أن تتوافق إستراتيجية تصميم العناصر الرسومية لعلامتك التجارية مع قيمك الإجمالية ، وإلا فقد تكون ضارة بكيفية تصوير شركتك لنفسها. الانطباع الذي تتركه علامتك التجارية لجمهورك يحدث في ثوانٍ ، وبعد ذلك يجب أن يكون دائمًا وموحدًا عبر عدة نقاط اتصال مختلفة.

في حين أن شعارك أو رمزك هو أكثر ما يربطه العملاء بسهولة بعلامتك التجارية ، إلا أن الحزمة الكاملة من العناصر الرسومية هي التي تخلق بالفعل نغمة فريدة للغة الصوتية والمرئية.

على سبيل المثال ، تستخدم شركة الموارد البشرية B2B ، Stratus HR شكل الدائرة لتسليط الضوء على الأفراد للتعبير عن قيمتهم الأساسية لكونهم شركة يقودها الأفراد. تمثل الدائرة أيضًا علاقة الشراكة والعمل البيني بين العملاء و Stratus. تعمل العناصر الرسومية على تعزيز هذه المُثُل ، في حين أن نظام الألوان باللون الأزرق الملكي والأزرق الساطع يجعل العلامة التجارية تشعر بالتطور وفي نفس الوقت يمكن الوصول إليها.

إليك مثال قوي على لغة الرسوم في العمل:

يساعد استخدام العناصر الرسومية الإستراتيجية في سرد ​​قصة العلامة التجارية بشكل عام ورسم صورة لجمهورك لما تمثله علامتك التجارية بالضبط وتحاول إيصالها.

تأكد من أن يكون لديك دائمًا استراتيجية قوية ومنطق وراء اختياراتك للألوان وتمثيل العناصر الرسومية ، وإلا فإن العلامة التجارية ستشعر بعدم الاتساق مع هدفها العام.

إذا كنت لا تزال في طور تطوير هوية علامتك التجارية ولغتها ، فجرّب تمريننا السريع على إنشاء علامتك التجارية مع فريقك للحصول على فكرة أفضل عما يجب أن تتوقعه علامتك التجارية على وجه التحديد بشأن شركتك

تناسق

لا يمكن أن تكون عبارة "الاتساق هو المفتاح" أكثر دقة عندما يتعلق الأمر بعلامتك التجارية. الاتساق عبر التصميم الخاص بك ، وكذلك عبر الرسائل الخاصة بك. يتيح لك أن يكون لديك أساس قوي في منطقة السوق المتخصصة الخاصة بك.

يطور الاتساق علاقة جديرة بالثقة مع جمهورك المستهدف المحدد. لا سيما عندما يتعلق الأمر بهوية العلامة التجارية B2B ، في الأسواق التي تجعل فيها أحجام الصفقات الكبيرة الثقة عاملاً حاسماً ، فإن هذه الثقة ضرورية.

مع وجود معظم العلامات التجارية عبر الإنترنت بشكل أساسي ، لا سيما في نطاق تسويق SaaS ، من الضروري أن تكون عناصر علامتك التجارية قابلة للتكيف ومتسقة عبر نقاط اتصال رقمية متعددة. سيكون تصميم موقع الويب الفعال والمؤثر أحد المؤشرات الأولى للعملاء المثاليين المحتملين عما إذا كنت مناسبًا للمساعدة في تلبية احتياجاتهم. سيشير تصميم واجهة المستخدم الذي يسهل الوصول إليه وبديهية عبر منتج شركتك أيضًا ما إذا كان يمكن أن يُنظر إليك على أنك خبير موثوق به في مجال تخصصك أم لا.

يجب أن تشعر جميع نقاط الاتصال الخاصة بك بالعلامة التجارية وأن تتوافق مع أصول التسويق الأخرى مثل المحتوى. يعد تقديم شهادات العملاء مثالًا رائعًا لربط المحتوى بتصميم موقع الويب الخاص بك للمساعدة في إظهار اتساقك كمزود خدمة.

ستُنظر إلى العلامات التجارية غير المتسقة والمنحرفة بين تصميمها وقيمها على أنها توضح رواية خاطئة ولا يمكن الاعتماد عليها. مثال على هذا المفهوم هو Meta ، أو المعروف سابقًا باسم Facebook.

خضعت منصة التواصل الاجتماعي مؤخرًا لتغيير اسم العلامة التجارية للإشارة إلى انتقالها إلى عالم الواقع الافتراضي. ومع ذلك ، في حين أن بيان مهمتهم هو "إعطاء الناس القوة لبناء المجتمع وتقريب العالم من بعضهم البعض" ، فقد تم تداولهم في الصحافة السلبية لسنوات.

سواء تعلق الأمر بقدرتهم على: نشر معلومات خاطئة كالنار في الهشيم ، أو التحريض على خطاب الكراهية ، أو انتهاك الخصوصية ، أو المساعدة على تقويض احترام الذات والصحة العقلية للشباب ، فمن الصعب تغطية كل هذا الجدل تحت اسم جديد. يجب دمج غرضك وقيمك في جميع أنحاء علامتك التجارية ؛ خلاف ذلك ، قد تخاطر بأن يصورك جمهورك على أنك مخادع.

يعد تطوير نمط العلامة التجارية طريقة مؤكدة للمساعدة في الحفاظ على الاتساق ، خاصة بالنسبة لشركة جديدة ومتنامية. تشبه إرشادات العلامة التجارية دستور الهوية العامة. إنها تحدد القواعد الخاصة بكيفية تمثيل العلامة التجارية عبر جميع الوسائط ولكنها تسمح ببعض الاستقلالية الإبداعية ضمن تلك الإرشادات.

لبدء التشغيل ، من الضروري توفير تفاصيل كافية لإنشاء محاذاة العلامة التجارية. إن التعريف بالعلامة التجارية والقيم الأساسية الخاصة بك وتقديم معلومات حول كيفية استخدام الشعار ولوحة الألوان والطباعة والصور ، كلها مكونات ضرورية لدليل نمط العلامة التجارية الأساسي.

يقدم دليل أسلوب العلامة التجارية Discord ، على سبيل المثال ، ملخصًا موجزًا ​​للنبرة التي يريدون عرضها ، بما في ذلك أوصاف كل كلمة علامة تجارية أساسية.

وتشمل أيضًا ، مصحوبة بأمثلة مرئية ، إرشادات محددة حول كيفية استخدام شعار علامتهم التجارية وعدم استخدامه. من الأفضل أن تكون محددًا قدر الإمكان هنا لتجنب التناقضات حيثما أمكن ذلك.

عندما تنمو لتصبح شركة أكبر ، قد يكون من الضروري تقديم شرح أكثر تحديدًا ودقة عن وقت وكيفية استخدام عناصر العلامة التجارية لضمان الالتزام الكامل بالإرشادات.

ومع ذلك ، أعتقد أنه يجب أن يكون هناك دائمًا مجال للمبدعين لاستخدام القواعد الحالية لتطوير مفاهيم وحلول جديدة. يجب أن يكون دليل الأسلوب مجرد دليل. يمكن أن يؤدي التقييد الشديد إلى الحد من إمكانية إنشاء مخرجات تصميم جديدة وأفضل.

يتوق البشر بشكل عام أيضًا إلى الروتين والألفة. إذا تمكنت شركتك باستمرار من الوفاء بوعود علامتك التجارية ، فسوف تطور علاقات عميقة ومخلصة مع جمهورك وسيصبحون رعاة لا يتزعزعون.

مع وجود الكثير من المعلومات التي تحلق إلينا كل يوم عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تتألق علامتك التجارية بشكل أكثر إشراقًا من غيرها من أجل الحصول على فرصة قتالية لكسب جمهورك المستهدف. وراء شعارك قصة العلامة التجارية. اجعل هذه القصة معروفة للجماهير من خلال جميع نقاط اتصال علامتك التجارية ، مع كونك مقصودًا ومتسقًا في تصميمك ورسائلك.

اقرأ التالي:

مقالات إضافية تتعلق بإعادة تسمية شركة البرمجيات الخاصة بك:

• قائمة مرجعية لإعادة تسمية شركتك
• تمرين العلامة التجارية للشركة من 4 خطوات (مع نموذج)
• BSMS 10: ما هو الدور الذي تلعبه العلامة التجارية في التسويق الخاص بك؟
• بناء أول دليل لأسلوب علامتك التجارية
• أساسيات العلامة التجارية B2B SaaS وإعادة العلامة التجارية
• كيف تختار اسم شركة البرمجيات الخاصة بك